部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

ツインルーム利用

夜も朝も男性大浴場が汚く、脱衣所にタオルが散乱していたそうです。
朝、部屋清掃の人の私語の声がでかくて廊下まで響いていて聞きたくもない話が丸聞こえで不快でした。まだチェックアウトしていない客もいる時間なので気をつけた方がよいと思います。
部屋のトイレにタオルハンガーと手拭きタオルがあればよかったです。
部屋のユニットバスの壁が後付けなのか洗面と壁がくっついていて洗顔するとき肘が壁に当たり狭いし、アメニティやドライヤー、着替えを置く場所がないので困りました。洗面台の下に引き出せる台や籠があると良いと思いました。シングルルームならひとりなのでなくても大丈夫かもしれないが、ツインルームだといろいろ困るなと思いました。ツインルームだけでも手拭きタオルや荷台脱衣かごを検討していただきたいです。
夜遅いチェックインでしたが男性スタッフの方の対応がとてもよかったです。
朝食は種類も充分で美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

食事しながら富士山が見えて至福の時間

今回箱根神社に行くために1人旅
インターの近くで富士山が見えると言う事で以前から気になっていたレンブラントさんに宿泊。チェックインは、機械化で教えてくれるが、昭和な人間にとって面倒でした。前払いでしたので帰りはスムーズでした。
シングルで予約しましたが、ベットはセミダブルでしょうか？広かったので快適でした。ただ鏡が入り口側とトイレにしかなく化粧するのに不便でした。部屋から富士山がハッキリ見えてテンションあがります。
大浴場は、内風呂と露天風呂があり、大きいとは言え無いが混雑もなく、利用出来ました。洗顔は持って行った方が良いです。露天風呂から富士山見えたらもっと最高なんだけど・・・湯上がりの冷茶美味しく頂きました。夕食は、普通の定食です。私的には量は多くて充分でしたが、もう少しご当地的やあっさり系があったらなって思いました。富士山見ながら食事出来たのは嬉しいです。
朝食はバイキングです種類は少ないけど、クロワッサンは美味しかったです。全体的に快適でしたが、タバコは浴場の奥の扉を開けると外にあり面倒だった。道路が目の前で
ちょっと嫌だなって思った。でも行くんですが・・・笑

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

子連れでも大丈夫です。

夫婦子供二人で利用させていただきました。
大浴場が良かったです。
男性側はサウナありで、お湯自体も少しぬるめで子供も入りやすかったみたいです。
夕飯も併設の食事処で可能です。
従業員に聞きませんでしたが、コンビニやスーパーで購入したお弁当を持ち込みで食堂で食べれればすごくいいと思います。私は食堂前のレンジで温めて部屋で食べました。
製氷機やサービスの二種類のお茶などお風呂上がりにはよかったです。
唯一、今回宿泊して隣の部屋の子供？の足音やドアの音など防音性はそこまで高くないと思いますので隣人や上の階の人に当たり外れはあると思います。ビジホはよく利用しますが一番防音性が低いと感じました。
夜９時以降の出来事でしたのでストレスがたまりました。
フロントに電話して対応はしてもらいましたがしばらくはうるかったので大変でした。。。
場合によっては部屋の移動をさせてくれるようでした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

富士スピードウェイでレース観戦

富士スピードウェイでレース観戦の際に利用しました。
立地：無料駐車場もあり、高速の出入り口から直ぐなので、車での利用には良いです。道路の反対側にコンビニがあります。
フロント：チェックイン時、名前や予約内容を確認後に自動チェックイン機へ案内。自動チェックイン機で名前から入力。。。であれば、最初から自動チェックイン機に案内頂いた方がスムーズです。
部屋：綺麗です。が、少しめくったベッドシーツの下には掃除しきれていない髪の毛が残っていたのが残念。
大浴場：サウナや露天風呂(景観無し)があって良いです！ほかの方のコメントにも散見されますが脱衣所のマットが残念。ゴミや髪の毛が多く清掃の間隔が長いことが伺えます。以前、日帰りでも利用させて頂いていますが改善されてないですね・・・
最近は有料になりつつあるカミソリは無料で頂けますが、シェービングフォームが無いです。泡ハンドソープ兼用ですら無い。ボディソープを使用する事を想定されているのでしょうか・・・。
外国人の方かも知れませんが、かけ湯をせずに湯船に入ってこられました。かけ湯の場所も無いのでマナーを啓発して欲しいです。
その他：ほうじ茶と緑茶のウォーターサーバーがあり美味しかったです！。２、３階の団体客にはエレベータでは無く階段を利用する様に促して欲しい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

コスパが良い◎

駒門インターの目の前で、利便性は
良かったと思います。
部屋の冷蔵庫にミネラルウォーターが無い代わりに
一階で冷水、ほうじ茶、緑茶が飲み放題でした。
小さな紙コップがあり、それで飲めますが
小さいので部屋に持ち帰るには量が少なく、
もう少し大きめの紙コップでもいいので部屋に
持ち帰れるようになっていればより良いかなと
感じました。
部屋のお風呂も利用しましたが
風呂桶と椅子もあり、便利でした。
風呂場の床が汚れているのは残念でした。
水垢なのか、黄ばみや赤い汚れが付いていました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

富士山を見に

富士山を見ようと富士山側の部屋を予約しました。
天気が悪ければ見れませんが、伺った日は天気もよく、富士山がきれいに見れました。(雲の流れで時間にもよりますけどね)
下り駒門スマートインターすぐです。ETCカードのある人には便利ですね。
大浴場は温泉ではありませんが、富士の伏流水と浴場内に書いてありました。
女性用にはサウナはありません。
内風呂と外風呂(一番緑茶の湯)が一つづつありました。
外のお風呂は、緑茶の香りがしました。
大浴場にあるシャンプーやボディソープも緑茶の香りがしました。