トーセイホテルココネ上野のよくあるお問合せ

保護者が同伴されない中学生以下のお子様のみでのご宿泊はご遠慮いただいております。 また未成年（18歳未満）の方で、お一人様、もしくは未成年同士でのご宿泊には保護者様の同意が必要でございます。

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英語対応可能です。毎年多くの外国人の方にご来館頂いておりまして長期滞在の方もたくさんおられます。英会話のできるスタッフが常駐しておりますので、外国人の方にも大変ご好評頂いております。

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宴会場、レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますが、客室でしたらご自由にお持込み頂けます。

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"ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。 ●アイロン●アイロン台●栓抜き●ズボンプレッサー●裁縫セット●毛布●体温計●爪きり●ハンガー●車椅子など"

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1台のご用意がございます。2階フロントにて、予約、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。又、車椅子は館内のご利用のみとさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。

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フロントにて各種充電器をご用意しております。フロントまでお問い合わせ下さい。

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ヤマト運輸宅急便がご利用可能です。配送料金表はフロントにございます。ご確認下さい。

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"事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。 〒110-0015　...

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はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。

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ＶＩＳＡ，ＪＣＢなど各種クレジットカードご利用可能です。

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"ご宿泊前日のキャンセル　プラン料金の20％ ご宿泊当日のキャンセル　プラン料金の80％ ご連絡のないキャンセル　 プラン料金の100％ を頂戴しております。"

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当ホテルではチェックイン時にご宿泊代金のご精算をお願いしております。

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２４時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。

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ご宿泊中にご気分が悪くなった場合などフロントにご相談下さい。手配させて頂きます。

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当館から徒歩圏内に、お食事処が多数ございます。ロビーに周辺ＭＡＰをご用意しておりますので、ご自由にお取りくださいませ。

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当館、徒歩1分程のところにセブンイレブン、ファミリーマートがございます。

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"当館周辺には、次のような施設があります。 ■コンビニエンスストア：徒歩1分 ■病院：永寿総合病院・徒歩5分 ■ドラッグストア：徒歩5分 ■本屋：徒歩5分 "

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例年3月下旬から１ヶ月程が見頃となります。当館から徒歩5分の上野恩賜公園での桜並木が有名です。

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徒歩圏内に上野恩賜公園、上野動物園、アメ横商店街など観光スポットがたくさんございます。その他浅草浅草寺や東京スカイツリーなどへも利便性が高いです。

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申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。

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申し訳ございません。お子様用パシャマのご用意がございません。

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申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。

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未就学児以下のお子様は添い寝可能です(無料)となっております。。

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もちろんご宿泊して頂けます。ご家族そろっての楽しいご旅行にお選び頂けましたら幸いです。

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送迎は行っておりません。

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フロントにて承っております。

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JR上野駅広小路口より徒歩4分。東京メトロ上野駅A3出口より徒歩1分となっております。

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駐車場内に1台分の駐車スペースをご用意しております。

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