クチコミ・評価

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく存じます。
朝食に関してもお褒めの言葉まで賜りましたこと心より感謝いたします。朝食担当の者にもお伝えいたします。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　尾崎

返信日：2024/5/31

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
当館のシャトルバスをご利用していただき、大変うれしいでございます。
今後とも多くのお客様にバスをご利用いただけるよう、よりサービスの改善に取り組んで参ります。
部屋の件について、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
一日も早く以前のようなサービスがご提供できることを願っております。
これからも安心安全を心がけ快適にお過ごしいただけますように更に努力して参りますので、また是非当館をご利用くださいませ。
フロント　陳科翰

返信日：2024/5/30

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
当館のシャトルバスをご利用していただき、大変うれしいでございます。
今後とも多くのお客様にバスをご利用いただけるよう、よりサービスの改善に取り組んで参ります。
お客様にも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参りますので、また是非当館をご利用くださいませ。
フロント　陳

返信日：2024/5/30

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
今後はよりご評価をいただけますよう、職員一同接客サービスの改善を目指し、誠心誠意取り組んで参る所存でございます。
当館のシャトルバスもご利用していただき、大変うれしいでございます。
今後とも多くのお客様にバスをご利用いただけるよう、よりサービスの改善に取り組んで参ります。
お客様にも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参りますので、また是非当館をご利用くださいませ。
フロント　陳

返信日：2024/5/30

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地やサービスについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、
素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参りますので、
また是非当館をご利用くださいませ。
フロント　陳

返信日：2024/5/30

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばまで賜りましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のおことばのとおり、よりお客様に当館までの道のりを視認いただけますよう、当館では最寄りの駅（りんくうタウン駅）に看板を設置いたしております。また、夜間にはホテル名の看板をライトアップいたしております。本件につきましてお客様にご満足いただけましたようで職員一同たいへん嬉しく思っております。
今後とも様々な点でお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいりますため、何卒引き続き関西エアポートワシントンホテルをご贔屓いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/5/23

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館への貴重なご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
まず、お客様のお部屋の清掃の不備についてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
せっかく当館をご利用いただいたにもかかわず、お客様にご不快な思いをさせてしまったことについて
職員一同心より反省いたしております。
お客様のご意見につきましては当館全体で共有し、よりいっそう丁寧な清掃を実施し、お客様をきれいなお部屋でお迎えできるよう改善に努めてまいります。
ご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/5/16

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばまで賜りましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館は最寄りの駅まで徒歩3分の距離でございます。
また、そちらの駅（りんくうタウン駅）から関西空港までは1駅の距離でございますため、関西空港までのアクセスは非常に良好でございます。
もしよろしければ、関西空港にお越しの際にはぜひとも当館のご利用を検討いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。
フロントデスク　柳

返信日：2024/5/16

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館への貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
まず、お部屋のエアコンについてご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
至急、お客様のご滞在なされましたお部屋を調査し、対応に取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしましたことを改めて心よりお詫び申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/5/16

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばを賜りましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館ではご宿泊くださるお客様に無料で駐車場を提供いたしております。
*チェックアウトのお時間まで無料でお預けいただけます。
引続き、駐車場を含めてサービスの維持ならびに改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　柳

返信日：2024/5/16

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館へのご感想を賜わりましたこと感謝申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館近辺のレストランでございますと最も近い場所で徒歩約5分ですが、レストラン街となりますと近隣のショッピングモールまで足をお運びいただく必要がございます。
（徒歩約10分ほどの距離でございます）
また、ご指摘のとおり最寄りの駅までは徒歩3分ほどでございますし、当館の2階の出口から連絡橋にて駅と繋がっておりますが、誠に恐れながら駅までは屋根がございません。
ご不便をおかけしまましたこと心よりお詫び申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/5/10

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館への貴重なご意見を賜わりましたこと心より感謝申し上げます。
まず、当館スタッフならびにお部屋の清掃具合についてお褒めのおことばを賜わりありがとうございます。今後とも、当館のスタッフの接客スキルの改善に努め、お部屋の清掃についても注意して実施するよう取り組んでまいります。
しかしながら、アメニティグッズにつきましてはご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに、より豊富なアメニティグッズを提供差し上げることのできるよう、改善に取り組んで参ります。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
フロントデスク　柳

返信日：2024/5/10

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばまで賜わりましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館は館内に24時間営業のコンビニエンスストアを併設しております。
館内にございますため、ホテルの外に出られることなくご利用いただけます。
また、関西空港までのシャトルバスを運行しており、関西空港までたいへん便利にご移動いただけます。（空港までの所要時間は約15分でございます）
引続き、お客様にご満足いただけるようなサービスを目指して改善に努めてまいります。
どうぞまたのご利用をお待ちしております。
フロントデスク　柳

返信日：2024/5/10

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばを賜りましたこと心より感謝申し上げます。
おことばのとおり、当館では関西空港発のバスを運行いたしております。
最終便は23時35分発でございますため、遅い時間のフライトをご利用のお客様もご利用いただけるようになっております。
引き続き朝食につきましては品数ならびに品質について維持できるよう努めてまいります。
また、お客様のおことばもレストランスタッフに伝えさせていただきます。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
フロントデスク　柳

返信日：2024/4/23

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館へのご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館では関西空港/ホテル間のシャトルバスを運行いたしております。
所要時間は15分とたいへん短く、関西空港をご利用なされるお客様におかれましてはたいへん便利にご利用いただくことができます。
また、館内には24時間営業のコンビニエンスストアが併設されており、ホテルの外に出られることなく利用いただくことができます。
今後ともスタッフの質も含めてよりよいサービスを提供差し上げれるよう改善に努めてまいります。
これからも関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/4/13

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは引き続き関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
まず、当館のシャトルバスの予約システムについていつもご不便をおかけしていることをお詫び申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館ではチェックイン順にシャトルバスのご予約を承っております。また、席に限りがございますために満席の場合にはご利用をお断りさせて頂く場合もございます。
このようなことがないよう、十分な座席数をご提供できるようバスの確保に取り組んで参ります。
どうぞ引き続き関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/4/11

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
お客様のおことばのとおり、当館 2階には24時間営業のコンビニエンスストアが併設されております。
また、徒歩圏内にドラッグストアや24時間営業の大型スーパーマーケットもございます。
どうぞ今後ともシャトルバスのサービスを続けて参りますため、引き続き関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/4/11

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばを賜りましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館には関西空港までのシャトルバスを運行いたしております。
最初の便であるの05:20発の回につきましては第2ターミナルまでも運行いたしておりますため、早朝便をご利用のお客様にもたいへん便利なサービスとなっております。
価格の面を含めて、今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの改善に努めてまいります。
何卒関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願いいたします。
フロントデスク　柳

返信日：2024/4/3

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださりありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばまで賜わりましたこと心より感謝申し上げます。
まず、お客様のおことばのとおり、当館では長期間の駐車場付きプランを販売させていただいております。こちらのプランをご利用のお客様におかれましては、チェックイン前またはチェックアウト後に駐車場を一定期間をご利用いただけますため、関西空港より旅行にお出掛けになられるお客様が車を置かれたままご出発いただけます。
次に、当館の近くにはショッピングモールがございましてこちらには複数のレストランがございます。遅い時間まで営業はいたしておりませんが、一般的なお時間であれば十分にご夕食に足りる数の店舗が揃っているものと思われます。
なお、深夜帯の場合には24時まで営業の居酒屋ならびに24時間営業のレストランが近隣にございます。
どうぞ今後とも関西エアポートワシントンホテルよろしくお願いいたします。
フロントデスク　柳

返信日：2024/3/28

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださりありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばまで賜わりましたこと心より感謝申し上げます。
まず、お客様のおことばのとおり、当館の近くにはりんくうプレミアムアウトレットモールがございまして、当館より徒歩約15分の距離でございます。他にも徒歩約5分圏内にショッピングモールや24時間営業の大型スーパーマーケットなどもございます。
次に、お部屋のナイトドレスにつきましてはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の当館のアメニティについて積極的に見直して参る所存でございます。
どうぞ今後とも関西エアポートワシントンホテルよろしくお願いいたします。
フロントデスク　柳

返信日：2024/3/28

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださりありがとうございます。
また、当館へのお褒めのおことばまで賜わりましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のおことばのとおり、当館は関西空港までのシャトルバスを運行いたしております。
第一便は午前5時20分発でございまして、関西空港第一ターミナルまでは約15分の距離でございます。
引続きお客様にご満足いただけるよう、送迎バスのサービスについては維持/改善して参る所存でございます。
どうぞ今後とも関西エアポートワシントンホテルよろしくお願いいたします。
フロントデスク　柳

返信日：2024/3/28

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度、関西エアポートワシントンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。また、ご感想を賜わりましたこと重ねてお礼申し上げます。当館のレストランやサービスなど沢山お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参ります。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子の大変うれしく存じます。これからも安心安全を心がけ快適にお過ごしいただけますよう日々励んで参ります。お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント　陳

返信日：2024/3/20

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
当館には関西空港をご利用なされるお客様がたいへん多くいらっしゃり、お客様のおことばのとおり関西空港を利用なされるお客様の前泊および利用なされた後のご宿泊の需要もございます。
しかしながら、誠に恐れながらそちらのお客様のためだけにサービスを簡素化しているというようなものではございません。まったくもって私どもの力不足によりそのようにお感じいただいたものでございますため、職員一同身を引き締め、よりよいサービスの提供を目指して改善に努めて参ります。
どうぞ貴重なご意見を賜りましたことあらためて御礼申し上げます。
フロントデスク　柳

返信日：2024/3/19

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、当館について貴重なご意見を賜わり、感謝申し上げます。 お客様のお言葉のとおり、当館はりんくうタウン駅のすぐ近くに位置しており、関西空港をご利用なされるお客様にとってはたいへん便利な立地となっております。今後とも、関西空港へお越しの際は当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロント　陳

返信日：2024/3/16

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルのサービスについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様に心よりいいサービスを提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参りますので、また是非当館をご利用くださいませ。
フロント　陳

返信日：2024/3/16

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、当館について貴重なご意見を賜わり感謝申し上げます。 送迎バス停につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様のおことばを重く受け止め、、改善に取り組んで参る所存でございます。 このたびはお忙しい中、当館へのメッセージを賜りました事について改めて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　陳

返信日：2024/3/16

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後とも多くのお客様にバスをご利用いただけるよう、よりサービスの改善に取り組んで参ります。
お客様にも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参りますので、また是非当館をご利用くださいませ。
フロント　陳

返信日：2024/3/16

関西エアポートワシントンホテルからの返信

この度は関西エアポートワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋や立地など沢山お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。当館は関西空港をご利用されるお客様はもちろんの事、シークルやりんくうプレミアムアウトレットをご利用される方に便利な立地の為多くのお客様よりご好評いただいております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵な時間をお過ごし頂けるように努めて参ります。
次回も関西空港周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント　尾崎

返信日：2024/3/5

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
当館のシャトルバスをご利用していただき、大変うれしいでございます。
今後とも多くのお客様にバスをご利用いただけるよう、よりサービスの改善に取り組んで参ります。
お客様にも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参りますので、また是非当館をご利用くださいませ。
フロント　陳

返信日：2024/3/5

関西エアポートワシントンホテルからの返信

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、当館への貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
まず、このたびは当館のシャトルバスをご提供さしあげることができず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘のとおり、当館ではチェックインの際にバスのご予約を承っておりまして、場合によっては席が埋まってしまい、ご利用いただけない場合もございます。
当館ではサービスの改善のために2月度より一部 ﾊﾞｽについて増便を実施し、これまで以上に多くのお客様にご利用いただけるようなりました。
今後とも多くのお客様にバスをご利用いただけるよう、よりサービスの改善に取り組んで参ります。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
フロントデスク　柳

返信日：2024/2/29