ホテルノイシュロス小樽のクチコミ・評価

ホテルノイシュロス小樽からの返信

数あるホテルから当館を何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの笑顔やお料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
全室展望風呂付き客室やお部屋からの日本海の景色につきましても、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。四季折々で異なる表情をお楽しみいただけますので、ぜひまた機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2026/1/18

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は、いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、10回以上にわたるご宿泊いただきまして心より感謝申し上げます。
お部屋やご利用プラン、お料理につきまして詳しいご感想をお寄せいただき、特にディナープレジールコースを高くご評価いただけましたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室風呂の温度や一部客室の設備、朝食内容につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。頂戴したご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。
これからもご満足いただける宿を目指して努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2026/1/18

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、今回はお久しぶりのご来館とのこと、さらにお誕生日、そして還暦という大切な節目のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。チェックイン時にご案内いたしました最上階特別室でのご滞在が、ささやかではございますが素敵な思い出となりましたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
パートナー様からのサプライズのお花とともに迎えられた朝食のお時間や、朝夕のお食事、お部屋のお風呂でゆったりとお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。これからも、大切な記念日や特別なひとときを安心してお任せいただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2026/1/18

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の景色やお食事、スタッフの接客につきましてご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。もしまた何かの機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2026/1/8

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
外観につきましては年月を感じさせる部分もある中、館内やお部屋のレトロな雰囲気を「良かった」と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。また、駐車場側のお部屋からも夜の海や小樽の夜景をご覧いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お食事につきましては、お味をお褒めいただいた一方で、以前と比べ品数が少なく感じられたとのこと、率直なご意見をありがとうございます。今後のメニュー構成を検討する上で、貴重なお声として参考にさせていただきます。
また季節が変わり、お食事も景色も変わって参りますので、何かの機会がございましたら当館にお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2026/1/8

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
何度も足をお運びいただいているとのこと、そして「何度来ても良い」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
全室展望風呂からのオーシャンビューや、お好きなお時間に何度でもお楽しみいただけるた事などおご満足いただけたご様子を拝見し、当館の魅力を存分に感じていただけたことを何より嬉しく思っております。今回は素泊まりで小樽のご当地グルメをお部屋で楽しまれたとのことですが、以前ご利用いただいたお食事付きプランのお料理もお褒めいただき、誠にありがとうございます。
料理につきましても、今後もご期待に添えるよう心を込めてご提供してまいります。
これからも何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は、ご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2026/1/8

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は、長年にわたりホテルノイシュロス小樽をご愛顧いただき、また心のこもったご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
20年以上にわたり、記念日や大切なひととき、リフレッシュの場として当ホテルをお選びいただいているとのこと、スタッフ一同、言葉では尽くせぬほどの感謝の気持ちでいっぱいでございます。
フロントスタッフの対応やお部屋、ケーキ、またアレルギーへの配慮につきましても、温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、ディナー会場でのスタッフ対応につきましてはご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、すべてのお客様に対し等しく、心地よい距離感と配慮ある接客を行うべきところ、その点が欠けていたことを深く反省しております。いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフへの指導・共有を行い、今後このようなことが起こらぬよう努めて参ります。
これからも変わらぬ信頼をお寄せいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2026/1/8

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は、ご夫婦での大切なご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
初めての洋食コースをお楽しみいただけたことや、お料理の見た目や味わい、パンやワインとの相性までご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。朝食やお部屋、客室展望風呂、そして朝の景色につきましてもお喜びいただけたご様子が大変嬉しく思っております。
シャトルバスの時間変更につきましても、お役に立てたようで安心いたしました。
ポトフのソーセージにつきましては率直なご意見をありがとうございます。今後の改善のご意見として参考にしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2026/1/7

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応など、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
思い出に残る素敵な旅をお過ごしいただきましたご様子で大変嬉しく思っております。
また何かの機会がございましたらぜひご来館お待ち申し上げております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2026/1/7

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
水族館チケット付きプランにつきまして「お得に感じた」とのお言葉を頂戴し、お得に感じていただき大変嬉しく存じます。
また、客室露天風呂をお気に召していただけたようで重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましても貴重なご意見誠にありがとうございます。
メイン料理の選択肢についてのお声は、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2026/1/4

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルノイシュロス小樽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご主人様のお誕生日という大切なご旅行に当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
建物の経年に関しましてはご指摘のとおりでございますが、その中でも清掃や快適さについてご評価いただけましたこと大変嬉しく存じます。
お部屋やお風呂からの景色、そしてディナーをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフをはじめスタッフ一同の励みとなります。朝食の量や大浴場につきましてもご感想をいただきありがとうございます。
ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2026/1/4

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽へご予約いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
また何かの機会がございましたらぜひご来館お待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/12/13

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽へご予約いただき誠にありがとうございました。
また心温まるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食につきましても、品数に関するご感想を踏まえつつ、味や質にご評価を頂戴でき光栄でございます。館内設備につきましては、段差や照明などご不便をおかけし申し訳ございません。頂いたご意見を今後の改善の参考とし、皆さまにより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、スタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。当館はお車でのアクセスが中心の立地ではございますが、その分、豊かな景色や静かな環境を楽しんでいただければ幸いです。
この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/11/28

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また温かいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の窓からご覧いただいた祝津の景色をお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。
館内は築年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃やメンテナンスに努めております。
その点をご評価いただき、励みになるお言葉をありがとうございました。
また、お料理にもご満足いただけたとのことスタッフ一同嬉しく思っております。
これからも皆さまに心地よい時間をお届けできるよう努めて参りますので、また機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/11/28

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、またオープン当初から変わらぬご愛顧を賜り誠にありがとうございます。ご帰省を兼ねた大切なご旅行で、再び当館をお選びいただけたことを大変嬉しく存じます。
お子さまとのご滞在が楽しいひとときとなり、スタッフとの会話やウェルカムサービス、お部屋でのYouTube視聴などをご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。大変恐れ入りますが当館は温泉ではございませんが24時間稼働している絶景風呂や、北海道の味覚を感じていただける朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の窓のカビにつきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。清掃・点検の仕方を再度改め早急に改善に努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、より快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に励んで参ります。
この度は、ご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/11/26

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は大切な奥様のお誕生日旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
サプライズのデザートメッセージや卓上花をお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しくお思っております。
また、大浴場の給水器の設置、展望風呂の窓のご利用方法、整い椅子の配置につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は今後の改善の参考として検討してまいります。
ご夕食にご満足いただけたこと、大変光栄でございます。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご夫婦でお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/11/26

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お食事につきまして「全てが素材の味を活かした美味なもの」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
滞在中に体調を崩されたとのことで、ご不安も多かったかと存じますが、私どもの対応により安心してお過ごしいただけたとのこと、心より安堵いたしました。スタッフへの温かいお言葉も誠にありがとうございます。
小樽駅からは少し距離がございますが、その分、窓からの景色を含め、日常から離れたひとときをお楽しみいただけたことは私共のおもてなしが伝わっており大変嬉しく思います。
また小樽にお越しの際は、ぜひ当館でゆったりとお寛ぎの時間をお過ごしいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/11/26

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、客室展望風呂の景色をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。
バスタオルについての貴重なご意見もありがとうございます。お部屋から内線いただきますと新しいタオルをお届けするサービスも行っておりますがご案内不足で申し訳ございませんでした。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考として検討させていただきます。お部屋やお風呂にもご満足いただけたようで誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ当館へ癒しのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/11/26

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋やお料理につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
展望風呂やお部屋の雰囲気をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事につきましても「とても美味しかった」とのお声を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなります。これからも皆さまに「最高」と思っていただける滞在を提供できるよう精進して参ります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/11/25

ホテルノイシュロス小樽からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思っております。
小樽の街並みと海を望む景色は、当館ならではの魅力のひとつでもあり、お気に召していただけて大変嬉しく思います。ご夕食の創作コースやフランスパンについてもお褒めの言葉を頂戴し、厨房スタッフも大変励みになります。旅の疲れを癒すひとときとなっていましたら幸いです。また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
これからもご滞在がより良いものとなるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　スタッフ一同

返信日：2025/11/21