クチコミ・評価(2/2)

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

max 様
この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申しあげます。さらに、言葉をいただくことができ大変嬉しい限りでございます。
お部屋や大浴場につきまして、ご家族皆様でご満足いただけた様子を伺うことができ私共も大変うれしく思います。さらに「また利用したい」とのお言葉大変光栄でございます。
今後も皆様に快適満足の出来るご滞在をしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、お客様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント山本

返信日：2025/1/12

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場もご満足いただいたようでうれしい限りでございます。ご朝食につきましてはコーヒーメーカーのかかり時間、果物のメニューの種類と今後の検討課題として取り組んでまいります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都京都プレミア
今井

返信日：2025/1/13

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊いただきました「スタンダードツイン」は曇りガラス仕様となっており、外の景色がご覧いただけないお部屋となっております。
お部屋タイプのご説明では、その旨記載もさせていただいておりましたが、お客様にしっかりとお伝えができなかったこと申し訳なく存じます。
当ホテルにはお部屋から鴨川がご覧いただける「鴨川ツインルーム」もございますので、もしまたご利用いただける機会がございましたら、ぜひご宿泊いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
相良

返信日：2025/1/11

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申しあげます。
今回ご宿泊いただきました「ビューバスツイン」はお部屋から植栽の壁面をお楽しみいただけるお部屋となっております。
お部屋のお風呂からも緑をお楽しみいただける反面、外の景色はご覧いただけないため、その点でご満足いただけなかったこと大変申し訳なく存じます。
仰られます様に当ホテルにはお部屋から鴨川がご覧いただける「鴨川ツインルーム」もございますので、ご利用のいただける機会がございましたら幸いです。
またお客様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
相良

返信日：2025/1/11

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
デスクが無いとのご意見、参考にさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/1/19

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント松村

返信日：2025/1/13

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しい限りでございます。
大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 秋吉

返信日：2025/1/14

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
鴨川の眺望はいかがでしたでしょうか。
四季折々で風情が変わりますので、当ホテルご自慢のお部屋でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 秋吉

返信日：2025/1/15

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地面や朝食につきましてお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。今回お泊り頂きましたお部屋はお風呂から植栽を設けました壁面をご覧いただけるようになっております。お気に召していただいたようで安心いたしました。しかしながら大浴場はご期待に添えず申し訳ございませんでした。「大浴場も良くなった」と言っていただけますよう快適な空間、サービスを提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
今井

返信日：2025/1/20

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/7

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント松村

返信日：2025/1/19

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
当館でのご宿泊がお客様にとって、素敵な思い出となれば幸いでございます。
また、京都へお越しの際はぜひとも当館をご利用いただければと存じます。
お客様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 内藤

返信日：2025/1/20

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 大町

返信日：2025/1/22

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント松村

返信日：2025/1/21

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また特別な日に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
機会がございましたら、当ホテルをご利用ください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 大町

返信日：2025/1/22

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

当ホテルにご滞在いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 大町

返信日：2025/1/22

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、客室のクッション、ソファーから体臭がしたとのことで大変申し訳ございません。夏以降、客室に設置しておりますクッションの洗浄を随時行っております。清掃スタッフとも口コミを共有することで、お客様に快適にご宿泊いただけるよう努めてまいります。
朝食、立地に関してお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 横山

返信日：2025/1/23

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア フロント松村

返信日：2025/1/24

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
今井

返信日：2025/1/23

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

遅くなりましたが、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地にご満足いただきましてうれしく存じます。
また機会がございましたら、次こそは鴨川沿いのお部屋をご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願いいたします。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 石橋

返信日：2025/1/22

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

遅くなりましたが、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夏の京都滞在の定宿にしていただいているとのこと、うれしく存じます。
しかしながら、設備に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。
現在当館は8年目を迎えますが、出来る限りオープン当時と変わらない客室を提供できるよう、点検などさらに徹底していく所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
ぜひ、今年も夏にお越しいただけるよう、精進してまいります。
今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願いいたします。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 石橋

返信日：2025/1/22

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

遅くなりましたが、この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただき、またお部屋でごゆっくりお休みいただけた様子が伺えて安心いたしました。
タイトルの「素敵な京都旅になりました」とのお言葉、私共もうれしく存じます。
ぜひ、またご来京の際お越しいただけたらと存じます。
今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願いいたします。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 石橋

返信日：2025/1/19

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

遅くなりましたが、昨年はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族水入らずでのご宿泊に当館を選んでいただきまして嬉しく存じます。
接客、お部屋ともにご満足いただき、安心いたしました。
しかしながら、グラスの清掃不備によりご不快の念をおかけしてしまい、申し訳ございません。
「また利用したい」とのお言葉大変励みになります。
ぜひ、今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願いいたします。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 石橋

返信日：2025/1/18

ソラリア西鉄ホテル京都プレミア三条鴨川からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく口コミ投稿を賜りましたのに、お返事が遅くなり、申し訳ございません。
お客様のおっしゃるとおり、当館は地下鉄の駅や繁華街が近く、観光に便利と好評をいただいております。
お部屋も含め、ご満足いただけた様子が伺え、嬉しく存じます。
ぜひ今後ともソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願いいたします。
ソラリア西鉄ホテル京都プレミア
フロント 石橋

返信日：2025/1/13