宿番号:388328
東横INN 金沢駅東口のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
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風呂 | 3.4 |
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料理(朝食) | 3.5 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.5 |
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清潔感 | 3.9 |
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投稿日:2024/6/6
今回で2度目の宿泊でしたが、立地的に便利で、ゆっくりと出来ました。また、金沢の出張の際には、利用したいです。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また出張の際のご利用従業員一同お待ちいたしております。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/6/1
街の中のホテルで歩いてコンビニにも行けて便利でした。部屋もビジネスホテルにしては広くて綺麗でした。朝食のメニューがちょっ少なかったような気がします。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/6
部屋やお風呂は他の東横INNと変わりません
。東横INNに泊まったことがある方ならおそらく想像通りのものです。
チェックアウトした後で部屋に携帯の充電器を忘れてしまったのに気づいたのですがすぐ、フロントに行ってその旨伝えたところ迅速にカードキーを作ってくれ、それで部屋まで取りに行けて何とか電車に間に合いました。フロントの方の対応が素早くとても良かったです
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/6
金沢では初めて利用しました。いつもはお仕事の出張で利用しています。びっくりしたのは、ベッドや枕のシーツカバーは新品なのですが、布団と枕が臭くて不快でした。こんなことは初めてです。バスタオルカバーにして引いて寝ました。
プラン内容が絶対であり、エコ清掃、連泊の場合シーツ交換はしない方針のようですが、シーツ交換していても布団がや枕の衛生が保てないのでは意味がないと思います。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのお泊りお待ちしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/6
家族三人で金沢に旅行に行きました。各自シングルに泊まったのですがお部屋が広く清潔感もありました。ホテルの周りにはお食事処も沢山あります。ゴールデンウィーク中でしたがお値段もお安く泊まれ満足な旅行でした
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/1
綺麗で場所的にも駅近くで良かったです。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に快適にお泊り頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/30
1月1日に発生した能登震災後、初めての金沢出張。ゆっくりと休むことができるホテルでした。次回も利用したいです。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お客様のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またの機会がございましたら是非東横INN金沢駅東口にお泊りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/21
東横インブランドですから 部屋とかは問題無かったですね。冷蔵庫の目盛を一つ上げただけで ジュースがシャーベットになってましたけど、それはしっかりと効いている証でもあります(笑)。朝食でちょっとビックリしたのは、料理が仕込みなどで使われるバットで提供されていた事です。思わず二度見してしまいましたけどね。他の東横インでは 磁器であったりフードパンで提供されてましたけど・・・。 あと、ご飯がかなり柔らかく(私はおにぎりを食べましたけど)て・・・ 好みの問題でもありますけどね。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたら、ぜひ東横INN金沢駅東口にお泊りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/4/28
投稿日:2024/4/8
ホテル近辺には飲食店も多く、夕飯には困りませんでした。
朝食バイキング会場は混んでいましたが、部屋へ持っていけるパックが置いてあり助かりました。(部屋でゆっくり食べられて良かったです)
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。朝食もゆっくり召し上がっていただけたようで安心しました。
これからもお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また金沢にお泊りの際にはぜひ東横INN金沢駅東口にお泊りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/3/27
金沢駅からほど近くとても便利です。周囲にはいろいろな種類の飲食店があり食事にも困りません。無料の朝食も十分に満足できるもので、快適に過ごすことができました。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/4/1
投稿日:2024/3/26
お部屋はもちろん,館内がとても清潔で気持ちよく過ごせました。駅近で,コスパも良好です。出立が早かったので,東横の朝食がいただけなかったのだけが残念。フロントスタッフの方の対応もとても丁寧でした。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。お気に召して頂けましたこと大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/4/1
投稿日:2024/3/1
金沢出張の際、最近は近隣の別のホテルを利用していましたが、価格が高騰気味となり会社規定を上回ってしまうため、久々に当館を利用しました。いつのまにかセルフチェックインとなっていて戸惑いましたが、操作はスムーズで女性スタッフの方の助言もありすぐにカードキーが発行されました。駅から近く、近隣にコンビニや飲食店も多く、また無料の朝食のおにぎりやおかずも充実しており、出張には十分すぎるコストパフォーマンスです。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/2/29
0:00近くの遅い時間にチェックインしましたが、東横インが初めての人にはありえない塩対応だった。
朝食も、たまごや納豆やサラダなど、もう少々当たり前の品を置いてほしい。
申し訳ないが悪い評価とさせて頂きます。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回チェックインの際に、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様に寄り添ったご対応が出来ておらず、失礼な対応に私自身情けなく恥ずかしい思いです。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後
このような事がないよう精進してまいります。
また、朝食に関しましてはご意見を参考に、より満足いただけるよう努めさせていただきます。
またの、お越しをお待ちしております。
フロント中島
返信日:2024/3/14
投稿日:2023/10/31
急遽当日泊まれる宿を探していたところ、こちらに残り一部屋の空きがあり、勢いで予約したところ、お部屋は最上階で広さもあり、そして綺麗に清掃されていてとてもラッキーだったなーと思いました♪
アメニティはロビーに置いてあるのですが、スキンケアセットがDHCのキットになっていて、テンション上がりました♪
朝食の種類はさほどないですが、普段朝から米は食べない私も、手作り?のおにぎりが置いてあったので、朝早くからこしらえてくれた方の事を想像すると、なんだか凄く美味しそうに見えて、数年ぶりに朝からおにぎり食べました笑 ほっこり、美味しかったです♪
繁華街に近く立地も良いので、また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/1
投稿日:2023/10/12
ベットの硬さが良くぐっすり眠れました。
残念な点は、クローゼットがなくトランクを開くスペースの確保に困ったのと、朝ごはんは無料なので仕方ないが改善して欲しい。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/10/14
投稿日:2023/10/9
ホテル周辺には飲食店も多く、不便に感じることもなかったです。
機会があればまた利用したいと思います。
東横INN 金沢駅東口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/9/4
安心で清潔感があるホテル。
最近どこにいくにも東横インです。
また利用します。ありがとうございました
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またいつもお泊りいただいているようで大変うれしく存じます。
こちらのホテルは駅の近くに店舗があるところが多いので利便性がとてもいいです。
またお泊りの際にはぜひ東横インにお泊りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/9/7
投稿日:2023/8/15
清潔感もあり気持ちよく宿泊出来ました。アメニティもロビーから
持っていけば問題ありませんでした。
朝食も容器が用意されていたので、ゆっくり部屋で食べることも出来ますので、そんなに朝の混雑は心配しなくても大丈夫です。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスもご評価して頂きありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/31
投稿日:2023/8/14
安定の東横イン。
駅からは少し距離があった。
使い捨てのスリッパを購入する選択肢があるのは良いと思った。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後ともご満足頂けます様に、より一層サービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/31
投稿日:2023/6/26
駐車場も1泊500円で先着順で泊められて助かりました。
また小学生の添い寝が出来るのも良かった。
部屋は綺麗で、シングルでも狭くない。
風呂場も清潔でした。
残念な点は部屋の声が漏れすぎで少々気になった。
料金もリーズナブルでまた利用したいです。
東横INN 金沢駅東口からの返信
この度は東横イン金沢駅東口にお泊りいただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊もまたご利用したいとおっしゃっていただき
とても嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるようにこれからも
精進して参りますのでまた機会がございましたら是非
東横イン金沢駅東口にお泊りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/7/2
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます