クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブルで駅近

平日という事を加味しても、とにかくお安かったです。部屋も清潔で良かった。
ベッド下が空いているので、そちらにキャリーケースをおけたので窮屈感もなかったです。
駅に近く大荷物でしたがとても楽でした。
またこちらに帰る際には利用させていただこうと思います。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食付きはありがたい

急遽思い立って予約した。値段も含めてトータルでは概ね満足。ただ、繁華街が駅の反対側で、ホテルからシャトルバスがあることをチェックインの時に教えて欲しかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食会場が狭すぎる

時期的なものなのか、富士山が近いからいつものことなのか、異常なほど外国人の方が宿泊されており、朝食会場は二日続けて、ごった返し状態。
バイキングだが、荒れた状態から取るのは正直きつかった。
席も足りていないため、お弁当形式にして配って頂き、部屋で食べてもらった方がいいと思います。

部屋

1

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

清掃が...

チェックイン後、お部屋に行ってみると喫煙ルームにしてはきつい匂いが。
灰皿には吸い殻が大量に置かれていて、ベッドもしわしわ…。
まだ人がいるのでは？と思うほどの使用感でした。
トイレを見てみると流されていなく、ゴミ箱にも大量のゴミが。
フロントへ電話すると、すぐに伺いますとのことでしたが、いくら待っても来ることなく。。。
ロビーへ戻って、しばらく待ちました。
さすがに何もなかったのでこちらから声をかけると、別室への移動でした。
謝罪も軽く、部屋を移動して終わり。
東横インさんを信用していたばかりに残念でした。
チェックイン後はゆっくり過ごしたかったのに、その時間も割かれ、部屋は汚い、待ち時間は長い、軽い謝罪にがっかりです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感あり

チェックインからスタッフさんの笑顔にお迎えいただき気持ちよく利用させていただきました。お部屋は清潔感がありデスクもあったので書類整理などもできました。駅前でわかりやすかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

富士山が見えます

私の部屋からは富士山が見えました。
静かな場所でした。
朝食はおにぎりではなく、ご飯に味噌汁もちろんパンもあります。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

いつも混雑しています

新幹線側にはホテルがない為非常に混雑しており、チェックイン時間、朝食時間はずらさないと相当待ちます。時間にゆとりがある時に宿泊をお勧めします

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

値段以上のバリューあり。風呂以外は

基本的に満足です。値段もリーズナブルで接客もちゃんとしてます。唯一、風呂場のユニットバスの仕切りのシートから、なんとも言えない悪臭がして不愉快でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コスパ良し

いつも利用させていただいております。駅近で朝食も美味しく、部屋に持ち帰りもできて便利です。今後も利用させてもらいます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

便利でした。

仕事の際、自宅に帰るより宿泊した方が翌日の移動に都合がよいときに利用させていただいております。シンプルで必要なものがそろっており、朝食もスープが複数用意されているのがスープ好きの私にはうれしいです。またよろしくお願いいたします。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駐車場完備

駅前と駐車場完備でとても便利だと思います。
部屋も清潔感あり、朝食も充実していたと思います。
また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

エレベーターが混雑

毎回エレベーターが混雑しており高層階だと待ち時間がたくさんある。朝食は遅い時間が空いていてよいかと思います。自動チェックインに時間がかかりイライラしました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦で利用しました

夫婦で２日休みが揃ったので、応援してる三島のお店での2人の新年会のために出かけました。
お酒も呑んで、ホテルに戻るときの送迎バスのありがたいこと！
エレベーターを降りたところから、きれいな富士山も見えました。
東横インなら安心して泊まれるので、
三島に行くときにはまた利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

東横インは安心安定なホテル

三島といったらここ。間違いない安心感と利便性。そしてここの朝食カレーライスは、他の東横インにない美味しさ。必ず食べます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも通り安心して過ごせました

盤石の安心感と過ごしやすさで、今回も快適に過ごせました。ゴルフ場までのタクシーも手配いただき、また来たいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

駅近

機会チェックインが非常に面倒で、部屋の数と朝食会場の座席数に乖離がありすぎるのでは？？

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食付きが嬉しい

朝早い出発だったのですが、パンとコーヒーだけサービスして頂いて嬉しかったです。お部屋もきれいだしまた泊まりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの東横イン

久しぶりに宿泊しました。チェックイン、チェックアウトともに端末機での手続きで楽でしたが、領収書を発行する際の宛名を入力するのが面倒に感じました。部屋履きのスリッパが有料だったのが残念でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

眠るには最高でした

一人旅で利用しました。
チェックインはフロント横の機会で自動チェックイン。簡単な操作でスムーズでしたが、三人いたフロントスタッフの方にアメニティ等尋ねることも尋ねにくい、感じでした。
アメニティは、フロント横から必要なものを取っていくスタイル。きちんと並べられており配慮が覗えました。
エレベーターも部屋も清潔でした。広さもあり快適に過ごすことができました。
朝食は、選択肢が少なく物足りなさを感じましたが味は良質でした。
疲れを癒やして翌日に備えるためにはいいホテルでした。
ホテルと直接関係ありませんが、立地されている北口は飲食店が少なく、南口に行くにも駅に自由通路がないことに不便さを感じるかもしれません。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

5

女性スタッフの対応

ホテルは綺麗で良いが、女性スタッフの対応がいまいち不親切。チェックインもチェックアウト時も忙しいのはわかりますが、イライラ感わかるようにしないでほしかったです。
朝食はフロント前で食事だったため、落ち着かないので食べませんでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良いホテルです！

ホテルも綺麗で、駅近なので、利用しやすいですね！朝食も美味しい
かったです。また三島に行く際はお世話になります！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

朝食が長蛇の列

6時30分前から朝食が長蛇の列。座ってなんて食べれず部屋に持っていったけど満足に食べられなかったことが残念でした。
部屋も接客も普通。可もなく不可もなくです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

朝食が豪華！

以前別の東横INNへの宿泊時は朝食がそこまで…だったので今回も期待していませんでしたが、いい意味で予想外！パンもごはんもカレーもコーヒーもメニューが豊富で美味しかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

4

朝食会場が大混雑

毎回宿泊しますが朝食会場がめちゃくちゃ混雑していて8時を回らないと食べれない状態。部屋数と食事会場がバランスが悪いのでは？？

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

間違いなし

オートチェックインは便利でいいがフロントの人が少なくなって聞きたいことなどがある時に不便になってしまった。その他はいつもと変わらず快適な宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

２回目の利用

ホテル横には立体駐車場があり少し狭いが５００円で停めれるので有難い
チェックイン・チェックアウトは自動システム
だけど駐車場代はスタッフさんに払わないといけない
部屋の広さやユニットバスの広さは丁度良い
ただ今回は壁の薄さを感じたかな？
隣の部屋のTVの音が聞こえたしエレベーターの横の部屋だったのでエレベーター待ちの人の
声も聞こえたりしました。
まあ寝てしまえば気にならないんですけどね。
朝食会場は狭いけど、おかずの種類も程よく
美味しかったと思います
駅から近いのに、どうして駅までのシャトルバスが出てるんだろうと思ったけど駅に行って判明しました
北口から南口に行くのに駅の中を通り抜ける所がないし高架下の道があるが、そこも金網がはられ通り抜けが出来ないので遠回りをしないといけないんですね
南口に行かれる方は絶対シャトルバスに乗られた方がいいと思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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コスパ良し

駅からも近く、コスパも良くて気に入ってます。ただ駐車場が最上階に停める場合は自力で階段なので、ちょっとしんどいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

駅が近くに、お寿司屋さんがあり家族におすすめです

今回東横インに河口湖に二泊、大月と三島に一泊ずつで合計四泊させていただきました。どのホテルさんも身障者駐車場の確保をして下さり助かりました。三島さんについては当日の大雨時の待遇も良くスムーズにチェックインしましたが１つ残念なことを言わせていただければ、コインランドリーの利用方法を改善してほしいです。始まったら３０分見ていなかったら次の人がポイっとざるの中に入れている始末、あとは朝食も美味しくいただきました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

4

駅近

毎週宿泊してるのに名前住所電話番号、領収書名を書かすのはいかがなものか？近隣に競争が無いから？サービスと価格が反比例では？？

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

チェックインが面倒

毎回領収書の宛名を自分で入力しないといけないのが非常に面倒である。新幹線口にホテルがないので集中するのが難点。