宿番号:388032

全室スカイビューの客室で静岡の眺望を眺めながら寛ぎのひとときを

ハイクラス

JR静岡駅南口より徒歩1分

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 3.6
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/70代 友達旅行

ハルさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いつもお世話になってます

いつもお世話になってます
接客はいつもたいへん満足してます
エントランスの応対も満足してます
暑いですが頑張って下さい

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

いつも、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝読しました。
これからも快適なひと時をお過ごしいただけるように、
サービス・設備の充実に努めてまいりますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/7/13

女性/40代 一人旅

めぐさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

朝食はとても美味しかったです

パノラミックデラックスダブルに宿泊しました。角部屋なので、見晴らしの良い部屋でした。ただ、日差しが強くて、10時の時点で空調を強くしても暑かったです。
部屋の冷蔵庫の中にカビがあり、お風呂場も、何ヶ所もカビがありました。景観が良くても、とても残念に思いました。
朝食は、桜エビを使ったオムレツや、マグロの漬け、どれも美味しかったです。
じゃらんでは、ハイクラスに位置付けされてます。衛生面を強化して欲しいと思いました。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

いつも、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は客室内の清掃について、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。以降このような事が無いようチェック体制の強化を図って参ります。誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またのご利用を賜れれば幸いに存じます。

返信日:2025/7/13

男性/60代 一人旅

ひろっちさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ビュー

2回目です。今回は駅側でした。景色はこちらの方が好きです。のんびりと過ごせました。又の機会よろしくです。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

いつもホテルグランヒルズ静岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
眺望や夜景はホテルの自慢のひとつなので、ご満足いただき、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/7/7

男性/70代 子連れ旅行

ハルさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ご対面

いつも使わせてもらってます!
フロントやエントランス対応は良いですね!
でも、連泊や早い到着の方のためにエントランスに人が、いたらありがたいですが困ることは無かった!それなりのことはしてありましたが。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

いつもホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
至らない点も多々ございますが、これからもご期待に添うことができますよう、、サービスの充実を図ってまいります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/7/5

女性/40代 子連れ旅行

ちびまりさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地最高

静岡駅から繋がっているので、雨でも濡れずに移動できて本当に立地最高でした。お部屋からは電車も見えて電車好きにはもってこいです。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
客室からの眺望などご満足をいただけたご様子で、大変うれしく拝読致しました。
今後もこの立地に甘んじることなく、サービスの向上、心地よい空間のご提供に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2025/7/5

男性/60代 出張

青ちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅駅近くの便利なホテル

高級感のあるホテルで、朝食はとてもおいしかった
部屋もきれいに清掃されており、スタッフの対応も気持ちよかったです
少しエレベーターに乗るのに、迷路になりそうなところがあり、ちょっと心配しましたが、スタッフの方も丁寧に誘導してくれました
落ち着いたホテルでビジネスシーンで利用が最高だと思います

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく拝読しました。
お客様のご期待にお応えができますようサービス・設備の充実に努めてまいります。
スタッフ一同さらに努力を重ねてまいりますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2025/7/1

女性/40代 一人旅

いちごみるくさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
10日前までのご予約でお得にステイ★早割10(朝食なし)
セミダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が良かった

最寄り駅からのアクセスが良く、近くにコンビニもありよかった。チェックイン時間より少し早く着いてしまいましたが、フロントスタッフの方の対応が良く、スムーズにチェックインできました。
部屋はシングルの部屋でしたが、ベッドが大きく、テーブル、椅子もあり、ゆっくり過ごすことができました。
ただ、夜10時ごろ、同じフロアの部屋の話し声が大きく、すぐに眠れませんでした。
チェックアウト時は、エレベーターの場所がわからず困っていたら、清掃スタッフの方が笑顔で対応してくれたので、ここに宿泊してよかったです。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。至らない点も多々ございますが、さらにご満足いただけるホテルを目指して、 商品・サービスの充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2025/6/24

男性/60代 夫婦旅行

とうちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
10日前までのご予約でお得にステイ★早割10(朝食なし)
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

毎回りようq

1回/年の利用しております。駐車場の環境で、宿を決めていることもあり
駐車場込みで満足しております。スタッフの対応も非常に良いですね。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

いつもホテルグランヒルズ静岡をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、より一層努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/19

女性/50代 一人旅

ゆんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
セミダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

1人旅

最上階のお部屋で大満足です。
お部屋も広くゆっくりできました。
夜は同じ階にBARがあり初めて行きました、
夜景がとても綺麗で素敵な時間を過ごせて最高。
朝の朝食もとても美味しかったです。
また、ぜひ利用したいと思います。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉をお寄せ頂いた事、改めまして感謝申し上げます。頂戴しました言葉を励みに、今後も設備・サービスの充実に努めてまいりますので、また静岡へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/6/14

男性/60代 一人旅

tsさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
セミダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

コスパでは満足

近隣の常宿よりも安かったのでチョイスしました。
経営が変わる前にも何度か宿泊した事がありますが、近隣ホテルと比べて施設の老朽化を感じます。
ただ、それを価格面で抑えているなら、ありがたい事で、また利用したいと思います。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、ホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。設備等の大幅な更新は難しい所ではありますが、定期的なメンテナンスを細かく行い、より快適な客室を提供できるよう努めて参ります。是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/13

男性/50代 出張

スズキさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】4月スタンダードプラン(朝食なし)
セミダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

素晴らしい!

とても広く落ち着けて静かな部屋です。夜景もきれいです。今回は朝食なしでしたが、次回は朝食付きにしようかと思います。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

いつもホテルグランヒルズ静岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
眺望や夜景はホテルの自慢のひとつなので、ご満足いただき、大変嬉しく思っております。
朝食では、オムレツのライブキッチンが、多くのお客様よりご好評いただいておりますのでぜひお試し下さいませ。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/6/9

男性/60代 夫婦旅行

閻魔大王さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駐車場完備でロケーション抜群

当日は激しい雨でしたが、駐車場がホテルの地下にありエレベータでフロアーに上がることができ、助かりました。
また、ホテルチェックインの際、海側が良く見られる部屋を希望したところ、偶然空きがあり対応いただけました。
各フロアーには、追加希望の場合のアメニティー・タオル類が完備されており各自取りに行くことができます。チェックインフォロアーにこの手のグッズが完備されていることが多いですが、雨であったこともありとても助かりました。
朝食は、ゆったりと食べることができ良い一日のスタートが切れました。
清算をチェックイン時に済ませておくと、カギのドロップインで済ますことができ便利でした。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、ホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
雨の日でもホテルまで濡れずに駅までご移動いただけるペデストリアンデッキは、当ホテルの強みでもございます。
今後もご満足いただけるよう、立地に甘んじることなくサービス、設備の充実に励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/6/9

女性/50代 恋人旅行

いっこさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【人気No1!】グランヒルズステイ(朝食なし)
ダブル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コーナーのダブルのお部屋が最高でした

コーナーのお部屋に宿泊させて頂きました。景色が海、山共に見れて良かったです。お部屋も想像以上に広くてゆったりと過ごせました。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテル自慢の眺望をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読しました。至らぬ点も多々ございますがこれからも快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

返信日:2025/6/3

女性/50代 家族旅行

ペタロウさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足

GW利用しました。B B Hグルに変わってからはじめての利用でしたがホテルのスタッフの接客はどなたもスマートで洗練されており気が利き素晴らしかったです。着いてすぐ出掛ける為タクシーに乗りたくて外にいたスタッフの方にお願いしたら敷地内に待機しているようですぐ手配してくださりその後の行動がスムーズに行きました。タクシーに乗る際も笑顔で話しかけてくださり気持ちよく出発できました。ありがとうございました。部屋は眺望も良かったです。部屋の照明もリモコンで操作でき明るくできて良かったです(他のホテルの照明で暗いと思う事があるので)朝食も美味しかったです。その場で焼いてくれるオムレツやアイスクリーム良かったです。地元に住んでおり他県から来た母や兄夫婦と利用しましたが皆満足しておりました。また利用したいと思います。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切な時間を当館でお過ごし頂けましたこと、感謝申し上げます。これからも、お客様のご期待を裏切らぬよう、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2025/5/14

男性/50代 夫婦旅行

さだあきさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】4月スタンダードプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

迅速な対応に

当初到着時間より早く着いてしまいましたが、即時対応して頂きその上部屋も大きくなり、富士山が綺麗に見える素敵なお部屋でした。
妻の誕生日に素敵な思い出を有難う御座いました。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービスの充実に努めてまいりますので、また静岡へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/5/12

男性/60代 一人旅

コイキングさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】4月スタンダードプラン(朝食付)
セミダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食良し、部屋も良し!

朝食は値段の割りに海鮮やその場で調理される卵料理などバランスも品数としてもとても満足できるものでした。
部屋はとても広く、また、高層階で太平洋も見渡せる眺望も素晴らしくしっかり疲れを癒す事が出来ました。
またこの地に宿泊するなら、間違いなくリピートする事間違いないです。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、ホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。随所にお褒めのお言葉を頂けましたこと、感謝申し上げます。これからもご期待に添えるよう、サービスの向上、心地よい空間のご提供に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2025/4/29

女性/60代 夫婦旅行

acroさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
グランヒルズステイ(朝食付) 
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

立地が良かった

静岡在住の子供に会いに夫婦で利用しました。
禁煙室を取れなかったのは残念でしたが、空気清浄機のおかげで臭いはほとんど気になりませんでした。
車を置いて出かけるにも駅まで歩道橋ですぐだし、買い物や食事にも便利で良かったです。
フロントの方も親切で、また静岡に来る時は利用したいと思います。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、ホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
駅へのアクセスにご満足いただけたご様子で大変うれしく拝読致しました。
今後もご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2025/4/29

男性/60代 一人旅

まくんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【人気No1!】グランヒルズステイ(朝食なし)
セミダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔で静かでゆっくり出来た

チェックインも早くて、部屋もきれいで広くて良かったです。扉もしっかりして静かでゆっくり出来ました。チェックアウトも追加精算無ければカードキーをポストインするだけでスムーズでした。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

いつもホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もサービスの向上、心地よい空間のご提供に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2025/4/24

男性/50代 その他

ゆう!さん

時期
2025年2月宿泊
プラン
ネット予約限定【連泊エコプラン】2泊以上&清掃不要でお得にステイ♪(朝食なし)
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駐車場も地下で便利 外食も便利 駅に近いのは便利

市内ではハイクラスかと期待 全てに普通を感じてしまった。今回は外食でしたので、次回は夕食や朝食を食べて高評価を出したいです。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。至らぬ点も多々ございますがこれからも快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

返信日:2025/4/16

男性/60代 出張

jokerさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
セミダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋も朝食も感動しました!

何度も利用させて頂いておりますが、部屋から観る静岡の夜景、朝食もネギトロ・シラスのご飯は毎回楽しみにしています。また是非利用させて頂きます。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

いつもホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もサービスの向上、心地よい空間のご提供に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2025/4/15

女性/20代 恋人旅行

はるかさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【人気No1!】グランヒルズステイ(朝食なし)
ダブル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

景色が良すぎた部屋

部屋の広さもすごく良かったです。
2人で本当にゆったり出来る大きさでした。
そしてなにより景色が良かったです。
静岡駅が上から見え、新幹線や電車が見えました。
電車出発の音や声も少し聞こえ、貴重な体験をできました。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。客室からの眺望にご満足をいただけたご様子で、大変うれしく拝読致しました。至らない点は多々ございますが、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、静岡にお越しの際は是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2025/4/15

男性/50代 家族旅行

ヒロさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 スタンダードプラン(朝食なし)
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

景色最高

ホテルの上の方だったので、富士山が見えてとてもよかった。
駅近なので非常に便利です。
また利用します。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。さらにご満足いただけるようサービス・設備の充実に努めてまいりますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/4/12

男性/60代 夫婦旅行

masaさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

駐車場がない

ホテルの人に教えてもらった駐車場だけど置けなかった,ホテルから15分くらい離れた駐車場を自分でぐるぐるまわって,やっと見つけました。軽自動車なら,、近くの駐車場が入れるけど,v8.系統の車が置けない、でもホテルの敷地内の駐車場は5台ほど、空いていましたけど、、普通車見ただけで,置けるか置けないか,わかると思うけど,免許持ってないんでしょうか?良いホテルですけど,残念です、

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。駐車場の件でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。車にあった駐車場案内ができるよう再教育していき、分かりやすく紙媒体の案内も作成していきたいと思います。至らぬ点も多々ございますがこれからも快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

返信日:2025/4/8

男性/50代 出張

クロダイさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
60日前までのご予約でお得にステイ★早割60(朝食付)
セミダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

テレビのリモコン

テレビのリモコンが反応がわるかったのが残念でした。
他はとても良かったです。
朝食は豊富なメニューと目の前で作ってもらえるオムレツは最高でした

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。テレビのリモコンの件でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。早急に改善を致します。至らぬ点も多々ございますがこれからも快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

返信日:2025/3/21

女性/20代 子連れ旅行

ゆとさんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

静岡駅が見下ろせる、子鉄大興奮ホテル

駅側のお部屋を事前にお願いし、希望通り静岡駅が見える部屋(しかも角部屋!)にしていただきました。
子供が鉄道好きで部屋にいる時はずっと窓に張り付いていました。
朝ごはんもとても美味しく、子供もよく食べていました。
自家用車で来ましたが、1番近い提携駐車場で1泊1,000円でした。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、数あるホテルからホテルグランヒルズ静岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
随所にお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。お楽しみいただけたようで、嬉しく拝読しました。
今後も立地に甘んじることなく、サービスの向上、設備の充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2025/3/10

女性/40代 子連れ旅行

RAINさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

電車好きには大満足

ドクターイエローを見るために、新幹線口に近いホテルを選びました。
部屋からは静岡駅に入る全ての電車、富士山も見ることができて、窓から子どもとババは離れられずに楽しめました〜!
ホテル地下にある駐車場は車両制限があり入れないのが残念でした。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。客室からの眺望にご満足をいただけたご様子で、大変うれしく拝読致しました。至らぬ点も多々ございますがこれからも快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

返信日:2025/3/6

男性/30代 一人旅

翔さん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 スタンダードプラン(朝食なし) ☆
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

目覚ましにはお気を付けください

静岡駅に来る際に何回か利用しています。
静岡駅からのアクセスが良く、部屋は広々としており快適です。
せっかくお気に入りのホテルだっただけに、タイトルの件部屋に置かれている黒い置き時計が前の客が使ったであろう【5時50分】にアラームが鳴り起こされてしまいました...。
せっかくの休みで宿泊した中、とても残念ですし色々な気持ちでなかなか二度寝が出来ませんでした。チェックアウト時、フロントに居た女性に話しましたが淡々とした対応をされ重ねて不快な思いでした。
そもそも、置き時計が必要か否か。今時、皆さんスマホのアラームがあるでしょうしどうしても必要ならモーニングコールを頼まれるのではないでしょうか?再発防止策をきちんと検討していただきたいです!

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

いつもホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。アラームの件でご不快なおもいをさせてしまいお詫び申し上げます。至らない点も多々ございますが、さらにご満足いただけるホテルを目指して、 商品・サービスの充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2025/2/28

男性/60代 出張

kuriさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
セミダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋も眺めが良かったです

海側最上階で大きな窓から駿河湾、日本平、遠く焼津が一望出来ました
部屋は広く清掃も行き届いてアメニティ類もしっかりしてました
静かでゆっくり出来ました
ハイクラスに納得です

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後も、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。静岡にお越しの際は、是非また当ホテルにお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/18

女性/50代 夫婦旅行

よっちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

清潔で安心して泊まれます

静岡に行く時は、いつもこのホテルと決めています。少し高めですが部屋がきれいで何の不安なく泊まれるので旅行でのストレスが減らせます。朝食も種類が多く美味しいです。高齢の方にもオススメします。

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

いつもホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。至らぬ点も多々ございますが、これからもお客様のご期待に添える事が出来ますようサービスの充実に努めて参りますので、是非またホテルグランヒルズ静岡をご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

返信日:2025/2/18

男性/50代 出張

びっちぇさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
セミダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋が広くて落ち着ける

静岡駅南にすぐあるホテルです
年数は経っているみたいですが、古さは感じられません
出張で利用するのでシングルタイプの部屋を予約するのですが、他のホテルと比べると広くて快適です
朝食も美味しく、シェフがオムレツや目玉焼きを作ってくれるのも良いポイントです

ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食では、地元静岡の恵みをお楽しみいただけるメニューをご用意しております。
これからも変わらぬご愛顧を賜れますよう、
サービス・設備の充実に努めてまいりますので、また是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/2/14

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