部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

ツインルーム利用

夜も朝も男性大浴場が汚く、脱衣所にタオルが散乱していたそうです。
朝、部屋清掃の人の私語の声がでかくて廊下まで響いていて聞きたくもない話が丸聞こえで不快でした。まだチェックアウトしていない客もいる時間なので気をつけた方がよいと思います。
部屋のトイレにタオルハンガーと手拭きタオルがあればよかったです。
部屋のユニットバスの壁が後付けなのか洗面と壁がくっついていて洗顔するとき肘が壁に当たり狭いし、アメニティやドライヤー、着替えを置く場所がないので困りました。洗面台の下に引き出せる台や籠があると良いと思いました。シングルルームならひとりなのでなくても大丈夫かもしれないが、ツインルームだといろいろ困るなと思いました。ツインルームだけでも手拭きタオルや荷台脱衣かごを検討していただきたいです。
夜遅いチェックインでしたが男性スタッフの方の対応がとてもよかったです。
朝食は種類も充分で美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

夕食の流れが独特。

夕食時の流れは以下のとおりでした。
�@チェックイン時に夕食券を渡される。
�A夕食券を夕食時にフロントに渡し、何を食べるか注文すると
　食券を渡される。
�B食堂へ行き、食券を係の人に渡すと、フードコートに
　よくある呼び出しブザーを渡される。
�Cブザーが鳴ってカウンターへ食事を取りに行く。
�D食事が終わったら、下膳棚へ返却。
というものでした。
初利用の方は戸惑うと思いますのでチェックイン時に
その流れを紙面にされるとわかりやすいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

富士山

朝カーテンを開けたら、部屋から富士山が綺麗に見えたのでテンションがあがりました。ベッドはセミダブル、お風呂とトイレはセパレート、でこの値段なら満足です。私は外国人のツアーの方がたくさんいたので大浴場は行っていませんが、お部屋のお風呂はシャワーの水圧等も良かったです。一階に無料でウォーターサーバーや冷たいお茶（緑茶とほうじ茶）があるのも良かったです。改善点はフロントがエレベーターのそばにあり、宿泊先と動線が重なっているので騒がしくてごちゃごちゃしていました。自分で機械でチェックインするので、機械の場所を移動させたらいいなと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

安くていいけど

1人で泊まりました
フロントでは機械でのチェックインを促され、まぁ高齢者ではないので簡単にはできました。
温泉は、狭いので混んでいるとちと困ったことになりそうですが、気持ち良かったです。
夕食付で泊まりましたが、普通の定食で飲み物もセルフの生ビールのみ。
もう少しアルコールがあるといいかと。
朝食は可もなく不可もなく
駒門パーキングエリアスマートインターからすぐなので、御殿場裾野に遊びに行くのは便利かと。
ちょっと機械的な接客に慣れればいいかもしれません

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山が見えて、素晴らしい！

シンプルで富士山も窓から見え、コストパフォーマンス良いホテルです。
端っこの部屋で喜んだんですが、夜はエアコンが集中して壁側に設置されていて、ちょっと気になりました。なので、部屋は『普通』です…。
ホテル1階に有るレストランは、予約無くても利用できました。担々麺をオーダーしたら、なんと！サラダや小鉢やご飯もついてきてびっくりでした。美味しくいただきました。朝食バイキングも良かったです。
ただ、朝食会場の受付や、バイキングを取り始める並ぶ順番等は、改善の余地有りと感じました。壁側に一方通行矢印の看板が貼られていましたが、目立たないのか？皆さん逆方向へまわってました。
インターおりてから直ぐの場所ですし、サファリパークやアウトレットにも近いので又、是非利用して遊びに行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

コスパ最高だが…

【評価◎】
金額のお手頃感の割に、お部屋・大浴場・空間共に、大満足でした！
そして、遅い時間のチェックインで、12時チェックアウトのプランがあるのも、どんなシチュエーションでも対応できるホテルの姿勢が素晴らしいです！
少しでも旅感を味わいたかった僕からすると、最高でした◎  
【改善願い】
沢山のお客さんが出入りするから、床のゴミや、大浴場の清潔感にはガッカリです。
人気だからこそ理解できますが、小まめな清掃があると清潔感が保てると思いました。
あと、エアコンにゴミが溜まっており、息を吸うのを躊躇い…リラックス出来ませんでした（ ;  ; ）
正直、家で過ごしたほうがリラックスできます笑
コスパを重視しているクセに、ホテルにベストを求めてしまう自分は、わがままでしょうか。
そんなことを考えさせられました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

大浴場あり駒門PA隣接です。

何度もお世話になっております。
部屋は普通のシングルルームで可もなく不可もなくです。
但し国道側（インターネットでは箱根側と明記）はクルマの走行音がかなり部屋に入ってきます。（特に降雨時）
大浴場があるのは〇ですが、脱衣所があまり清潔ではありません。
日帰り入浴も受付しているので定期的に清掃された方が良いと思います。
ただ、以前は割引前金額で5000円を切る宿泊日があり良かったのですが、最近は最低宿泊金額も底上げされてしまい残念です。