部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ファミリーでも安心して泊まれる宿

ホテルマンの対応が丁寧でフロントでも食事会場でも安心して利用することが出来ました。お客様には外国の方やお子様連れの方も多く少しにぎやかな印象は受けますが、どのような方にでも不安なく過ごせるサービスなのだと思います。部屋がオートロックではないのは子供連れにとってはよいのかもしれませんが、少しだけドアの開け閉めが面倒に感じたのと鍵が一部屋に一つなのは少し不便でした。ゴールデンウィーク前の利用でしたが信州長野からのアクセスはまだ道路が冬季閉鎖区間にあたり、少し遠回りせざる得なかったのは少し残念でした。また万座ハイウェイは有料のわりに道路路面状況は快適ではありませんでしたが、夕刻ということもあり野性のニホンカモシカに出会えたのはラッキーでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

万座でも珍しい黄色い温泉

家族旅行で来ました。万座温泉は何度も来ていますが、万座高原ホテルへの宿泊は初めてです。
館内はピカピカで清潔で流石、プリンス系です。ｘｘ館の４人部屋に泊まりましたが、部屋は狭いです。合宿所？みたい。沢山のホテルに泊まりましたが、この間取りは初めてです。でも、泊まって寝るだけであれば不満はありません。
食事は朝夕ともにバイキング。品数豊富で美味しかったです。
風呂は目玉の石庭露天風呂がとても広くて良かったです。混浴用の湯浴み着は売店で売っています。男性用500円、女性用1000円。私は湯浴み着を買いました。男性は買わずにバスタオルで入ってる方も多数いらっしゃいましたが、湯浴み着はズレなど心配することなく非常に楽です。500円程度であれば買う事をお勧めします。
温泉そのものは、万座でも珍しい黄色い濁り湯と、白濁湯。黄色い濁り湯は初めてです。重油っぽい香りもして、気持ちよかったです。湯温は、注ぎ口に近い所は熱く、遠い所はぬるいので、お好みの温度の場所で入れます。総じて、とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

温泉好き

露天風呂は、10時まで男女混浴で入れますが、バスタオルを巻くか、売店で簡易水着の様なものを買わないと入れない。バスタオルを巻いても下半身が見えそうだから男性用水着を売店で購入して履いてからバスタオルを巻いて入った。
案の定、バスタオルは濡れて重くなり移動する時も下を履いていて良かったと思った。
男性用の腰巻きも薄く、腰に回らない小ささ。故に売店で水着を買った。
長身者や外国人は、バスタオルの丈で体を隠し切れないだろうし、太った人もバスタオルでは足りないはず。
また、売店で販売してる簡易水着もワンサイズで、太い人は履けない。
このホテルは湯に入りたい者たちの体型を全く配慮してないんだなあ、と強く感じた。
せっかくの素晴らしい地球の恵みを頂いて商売できているのだから、あらゆる人間たちが困ることなく、自然の中の良い湯に共に入れるよう、考えるべき。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

混浴初体験

万座高原にお泊りするのは初めてでした。ホテルまでは遠いですが有料道路片道1000円位で渋滞もなく楽に行けるので、ストレスなくたどり着けました。
10月半ばだったのですが、ホテルに到着して雪の粒がぱらぱらと雹みたいなものが降ってきたのでびっくりしました。坂道を登ってたどり着いた駐車場からホテルのフロントまで震えながら歩きチェックインしました（笑）今後万座高原に行くときは厚着で行きます。
一番びっくりしたのは専用のタオルか湯着を着用して入る広い庭園の温泉でした。湯船に入ったときに水圧で浮上しかけるタオルを抑えて入るドキドキ感は忘れられないです。暗くなってから利用しましたが、家族と一緒に楽しくお風呂に入れ、とても楽しい思い出となりました。食事も接客も大満足のホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

久しぶりの万座温泉

子供が小さい頃よく行っていた万座温泉に久しぶりに夫婦で泊まりました。温泉は、白くとても柔らかい泉質で、混浴は、着るバスタオルも売っていて、何人もの人が利用してました、無料のバスタオルを巻いて入るのですが、私は身長が高いので、諦めました。でも男女別の露天風呂もあり、ゆっくり浸かることができました。夕食はバイキングで、とても美味しかったです。
部屋は、大きな窓があり、外の景色が一つの絵を見ているようでとても落ち着きました。
また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

万座温泉を満喫するホテル

泉質はさすが万座温泉、最高です。帰りの車内では硫黄臭が凄まじく、翌日も車内から消えることはありません(笑)
いろいろな温泉地へ行ってますが、硫黄臭がここまでカラダや車内に残るのは万座温泉だけで、翌日にニオイが残るのが困る方は要注意です。
露天風呂は本当に画像のとおり白濁や黄緑の温泉で、それぞれ温度が違いますが長く入っていられます。混浴ですが熟年夫婦や家族での入浴が多く、露天風呂も広いのでそんなに気にならないかと思います。皆さん楽しそうに会話しながら温泉を満喫していました。
露天風呂とは別館に男女別の内風呂・露天風呂もあり、ここは混浴露天風呂に比べて人が少なく貸切状態でした。
建物は全体的に老朽化が目立ちますが、キレイに清掃され維持管理されている印象。ただし、朝食会場での食器類は汚れが気になりました。また、朝食のみのプランでしたが品数が少なかったです。朝食ブッフェの定番、鮭がなくブリだったのは珍しいと思いました（ブリ好きなので嬉しかったですが）。甘酒入牛乳寒天がとても美味しくて3回おかわりしてお腹が苦しくなりました(笑)
部屋や食事に派手さはありませんが、最も万座温泉らしさを体感できるホテルではないでしょうか。ただの露天風呂なら他でも楽しめますが、この絶景露天風呂はここでしか味わえません。温泉好きならオススメのホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉最高です

リピート利用です。温泉に入るだけでも遠い道のりを行く価値があると思っています。内風呂も露天も最高でした。特に露天は寒さを忘れてしまうほどの湯です。今回はスキー旅行でしたが、到着後の荷物預かりはコインロッカー（コイン返却方式）を活用しました。レンタルの手続きもロビーでできるなど、不便は全く感じませんでした。食事は4をつけましたが、3.5ぐらいかな｡特に夕食がきのこ料理ばかりで、山だから仕方ないですが、少し寂しかったです。せめて半熟卵ではなく温泉卵にならないかな笑
部屋は狭いですが、スキー&湯治目的なので文句はありません。ただ、喫煙者としては喫煙所の清掃もしてもらいたいです。喫煙者も一応客です。それとも客扱いできないぐらい悪者扱いなのかというぐらい、滞在中に清掃がされた様子がなかったです。ルールを守っている身としては、そこだけは改善してほしいと思いました。よろしくお願いします。