クチコミ・評価

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

たつろう様
この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の清掃に関してご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は細心の注意を払いチェックを徹底しまして、清潔感あるお部屋を保ちくつろいでいただけるように努力致します。
朝食に関してご満足いただけた様で幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご連絡いただけると幸いでございます。

返信日：2024/5/29

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

ツバキ様
この度はヴィアインプライム札幌大通にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また数々のお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
シルキーバスにつきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ツバキ様のように当館の売りであるシルキーバスを楽しみにして下さっていたお客様が多くいらっしゃいましたがご入浴いただけず、私共も大変心苦しく存じます。
是非次回札幌にお越しの際にシルキーバスを満喫していただけたら幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/5/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

いつもヴィアイングループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
札幌でのご宿泊にあたって当館をお選びいただきました事大変嬉しく存じます。
近隣施設のアクセスに関してご不便なくお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。
フロントでの対応の件についてチェックイン時に十分なご説明が出来ていなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
本来であればチェックイン時にお声掛けさせていただいておりますので私どもホテルスタッフのご案内不足でございます。
またフロントでのご案内に関してもすぐにお声掛けが出来ずお待たせしてしまったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
今後フロントでのご案内不足等が無い様、より一層の接遇を目指して参ります。
今後もご満喫頂けます様に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
aaa1様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/5/21

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

ささ 様
この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様仰る通り、当館は立地がよく地下鉄大通駅やすすきの駅からも徒歩でお越しいただける位置に有り、札幌駅へ大変近く、狸小路商店街は雨や雪の影響を比較的に受けずにお越しいただく事が可能でございます。
大浴場に関してお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館外湯「鈴蘭の湯」のシルキー・マイクロバブルに関しては血流促進効果・洗浄効果・美肌効果・温熱効果と４つの特徴を持っております。
また、朝食は北海道の食材を取り入れたザンギや自家製プリンは当館自慢の一つでございます。
また是非お楽しみいただけましたらありがたく存じます。
カミソリ、ヘアブラシにつきましては、環境保護の観点から必要なお客様へのみ有料での販売に切り替えております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
また北海道へお越しの際は是非とも、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/5/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙な中、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
エレベーターにおいてカードキーをかざしていただくご案内をフロントスタッフがご案内をせず、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
きっちりお客様へご滞在中のご説明をした上で、お客様に快適にお過ごしいただく事が私どもの本来あるべき姿でございます。
今後このような事がないよう、ご案内を徹底致して参る所存でございます。
申し訳ございません。
私どもに、再度チャンスをいただけますとありがたく存じます。
また北海道にお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/5/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
快適にお寛ぎいただけたご様子、嬉しく存じます。
ご朝食をお楽しみいただきありがとうございます。北海道の食材を取り入れたヴィッフェ朝食は当館自慢の一つでございます。
特にザンギ、自家製プリンは大変人気でございます。また是非お楽しみいただけましたらありがたく存じます。
半露天風呂のシルキーバスが不具合にてご利用いただけず誠に申し訳ございません。
次回お泊りの機会がございましたら、是非ともご利用いただきたいと存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/5/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

あんぱん 様
この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご多忙な中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関してお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館外湯「鈴蘭の湯」のシルキー・マイクロバブルに関しては血流促進効果・洗浄効果・美肌効果・温熱効果と４つの特徴を持っております。
ドライヤーもリファをご用意しており髪に対するダメージが少なくご利用いただけるかと存じます。
朝食につきましてもご賞味いただきありがとうございます。
北海道の食材を取り入れたメニューが大変好評いただいており、特にザンギや自家製プリンがとても人気がございます。
またお泊りの機会がございましたら、是非またお楽しみいただければと存じます。
また札幌にお越しの際は是非とも、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/5/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙な中、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
半露天風呂を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、不具合によりご利用いただけなかったことお詫び申し上げます。
次回お越しいただく機会がございましたら
是非とも大浴場並びに半露天風呂をお楽しみいただけましたらありがたく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また北海道にお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/5/14

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/11

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

にゃんぽ様
この度はヴィアインプライム札幌大通へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、このようにご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
お楽しみにしてくださっていた大浴場につきましては、外湯の故障で充分にお楽しみいただけず、申し訳ございませんでした。
現在、故障解消に向けて修理を進めております。次回、またこちらにお泊りにお越しいただける機会を頂戴できますと幸いです。
その際は是非とも万全の浴場でお迎えできればと存じます。
すすきの駅からも札幌駅から便利で、小樽や他の地域へのアクセスも良い立地です。
また、にゃんぽ様とお会いできる日があることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通

返信日：2024/5/10

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙な中、貴重なご投稿と高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
ご朝食今回はお召し上がりになられていないとの事でございますが、また次回お泊りになる機会がございましたら是非とも当館自慢の北海道の食材を使ったヴュッフェスタイルのご朝食を是非ご賞味いただければと存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また北海道にお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/5/9

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様仰る通り、当館は大変立地がよく
更に狸小路商店街に位置している為、雨や雪の影響を比較的に受けずにお越しいただく事が可能でございます。
大浴場に関してお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館外湯「鈴蘭の湯」のシルキー・マイクロバブルに関しては血流促進効果・洗浄効果・美肌効果・温熱効果と４つの特徴を持っております。
ご朝食もご賞味いただきありがとうございます。北海道の食材を取り入れたヴィッフェ朝食は当館自慢の一つでございます。特にザンギ、自家製プリンは大変人気でございます。
また是非お楽しみいただけましたらありがたく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また北海道にお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/5/9

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけましたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。
また、大浴場もお気に召していただきありがとうございます。
また是非お楽しみいただけましたらありがたく存じます。
今回のご宿泊に於いて４名様でご利用いただいたにもかかわらず、３名様分のご用意しか行っておらずお客様には大変ご迷惑をお掛けする結果となりました事、お詫び申し上げます。
今後このようなことが起こりませんよう、指導を徹底致して参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
札幌へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/5/9

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様が仰せの通り、当館は立地がよく地下鉄大通駅やすすきの駅からも徒歩でお越しいただける位置に有り、中には札幌駅から歩いてお越しになられるお客様も多くいらっしゃいます。当館は狸小路商店街にあり雨や雪の影響もを、比較的に受けずにお越しいただく事が可能でございます。
またご朝食も、ご賞味いただけたご様子で幸いでございます。品数に関しましてはすぐの対応は出来かねます。ご理解くださいますようお願い致します。
また札幌にお越しの際は是非とも、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/4/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

きょうか 様
この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご多忙な中、貴重な投稿そして高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関してお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館外湯「鈴蘭の湯」のシルキー・マイクロバブルに関しては血流促進効果・洗浄効果・美肌効果・温熱効果と４つの特徴を持っております。
ドライヤーもリファをご用意しており髪に対するダメージが少なくご利用いただけるかと存じます。
また札幌にお越しの際は是非とも、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/4/19

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけましたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。
北海道の食材を取り入れたヴィッフェ朝食は当館自慢の一つでございます。
また是非お楽しみいただけましたらありがたく存じます。
大浴場入口でお履き物を脱いでいただく旨のご案内はございますが見られていないお客様も中にはいらっしゃいます。
ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。
当館と致しましても改めて検討致して参ります。ご指摘ありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また北海道にお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/4/19

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重なご投稿そして高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけましたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。
北海道の食材を取り入れたヴィッフェ朝食は当館自慢の一つでございます。
また是非お楽しみいただけましたらありがたく存じます。
大浴場でお寛ぎいただけましたでしょうか。次回お泊りの機会がございましたら是非またお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また北海道にお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/4/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

あいこ様
この度は数ある宿泊施設の中から、ヴィアインプライム札幌大通へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食も含めて嬉しいご感想ありがとうございます。大変、嬉しく存じます。ご到着の瞬間から気持ちよくご利用いただけますよう、今までの振り返りと温かなご案内に努めてまります。ご意見をお寄せいただきまして、改めてお礼を申し上げます。
夏の北海道も魅力満点です。
あいこ様をお迎えできる機会がありますことを願っております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアンプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/4/16

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

Director K様
この度はヴィアインプライム札幌大通へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、このようにご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
二条市場の人気店に一番乗りとは拝読するだけでもワクワク感と楽しさが伝わってまいります。おっしゃる通り当館から二条市場への入口までは5分もかからずに歩いていける近場でございます。その為、皆様からも人気の場所の一つでもあります。
大浴場でもお寛ぎいただけたようでタイヘン嬉しく存じます。皆様に手足を伸ばしながら湯舟でごゆっくりしていただけることが何よりでございます。北海道も春めいてきましたので、半露天風呂に差し込む光も増えてまいりました。朝は6時から9時までご利用いただけますので、朝風呂もお勧めでございます。
札幌へお越しの際は是非またお越しくださいませ。Director K様方とまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/4/13

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場にてお寛ぎいただけましたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
リファのドライヤーご満足いただきありがとうございます。お客様仰る通り、髪の毛がしっとりしたとのお声を多数いただいております。ですので気のせいではないかと存じます。
朝食についてスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。大変励みとなります。海鮮はございませんでしたが、北海道ならではの食材を使ったメニューを取り入れており、私共の自慢のひとつでございます。
次回お泊りの機会がございましたら、リファドライヤーと朝食を是非またお楽しみいただけましたらと存じます。
札幌へお越しの際はまた是非当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

返信日：2024/4/12

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミの投稿を頂き重ねまして御礼申し上げます。
またご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫びを申し上げます。
大浴場のマナーに関しましては、当館スタッフの共通の課題としております。
土足でのお立ち入りをご遠慮頂く為､分かりやすい立て看板の設置や
営業時間内でのご利用、マナー順守をお願いしたPOPスタンドの設置をさせていただきました｡
今回、ご指摘いただきました内容は、今後も継続して改善していく事象であるかと思われます。
またお気づきの点がございましたら、お申し付け下さいませ。
貴重なご意見をいただきました事､御礼を申し上げると共に､ご不快な思いをさせてしまいました事
重ねてお詫びを申し上げます。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

返信日：2024/4/10

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

いつもヴィアインプライム札幌大通にご宿泊賜り重ねて御礼申し上げます。
また、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様仰る通り、当館は狸小路商店街にあり雨や雪に影響することがなく
どこに行かれるにも、とても便利な場所にございますので、大変好評いただいております。
北海道の食材を取り入れた当館自慢の朝食もお楽しみいただき、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様が召し上がった、豚汁とザンギはその中でも大変好評をいただいております。
大人気の自家製プリンやスムージー、クロワッサンなどもご賞味いただけましたでしょうか。
また次回お泊りいただける際には是非、お楽しみいただけましたらありがたく存じます。
ちなみにですが、お客様お気に召していただいた館内着は当館ホームページより
ご購入が可能でございます。ご参考までに。
引き続きお客様にご満足そしてゆっくりお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
また是非当館をご利用賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

返信日：2024/4/6

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

ナミちゃん様
この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館の特徴の一つでございます。ご利用のお客様には大変ご好評をいただいております。
大浴場につきましても、とてもご満足いただけましたご様子で私どもも大変うれしく存じます。
また、北海道へお越しの際は是非とも、当館をご利用いただけますようスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

返信日：2024/4/3

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

まゆ様
この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、私どもも大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

返信日：2024/4/3

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

いつもヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご朝食お楽しみいただけましたご様子で私どもも大変うれしく存じます。
お客様がお気に召していただいた、プリンはレストランにてお作りしており
特に当館自慢の一品でございます。
北海道の食材を取り入れたヴィッフェ朝食を次回お泊りいただく機会が
ございましたら、また是非お楽しみいただけましたらありがたく存じます。
大浴場の営業時間につきまして、ご意見ありがとうございます。
清掃や点検の為に25時までとさせていただいております。
今後の運営の参考とさせていただきたと存じます。
札幌へお越しの際はまた是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

返信日：2024/4/2

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

ナミちゃん様
この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様が仰る通り、当ホテルは狸小路商店街に面しており雨や雪に影響することがなく
また、どこに行かれるにもとても便利な場所にあり、飲食店なども多く大変好評いただいております。
私共の自慢の一つでございます。
今回も大浴場をお楽しみいただけましたご様子で私どもも大変うれしく存じます。
今後もお客様がご満足いただけるよう努めて参ります。
北海道へお越しの際は、また是非とも当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

返信日：2024/3/28

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在みなさまでゆっくり過ごされ、朝食もお楽しみいただけましたご様子
で私どもも大変嬉しく存じます。
また、朝食スタッフへのお褒めのお言葉、スタッフの励みとなります。ありがとうございます。
次回お泊りの機会がございましたら、また是非当館自慢の朝食をお楽しみくださいませ。
今後もお客様へご満足いただけるよう努めて参ります。
また札幌へお越しの際は、当館をご利用賜りますようスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

返信日：2024/3/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様仰る通り当館はとても立地が良い為、観光地などへのアクセスがよく徒歩圏内で
ご移動できる場所が数多くございます。
飲食店、お土産店、雑貨屋さん、コンビニなどなど狸小路商店街はたくさんのジャンルの
お店がございますのでお泊りのお客様はとても楽しんでおられます。
当館の自慢のひとつでございます。
チェックアウトのお時間は１０時でございますが、お一人あたり１時間1,000円で延長が
可能となっております。
また、階上からの話し声などの騒音につきましてお客様には大変ご迷惑をお掛け致し
誠に申し訳ございません。特に夜間の館内の巡回見廻りを更に徹底致して参ります。
今後もお客様へご満足いただけるよう努めて参ります。
また札幌へお越しの際は、当館をご利用賜りますようスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

返信日：2024/3/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様仰る通り当館はとても立地が良い為、観光地などへのアクセスがよく徒歩圏内で
ご移動できる場所が数多くございます。
飲食店、お土産店、雑貨屋さん、コンビニなどなど狸小路商店街はたくさんのジャンルの
お店がございますのでお泊りのお客様はとても楽しんでおられます。
真駒内からの無料送迎で温泉にいらしたとのオススメ情報をいただきありがとうございます。
今回の札幌ご滞在がとても中身の濃い充実されたご様子で私どもも大変うれしく存じます。
今後もお客様へご満足いただけるよう努めて参ります。
また札幌へお越しの際は、当館をご利用賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

返信日：2024/3/25

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞からの返信

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
仰る通り当館は狸小路商店街に位置しており、雨や雪に影響する事がなくご移動が出来る為、
大変ご好評をいただいております。
お部屋のアイランドテーブル、大浴場、ランドリーなどお気に召していただきありがとうございます。
特にお泊りいただいた「ヴィアインシングル」はアイランドテーブルが特徴でございます。
お客様の使い勝手を追求した造りとなっており、当館自慢のひとつでございます。
この度はご朝食をお楽しみいただけましたご様子、私共も大変うれしく存じます。
また、朝食スタッフへのたくさんのお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
お客様からの朝食スタッフへのあたたかいお言葉、朝食スタッフへ必ず伝えさせていただきます。
スタッフ一同大変励みとなります。
今後もお客様へご満足いただけるよう努めて参ります。
また札幌へお越しの際は、当館をご利用賜りますようお願い申し上げます。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

返信日：2024/3/25