クチコミ・評価

ホテルルートイン奥州からの返信

ぼくたん様
この度は、ホテルルートイン奥州をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適な滞在をご提供できたこと、大変嬉しく存じます。
お客様がおっしゃる通り、目の前にはセブンイレブン・近隣には居酒屋など立地の良さとして皆様に大変満足頂いております。
また、特に朝食に関しまして、ご満足頂きました様子が伺え光栄でございます。
当ホテルの朝食バイキングは、
和・洋のバイキングとなっており、約30種類のメニューをご用意しておりますので、次回お越しの際も当ホテルの朝食バイキングをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、お客様の声をご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン奥州
フロント　吉野

返信日：2024/4/10

ホテルルートイン奥州からの返信

かな　様
この度はホテルルートイン奥州をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
慣れない場所でのおひとりでのご滞在は、とても心細かったのではないかと
お察し致します。
スタッフの案内が少しでもお客様のお助けとなれたのでしたら
我々としても嬉しい限りでございます。
またお越しの機会がございましたら、ぜひともご遠慮なく
スタッフを頼ってくださいませ。
かな様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン奥州
フロント　菅原

返信日：2024/4/3

ホテルルートイン奥州からの返信

ぼくたん様
　この度は数ある中からホテルルートイン奥州をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中御投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
更には、立地やサービス面等に関しましてもお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
現状に満足せず、今後とも安心してお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進して参ります。
ぼくたん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン奥州
　　　　　　　　　菅原（美）

返信日：2024/4/2

ホテルルートイン奥州からの返信

なかどん様
この度はホテルルートイン奥州へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、1日の活力となる大切なご朝食にて十分なサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ内で共有し、味見・品数・メニュー内容なども再考し、皆様のご期待に添えるサービスとなるよう改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
なかどん様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さの戻りで冷え込んできております。どうぞご自愛下さいませ。
ホテルルートイン奥州
マネージャー　高橋

返信日：2024/2/27

ホテルルートイン奥州からの返信

momotyann様
この度はホテルルートイン奥州にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、過分なる評価も賜り、併せて御礼申し上げます。
当ホテルでは平日のビジネス利用のお客様のみならず週末にご家族でご利用される
お客様からも大変ご愛顧賜っており、ルートインホテルズのイチオシとも言える
無料の朝食バイキングは大変、好評いただいている次第でございます。
お褒め頂きましたコストパフォーマンスの面でも、今後も一人でも多くのお客様に
満足出来たといったご意見を頂けますよう、ホテルの質の維持・向上に努めて参ります。
お引越しまでにまた宿泊の機会がございましたら、当ホテルへお越し下さいませ。
momotyann様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン奥州
　　　　　フロント　近 順哉

返信日：2024/2/15

ホテルルートイン奥州からの返信

TAKA様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。今回クラス会の為にご宿泊頂いたとの事。
懐かしい友人と会ってお話すると、元気を貰えますし
とにかく楽しいですよね！
滞在中のお食事もご満足頂けてなによりでございます。
また奥州にお越しの際は是非ご宿泊頂けますと幸いで
ございます。
TAKA様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　安倍

返信日：2024/2/13

ホテルルートイン奥州からの返信

つかさっさ様
いつもルートイン奥州をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にて少しでもお疲れを癒して頂けたのでしたら幸いでございます。
駐車場の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
近頃はご予約が満室となる日も多く、ご到着お時間帯によっては平面の駐車場へのご案内が難しくなる日もございます。
可能な限りお客様にご不便がないよう、1台でも駐車出来る場所がないか確認をさせて頂きますので、当日のスタッフへお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
つかさっさ様のまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともルートイン奥州をご愛顧の程よろしくお願い致します。
ホテルルートイン奥州
フロント　菅原（香）

返信日：2024/2/9

ホテルルートイン奥州からの返信

かずひろ様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン奥州へご宿泊賜り誠に有難う
ございました。また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
水沢へお越しの際は定宿にして頂いているとのことで大変光栄に思います。
また、朝食や施設面などのハード面に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして
誠に有難うございます。夕食レストラン『花々亭』はご利用されたことはございますか？
名物【上田カリー】は絶品の美味しさですので次回お時間がございましたらお召し上がり
下さいませ。コクがあり、スパイスの効いたカレーでやみつきになること間違いなしで
ございます！
またお仕事、プライベート問わず奥州市へお越しの際はぜひホテルルートイン奥州へ
お越し下さいませ。かずひろ様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。1月に入り一段と大変厳しい寒さが続いております。
体調崩さぬようご自愛下さい。
フロント　千田

返信日：2024/1/17

ホテルルートイン奥州からの返信

ひまわり様
いつもご利用ありがとうございます。
またお忙しい所、この度貴重なご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご安心してお寛ぎ頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。
価格以上の接遇、サービスの提供でお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同今後とも精進して参る所存でございます。
数あるホテルの中から当館をお選び下さったお客様のご期待に応えられるよう、努力して参りますので、どうかまたホテルルートイン奥州へお越しくださいませ。
ひまわり様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン奥州
フロント　菅原

返信日：2024/1/12

ホテルルートイン奥州からの返信

びた様
この度はホテルルートイン奥州へ御宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。
この度のフロントスタッフの対応について、
ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のお言葉をスタッフ一同深く受け止め、
今一度おもてなしの精神を思い返し
お客様にお喜び頂けるホテル運営を目指して参ります。
どうか今後とも、ルートイングループをご愛顧の程
よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン奥州
フロント安部

返信日：2023/12/7

ホテルルートイン奥州からの返信

なかどん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。施設内のみならず、スタッフへのお褒め
のお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
駐車所に関しましては玄関にイラスト付きのボードを
ご用意しておりましたが、お客様の目に付きやすい場所
へ設置するなど今後工夫して参ります。貴重なご意見ありが
とうございました。次回奥州にお越しの際も是非またご宿泊
頂けますと幸いでございます。
フロント　安倍

返信日：2023/11/28

ホテルルートイン奥州からの返信

YUKIYS様
この度は、ホテルルートイン奥州をご利用頂き、誠に有難うございました。
毎年のご利用とのことで、リピートして頂けていることを知り、とても嬉しく有難い気持ちでいっぱいです。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるようなホテルになりますよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
YUKIYS様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン奥州
フロント　菅原(美）

返信日：2023/10/27

ホテルルートイン奥州からの返信

福ちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊頂き
まして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、便利とのお言葉を多く頂いて
おり駅周辺には飲食店が多く立ち並んでおります。
地元ならではの食材を使用した飲食店もございます
ので次回奥州にお越しの際はゆっくりグルメ散策！！
というのもオススメでございます！
福ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げ
ております。
フロント　安倍

返信日：2023/10/3

ホテルルートイン奥州からの返信

海賊様
この度は、ホテルルートイン奥州をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご朝食につきまして、お客様がご満足頂けるようメニューを提供をしておりますが、ご満足頂くことができず、申し訳ございません。
今後は、お客様にご満足頂けるよう、日々のメニュー・サービス向上に努めて参ります。
また奥州へお越しの際には、是非ホテルルートイン奥州をご利用下さいませ。
海賊様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン奥州
フロント　吉野

返信日：2023/9/22

ホテルルートイン奥州からの返信

コナン様
日頃よりホテルルートイン奥州をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当日は快適にお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。
また、出張時はホテルルートイングループを定宿にして頂いているとの事で
有難く、また大変光栄に思います。大浴場に関してもお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
予約が取り辛いとのことでご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
連日満室日が続いており、ご予約をお断りする機会もあるかと存じますが
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
また、出張・プライベート問わず奥州市へお越しの際はホテルルートイン奥州を
ご利用頂けますと幸いでございます。コナン様の次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ホテルルートイン奥州　千田

返信日：2023/6/23

ホテルルートイン奥州からの返信

つかさっさ様
この度はホテルルートイン奥州をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、当館のサービスについて沢山お褒めのお言葉を
ご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、私共も安心致しました。
つかさっさ様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。
今後ともルートイングループをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン奥州
フロント　安部

返信日：2023/6/5

ホテルルートイン奥州からの返信

mastercraft様
この度は、ホテルルートイン奥州をご利用頂き、ありがとうございました。
また、お忙しい所、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食の提供・スタッフの対応につきまして、ご満足の頂ける対応が出来ず、大変申し訳ございません。
お客様へご満足頂けますよう、レストランスタッフはもちろんフロントでもお客様の状況を把握し、全スタッフ連携を取りながら、より一層精進致して参ります。
ご不快な気持ちは容易には拭えぬものと存じますが、引き続きホテルルートイン奥州へのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
ホテルルートイン奥州
フロント　吉野

返信日：2023/5/29

ホテルルートイン奥州からの返信

まーくん様
この度は、ホテルルートイン奥州へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、そして光栄に存じます。
今後も、快適にお過ごし頂ける空間づくり、お客様が満足頂けるよう、努力して参ります。
今後もお気づきの点もございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
まーくん様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン奥州
フロント　吉野

返信日：2023/5/12

ホテルルートイン奥州からの返信

はなももか様
この度は、ホテルルートイン奥州にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のベッドやアメニティ等、お気に召され、私共も大変嬉しく、励みになります。
シャワーの温度の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。貴重な意見有難うございます。温度管理に細心の注意を払って参ります。
朝食のヨーグルトは、大人気の岩手県産メニューの一つであり、フルーツソースをかけると一段と美味しくなると、大変好評を頂いておりますので喜んで頂けて何よりでございます。
はなももか様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン奥州　フロント　只野

返信日：2023/5/8