クチコミ・評価

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館はJR下関駅より徒歩２分、隣接するショッピングモールは２２時まで営業しておりますスーパーの他、飲食店やお土産店なども多数ございます
また、フロントは４Fとなっており、１Fより２基のエレベーターにてご案内となります、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ご多忙の中、クチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
kei様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日：2024/5/19

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館はJR下関駅より徒歩２分、繁華街も近く、ショッピングモールも隣接しており好立地です。
立地、価格に甘んずる事なく今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、ご出張やご家族でのご利用等に是非またご利用くださいませ。
ジャック様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミ投稿に返信頂きまして重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/5/19

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在であったようで、安堵しております。
当館はご出張のみならず、ご家族でのご利用、観光や長期滞在など全てのお客様に快適に過ごして頂けますように、常に努力しております。
「また、利用したい」というお客様のお言葉はスタッフ一同何より嬉しい一言でございます。
次回もいっちゃん様に気持ちよくご利用いただけるように準備してお待ち申し上げております。
ご多忙の中、クチコミ投稿に返信を寄せて頂きまして重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/5/19

スマイルホテル下関からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からスマイルホテル下関をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミにご投稿を寄せていただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館は２４時間フロントスタッフが対応可能で、遅くのチェックインも承っております、また提携の立体駐車場も２４時間入出庫可能となっております。
今後もお客様のご意見を元に、お客様にご満足頂き、快適におくつろぎ頂けるサービスのさらなる向上を目指してスタッフ一同努めてまいります。
サタケッティ様の次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日：2024/5/16

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にございます。
ご利用に関しまして、概ねご満足頂けたようで嬉しく思っております。
当館は築年数が経ち、古くなった設備などもございますが、お客様のご意見を元に、
改善できる点は少しづつ努力を重ねております。
大変貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。次回下関にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。まお様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日：2024/5/16

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にご満足頂けましたようで何よりでございます。
お客様の希望に添えるよう、日々情報収集をするように努めております。
その他、些細な事でもご質問やお気づきの点がございましたら、スタッフまで何なりとお申し付けください。
ケプラー様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/5/13

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はJR下関駅より徒歩２分の立地にございます。近隣にはショッピングモール、飲食店、お土産店などが在り下関の中心部となっております。また駅前にバスターミナルがあり、唐戸市場や長府へのアクセスも非常に便利でございます。JRや船の利用で北九州へのアクセスも良好です。
フロントではスタッフ手作りの観光、グルメマップもございますので是非ご利用ください。
最後になりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます
皆様からのご意見や感想をもとに、今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。
キヨシ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2024/5/12

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はJR下関駅より徒歩２分と好アクセスでございます、また近隣には飲食店や２２時まで営業のスーパーマーケットもございます。
今後も立地に甘んずる事なく、より良いサービスの向上に努めて参りますので、まさ様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、この度はご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/5/10

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「接客◎」をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同何よりも嬉しく励みになります。
当館は専用駐車場を持っておらず、提携駐車場がシーモール立体駐車場となっており徒歩４分と離れた場所にございます、１泊５００円と宿泊者特典はございますが、場所が分かりにくくご不便おかけし申し訳ございません。１Fエレベータ入口に駐車場アクセスマップを配置している他、カーナビ誘導のご案内などもお電話で可能ですのでご遠慮なくお問い合わせください。
フロントでは近郊の観光マップや資料に加え、スタッフ手作りの飲食店マップなどもご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ
とっさん様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度はご多忙の中、口コミに投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/5/10

スマイルホテル下関からの返信

さっこ様、この度はスマイルホテル下関のご利用誠にありがとうございました。
4年振りにご利用頂いたにもかかわらず、
ご満足いただける商品提供ができず、ただただお詫び申し上げるばかりです。
誠に申し訳ございません。
経年劣化は致し方ないところもございますが、さっこ様にご指摘頂きましたように、清潔感の無さにつきましては、清掃その他、まだまだ行き届かないところばかりでございます。
このご指摘に感謝しながら、おいでいただくお客様へ快適にご利用頂けるよう、清掃をはじめ、さまざまな観点から、さらなる努力を致してまいります。
この度はご多忙の中、口コミに貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/4/27

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
当館には駐車場が無く、提携の駐車場が徒歩約４分の商業施設シーモール駐車場となっております、少し離れておりますが宿泊のお客様は２４時間出し入れ可能で１泊５００円でご利用可能となっております。ご意見を元に、提携駐車場をわかり易くご案内できる工夫、改善等を行っていきます。
この度はお忙しいところ、口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
naopi-man様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2024/4/25

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館をお選びいただいたにもかかわらず、駐車場が分かりづらくご足労お掛け致し大変申し訳ございませんでした。
今後少しでも分かりやすいよう予約時や、ホテル案内などの改善・工夫を行ってまいります。
その他にご不便な点等ございませんでしたでしょうか。些細な点でもございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。お声を基に快適なホテルを目指してまいります。
お客様より貴重なお声を寄せて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ゆきちゃん様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日：2024/4/23

スマイルホテル下関からの返信

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
文面よりご滞中はご家族と有意義にお過ごしになられましたこと想像いたしました。
しかしながら、客室におきまして、清掃が行き届いていない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度、チェックイン前の清掃の再確認等行い、お客様に安心してお過ごしいただく空間づくりに努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中、スタッフの対応、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく感じております。今後も、立地に甘んじることなく、おもてなしの心を胸に精進してまいります。ご朝食についても、より季節を感じて頂けるものや地の物を使用したﾒﾆｭｰも取り入れてまいりたいと思いますので、ぜひご賞味頂ければ幸いでございます。
まぁちゃん様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

スマイルホテル下関からの返信

この度もスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
リピートでのご利用、いつもありがとうございます。
当館はJR下関駅より徒歩約２分、またバスターミナルも近く、ビジネス・観光の拠点に便利です。
ショッピングモールが隣接しており、お買い物やお食事の利用にも便利で、近郊の飲食店マップ等もスタッフ手作りでご用意しております。
その他、様々な面で、より良いサービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
のりちゃん様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/4/19

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館はロビーが4階にあり、必ず4階で停止いたします。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
防犯もかねて停止いたしておりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
その他にご不便はございませんでしたでしょうか。お気づきの点などございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。24時間スタッフが待機しております。
鍛造様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
最後になりましたが、ご多忙の中クチコミへのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/4/12

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の客室最上階は９階となります。近隣の建物の関係もあり、全室が眺めが良いお部屋とは決して限りませんが、少しでも景観を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
提携駐車場は隣接するショッピングモールであります「シーモール」駐車場をご利用頂けます。
徒歩約４分と距離は離れておりますが、宿泊のお客様は２４時間出し入れ可能で１泊５００円にてご利用頂けます。
最後になりますが、お忙しい中、口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
にとさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日：2024/4/1

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
隣接するショッピングモール【シーモール】提携駐車場につきましては、入り口が当館の正面玄関とは裏手に位置しており大変ご足労をおかけしてしまい申し訳ございません。地図を用いても少々わかりににくい場所になりますので、お車にナビがございましたら、シーモール駐車場のお電話番号をご入力いただき、お越しいただければ幸いでございます。
客室におきましては、冷蔵庫の音が気になられたとのことで、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申しあげます。再度客室の設備点検を行い、お寛ぎ頂ける空間を提供できますよう精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またぜひご朝食をお召し上がりにお越しくださいませ。より一層ご満足頂けるよう、お客様のお声をもとにメニュー等もパワｰアップしてまいりたいと思っております。下関へお越しの際は、ぜひスマイルホテル下関へお越しくださいませ。スタッフ一同けん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日：2024/3/27

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
当館はJR下関駅より徒歩２分と好アクセスで、周辺にはショッピングモール、スーパーマーケット、飲食店などがあり便利です。
また、提携駐車場は２４時間利用可能で宿泊のお客様は１泊５００円にてご案内しております。
今後も立地に甘んずることなく、サービスの向上に努めて参りますので、すー様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミに投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/3/25

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は下関駅より徒歩２分と周辺の施設に好アクセスで、ショッピングや観光の拠点に便利な立地となっております。
下関大丸をはじめ、隣の商業施設シーモールでも、衣料品や食料品、レストラン、下関のお土産店などがたいへん充実しております。
下関駅前のバスターミナルからは、観光地の唐戸市場や長府方面行きのに路線バスが運行しておりますし、JRをご利用されれば小倉や門司といった北九州方面へのアクセスも早くて便利です。
今後も好立地に甘んずることなく観光マップやグルメマップなど最新の資料も合わせて随時更新して、お客様へより良い情報をご案内出来るように努めて参ります。
またツンちゃん様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミに投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/3/17

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子に安堵するとともに、お褒めのお言葉に大変嬉しく存じます。
ご滞在中お困りの点などございませんでしたでしょうか。気になられる点がございましたら、お気軽にスタッフへお声かけ下さいませ。
また、近隣には飲食店等もおおっくございます。次回お越しの際は、ぜひスタッフおすすめのお店などご案内させてくださいませ。
今後もお客様のお声を基に、より快適なホテルであるようサービス向上へ努めて参ります。
うたさん様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご多忙の中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます
スマイルホテル下関

返信日：2024/2/29

スマイルホテル下関からの返信

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたようでございまして、嬉しく思います。
当館は下関駅より徒歩２分で、近隣に飲食店も多くございまして好立地でございます。次回お越しの際はスタッフ手作りの飲食店・観光マップ等も用意しておりますので是非ご利用下さいませ。
私共、おもてなしの心をモットーに日々励んでおりますので、
お客様のお声は大変励みになります。この度のお言葉を胸に今後もお客様へより一層ご満足いただけるサービスを提供するように努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しいところクチコミへご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
吉四六様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日：2024/1/27

スマイルホテル下関からの返信

いつもスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
女性の方でも安心してご宿泊いただけることに、安堵し喜んでおります。
当館は駅から徒歩２分のため、人通りの多いところを通ってお越しになれます。
徒歩圏内の飲食店も居酒屋が多い印象ですが、女性お一人でも安心なお店、おしゃれな雰囲気のお店など様々な店舗がございます。スタッフも女性が多数おりますので、ぜひ、次回お越しの際はお気軽にお声かけくださいませ。おすすめのお店をご案内いたします。
その他ご不便な点はございませんでしょうか。アメニティなど、現在女性向けのご用意はございませんが、お客様からのお声を基により快適なホテルを目指してまいります。ご遠慮なく忌憚なきご意見をお聞かせくださいませ。
今後も、立地や現状に甘んずることなく何度でも来ていただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
またララちゃん様とお会いできるのを楽しみにしております。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/1/18

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はJR下関駅より徒歩２分の場所にあり、飲食店の他、スーパー、お土産店、百貨店等も徒歩圏内と近く好立地となっております。
また、近郊飲食店のスタッフ手作りのグルメマップ等もご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
当館は駐車場がないため提携駐車場へのご案内となり、ご足労をお掛け致しました。徒歩約４分とやや距離はございますが、宿泊のお客様への特典として提携駐車場をご利用の場合は１泊５００円で２４時間いつでも入出庫が可能なサービスを提供させて頂いております。
最後になりますが、ご多忙の中クチコミ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
SS様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日：2024/1/18

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は有意義にお過ごしになられましたようでスタッフ一同安堵しております。
お客様の仰る通り、当館は大変立地に恵まれております。提携のシーモール駐車場ですと、ご滞在中に何度でも入出庫が出来ますので、お客様にはご好評いただいております。
次回お越しの際は、ぜひご利用下さいませ。またご朝食につきましてはお時間帯によりお品物が少なく
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お時間のご都合が宜しければオープンの7：00頃を目安にお越し頂ければ幸いでございます。またレストランスタッフへお声掛け頂ければ、追加で対応できるものは対応させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にさらにご満足いただけるよう、努めて参ります。
またひらの様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しいところクチコミ投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/1/15

スマイルホテル下関からの返信

いつもスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この上ないお声にスタッフ一同、大変うれしく、励みとなります。ありがとうございます。
私共にとって、お客様に安心してお寛ぎいただけることが何よりでございます。
もしご滞在の中でご不便な点などございましたら、お気軽にスタッフへお声かけくださいませ。お客様のお声を基により快適なホテルを目指してまいります。
コロナが第五類となり、下関の街も活気を取り戻しつつあります。近隣飲食店も新しいお店が増えておりますので、ぜひまたご紹介させてくださいませ。
今後も好立地、価格だけではなく当館を末永くご愛顧いただけるよう努めます。
よつお様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
最後に、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/1/11

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
提携駐車場までの道のり、お戻りに際してご足労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
提携駐車場【シーモール】は確かにホテルの裏手に入り口がありわかりにくくなっておりますが、２４時間で５００円と近隣駐車場より安い価格にてご案内しております。しかしながら、初めてご来館のお客様にもわかりやすいよう、地図や、カーナビでの検索方法などを今一度見直してまいります。
ご宿泊の際はまだ正月休みのお店も多くございましたが、地の物などは召し上がりましたでしょうか？
次回お越しの際はぜひおすすめのお店や、大丸にございますお土産のおすすめもご紹介させてくださいませ。
今後も好立地に甘んずることなく、清潔なお部屋の提供とお客様目線のサービスを目指してまいります。
ケロロ軍曹様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後にクチコミへのご投稿を、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/1/11

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくの帰省に不快な思いをせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は築年数が古く設備が古いためご不便をお掛けすることもございます。すぐには改善、改修出来かねる部分もございますが、お部屋割りなど、今一度お客様の目線となり快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
その他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
お客様のお声を基によりよいホテルづくりを行います。
yosi様にまたお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。
最後に、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/1/11

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けた様子に私共も安堵し、何より「また来たい」のお言葉は大変嬉しく励みとなります。
当館はＪＲ下関駅から徒歩２分で、駅前にはバスターミナルもございますので、そちらから市内どちらでもアクセス可能でございます。
当日は初日の出も危ぶまれる天気でしたら、ご覧いただけたようですね。今年一年のご多幸をお祈り申しげます。
フロントでは市内観光冊子や、スタッフ手作りのマップも用意しております。次回お越しの際はぜひオススメの観光スポットをご紹介させてくださいませ。初夏〜夏はサザエなどもお勧めです。
今後も好立地に甘んずることなく、快適なホテルを目指しサービス向上に努めます。
りっちゅん様ご夫妻様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/1/11

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地、フロントスタッフへのお言葉大変嬉しく感じております。しかしながら客室におきまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、及び客室全体の清掃の見直しを再度行ってまいります。
またLoVin様とお会いできますよう、私ども精進してまいりたいと思います。
最後になりましたが、ご多忙の中、口コミ投稿へのご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日：2024/1/5