クチコミ・評価(2/3)

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見はレストランスタッフにも情報共有し、改善に努めてまいります。
また、大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今回のご宿泊で満足して頂いた部分は今まで以上に満足していただけるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　服部

返信日：2025/2/22

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用頂きまして、ありがとうございました。
アパホテルではお部屋でゆったりとお過ごしいただくため、アメニティをお部屋に設置しております。
また、当館2階には自慢の大浴場がございます。
当館にてお客様が快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
今後ともアパホテルのご利用をお待ち申し上げます。
フロント　中川

返信日：2025/2/20

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事へ重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、アパホテルでは、環境に配慮し機能的でコンパクトな客室作りを行っております。
しかしながら、50インチのテレビやクラウドフィットベッドを設置し、快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
今後もアパホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　舛田

返信日：2025/2/13

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたことへ重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を賜ることが叶い大変光栄でございます。
しかしながら、メニュー数についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
この度のご指摘はレストランスタッフへ共有し、改善に努めてい参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、
またアパホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　舛田

返信日：2025/2/13

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館のシステムや大浴場にご満足いただけたご様子がお言葉から伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら、レストランやチェックインの際の不手際に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
レストランに関しましては、レストランスタッフとご意見を共有し改善に努めてまいります。
チェックインの際のカレーのお渡しに関しましては、頂いたご意見をフロントスタッフに周知し再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　戸塚

返信日：2025/2/16

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
お客様の仰る通り、当館は2階に大浴場を設けております。当日の15時から深夜1時までと、朝は6時から10時まで営業を行っております。
次回ご宿泊の際にも大浴場をご利用いただき、一日の疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。
当館の客室には50型テレビやクラウドフィットグランを設置しており、ベッドの上でゆったりお寛ぎ頂けるような造りでございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　松永

返信日：2025/2/3

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様より当館のレストランにつきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今後も多くの方に選んで頂けるホテルになれるよう、サービス向上に励んで参ります。
この度はご滞在にご満足いただけました様子で何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　中井

返信日：2025/1/28

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当ホテルへのクチコミをご投稿いただき、併せてお礼申し上げます。
当ホテルの客室設備につきまして、良かった、とのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供出来るよう日々精進して参ります。
最後になりますが、当ホテルへのクチコミと高評価をお付けいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　河合

返信日：2025/1/26

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のご宿泊にてご不便をおかけすることが多く、申し訳ございません。
まず、エレベーターに関しましては、構造上２台しか設置が無く、混雑時など時間帯が重なるとお待たせ致すことがございます。ご理解の程お願いいたします。スリッパに関しましては、本来使い捨てスリッパがお部屋にあるはずなのですが、清掃の不備でございます。大変申し訳ございません。
アメニティ等は、フロントにお伝え頂ければ新しいものをすぐご用意可能ですので、もし次回ご利用いただける際は、お申し付けください。しかし、こちらもチェックインの際にしっかりと説明するべきでした。今後このようなことがないよう、スタッフ一同精進してまいります。
申し訳ございませんでした。
フロント　古川

返信日：2025/1/18

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉にご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことへ重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場に関して、お褒めの言葉を賜ることが叶い、大変光栄でございます。
お客様の仰る通り、当館は2階に大浴場を設けております。
大浴場内には、クレンジング・化粧水・乳液などのスキンケア用品のご準備がございます。
お部屋のアメニティとしてのご準備はございませんが、大浴場に設置のスキンケア用品はご自由にご利用頂けます。
次回以降ご宿泊の際も是非大浴場をご利用いただき、1日の疲れを癒やして頂けますと幸いでございます。
また、次回以降ご利用の際には、ご朝食に関してもお客様のご期待に添えますよう、レストランスタッフにも伝え精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　舛田

返信日：2025/1/8

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度は、アパホテル＜名古屋駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お便りを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これからもより多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進して参りますので、今後ともアパホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸塚

返信日：2024/12/23

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
スタッフのご対応について、お褒めにあずかりまして大変光栄でございます。
今後ともお客様お一人お一人に寄り添ったご対応を心掛け、より多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう努めてまいります。
貴重なお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸塚

返信日：2024/12/23

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅新幹線口北〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
清掃面や大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
お客様の仰るとおり、当館は2020年7月に開業したばかりの比較的新しい店舗でございます。
館は2階に大浴場を設けております。当日の15時から深夜1時までと、朝は6時から10時まで営業を行っております。
次回ご宿泊の際にも大浴場をご利用いただき、一日の疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう館内美化・サービス向上に努めて参ります。
この度はご滞在にご満足いただけました様子で何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2024/12/19

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度は、アパホテル＜名古屋駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お便りを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、清掃面につきましてお客様にご不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないよう清掃スタッフにも共有し清掃を徹底させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小鹿

返信日：2024/12/18

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場に対しお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館は2階に大浴場を設けております。
当日15時から深夜1時までと、朝が6時から10時まで営業を行っております。
ご宿泊のお客様皆様無料でご利用可能でございますので、次回ご宿泊時にも是非ご利用くださいませ。
また朝食の品ぞろえに関し、ご不満な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館の朝食メニューは日替わり制となっており、内容に関しましてはお約束が致しかねます。
日によっては名古屋名物の手羽先やアパ社長カレーの他、中華料理のレストランのため点心がお召し上がりいただけます。
恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　西川

返信日：2024/12/17

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

"この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様より客室の清掃面につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今後も多くの方に選んで頂けるホテルになれるよう、館内美化・サービス向上に励んで参ります。
お客様の仰る通り、当館は2階に大浴場を設けております。当日の15時から深夜1時までと、朝は6時から10時まで営業を行っております。
次回ご宿泊の際にも大浴場をご利用いただき、一日の疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。
この度はご滞在にご満足いただけました様子で何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　久保田

返信日：2024/12/10

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことへ、重ねてお礼申し上げます。
お客様より「次回も宿泊したい」とのお言葉を賜ることが叶い、スタッフ一同大変光栄でございます。
今後もいつご来館いただいてもご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、また名古屋にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/12/9

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室モニターでのテレビ視聴に際しまして、ご迷惑をお掛けしてし、大変失礼いたしました。
しかしながら、当ホテルのご宿泊にて満足していただけた様で、大変嬉しく思います。
ご朝食につきましても大変ご満足していただけた様で大変嬉しく感じております。
今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、当ホテルの口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
俣野ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　河合

返信日：2024/11/28

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度は、アパホテル＜名古屋駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お便りを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これからもより多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進して参りますので、今後ともアパホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸塚

返信日：2024/11/15

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことへ重ねてお礼申し上げます。
お客様より、当館の立地やスタッフへのお褒めの言葉を賜ることが叶い、大変光栄でございます。
また、当館の客室には50型テレビやクラウドフィットグランを設置しており、ベッドの上でゆったりお寛ぎ頂けるような造りでございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
今後もアパホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2024/11/12

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフのご対応について、お褒めにあずかりまして大変光栄でございます。
今後ともお客様お一人お一人に寄り添ったご対応を心掛け、より多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう努めてまいります。
貴重なお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　久保田

返信日：2024/10/30

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご予約頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
立地や客室にご満足いただけたご様子がお言葉から伺え大変嬉しく思います。
特に客室の工夫は当館の自慢の一つでございまして、コンパクトながらもお客様にご満足いただけるよう各所に工夫を取り入れております。
しかしながら電車の音に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お申し付けございましたら、なるべく線路から離れたお部屋にご案内することが可能でございます。
次回お泊りの際にご活用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸塚

返信日：2024/10/21

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
立地や大浴場、スタッフなど多くの点でお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
頂いたお言葉を励みに、これからもより良いホテルとなれるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸塚

返信日：2024/10/21

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル＜名古屋駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
おっしゃる通り、当ホテルは名古屋駅太閤通口から徒歩7分程の立地にあり、駅近でありながら駅周辺の喧騒から離れ、比較的静かな環境でお過ごしいただけます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 久保田

返信日：2024/10/16

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル＜名古屋駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
おっしゃる通り、当ホテルは名古屋駅太閤通口から徒歩7分程の立地にあり、駅近でありながら駅周辺の喧騒から離れ、比較的静かな環境でお過ごしいただけます。
お客様の仰る通り、当館は2階に大浴場を設けております。当日の15時から深夜1時までと、朝は6時から10時まで営業を行っております。
次回ご宿泊の際にも大浴場をご利用いただき、一日の疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　久保田

返信日：2024/10/16

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
今後もより多くのお客様にお選び頂けるホテルを目指し精進して参ります。
当館は2階に大浴場を設けております。当日の15時から深夜1時までと、朝は6時から10時まで営業を行っております。
次回ご宿泊の際にも大浴場をご利用いただき、一日の疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　久保田

返信日：2024/9/27

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
今後もより多くのお客様にお選び頂けるホテルを目指し精進して参りますので、今後ともアパホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　小島

返信日：2024/9/27

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様より清掃面や接客つきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
しかしながら、客室の騒音に関しましては、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
お部屋の空きがございましたらお部屋の変更することも可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小島

返信日：2024/9/27

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたことへ重ねてお礼申し上げます。
お客様より高評価を賜りましたこと大変光栄に存じます。
しかしながら、スタッフの対応が事務的な印象だったとの事で、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご指摘はスタッフ間でも共有し、今後もお客様に寄り添った接客を心がけ、いつご宿泊頂いてもご満足頂けるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
フロント　舛田

返信日：2024/9/6

アパホテル〈名古屋駅前北〉からの返信

この度はアパホテル〈名古屋駅前北〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お寛ぎ頂くはずの館内で吹き抜けの廊下に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を共有し、改善可能かどうか検討させていただきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　戸塚

返信日：2024/9/5