クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

絶景ではなかった

絶景掛け流しとあったので期待して、露天風呂付きのお部屋にしましたがただ高台に建っている旅館から見下ろすという感じで、海も端っこに少し見えただけで残念でした。街の夜景が見えるわけでもなかったです。
絶景と書いてあるので、さぞかし素晴らしい景色が見えると期待してましたが全くと言っていい程でした。
プランも記載ミスなどがありました。
貸切露天風呂の方も景色は大したことなかったです。
お料理は美味しかったです。
お部屋情報はこちら側からしたら選ぶ際に大事になるので、過剰な書き方はどうかな？と思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感

接客態度が良かったです
備品ドライヤーの風が弱いので買い替えた方がいいと思います
好みですが、朝食のご飯がやらかすぎて残念でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

誕生日のお祝いに

友達の誕生日祝いで利用しました。
夕食の前にスパークリングワインが出ることを伝えてくれたので、飲み物の注文に困りませんでした。
ケーキはデザート提供時に出してくれました。サプライズ感があり、友人も笑顔でした。
露天風呂貸し切りサービスも付き、大満足でした。朝にも無料で露天風呂貸し切りの予約ができました。
全体的に静かで、居心地のよいお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親子におすすめ

部屋についている露天風呂がとてもよかった。部屋の内装も良く、食べ物のアレルギーも突然の報告にも関わらず変更してもらった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の露天風呂が最高

部屋の露天風呂がちゃんと源泉かけ流しで、何度でも自由にはいれて、熱海のまちが一望できて最高でした！チェックイン後すぐは少し温かったのですが、蓋を閉めておき、夜中はちょうどいい温度。朝は海がキラキラしてとてもきれいでした。食事はどれもおいしく、部屋食だったのですが、とてもタイミングよく持ってきていただけるので快適でした。飲み物も頼めばすぐに持ってきていただけました。
とてもビックリしたのは従業員さん皆さんとても親切で、雨で傘を持っていたのですが、水気を拭き取ってくださいました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ちょっとがんばって。

眺望部屋ではないかな。
窓は高く幅もなく半分障子で隠れるし。椅子ではなく座卓だからほとんど見えないです。洗面台の鏡は低くて身支度をするのに腰をかがめるしかなくて。せめて椅子を置いてほしい。
１度スタッフの方自らこの部屋に泊まってみてください。何が不便なのか改善点がわかると思います。
鏡はかける位置を上部にずらすだけ、気づいていない事が不思議です。
お料理は美味しかったですが。たくさんのお料理を乗せるには2人席のテーブルは、カフェテーブルみたいに狭すぎてゆっくり楽しめませんでした。
接客は若い方たちががとても丁寧にされていて好感が持てるだけに残念です。
海の見える露天風呂付きのお部屋以外のお部屋の方が多いのに。そういうお部屋の快適さを今一度検証されたらと思います。期待していたので本当に残念です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフGOOD

�@駐車場は、ホテルから少し離れていて管理が届かないと感じた。案内看板に宿ではなく月右衛門と書いた方がいいと思います。
�A洗面台の鏡が低い。椅子でも置くならいいが！
�B2階の部屋　段差の区分けが無いので縁取りをした方が安全だと思う。それと座卓ではなくテーブルと椅子にした方がいいと思う
�C貸切風呂は、ただ浴槽があるだけなので、少し洗い場が欲しかった。
�D朝夕食共にとても美味しかったです。
�Eスタッフは男性が多く、とても対応が良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

天国のような露天風呂

身体の芯から温まる最高の露天。冬の夜空に上がる花火を特等席の露天に浸かりながら堪能する幸福、贅沢。夕食も朝食も手がこんでいて大満足。来宮駅の送迎もとても親切で気が利いている。素晴らしい時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

1泊目の宿

お料理はすごく美味しくて満足出来ましたが
本当は部屋食が出来る宿だったので予約したはずなのに
先着順だと断られました
先着順と明記してて欲しかったです

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

期待ハズレ

・部屋は広くて良かったです。(部屋のお風呂はぬるいのでとりあえず入る時以外は窓はしっかりしめておけばいいのかな？気づくのが遅かったので実際は分からないですが…)
・朝食はまぁ普通。
・夕食はお刺身は美味しかったけど、それ以外は普通で量は少ない。
・第一印象からイマイチ。(外で出迎えてくれた人は良かったけど。あとは食事の時の接客してくれた外国人の方は良かった。)
・総合評価はもう二度と行く事はないでしょう。
・チェックイン時間より連絡もしないで早く着いてしまったこちらが悪いとは思いますがこちらで座ってお待ち下さいと言われて、同じくらいに着いた人のあとに案内されると思って待ってたら何故かあとから来た人が先にチェックイン。
食事時間も確かに元々のチェックイン時間が遅かったのはあるけど、子供がいるしチェックイン時間より早く行ってるのだから早めてくれてもいいのに融通が効かない。(チェックインした順だとしたら私の前の人は早い時間でした。
あとから来たのに)
・部屋にお風呂が付いてないと予約したプランは貸切風呂が無料でついてるのに部屋にお風呂があると貸切風呂の説明すらない。
部屋にお風呂があるとなんで貸切風呂は無料で使えないんですか？

・子供のオムツ用のゴミ箱を用意してくれてありがとうございます。
プランとしては当日15.600円から！ってやつですが普通に1人25.700円です。
この値段でこのクオリティは今まで色々と旅行には行ってますが初めてです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

全体に良好だが、送迎サービスに配慮を

食事やお風呂、お部屋など全体的に満足であったが、送迎については、駅から電話したら大分待つとのこと、そうでなかったらタクシーで来るように言われたのでタクシー（自前）利用。帰りはタクシーが用意されたが、チェックアウト時間前9時15分（指定）になった。帰りは希望時間に合わせるなどの配慮が欲しかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

接客、貸し切り露天風呂は良かったです

接客は丁寧で良かったです。貸切露天風呂も使えて、景色もよく素敵でした。部屋も綺麗でした。ただ料理がちょっと不満でした。品があるのですが、味が今ひとつ。値段の割に物足りなかったです。息子はコーヒーがなくて、わざわざコンビニまで買いに行きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての旅行の部屋にオススメ

私たちの泊まった部屋の露天風呂温泉からは熱海の夜景を眺めながらゆっくりお湯に疲れたのでほんとに良かったです。とにかく夜景が綺麗でほんとに良かったです。
駅から離れている分、ガヤガヤした感じもなくほんとに仕事を忘れてゆっくりするのにオススメです。
夕食もこちらの食べるタイミングで料理が出てくるのでゆっくり食べれました。
チェックイン時刻を過ぎたにもかかわらずとても良い対応で彼女と安心して過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

また利用したい宿

客室露天風呂付きの部屋に宿泊させていただきました。露天風呂からの眺めが良く、旅館の方の対応も丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お値段以上！

友人4人でお邪魔させて頂きました。
結果として全員また行きたい！という感想です。
お風呂もご飯も美味しくてロケーションも最高なので是非朝の貸切は入ってほしい！
スタッフさんも丁寧でとても気持ちの良い対応でした。
また送迎もあるので電話してお伝えすれば駅まで来てくだるので助かりました！朝もありがとうございます！
また是非お邪魔させて頂きます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子供連れでも安心して過ごせました

家族（子供連れ）で利用させていただきました。
お料理も美味しくお部屋も非常に綺麗でした。
貸切風呂は夜・朝と利用しましたが、それぞれ違った景色を楽しむことができました。また小さな子供連れでしたが、スタッフの皆様が非常に親切に接していただき、安心して過ごすことができました。子供連れで熱海の旅館を検討されている方にもおすすめです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の風呂が良かった

部屋は綺麗で良かった。宿の人も好印象でした。夕食は少し残念でしたが値段からすれば妥当なのかなと思いました。部屋の半露天風呂は夜景が見えてとても綺麗でした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

花火鑑賞におすすめ

花火大会当日に泊まりました。
到着すると、従業員の方がお出迎え、少し離れた駐車場までも来てくれました。チェックイン後の館内案内もわかりやすく、とても親切に説明してくれました。
食事に関しては料理の説明、こちらの要望も聞き入れてくれましたので親切でした。夕食は少し食事の量に物足りなさは感じました。朝食は美味しかったです。ただ、食後にコーヒーが欲しいです。
お風呂は部屋数が少ない事もあり余り広くなく大浴場に露天風呂が無いので(先着順の貸切露天風呂あり)あまり長湯は出来ません。旅館で寝湯は初めてでした。
部屋からはお目当ての花火も見れて最高でした。掃除も行き届いていて嫌なニオイなどもありませんでした。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんとお風呂が最高でした！

口コミをみていると、挨拶など不安になるものもありましたが、実際にいってみるとそんなことはなく、
とても暖かく迎えてくださいました！
子供がいることも配慮してくださったり、お風呂上がりにお水をサーブしてくれたりなどとてもアットホームで過ごしやすかったです。
また、お風呂がついているお部屋にしたのですが、
これがとっても最高でした！！
景色も良く、温度や泉質もとても良かったです。
1歳の息子も大喜びで滞在中に3回以上入っていました。
（大浴場はあまり利用しなかったのですが、シャンプービュッフェなど女性は嬉しいと思います）
お料理もしっかりと満足いく内容で、個室だったのも子連れには嬉しいポイントでした！
朝ごはんが熱海らしくとっても美味しかったです。
ぜひ熱海に来た際は再訪したいです。
本当にありがとうございました！！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切露天風呂の景色が良い

この度、赤松懐石料理を頂きたく利用させていただきました。食事の量は満足できる物でした。接客も良くゆっくりすることが出来ました。
大浴場のお風呂数がもう少し多かったら、良かったなと感じましたが、貸切露天風呂が特典で利用出来たので良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉に入りたくて宿泊しました！

スタッフの皆さんの対応がとても良かったです！
客室奥にテーブルと座椅子がありましたが、立ち上がるのに大変でした！
貸切り露天風呂からの朝、夕の景色が素晴らしい眺めでした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とっても配慮がきいていてとても良かったです

高校生の息子と二人旅で行ってきました。
口コミ等事前情報無しで行ったのですが、結果とても良かったです。
まず不便なところから書きますが、歩いて行ける範囲にコンビニ等買い物ができるお店がないことです。
なので飲み物や食べ物を持ち込みたい場合は必ず事前に買っていくことを強くお勧めします。
良いところ
・食事がとてもおいしい
夕飯は今まで泊まったところと比べると少しボリュームが足りないかと思いましたが、実際は十分お腹いっぱいになったので満足です。
(逆に今までのところはボリュームが有りすぎて余らせてしまっていました)
朝ご飯はとても小鉢が多く大満足でした。
個人的に苦手な素材(柚・黒胡麻等)が入っている料理もどれもおいしくいただけて感動しました。
・接客がとても良い
スタッフさんがみなさんとても丁寧で気持ちの良い接客をしてくださいました。
特に私はチェックインより45分ほど早く着いてしまったのでロビーで待たせてもらったのですが、清掃が終わったのでということで30分も早くお部屋に案内してくれました。
なので、本来のチェックイン時間から入れる大浴場も一番乗りで貸切状態で入ることができとても良かったです。
・バスタオル、手拭いの交換OK
今までの宿は全て使ったバスタオルは部屋で乾かしてまた持っていくスタイルだったのですが、ここはカウンターで何回でも交換してもらえます
・貸切露天風呂がとても良い
私は多分一番安いプランで利用したのですが、夜に45分間貸切露天風呂に入ることができます。
しかもそれ1回だけだと思ったら、次の日の朝も入ることができます。
2回利用できるのはとてもお得だと思いました
景色もよく、露天なので何分でも入っていられます。
大浴場には露天風呂がなかったり、貸切露天風呂にはシャワー等がなくつかるだけ、というデメリットもあるのですが私的には貸切露天風呂を2回利用できる方が断然お得でした。
・散歩好きには良い立地
送迎はありますが、私は来宮駅から歩いて向かいました。
ほぼずっと上り坂、途中登山かと思うくらいの道もありましたが30分かからずに着くし景色を堪能しながらで私としてはとても良かったです。
帰りは有名な来宮神社や熱海駅にも歩いていきました。
若い方なら歩いて向かうこともお勧めします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋のお風呂からの景色が良かったです

今回は最上階の角部屋ということもあり、お部屋の半露天風呂からの景色が素晴らしかったです。
部屋のお風呂も循環等のない源泉かけ流しで泉質も良く、大変満足しました。
料理も伊勢海老や鮑、金目鯛など食材も豪華で味付けも大変良かったです。
また機会があればお邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い

熱海駅から一駅の来宮駅で、来宮駅とホテルは送迎あり。地図だとホテルまで近いが登り坂なので送迎は呼んだほうがいい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供連れでもゆっくりできました^_^

初めて利用させていただきました。
子供が生まれてから初めての家族旅行だったので、
不安もあったのですが、食事処は、半個室？個室？のような掘りごたつで赤ちゃんを寝かせてあげることもできたし、私たちはお部屋にお風呂がついているお部屋だったので利用しませんでしたが、大浴場には、赤ちゃんが座れる椅子のようなものとベビーソープの用意もされていました ！哺乳瓶の消毒のために電子レンジなどもしてくれるのでとても親切でした。
宿自体とても綺麗な場所で、窓からの景色は、街並みと海と山両方が見えます！
値段が他の旅館と比べて安かったと感じたのですが料理もとても美味しく量もしっかりありました。
また行きたいと思います♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉の湯質は熱海で1番よかった

東京在住の我が家は、温泉旅行といえば熱海
過去20回くらい行ってます。
色々な宿に泊まるのが好きで、部屋風呂付きの部屋のある宿を様々利用しています。
その中でも温泉の湯質は最も自分に合いました。
腰痛や冷えにとても効いたと実感しています。
さて、それ以外について書いていこうと思います。
部屋についてですが、部屋風呂は大変満足しました。
景色もとても良くて、朝は日の出が海から上がる様がよく見えました。
部屋も清潔に保たれていて、概ね満足です。
強いて言うなら、板間なので冷えるくらいです。
板間なら床暖房があればいいですね。
また畳があると落ち着くなあと思いました。
寝るところは小上がりになってましたので、そこだけでも、違う素材だと良いなと思いました。
お料理ですが、スタンダードなコースをお願いしました。
少し物足りないかなと思いました。
あと味付けが旅館ぽくないなと思いました。
伊勢海老の和風餡かけやサーロインステーキもステーキソースでいただきました。
もちろん大変美味しかったのですが、個人的には旅館に泊まるなら和風が好みです。
また刺身が大変おいしかったので、目利きがいいのでしょう。和食の腕もあるはずですので、もう少し和食によってくれれば、旅館に行ったなと思えたでしょう。
朝食も美味しかったですが、少し物足りなかったかな。
また部屋食を希望してましたが、部屋と人数の関係でそれは叶いませんでした。事前に連絡をくださったみたいですが、電話も出れなくて、こちらから折り返してもタイミング悪く出てもらえず、その連絡はメールだったそうで、こちらは確認してませんでした。
こちらとしては割と大事なことだったので、メールで済まされると少し困りました。
結果的に子どもが機嫌良く過ごせたので、食事処での食事で問題ありませんでした。
スタッフの方も基本的には大変よくしてくださいましたが、マニュアル重視なところが見受けられました。
マニュアルも大事なのですが、省くところは省いてくれた方がこちらも、特に子連れの方は助かるのではないでしょうか。
あ、あと生ビールがとても美味しかったです。クリーミーでコクがあって、生ビールも熱海で1番美味しかったかもしれません。清掃が行き届いていて、かつ入れ方が
上手だったんでしょうね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

客室露天風呂が最高です

素晴らしい景色の中での客室露天風呂がらとても素晴らしかったです。
その他もとても満足できるお宿でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

室内半露天風呂が最高でした

この度は私共の都合により各種ご対応いただき深く感謝しております！食事も素晴らしく大変満足、満腹となりました。また半露天風呂がとても気持ち良く感激しました。また利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

美味しい料理に親切な対応

子供がグズリ予約時間よりは前に宿に着きましたがロビーで待機でき部屋に荷物を持って行って頂き親切な対応をして頂きました。夕食のご飯はとても美味しく想像以上でした。値段の割には充分です。貸切風呂は満足でしたが大浴場はそれなりでした。露天風呂があれば嬉しかったです。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高だった

良かったところは、温泉！温度調節はしなくても窓の開け閉めで気持ちよく入ることが出来たところ。久しぶりの温泉。出た後もポカポカしてスゴくよかった。あと、スタッフさんも親切で、ひざの悪い両親に高座椅子と椅子のどちらがいいか２回も往復して対応してくださり感謝しています。また、こちらの準備不足にも関わらず帰りの送迎では、バスの時間を確認してバス停まで送っていただき、雨が降っていたので大変助かりました。（ちなみに送迎の時間は事前に予約したほうがよかったみたいです。利用される方は予定に合わせて早目に押さえておいたほうがいいと思います）
残念だったところは、部屋がネット掲載とは少し違ったこと。あと、夕飯の鮑の塩釜焼。お皿に対してあのサイズはちょっと・・。あれならもっと別の美味しい素材がいくらでもあるのではと素人は思ってしまいました。
でも、総合的にはいい思い出になり、両親も喜んでくれて行ってよかったです。