クチコミ・評価

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

ぬん様
ホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただきましてまことにありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉、従業員一同の一層の励みとなります。
当館を起点とされますと名古屋の中心に位置しておりますのでどこへ行くにも不便な点はございません。最近は名古屋駅付近の再開発で人気が奪われがちな栄地区ではございますが百貨店が立ち並び、
様々な銘店もございますので次回名古屋にお越しの際にも当館にてご予定をよろしくお願いいたします。お待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/4/10

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

のぐ様
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食バイキングや大浴場に満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館の大浴場には「ラジウム人工温泉」となっており、老廃物を汗と一緒に排出する効果や血行よくして自然治癒力を高める効果がございます。次回ご宿泊の際はこれらの効果を感じながらご利用くださいませ。
のぐ様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント藤井

返信日：2024/4/6

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

先日はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
当館の立地や設備にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
ホテル周辺にはまだまだ美味しい飲食店がたくさんございます。フロントスタッフにお声掛け頂けましたら周辺の飲食店マップをお渡しいたします。もしよろしければ次回ご利用くださいませ。
また、当館の日替わりの朝食はまだまだ種類がございます。また次回ご宿泊の際はメニューを楽しみにしながらご来館くださいませ。
最後になりますが、エレベーター内のおタバコの臭いに関しましては清掃後の消臭対応をより一層丁寧に行うことで軽減させようと考えております。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のお褒めの言葉は従業員にとって大変励みになります。ご丁寧に感想を記入して頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
フロント　藤井

返信日：2024/4/6

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

よしこ様
ホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただきまことにありがとうございます。
ルートインホテルでは大浴場が自慢の設備でございます。次回お泊りの際にはぜひともご利用くださいませ。ただしご利用時間は１５時から朝の２時、早朝５時より１０時までとなっておりますのでご注意くださいませ。お部屋にもお風呂はございますが、ユニットバスでございますのでお時間のございます時に大きなお風呂にておくつろぎくださいませ。
よしこ様のまたのご来館をお待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/4/3

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

いちご様
このたびはホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただきまことにありがとうございます。
大浴場のアメニティの補充ですが、簡易清掃時に補充する事になっておりますので従業員にミーティングにて徹底させていただきます。
お部屋のエアコンの件でございますが、本日の清掃時に早速確認させていただきます。
朝食の件でございますが、ホールのものが気が付くのが遅れキッチンの対応がおそくなってしまったとのことで申し訳ございませんでした。ヨーグルトにつきましてはゼリーと交互でのでのご提供になっておりますのでご了承くださいませ。
3件ほど貴重なお申し出、まことにありがとうございます。しっかりと改善して対応させていただきます。今後もホテルルートイン名古屋栄をよろしくお願いいたします。
いちご様のまたのご来館を従業員一同、お待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/4/3

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

うるせぇトリ様
いつもホテルルートイン名古屋栄をご利用頂きましてまことにありがとうございます。簡易清掃のご協力、感謝いたしております。当ホテルではプランでの選択にて簡易清掃のプラン、お部屋にお邪魔してタオル交換の【エコ】、ドアノブに新しいタオルをご用意いたします【アメ】の２つの選択が」ございますが、連泊されますお客様に当日のお申し出にて簡易清掃にご協力いただけるお客様にはささやかではございますが選べるドリンクなどの特典がございます。宿泊プランでの選択はその分お値打ちでありますが、出張などでのご利用では当日での変更がお薦めでございます。是非これからもお泊りの際にはご活用くださいませ。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂きまして感無量でございます。今後もお客様が皆様おくつろぎいただけますよう従業員一同頑張って参ります。
またのお越しを待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/4/3

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

おしろづき様
このたびはホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただきまことにありがとうございます。
私どものお部屋のテレビには、おっしゃる通り混雑状況が確認していただける機能がございます。また全部屋WOWOWもご視聴いただけます。お気に入りのアーティストのライブなどに合わせお泊りいただきお楽しみいただく事もできます。
たくさんのお褒めのお言葉、従業員朝礼にて発表させていただき、よりお客様におくつろぎいただだけますよう励んで参りますので、おしろづき様のまたのお越しをお待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/3/31

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

ンゴちゃん様
このたびはホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただきまことにありがとうございます。
栄地区には老舗料亭をはじめ名古屋のグルメのほぼ全店があり、お店を選びもお楽しみいただけたかと思います。名古屋飯はお口にあいましたでしょうか？ガイドブックなどでご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでおたずねくださいませ。
また、このようなお褒めのお言葉をたくさんいただきまして、今後もひきつづき従業員一同精進致して参りますので、是非ともまたお越しくださいませ。
フロント　水谷

返信日：2024/3/31

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

だいまひ様
この度はホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただきましてまことにありがとうございます。
お泊りいただきましたお日にちは満室をいただいており、チェックインから大浴場、レストランまでとても混雑しご迷惑をおかけしたかと思います。その中でも朝食レストランをお褒めいただきましてとても嬉しく思い、早速従業員の掲示板に掲示させていただきました。毎日の仕事の励みになるようなお言葉に恥じないよう、これからも尽力いたしてまいります。
ただ、ご指摘のとおりフロントに設置のコーヒーマシンの調子が悪く申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には新しいマシン、、になっていますように努力いたします。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/3/31

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

みほ様
この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
名古屋駅から来館する際は地下鉄で栄から歩いて10分、タクシーですと名古屋駅から15分程度で到着いたします。観光の起点と致しましては名古屋市の中心部にあることから名古屋城などの目的地までの移動も比較的少なくすむと思われます。
ぜひ、また名古屋にお越しくださいませ。お楽しみいただけます老舗喫茶店、収蔵品の素晴らしい博物館、とっておきの名古屋グルメなどご案内いたします。
最後になりましたが、館内着の不備は私どものミスでございます。お手数をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
みほ様のまたのご来館、お待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/3/26

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

よっちゃん様
この度は夫婦旅行にてホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただき、まことにありがとうございます。
今回のご宿泊に対して、すべて最高評価をいただけて大変光栄でございます。
初めての名古屋観光はお楽しみいただけたでしょうか。
お車の運転や観光での疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
当館は栄の繁華街付近ということもありまして美味しい飲食店が多くございます。
フロントのスタッフにお声かけして頂ければ周辺の飲食店案内書をお渡しいたしますので是非ご利用くださいませ。
よっちゃん様のまたのご来館お待ちいたしております。
フロント：藤井

返信日：2024/3/17

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

マタケちゃん様
この度はホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただき、まことにありがとうございます。
愛知岐阜でのお城めぐり、いかがでしたでしょうか？
名古屋栄から月曜日は休館日ですが徳川美術館がとてもおススメです。2026年には名古屋市博物館もリニューアルオープン予定でございます。収蔵品には多数の刀剣の展示もあり、お城めぐりの際にこちらもご予定に加えていただければと思います。
マタケちゃん様のまたのご来館お待ちいたしております。
水谷

返信日：2024/3/6

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

みーぽこ様
この度はホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただきましてまことにありがとうございます。
早速ですが便器の汚れにつきましてのご指摘ありがとうございます。私も確認させていただきました。
大変申し訳ございません。早急に対応させていただきます。この様な件がございましたら当日でも
ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。また、全館の確認の指示もださせていただきます。
レストラン朝食でございますが、名古屋メニューは今後ミーティングなどでご提供できるものを
考えていきたいと思います。
大浴場でございますが、人工温泉でございます。ぜひ次回お泊りいただける機会がございましたら
ご存分にお楽しみいただければと思います。
貴重なご意見賜り、まことにありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/2/29

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

ミナミノ様
ホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただき、まことにありがとうございます。
今回お越しいただきましたお日にちは満室の状態でございましいた。
大変込み合いましてご迷惑をおかけいたしました。
大浴場、朝食の込み具合はお部屋のテレビにて確認いただけるようになっております。
次回お越しいただく機会がございましたらこちらのシステムをご活用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/2/27

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

あや様
この度はホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただき、まことにありがとうございます。
名古屋の中心の栄にありお勧めの観光スポットへのアクセスも良好で、駐車場でお車を
お預かりさせて頂いてチェックアウト後に出向かれる方もおみえになります。
ぜひまたお越しいただき、ナゴヤを満喫して下さいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/2/27

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

はい様
この度はホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただき、まことにありがとうございます。
ウェルカムコーヒーマシンの件はフロントに通達させていただきます。
お客様からお声掛けいただき、何杯も淹れてお持ちになられる方にはお声掛けいたしておりますが、
確かにおっしゃる通り、フロントの者が気が付くべきことでございます。
また、当館駐車場は機械式立体駐車場ですので入庫頂けます車輛、台数に限りがありご迷惑をおかけ
してしまう場合もございますが、ご利用いただけてよかったです。
またの名古屋に出向かれます機会がございましたらぜひとも当館をご利用くださいませ。
お待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/2/27

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

hiro様
この度はホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただき、まことにありがとうございます。
また、私どもにとって何よりのお褒めのお言葉ありがとうございます。
またお越しいただけますよう、お待ち申し上げております。
フロント　水谷

返信日：2024/2/27

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

ドンちゃん様
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
重ねてご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
大浴場、朝食についてお褒めの声を頂戴し、感謝申し上げます。
大浴場はご利用されるお客様お一人お一人がゆとりをもって
おくつろぎいただくためにも最適な利用時間と存じます。
朝食はビュッフェスタイルですが、日替わりの豊富なメニューをご提供しております。
ご満足いただたけて嬉しく存じます。
今後も更なるご満足をご提供できるよう、様々なサービス、プランをご用意しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン名古屋栄
　　　　　　　増田

返信日：2024/2/17

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

もとくん様
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
重ねてご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
当ホテルは最寄りの駅から10分程と決して近距離ではなく
初めてお見えになるお客様にとっては遠いと感じるかもしれません。
駅からのアクセスは幹線通り沿いの為、分かりやすい場所かと存じます。
またスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
また名古屋にお越しの際は、
ホテルルートイン名古屋栄を何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン名古屋栄
　　　　　　　　　増田

返信日：2024/2/17

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

ricca様
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
重ねてご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。
一時の有事に比べますと、ライブ、イベントが無事予定通り行われるようになり、
週末は多くのお客様を多お迎えできることを私どもも大変励みとなっております。
感謝申し上げます。
ホテル周辺はお客様がおっしゃるように、
裏通りには多数の飲食店が存在しており、
夜間はできれば幹線通り沿いをご利用いただくことをお勧めします。
また次回のricca様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン名古屋栄
　　　　　　　　　増田

返信日：2024/2/17

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
大浴場のお湯加減はいかがでしたでしょうか？
当館の大浴場は人工のラジウム泉でして、新陳代謝を促す効果があり、
旅や仕事の疲れを足を伸ばして癒していただけるルートインの自慢でございます。
ルートインのホテルは全国朝食サービスと大浴場をご用意しておりますので、
また旅先や出張先でお会いできました際にはごゆっくりお楽しみいただけましたら
幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　太田

返信日：2024/2/12

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

マサさん様
過日は当ホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中ご寄稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
当館も15年以上経過しており、しっかりと清掃もして、営繕でも都度対応しておりますが、
実際設備自体も古くなってきております。ご助言のとおり修繕・交換も検討の上、早急に対応して参りたいと存じます。
また、繁華街に近い立地条件で、飲食店も周りに多くございます。飲食店の案内もご用意しておりますので、その地図を活用し、お客様にご案内できるよう全スタッフ鋭意努めてまいります。ご宿泊のお客様が、館内で快適にお過ごしいただくのはもちろん、レストランでのご朝食でもよりご満足して頂きますように従業員一同、サービスの向上・メニューの改善に努めるよう指導を徹底して参ります。
当ホテル自体は栄にはございますが、立地は少し栄の中心地から外れにあり比較的静かにお過ごし頂けたかと存じます。
これからもルートイングループに変わらぬご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　関村

返信日：2024/1/26

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

tako様
この度はホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただきましてまことにありがとうございます。
ごはんのお代わりは今後もお楽しみいただけますよう努力してまいります。宿泊料金につきましてはタイムセールなどでtako様のご予定とタイミングが合えばお得にお泊りいただけます！
私どもはお値段にかかわらずお選びいただけますよう頑張りますね！
またのご来館を楽しみにお待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/1/18

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

まひ様
このたびはホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただきましてまことにありがとうございます。
ご来館いただきましたお客様におくつろぎいただけますよう従業員一同心がけております。お喜びいただけたとのお言葉が、私どもの何より励みになります。
またのご来館をお待ちいたしております。
水谷

返信日：2024/1/18

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

aki様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の件について、お客様に大変ご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。冬の時期の大浴場のご利用ということもあり、水温調節が安定しない点につきまして、お客様の体調や健康に関わる問題でございます。今後は大浴場の設備を整えて、より快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
また客室や朝食サービスにつきましても、まだまだ至らぬ点がございますので、お客様の声を参考にさせていただきまして改善して参ります。
つきましては当ホテルのまたのご利用をお待ちしております。
フロント　大島

返信日：2024/1/15

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

ゆうこりん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン前のご到着につきまして、少々お待ちいただきましたがスムーズにご案内させていただきまして、幸いでございます。
また客室内やお風呂についてもご好評いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスや設備についてまだまだ至らぬ点がございますが、お客様のお声を全て受け止め参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
当ホテルのまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
フロント　大島

返信日：2024/1/15

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

よし様
この度はホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただきまことにありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をお褒めいただきありがとうございます。
朝食の混雑でございますが、時間帯によってはご指摘の通りになってしまっているようで
申し訳ございません。私どももお客様にこのような迷惑をお掛けしない事を考えて改善を
すすめております。
また、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけます時間等はフロントにてご確認いただき、
ご予定とその時間が合うのでしたらそちらの時間でのご利用をお勧めいたししております。
またのご来館、お待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/1/9

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

ごっちゃん様
今回は当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
このところインバウンドの方の宿泊も増え、チェックアウト時にフロント付近が混み合いましてご迷惑をお掛けしませんでしたでしょうか。また、朝食も時間により大変混雑してしまうこともあり、スムーズにご利用頂けたという事でとても安堵いたしました。
ご提案の低反発の枕でございますが、多少のご用意はございますので次回ホテルルートイン名古屋栄にお泊りの際にはフロントにお声がけくださいませ。
またのご利用お待ちいたしております。
フロント　水谷

返信日：2024/1/9

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

ゴンスケ様
この度はホテルルートイン名古屋栄にお泊りいただきましてまことにありがとうございます。
当館駐車場は機械式立体駐車場でご利用頂けますお車に限りがあり、ご不便をお掛けするお客様もおみえになります。また、ハイルーフ車両は台数も少なく満車の場合も多々あります。
私どもルートインホテルでは対面でのチェックインでお客様にお願いいたしており、ご到着時に混雑してご迷惑をお掛けしてしまうこともあり、混雑していてお待たせいたしたであろうにもかかわらずお褒めいただき、頭がさがる思いであります。
再びお泊りいただきました際にも気持ちよくお泊りいただけますようスタッフ全員で精進致します。
ゴンスケ様のまたのご来館、お待ち申しあげております。
フロント　水谷

返信日：2023/12/24

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

たいねん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
すべて最高評価をいただけて、大変光栄でございます。
また近くに来られた際は、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　江端

返信日：2023/12/17