天翠茶寮のよくあるお問合せ

スマートチェックインサービスとは、ご予約後に施設から送られてくるメールにお客様情報をご登録いただくことで、当日はフロントに設置のタブレット端末にQRコードをかざし（またはチェックインコード入力）、電子署...

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当館ではアレルギー物質を含む食材につきまして、以下の方針にて対応しております。 アレルギー症状を発症される可能性のあるお客様につきましては、 お客様の安全を第一に考え、やむを得ずお食事の提供を控えさせ...

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ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合でお取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。 ７日前　 ：　30％ 前　日　 ：　50％ 当　日 　：　80％ 不　泊　 ...

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10名以上の予約は団体のキャンセルポリシーが適用されます。 ＜団体CXLポリシー　※10〜49名＞ 30日前　20％ 14日前　30％ 7日前　50％ 3日前　80％ 不泊　100％（ご連絡を頂かなかった場合）

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通常チェックインは１５：００〜、チェックアウトは〜１０：００となっております。 アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは別料金にて可能でございます。 直接お問い合わせください。

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箱根登山鉄道「強羅駅」より、郵便局側の地下通路を通り、線路を潜っていただいた後そのまま直進して100ｍ程度行くと右手側に当館がございます。

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【東京より】 新宿駅⇒≪小田急ロマンスカー≫箱根湯本駅⇒（乗換）⇒≪箱根登山鉄道≫強羅駅 【大阪・名古屋方面より】 ≪東海道新幹線≫小田原駅⇒（乗換）⇒≪箱根登山鉄道≫強羅駅 【羽田空港より】 ≪...

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JR小田原駅より約40分または、箱根登山鉄道箱根湯本駅より約25分でございます。 強羅駅方面へお越しくださいませ。 ※ナビゲーションにご登録がない場合がございます。 その場合は旧名称「強羅天翠 0460-86-141...

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はい、お荷物のお預かりいたします。 チェックイン前にお預けいただいたお荷物はお部屋までお運びいたします。 同様にチェックアウト後でもフロントにてお預かりいたしますので、身軽に箱根観光をお愉しみいただけ...

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0歳のお子様からご利用いただくことができます。 お子様のご料金は以下の通りです。 0〜2歳（添い寝）3,300円(税込) 0〜2歳（布団有）6,050円(税込) 3歳〜小学生未満 大人の50％ 小学生　大人の70％ 但し...

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無料の駐車場をご利用いただけます。

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お部屋から「大文字焼き」で有名な“明星ヶ岳”をご覧いただけます。 8月のお盆過ぎに行われる大文字焼きと同時に打ち上げられる花火もお部屋からご覧いただくことが可能です。 11月頃には紅葉が見頃となり、赤黄...

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【離れ】の全客室と【本館】の『温泉半露天風呂付き和室ダブル』のお部屋のお風呂のみが温泉です。 それ以外の客室をご選択の方は大浴場にて温泉をお楽しみください。 【大浴場／本館】 美肌の濁り湯＜大涌谷温...

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●足湯 チェックイン〜21:00 ●BAR 17:00〜21:00（20:30ラストオーダー） ソフトドリンクからアルコールまで様々な種類のドリンクをご用意しております。

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ご宿泊者様皆様、本館の大浴場をご利用いただくことができます。 大浴場内の露天風呂では美肌温泉ともいわれる『大涌谷温泉』を引いておりますので、ご堪能ください。

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【本館の大浴場をご利用いただけます】 ●時間 　 　15:00〜24:00、翌6:00〜9:00 ●大浴場／『神山の湯』『早雲の湯』 　バスタオル、フェイスタオル、ウォーターサーバーを脱衣場にご用意しております ●露天...

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本館大浴場に併設してございます。 男女それぞれの大浴場にご用意がございます。

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大浴場には、バスタオル・フェイスタオルのご用意がございません。お部屋からご持参ください。

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【本館】宿泊者無料の貸切露天がございます ●時間 　チェックイン〜24:00 / 翌6:00〜9:00 ●ご予約方法 チェックイン前に届くモバイルオーダーシステム またはチェックイン時にフロントにてご予約ください。 ...

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徒歩10分ほどのところ（彫刻の森駅前）に24時間営業のローソンがございます。 当館より徒歩2分の強羅駅前にはお土産屋、おつまみ、煙草等を販売しているお店が並んでいますのであわせてご利用ください。

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チェックインは通常15:00〜で承っておりますが、別途料金によって14:00〜にご変更が可能でございます。※当日の予約状況により、お受けできない場合もございます

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チェックアウトは通常〜10:00で承っておりますが、別途料金によって〜11:00までご変更が可能でございます。ご希望の際はフロントまでお申し付けください。 ※当日の予約状況により、お受けできない場合もございます...

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台風時にご予約をキャンセルした場合は、基本的には通常通りのキャンセルポリシーに従いキャンセル料のご請求をさせていただきます。 ただし、以下の場合におきましてはキャンセル料を免除させていただく場合がござ...

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恐れ入りますが、あいにくキャンセル待ちは承っておりません。

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当館では、ご夕食・ご朝食ともにお食事処にてご用意させていただいております。 あらかじめ、ご了承くださいませ。

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お部屋につきましては食べ物、飲み物をご自由にお持込いただけます。 備え付けの冷蔵庫をご活用ください。 お食事処への食べ物のお持込はお断りしておりますのでご了承ください。 お飲物のお持込の際は別途、持込...

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当館ご宿泊のお客様には無料でご利用いただけます。 男性用女性用と、数種類ずつご用意しておりますので、お好みの柄をお選びください。

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本館・離れともに全室禁煙となっております。 喫煙者の方は、恐れ入りますがエントランス横の喫煙スペースにてお願いいたします。

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