クチコミ・評価(2/6)

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

ナメック　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せ頂いた事、重ねてお礼申し上げます。
到着時間につきまして、当ホテルでは24時間スタッフが常駐しております。
直接ホテルにお電話頂ければ24時間対応させて頂きますので、ご安心下さいませ。
次回またご宿泊頂く際には、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、
精進を重ねて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
ナメック様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/5/11

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

よっち　様
いつもホテルリソルトリニティ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご感想まで下さり、重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
接客や立地につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にとって過ごしやすい環境、サービスを提供できるよう精進して参ります。
よっち様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/5/11

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

すーみ　様
いつもホテルリソルトリニティ札幌及びリソルグループホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また全ての項目で最高評価を下さり、大変恐縮でございます。
ご滞在中は朝食や大浴場にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
特に北海道産のお米や新鮮なサラダ、石狩鍋の鮭など、北海道ならではの味を楽しんでいただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
また、お風呂もゆったりとご利用いただけたようで、旅の疲れを癒していただけたなら幸いです。
「また来年も泊まりたい」とのお言葉、スタッフ一同、大変感激しております。
次回またお泊り頂く際には、更にご満足して頂けるよう、今後もお客様にとって過ごしやすい環境、サービスを提供できるよう精進して参ります。
すーみ様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/5/10

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

ひーちゃん　様
この度は札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく大通公園側のお部屋をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず大変残念でございます。
季節や時間帯によって大通公園の雰囲気も変わるため、ご満足いただける眺望をご提供できなかったこと、私共も心苦しく思っております。
またの機会がございましたら、違ったお部屋タイプもぜひご検討いただけますと幸いです。
ひーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/5/10

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

よっち　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご感想まで下さり、重ねてお礼申し上げます。
接客に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変感激しております。
「今後も利用できれば」とのお言葉は私共スタッフのこれからのの励みとなります。
これからも快適にお過ごしいただける環境作りや、
サービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
よっち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/4/24

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

わたりどり　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご感想まで下さり、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、何よりでございます。
また、立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルは大通駅の2番出口より徒歩約1分、大通公園が目の前にあり、
繁華街へも徒歩圏内のため観光にも最適でございます。
このように評価頂けることが、スタッフのこれからの励みになります。
これからも快適にお過ごしいただける環境作りや、
サービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
わたりどり様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/4/23

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

マーシー　様
この度は札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
今回お部屋の調整の兼ね合いで、大通公園側のお部屋でご用意させていただきました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
「次回も利用したい」とのお言葉は私共スタッフの励みとなります。
これからも皆様にご満足して頂けるよう、過ごしやすい環境やサービス提供に努めて参ります。
マーシー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/4/16

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

カイクン　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
ホテルロビー内の香りですが、13種類のエッセンスをブレンドしたリソルオリジナルのアロマでくつろぎを演出しております。
全国のリソルグループで販売しておりますので、興味がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様にとって過ごしやすい環境、サービスを提供できるよう精進して参ります。
またのご機会がございましたら、カイクン様のお越しをお待ちしております。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/4/9

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

せきちゃん　様
いつもホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また大切なお時間を割いて、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ホテルロビー内の香りは13種類のエッセンスをブレンドしたリソルオリジナルのアロマでくつろぎを演出しております。
フロントで販売もしておりますので、興味がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
次回お泊り頂く際には、更にご満足して頂けるよう過ごしやすい環境、
サービスを提供できるよう精進して参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
せきちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/4/9

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

ヨッコ　様
この度は札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せ頂いた事、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、全室にフットマッサージ機や12階エレベーターホールには様々な限定貸出品がございます。
先日、レディースフロア全室にリファドライヤー「ReFa BEAUTECH DRYER SMART W」を設置いたしました。
その他にもシャワーヘッド「ReFa FINE BUBBLE PURE」、バスアメニティやスキンケアセットは上質なものをご用意しております。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
大浴場につきましても、湯上がりアイスなどご満足頂けたようで何よりでございます。
※当ホテルは温泉ではなく沸かし湯となっております。
これからも快適にお過ごしいただける環境作りや、
サービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ヨッコ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/4/9

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

シニョン　様
いつもホテルリソルトリニティ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また、お部屋や朝食にもご満足頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
ホテルロビー内の香りですが、13種類のエッセンスをブレンドしたリソルオリジナルのアロマでくつろぎを演出しております。
全国のリソルグループで販売しておりますので、興味がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様にとって過ごしやすい環境、サービスを提供できるよう精進して参ります。
またのご機会がございましたら、シニョン様のお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/4/9

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

たっちゃん　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せ頂いた事、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
「とても快適に過ごせたホテル」とのお言葉は、私共のこれからの励みになります。
当ホテルは大通駅の2番出口より徒歩約1分の位置にあり、交通の利便性に大変優れております。
また、繁華街へも徒歩圏内のため観光にも最適でございます。
次回またご宿泊頂く際には、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、
精進を重ねて参りますので、今後共ホテルリソルトリニティ札幌をよろしくお願いいたします。
たっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/4/9

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

かの　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご感想までご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
ホテルロビー内の香りですが、13種類のエッセンスをブレンドしたリソルオリジナルのアロマでくつろぎを演出しております。
全国のリソルグループで販売しておりますので、興味がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お部屋着に関しましてはおっしゃる通り、上下分かれたセパレートタイプを採用しております。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただける環境作りや、サービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
かの様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/3/30

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

レオン　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後は少しでもご納得いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
よろしければまたお越しいただき、ご感想などをいただければ幸いでございます。
レオン様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

返信日：2025/3/28

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

かず　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想までご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
「また泊まりたいです」と言って頂けることは、私共スタッフの今後の励みとなります。
大浴場や客室など、快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、何よりでございます。
「湯上りアイス」のサービスは皆様に大変ご好評を頂いております。
次回またお泊り頂く際には、更にご満足して頂けるよう今後もお客様にとって過ごしやすい環境、
サービスを提供できるよう精進して参りますので、
またお近くへお越しになった際には当ホテルのご利用をご検討くださいますと幸いです。
かず様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
ご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/3/25

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

まーちゃん　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また全ての項目で最高評価を下さり、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変感激しております。
「ぜひもう一度泊まりたいと思うホテル」とのお言葉は、私共スタッフの今後の励みとなります。
次回またお泊り頂く際には、更にご満足して頂けるよう、
今後もお客様にとって過ごしやすい環境、サービスを提供できるよう精進して参ります。
まーちゃん様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/3/25

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

ふじ 様
この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また大切なお時間を割いて、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただいたこと、
重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
次回お泊り頂く際には、更にご満足して頂けるよう過ごしやすい環境、
サービスを提供できるよう精進して参りますので、
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
ふじ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/3/25

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

花子　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご感想まで下さり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして、コンパクトながらも使いやすさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、デスク付近にコンセントがなく、PCのご利用にご不便をおかけした点につきましては、
貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
1Ｆロビーのコーヒーマシンは7：00〜23：00までご利用頂け、多くのお客様に好評を頂いております。
お喜び頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/3/25

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

花子　様
この度は札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また大切なお時間を割いてご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも皆様にご満足して頂けるよう、過ごしやすい環境やサービス提供に努めて参ります。
お近くへお越しになった際にはご利用をご検討くださいますと幸いです。
花子様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/3/17

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

かりん　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また全ての項目で最高評価を下さり、重ねてお礼申し上げます。
大浴場や客室など、快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読をさせて頂きました。
「湯上りアイス」のサービスは皆様に大変ご好評を頂いております。
次回またお泊り頂く際には、更にご満足して頂けるよう今後もお客様にとって過ごしやすい環境、
サービスを提供できるよう精進して参りますので、
またお近くへお越しになった際には当ホテルのご利用をご検討くださいますと幸いです。
かりん様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
ご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/3/17

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

さあちゃん 様
この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最高評価を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
いただいたクチコミを拝読していると、札幌の滞在を満喫していただけたようですね。
当ホテルでお寛ぎいただけたご様子に、ホテル業としてとてもうれしい気持ちなりました。
ホテル目の前の大通公園は、四季折々様々なイベントがございます。
またお越しいただきいろいろな札幌をお楽しみいただければと思っております。
さあちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

返信日：2025/3/12

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

Kazu　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ここが一番と仰っていただけて、私共の日々の励みになります。
そして最高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
札幌市内にたくさんのホテルがある中、これからも当ホテルにお越しいただけるよう日々努めてまいります。
次回のご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

返信日：2025/3/9

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

猫耳　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レディースフロアでのご宿泊でしたが、お部屋をお気に召していただけて大変うれしく思っております。
ご投稿いただいたとおりレディースフロアはリファのシャワーの他にも、アメニティやシャンプーなどレディースフロア専用のものをご用意しております。
エレベーターホールの無料貸し出し品などもございますので、次回もご宿泊いただければと存じます。
しかしながらお部屋のエアコンに関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お気づきの点などございましたら、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。
できる限りご対応させていただきます。
次回の猫耳様のご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　横野

返信日：2025/3/8

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

ふうちゃん　様
この度は札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご感想まで頂いた事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
しかしながら、大浴場の衛生面に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフによる巡回を増やすなど、より一層の注意を払い、再発防止に努める所存です。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからも皆様にご満足して頂けるよう、過ごしやすい環境やサービス提供に努めて参ります。
お近くへお越しになった際にはご利用をご検討くださいますと幸いです。
ふうちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/2/27

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

はまちゃん　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
立地や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルは大通駅の2番出口より徒歩約1分、また札幌駅からも歩ける距離にあり、交通の利便性に大変優れております。
次回またお泊り頂く際には、更にご満足して頂けるよう今後もお客様にとって過ごしやすい環境、
サービスを提供できるよう精進して参りますので、
またお近くへお越しになった際には当ホテルのご利用をご検討くださいますと幸いです。
はまちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/2/27

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

ヤマ　様
この度は札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご感想まで頂いた事、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ホテルの落ち着いた雰囲気についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
大浴場に関しては、時間帯や状況により大変混雑する場合がございます。
大変ご不便おかけいたしますが、ご理解、ご了承の程、お願いいたします。
次回またお泊り頂く際には、更にご満足して頂けるよう、
今後もお客様にとって過ごしやすい環境、サービスを提供できるよう精進して参ります。
ヤマ様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/2/21

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

わか　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回お部屋タイプ調整の兼ね合いで、大通公園側のお広めのお部屋でご用意させていただきました。
テレビ塔に関しましては、お部屋の位置によってご覧頂けない場合もございます。
セイコーマートはホテルから徒歩約1分の場所にございます。
ホットシェフをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
当ホテルは大通駅の2番出口より徒歩約1分、空港連絡バス停がホテルの目の前にあり、
交通の利便性に大変優れております。
また、繁華街へも徒歩圏内のため観光にも最適でございます。
これからも皆様にご満足して頂けるよう、過ごしやすい環境やサービス提供に努めて参ります。
わか様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/2/21

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

くー　様
この度は札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いてご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
今回お泊り頂いたレディースフロアは皆様に大変ご好評を頂いており、
カードキーシステムを搭載した万全のセキュリティや、エレベータホールには限定貸出品もございます。
レディースフロアの客室は全室にシャワーヘッド「ReFa FINE BUBBLE PURE」、
バスアメニティやスキンケアセットは上質なものをご用意しております。
これからもお客様にとって過ごしやすい環境、サービスを提供できるよう精進して参ります。
またのご機会がございましたら、くー様のお越しをお待ちしております。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/2/21

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

P太郎　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想までご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの窓からの雪像の眺めや、歩き疲れた際にリラックスできる環境が提供できたこと、大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、私共のこれからの励みになります。
雪像が年々進化し、新たな魅力を感じていただけるよう工夫されていますが、おっしゃる通り、昔の雪像の印象とは異なる部分もございます。
これからもお客様にとって過ごしやすい環境、サービスを提供できるよう精進して参ります。
P太郎様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルリソルトリニティ札幌　課長　小林

返信日：2025/2/18

ホテルリソルトリニティ札幌からの返信

ちぃち　様
この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いてご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは大通駅の2番出口より徒歩約1分、
札幌駅からすすきのまで地下道で繋がっており、交通の利便性に大変優れております。
繁華街へも徒歩圏内のため観光にも最適でございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご機会がございましたら、ちぃち様のご利用をお待ちしております。
ホテルリソルトリニティ札幌 　課長　小林

返信日：2025/2/14