クチコミ・評価

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みになります。
朝食に関しましては、ご満足いただけずに心苦しい限りでございます。
朝食メニューは、定期的に見直しを行なっておりますので、今回いただいたご意見を、より良いメニューつくりに活かして参ります。
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/4/24

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル佐賀をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
スタッフの接遇につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
また、客室に関しましてもご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
お客様に長い時間をお過ごしいただく客室の整美につきましては普段からスタッフ全員が細心の注意を払い、メンテナンスを行なっております。
今回よりも次回、次回よりも次々回、より快適にお過ごしいただけるお部屋とするべく、これからも尽力して参ります。
当ホテルチェーンでは、無料朝食サービスに大変力を入れて取り組んでおります。
コンフォートホテルでは、「季節の旅の色」をテーマに3か月毎にフェアメニューを展開しております。
次回ご宿泊頂いた際にも、ぜひ季節のメニューをお楽しみくださいませ。
これからも全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/19

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは佐賀駅から徒歩1分の至便な立地にございます。
観光にもビジネスにも便利にご利用いただけます。
空調は全館一括管理となっており、お部屋ごとの冷暖房の切替はできかねます。
季節の変わり目は室温の調整が難しく、ご不便をおかけいたしました。
毛布などの貸出が可能ですので、フロントにお申し付けくださいませ。
また、佐賀に来られる機会がございましたら、コンフォートホテル佐賀にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/19

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
朝食サービスのスムージーにご満足いただけた様子がうかがえ、光栄に存じます。
コンフォートホテルの朝食では手軽に野菜やフルーツをお召し上がりいただけるようにスムージーメニューを用意しております。
また、季節限定のスムージーもございますので、ぜひお召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともコンフォートホテル佐賀ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/19

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室の清潔感にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、Wi-Fi接続の不安定さにより、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。利用集中により、不安定になる場合がございますが、快適にご利用いただけるよう接続状況の改善に努めてまいります。
今後とも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/31

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は、コンフォートホテル佐賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿のとおり、当館は佐賀駅から徒歩1分と近くて便利だと、多くのお客様からご好評をいただいております。
また、チェックアウト後のお荷物のお預かりも承っておりますので、どうぞ次回以降もお気軽にフロントにてお申し付けくださいませ。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度佐賀市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/23

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の防音が至らず、静かにお過ごしいただくことができず、申し訳ございませんでした。
構造の問題ゆえ、すぐに改善することはできかねますが、定期的な巡回を行い、館内の快適な環境維持に努めて参ります。
私どもの配慮ができておらず、お客様にご不快な思いをおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。
客室からの景観や光についてもご要望がございましたら、お部屋割をできる限り配慮いたしますので、ご予約時にご相談いただけると幸いでございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しになる際には、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/3/21

コンフォートホテル佐賀からの返信

平素よりコンフォートホテル佐賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりの佐賀城下のひな祭りはお楽しみいただけましたでしょうか。
無料朝食サービスの内容やお部屋についてお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様が快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/3/21

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルのコストパフォーマンスに十分だと感じていただけたようで、安堵しております。
館内整美を維持することはもちろん、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/3/8

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の無料朝食サービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
数種類のパンやピラフ、お惣菜やサラダ等、無料でできる限りのご用意をしております。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、コンフォートホテル佐賀を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/23

コンフォートホテル佐賀からの返信

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ライブラリーカフェをご活用いただけたようで、嬉しく思います。
ライブラリーカフェの本は、ブックディレクターの幅允孝さんにセレクトいただいております。
地域に関する本や旅行に関する本、心と体を整える本などバリエーション豊かな本を揃えておりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。
恐れ入りますが、現状本は、ライブラリーカフェ内だけのご利用に限らせていただいております。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/23

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度はコンフォートホテル佐賀にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
朝食の品数については、少しでもお客様にお喜びいただけるよう今後の改善を検討して参ります。
お客様のお褒めの言葉を励みに、今後もサービス向上に取り組んでいきたいと思います。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

返信日：2023/2/16

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お疲れでご到着のところ、スタッフの接遇に温かいお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後もよりよいサービスを目指し、誠心誠意努めてまいります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/1

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度はコンフォートホテル佐賀へご来館を賜り、誠にありがとうございます。
紅葉狩りは存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様がお困りの際、スタッフの対応がお役に立てたようで何よりでございます。
私どもはお客様の旅が充実したものになりますよう、明るく爽やかな笑顔で、お客様に寄り添ったサービスができますよう努めております。
お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/1

コンフォートホテル佐賀からの返信

先日はコンフォートホテル佐賀にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
館内の清潔感だけでなく、スタッフの対応やサービスに至るまでお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の旅が充実したものになりますよう、明るく爽やかな笑顔で、お客様に寄り添ったサービスができるよう努めております。
お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2023/1/31

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。
当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もさらなるサービス向上を目指し、一同精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/23

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは佐賀駅より程近く、公共交通機関をご利用のお客様に至便な立地にございます。
朝食メニューは、コンフォートホテルのルーツであるアメリカのフロリダをイメージし、ピラフなど洋食中心にご用意しております。
今回お客様からのご感想もより良い朝食づくりに活かして参ります。
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/23

コンフォートホテル佐賀からの返信

数あるホテルの中よりコンフォートホテル佐賀をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴でき、光栄でございます。
お客様の旅が充実したものになりますよう、明るく爽やかな笑顔で、お客様に寄り添ったサービスができますよう努めております。
当ホテルの立地にもご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
今後ともお仕事・ご旅行の折に当ホテルおよび全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/23

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当館の各種サービスにお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/23

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの声でお部屋でごゆっくりお過ごしいただけず、心よりお詫び申し上げます。
直ちにスタッフに共有し、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、無料朝食へのお喜びの感想も賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際には、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/1/12

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
すべてのスタッフがお客様に心を込めたおもてなしができますよう日々努めておりますので、私どものおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという励みにつながります。
これからも全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/12

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずにさらなるサービス向上を目指して精進していきたいと思っております。
また無料朝食サービスにもご感想をいただき、ありがとうございます。
頂戴したご意見を参考に、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/12

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル佐賀をお選びいただき、誠にありがとうございます。
駐車場は専用駐車場や近隣のコインパーキングの台数が少なく、ご不便をお掛けしました。
ご不便をかけたにもかかわらず、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変感激いたしております。
朝食はライブラリーカフェにて6時30分から9時30分までビュッフェ形式でご用意しております。
混雑によりゆっくりとお召し上がりいただけず残念ですが、次回機会がございましたらまたご利用いただけると幸いでございます。
これからも現状に甘んじることなく、全てのお客様にお褒めの言葉をいただけるようサービスに磨きをかけてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/12

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様のご期待にお応えできず心苦しく存じます。
設備面の早急な改善は難しくございますが、お客様の貴重なご意見を今後の課題として改善点を模索して参ります。
また、朝食の補充につきましてご迷惑をお掛けしました。
お客様に十分朝食をお楽しみいただけるよう、会場内を定期的に確認し、適切なタイミングで補充していくように運用を見直し改善に努めて参ります。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
寒い日が続いておりますので、くれぐれもご自愛ください。
ご宿泊いただきありがとうございました。

返信日：2023/1/12

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。
クレジットカードによる駐車代金の返金処理のため、お客様にお手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現状、駐車スペースの確保・予約は承っておりませんので、駐車場をご利用の際、途中出庫の有無を確認しております。
今回その点ができておらず、お手間をお掛けしてしまいました。
このような不手際が無いよう、ご案内と確認を徹底し、改善に努めて参ります。
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/12

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
ご投稿のとおり、当館の駐車場は先着２０台となっており、提携駐車場のご準備もございません。
近隣のコインパーキングがリーズナブルにご利用いただけますので、専用駐車場が満車の場合はそちらのご案内をさせていただいております。
早急な改善は難しくございますが、頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
また、お部屋ではゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。
今後ともコンフォートホテル佐賀ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/12/24

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食サービス、接客についてご満足いただけなかったことや至らぬ点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
朝食会場の拡張は難しいですが、品数やメニューについてはお客様のご意見を参考に、より良いものにできるよう改善に取り組んで参ります。
また、接客についてはスタッフひとりひとりが、お客様の目線で丁寧な対応ができるようサービス向上に尽力していきたいと思います。
次回ご滞在の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご宿泊を検討いただけると幸甚でございます。
またお会いできることを願っております。

返信日：2022/12/19

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスや客室の清潔感にお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
しかしながら、朝食メニューの補充ができておらず、お客様に十分お召し上がりいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
定期的に会場内を確認し、適切なタイミングで補充を行うよう管理するように努めて参ります。
この度は至らぬ点がございましたが、次回も佐賀にお越しの際には当ホテルにご宿泊いただけると大変嬉しく思います。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/12/19

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ、ご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
空調の異音によりご不安な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
空調につきましては空調点検・確認を行い、交換を予定しております。
至らぬ点があったにもかかわらず、「全てにおいてほぼ満足してます」との温かいお言葉をいただき恐縮でございます。
今後とも皆様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/12/20

コンフォートホテル佐賀からの返信

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき、厚くお礼申し上げます。
当館駐車場は、隣接しておらずご不便をおかけいたしました。
少しでもご不便なくご利用いただけるよう、分かりやすくご案内ができるように努めて参ります。
また佐賀市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/12/9