クチコミ・評価(15/25)

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
11月も後半に入り、山頂では少しずつ雪化粧の季節となっております。
これから、寒さが本番に入ります。
お体を壊さぬ様、充分お気をつけくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
フロント：相澤

返信日：2012/11/24

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き、誠に有難うございます。
御到着時に、案内不足によりお客様に御迷惑をお掛けしてしまった事、お部屋の備品につきましても
不愉快な思いをさせてしまいました事、重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無い様、スタッフ一同周知徹底致します。
誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント：相澤

返信日：2012/11/24

ホテルルートイン渋川　中村からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ホテル内ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋以外にもリラクゼーションコーナーが大浴場脇にございまして、自動販売機、電子レンジ、足もみマッサージ機（有料）が用意してございますので、お風呂上りに、お待ち合わせ等に御利用下さいませ。
当ホテルの２大サービス、大浴場と朝食無料バイキングをご利用頂けました事、嬉しく存じます。
次回は是非夕食レストラン「花々亭」も御利用下さい。群馬名物「さしみこんにゃく」「上州豚」「赤城牛」等をご用意してお待ちしております。
フロントスタッフ　中村

返信日：2012/11/4

ホテルルートイン渋川 中村からの返信

この度はホテルルートイン渋川をお利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回ご予約いただいた■レイタープラン■は、インターネット限定のぶらんでございまして、
のんびりお過ごし頂けるお得なプランとなっております。
これからは朝肌寒くなりますので太陽が昇り暖かくなってから御出発するのもいいかもしれませんね。
継続して■レイタープラン■販売してまいりますので是非ご利用下さいませ。
次回もホテルルートイン渋川のご利用お待ちしております。有難うございました。
フロントスタッフ　中村

返信日：2012/11/4

ホテルルートイン渋川　中村からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン渋川にご宿泊頂き誠に有難うございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来ました事こちらも嬉しく感じ感謝申し上げます。
お客様の笑顔と満足頂けることがホテルスタッフの何よりの活力となります。
あい様のお声をスタッフ全員に届けこれからの活力とし、より良いホテルを目指して参ります。
また次回、あい様におあい出来る事、ホテルスタッフ一同心を込めたホテルをご用意し、お待ちしております。　フロントスタッフ　中村

返信日：2012/10/29

ホテルルートイン渋川　中村からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
楽しい旅のお手伝いが出来ました事、大変うれしく安心しております。
翌日はグリーン牧場へ行かれたのですね。
只今、渋川市の宿泊施設にお泊まりくださり、チケット希望のお客様にはグリーン牧場無料入場券を
お渡ししております。お気軽にスタッフまでお声掛け下さい。（12月末まで）
渋川は群馬特有の風も吹き始め、一気に寒くなりました。
次回お越しの際は暖かい服装でお越し下さいませ。
尋様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　フロントスタッフ　中村

返信日：2012/10/29

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
１階の夕食レストランでは、店舗独自のメニューをご用意しております。
是非、ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント：相澤

返信日：2012/10/17

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けて、とても嬉しく思います。
紅葉の季節となり、これから秋本番を迎えます。
また、渋川へお越しの際は、是非ルートインをご利用くださいませ。
心よりお待ち致しております。
フロント：相澤

返信日：2012/10/17

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
10月に入り、山々は紅く秋色に染まってきております。
是非、また群馬へお越しになられる時は、ルートイン渋川をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント：相澤

返信日：2012/10/17

ホテルルートイン渋川 中村からの返信

数日に渡りご宿泊頂き有難うございます。
お食事に関しましては充分な用意が出来ておらず、御不便お掛けしまして申し訳御座いませんでした。お客様に比較的混雑していない時間を案内する等配慮して参ります。
お客様のお気付きの通り、コンフォート階とスタンダード階のベッドには違いがございまして、コンフォートルームにはベッド会社とルートインホテルで共同開発した特別仕様のテンパシーマットが設置されております。体重を全身に分散し、腰などに負担が少なくなる設計となっております。ベッドのサイドランプもコンフォート階だけの仕様となっており、所々に違いがございます。
シンプルな方がお好きな方もいらっしゃるかと存じますので、お好みのタイプをプランよりお選びください。
ＳＬ列車は週末限定で走っており、渋川駅に泊まる為少しゆっくり目に運行します。
是非、また渋川にお越しの際はルートイン渋川にお越し下さいませ。

返信日：2012/10/11

ホテルルートイン渋川 中村からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂きまして誠に有難うございます。
他店舗のルートインホテルをもご利用頂いているようで、重ねてお礼申し上げます。
今回、こちらの都合でコンフォートのお部屋のご用意となり申し訳御座いませんでした。
御自宅とは違う御部屋で気分もリフレッシュ出来ましたでしょうか。
また渋川にお越しの際はホテルルートイン渋川をよろしくお願い致します。　フロント　中村

返信日：2012/10/17

ホテルルートイン渋川からの返信

先日は、複数回に渡りご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
フロント、レストラン共にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
少しでも快適に、集中をしていただける環境づくりのお手伝いが出来ていれば幸いでございます。
ＴＭＤＣ様のまたのご来館を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　福田

返信日：2012/10/7

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
貴重品につきましては、フロントにてもお預かりをしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
１階にご用意しております、大浴場でございますが、15時から深夜2時までと、早朝5時から10時までご利用いただけますので、何度でもご利用くださいませ。
また群馬に観光で来られる事がございましたら、是非ルートイン渋川をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2012/9/5

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉頂き、とても嬉しく思います。
大浴場に関しましては、ご不快な思いをなさることとなり大変申し訳御座いませんでした。
すぐにカビ取りとポンプの具合を調節致しました。
植物に関しましては、検討中でございます。
貴重なご意見、有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。

返信日：2012/9/8

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2012/9/5

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。
お申し付けがございました、プランでございますが通常よりもお得なプランとして、お客様に
提供をさせて頂いております。
是非、ご利用下さいませ。
またのお越しを、お待ち致しております。

返信日：2012/9/5

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
ご予約時に、線路側以外でのお部屋を御希望とされる場合、予めそのようにお部屋のご予約をさせて
頂いております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

返信日：2012/9/5

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2012/9/5

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き、誠に有難うございます。
いつもルートインをご利用頂きまして、有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同とても嬉しく思います。
９月に入り、まだまだ夏の暑さは残っておりますが、近隣での観光場所を訪れた際は、
是非また、ルートイン渋川をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
またのお越しをお待ち致します。

返信日：2012/9/5

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は数あるホテルよりルートイン渋川にお越し下さり、誠に有難うございます。
セミダブルルームをご利用頂いたのですね。
セミダブルルームは、当ホテル、じゃらんサイトの中で一番リーズナブルにお泊まり頂けるお部屋でございます。当ホテルでは約13平米のお部屋をご用意しておりますので、2名様でも充分お寛ぎ頂けたかと存じます。
また渋川にお越しの際はホテルルートイン渋川をご利用下さいませ。

返信日：2012/9/2

ホテルルートイン渋川からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場は人工ラジウム温泉でございます。ホテルの自慢の一つですので、次回に是非ご利用下さい。
ホテルがカーナビに反映されず、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ホテル本部も承知しており、カーナビメーカーさんにもお願いしているのですが、なかなか改善されず…
お客様のご意見をもとに、備考に国道17号線沿いにある事を記載致しました。
これで他のお客様のご負担が減少する事かと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
夕食レストランにつきましては、従業員不足もあり快適な時間をお過ごし頂けなく、心苦しく感じます。申し訳御座いません。
スタッフを増やし、お客様をお待たせする事を極力減らす様、努力致します。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
より良いホテルを目指し全力を尽くして参ります。

返信日：2012/9/2

ホテルルートイン渋川からの返信

この度はホテルルートイン渋川を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
旅先ではいつも温泉やスパなどに行かれるのでしょうか。
お客様におかれましてはお寛ぎ頂けた様で安心致しました。
ルートイングループではほとんどのホテルに大浴場をご用意しておりますので、
埼玉県羽生市にある、「ホテルグランティア羽生」は温泉施設とホテルが併設されており、
他のお客様から好評いただいております。
是非、渋川以外のホテルにも足をお運びくださいませ。
タムサン様のまたのご利用、お待ちしております。

返信日：2012/8/19

ホテルルートイン渋川からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用いただきましてありがとうございます。
こちらのミスがあったにも関わらず、翌日にも御利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お連れ様との楽しいひとときのお力添えが出来ました事、大変うれしく存じます。
まだまだ未熟なホテルではございますが、これからもお客様にご満足して頂ける様、
努力して参りますので、これからもホテルルートイン渋川を宜しくお願い致します。

返信日：2012/8/19

ホテルルートイン渋川からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ツイン、ダブルの部屋は広めの１８�u（ユニットバス含む）御座いますので、
御家族４名様でお寛ぎ頂けた様で安心致しました。
ルートイングループは全国２４２店舗、４種類のホテルがございます。
ルートイン（ビジネスホテル）
グランティア（温泉併設ホテル）
アークホテル（都市型ホテル）
グランヴィリオ（観光、リゾートホテル）
お客様の用途に合わせたホテルをお選び頂き、これからもホテルルートイングループを宜しくお願い致します。

返信日：2012/8/17

ホテルルートイン渋川からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
シャワーの件に関しましても貴重な御意見有難うございます。
シャワーはお部屋のユニットバスでしょうか。大浴場でしょうか。
すぐには難しいですが検討致します。
また利用したいとのお言葉、有難うございます。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう、努力して参ります。

返信日：2012/8/14

ホテルルートイン渋川からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルルートイングループの特徴として、大浴場をご用意しております。
女性浴場は、女性以外の方が誤って入室してしまわない様に鍵を掛けさせて頂いております。
なにとぞご理解お願い致します。
朝食無料バイキングもルートインホテルの特徴の一つとして掲げており、
メニューが多種類であると好評いただいております。
日替わりでメニューを変えておりますので、ご連泊のお客様にも好評です。
一日の始まりを気持ちよく過ごして頂く事が出来、スタッフ一同喜ばしい限りです。
また是非近くにお越しの際は、ホテルルートイン渋川へお寄り下さいませ。

返信日：2012/8/14

ホテルルートイン渋川からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂き誠に有難うございます。
今回お泊まり頂いた時は、かなりお客様が多く、色々と御不便お掛けしたかと存じますが、
ご満足頂けたようで大変うれしく感じております。
ホテルのレストランはご利用になられたでしょうか。
群馬特産物を使ったメニュー等、御旅行のお客様にも喜んで頂けるよう工夫しておりますので、
次回お越しの際には是非のぞいてみて下さいませ。
またお客様にお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2012/8/7

ホテルルートイン渋川からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテル全体をたくさんお褒め頂きありがとうございます。
また来たいとのお言葉、大変うれしく思います。
次回お越しいただいた時にも今回以上にご満足頂ける様努力して参りますので、ルートイン渋川を宜しくお願いします。

返信日：2012/8/7

ホテルルートイン渋川からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
早朝のご出発、お疲れ様でございます。
当ホテルはゴルフ場が近場に沢山ある事もあり、早朝御出発するお客様も多くいらっしゃいます。
専用プラン（アーリープラン）もご用意しておりますので是非ご利用下さい。
当ホテルは２４時間フロントスタッフ対応致しますので、
お困りごとやタクシー手配などお時間気にせず御連絡下さい。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2012/8/3

ホテルルートイン渋川からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋、バスルームの臭いが残ってしまっていた様で申し訳御座いませんでした。
清掃時に今以上の換気時間を取り、対応して参ります。
新たに空気清浄機を全客室に設置しましたので、併せて御利用頂けたらと存じます。
総じて満足とのお言葉ありがとうございます。
多くのお客様にご満足頂ける様、これからもより良いホテルづくりを心掛けて参りますので、
どうぞ次回もホテルルートイン渋川を宜しくお願いいたします。

返信日：2012/8/3