宿番号:388632
アートホテル鹿児島のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.8 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2025/2/3
夫婦での旅行で利用させていただきました。
スタッフの対応も不満に思う事もなく、部屋も清潔で快適でしたが
以下の点で少し気になりました。
・部屋に説明が置いてあるためなのか屋外スパほか施設について説明がない
・朝食バイキングで一旦無くなるとなかなか補充がされないメニューが
あったり、サラダほか料理の下に小さい皿がありますが、ここも補充
されていない、または補充されても少数。
※時間の感覚は個人差がありますが隣のテーブルの方も不満気に離されていました。
投稿日:2025/2/2
予約時に口コミを見てちょっと不安でしたがお値段以上のお部屋でした。古さは感じられるものの、清掃もされておりゆっくりした時間を過ごせました。
特に玄関?入り口にいらっしゃった駐車場案内の方が近くの美味しいお店や翌日の観光にオススメの場所も教えてくださり助かりました。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様にはご満足いただけるご滞在になります様更なるサービスの向上に努めて参ります。鹿児島にお立ち寄りの際は是非ともお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/2/5
投稿日:2025/1/30
地元民でも当ホテルから観る朝の錦江湾にたたずむ桜島と垂水フェリーの景色は何回宿泊しても感動します。
また、朝食が和洋中あり品数が多く楽しみのひとつです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの眺め、ご朝食を楽しんでいただき大変嬉しく思います。今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。今後ともアートホテル鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/2/5
投稿日:2025/1/28
交通の便が少し悪い。送迎はない。風呂も温泉はなくスパが温泉で水着が必要だが、露天風呂みたいで最高でしたよ。部屋も優雅でした。
アートホテル鹿児島からの返信
この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スパ、ジャグジーを満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/2/5
投稿日:2025/1/8
夕食も良かったのですが、朝食会場がとても良かったです、どでかい窓ガラスが綺麗に拭かれ桜島を眺めながらの朝ごはん最高でした。
アートホテル鹿児島からの返信
このたびは、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食は地場産品を取り入れた、和洋ビュッフェスタイルでさつまあげや鶏飯といった郷土料理などバラエティー豊富な朝食をご用意いたしております。お客様におかれましても、大変満足いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/1/10
投稿日:2024/12/25
鹿児島中央駅や天文館からは離れた場所にあります。アクセスにやや難がありますが、桜島の眺めはとても良いです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは、繁華街より車で15分ほどの、官庁街の静かな立地にございます。錦江湾と桜島を近くに望むことができ、ツイン・クイーン・トリプル・フォースのお部屋からは、時間帯や天候、季節により、違った桜島をご覧いただけますため、大変多くのお客様にご好評頂いております。お客様におかれましても、お部屋からの景観にご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
今後とも、お客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めてまいります。今後とも、当ホテルをご愛願賜りますよう、お願い申し上げます。
アートホテル鹿児島
返信日:2025/1/5
投稿日:2024/12/25
鹿児島中央駅や天文館からは離れた場所にあります。アクセスにやや難がありますが、桜島の眺めはとても良いです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ホテルからの景観についてもご感想をお寄せいただき、まことにありがとうございます。
今後も清潔感などにも細心の注意を払いまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/25
鹿児島中央駅や天文館からは離れた場所にあります。アクセスにやや難がありますが、桜島の眺めはとても良いです。
アートホテル鹿児島からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/25
鹿児島中央駅や天文館からは離れた場所にあります。アクセスにやや難がありますが、桜島の眺めはとても良いです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ホテルからの景観にもご満足いただけましたようで、身に余る思いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/25
鹿児島中央駅や天文館からは離れた場所にあります。アクセスにやや難がありますが、桜島の眺めはとても良いです。
アートホテル鹿児島からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
桜島の風景もお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/25
鹿児島中央駅や天文館からは離れた場所にあります。アクセスにやや難がありますが、桜島の眺めはとても良いです。
アートホテル鹿児島からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/25
鹿児島中央駅や天文館からは離れた場所にあります。アクセスにやや難がありますが、桜島の眺めはとても良いです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ホテルからの景観も、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/25
鹿児島中央駅や天文館からは離れた場所にあります。アクセスにやや難がありますが、桜島の眺めはとても良いです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、清潔感にも細心の注意を払いましてより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/25
鹿児島中央駅や天文館からは離れた場所にあります。アクセスにやや難がありますが、桜島の眺めはとても良いです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、ホテルの景観についてもご感想をいただきまして、まことにありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/25
鹿児島中央駅や天文館からは離れた場所にあります。アクセスにやや難がありますが、桜島の眺めはとても良いです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、お部屋からの景観についてもご感想をお寄せいただき、まことにありがとうございます。
今後、お客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えてまいりたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/25
鹿児島中央駅や天文館からは離れた場所にあります。アクセスにやや難がありますが、桜島の眺めはとても良いです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルからの景色についてのご感想もいただきまして、ありがとうございます。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またお越し頂けましたら幸いです。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/25
鹿児島中央駅や天文館からは離れた場所にあります。アクセスにやや難がありますが、桜島の眺めはとても良いです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ホテルからの景色も含め、身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/25
鹿児島中央駅や天文館からは離れた場所にあります。アクセスにやや難がありますが、桜島の眺めはとても良いです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ホテルからの景色につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
清潔感にも細心の注意を払いまして
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/9
ゆっくり過ごしました。朝食の鶏飯&豚しゃぶで、鹿児島らしさを味わうことが出来ました。部屋から眺める桜島にも癒されました。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館のレストランは近海でとれた鮮魚や、旬の野菜など厳選された食材のお料理をご用意しており、雄大な桜島と錦江湾を一望でき開放的な空間でゆったりとした時間をお過ごしいただけるビュッフェレストランでございます。お客様におかれましてもご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2024/12/12
投稿日:2024/12/3
娘と宿泊しました。
フロントの方も清掃の肩も笑顔で話してて
とても良かったです。
設備もわかりやすかったです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。またスタッフの接客について、お褒めに預かりまして光栄に存じます。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。今後とも、お客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島
返信日:2024/12/4
投稿日:2024/11/29
お値段の割に、きれいな広々としたお部屋で、窓から眺める景色は桜島が目の前に広がっており、すごく快適に過ごせました。子供用のかわいいスリッパやミニタオル、歯ブラシも用意されていて、子供達も喜んでいました。
ホテルの前にすぐコンビニがあるのもなにかと便利でよかったです。
モーニングのブッフェも美味しそうだったので、次利用する時はチャレンジしたいです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、なによりお子様方がお喜びされていたと事で、私どもも嬉しく存じます。
また、当館の朝食は地場産品を取り入れた、和洋ビュッフェスタイルでさつまあげや鶏飯といった郷土料理などバラエティー豊富な朝食をご用意いたしており、多くのお客様にもご好評を頂いております。
次回、当日ホテルをご利用の際は、是非お召し上がりくださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2024/12/4
投稿日:2024/11/27
かれこれ通算500泊はしているでしょうか…。せっかく鹿児島なのに街中ホテルではつまらないと思い2回目の出張時に数あるホテルから探しだしたのがココ。以降必ず桜島側の部屋に宿泊を重ねること500泊オーバー。
スタッフも移り変わるなかずっとこのホテルを贔屓にしてきました。
部分的には改修されてはいるもののホテルは古く設備も古いままですが最大の利点は目の前に広がる桜島。老舗ホテルや有名海外ブランドのホテルにも泊まりましたが臨場感ある桜島をベランダがある開放感ある部屋から楽しめるのはアートホテルのみ。この価値は何ものにも変え難いメリット。500泊もしているのに未だに泊まり続けているんですからね〜。屋外にはSPA、夏はプール。私には最高のホテルです!
欠点は…
これだけ宿泊しているのにも関わらず毎回毎回初めて泊まる人と同じ対応を取られること。特にフロントさん。何をしろと言う訳ではないですが『"いつも"ご利用〜』位は欲しいしそれがホスピタリティに繋がるのでは?
全般的にスタッフさんたちがいい意味で言えばクール。レストランの方々は食材について話しかけてもぶっきらぼうだしSPAのお湯の検温も入っている隣りに服を着たまま黙ってやってきて黙って去る。プールの水質検査も無言…なんか不思議です。人手不足なので仕方がないけど恐ろしいほど全くものを知らない新人さん。ベテランホテルマンまで不思議な方々が多いです。
空調も古いままなので部屋が暑すぎること。エアコンは風も弱く全く涼しくならない。扇風機を貸し出ししてくれる様になったのでだいぶ解消されましたが桜島側の部屋は夏の午前中は日差し直撃で暑いです。
学生のスポーツ遠征、修学旅行生を受け入れるのでそれと重なるとかなり賑やかに…。また頻繁に停泊する大型客船等のインバウンドも受け入れるのでそれと重なると朝のレストラン、SPA、プールが凄まじい状況に。
SPAやプールの設備も色々と老朽化しサービスも縮小。ジャグジーだけでも復活して欲しい。また、老朽化による緊急工事なのかわからないが利用出来ない時は予約サイトで事前表示若しくは既に予約済みの場合は連絡が欲しい。
と、色々不満もあるのですがそれらを差し引いたとしても大好なホテルです!
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、日頃よりアートホテル鹿児島をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
始めに、宿泊のたびに、従業員の対応につきまして、お客様にご不快の念をお掛けしています事につきまして、大変申し訳けなく思っております。お客様のお言葉にありますように、ホスピタリティが欠如しているサービスを指摘されまして、お恥ずかしいかぎりであり、スタッフ一同大変反省いたしております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからは、スタッフ一同お客様の立場になり、お喜びいただけるサービスを心がけていく所存であります。また、ジャグジーの件につきましても、お客様のご意見を参考に、前向きに検討してまいります。毎回、ご宿泊の度にご不快な思いをお掛けいたしているにも関わらず、大好きなホテルとのお言葉をいただき、恐縮するとともに、大変有り難く存じます。お客様が、私共のホテルを大切に思っていただき、いろいろな欠点をご指摘されたことにつきまして、深く感謝いたします。ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2024/11/29
投稿日:2024/11/18
ちょうど宿泊した日の夜、ホテルから花火が見れました。イベントを知らなかったのでちょっと嬉しかったです。ホテル周辺は企業が多く、飲食店がなさすぎてビックリしました。ホテルは綺麗で落ち着けました。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館は街まで車で15分程の桜島を一望できる海沿いに位置しております。近くに飲食店は多くございませんが、館内に和食日本料理みなとが営業いたしてしております。また、ディナーに関しましては、鹿児島ボールドキッチンも土曜・特定日限定ではございますが営業しておりますので、またの機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル鹿児島をご指名下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2024/11/22
投稿日:2024/11/14
一人旅で予約すると、普通は、桜島が見えない部屋になってしまうのですが、何回か利用したからなのか、桜島が見える部屋を取ってくれました。
朝食はバイキングですが、朝はあまり食べないので素泊まりです。朝一番で出かけます。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで、我々も嬉しい限りでございます。
また、当ホテル自慢の、桜島を一望できるお部屋もご満喫いただけたようで何よりでございます。
改めまして、この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アートホテル鹿児島
返信日:2024/11/19
投稿日:2024/11/13
一部の部屋が掃除がされてなく汚かった。確認をするべきです。
夕食は大変おいしかったですが、部屋変更してくれましたが、楽しい旅が最初で不愉快な思いをして、残念でした。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備によりお客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃より、最新の注意を払って清掃に取り組んでいるつもりではございましたが、猛省しております。
今一度清掃や清掃後の確認、備品や設備の状態確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大変恐れながら、お近くにお越しの際は、再度当ホテルをご利用いただき、挽回のご機会を頂戴できますと幸いでございます。
改めまして、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
アートホテル鹿児島
返信日:2024/11/18
投稿日:2024/11/11
桜島が目の前に広がり綺麗でした。部屋も清潔感があって良かったです!お風呂はユニットバスなので仕方ないけど、お部屋が広い分残念に思いました。大浴場があれば最高ですね!
チェックアウトの日は、飛行機の時間が早かったのでホテルからタクシーをお願いしましたが、快く予約の電話をしてくださり、親身になってくださりとても嬉しく思いました。また鹿児島に行く際には利用したいです。ありがとうございました!
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、アートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで、我々も嬉しい限りでございます。
お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。
今後も、お客様のお言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めて参ります。
大浴場に関しましては、今後のご参考とさせて頂きます。周辺には徒歩15分の距離に温泉施設もございます。また次回鹿児島県へお越しの際は、鹿児島の温泉もご堪能いただければと存じます。
改めまして、この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またのお越しを、社員一同心よりお待ちしております。
アートホテル鹿児島
返信日:2024/11/19
投稿日:2024/11/10
以前の旅行で天文館に泊まったのですが、少し静かな方が良いと思い今回はこちらにしました。天文館など中心部から10〜15分かかるのでレンタカーが無いと厳しいですが、とても静かで眺めも良く良かったです。旅行から帰り昔の写真を調べましたら14年前にも宿泊していました。古いホテルですが部屋もとても綺麗でした。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃるとうり、私どものホテルは、繁華街から車で10分ほどの、静かな立地にございます。その中で、桜島と錦江湾の景観の素晴らしさにおいては、市内随一であると自負しております。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2024/11/18
投稿日:2024/11/4
市街地から離れているものの やはり桜島を部屋から眺めることができるロケーションは大変よいと思う。目の前にコンビニが2件あるのも何かと都合がよかった。食事は二食ビュッフェ付きのプランだったが うちの家族には満足がいくものだった。ただ夕飯のメニューの補充が少し遅れたかな?という印象はある。部屋はベッド周辺の清掃が多少行き届いていないところがあったが概ね満足している。何より大人4人で宿泊できたのはよかった。一つが簡易ベッドだったが 全く問題なし。あとは大浴場が館内にあればよいのだが…仕方がないか。スタッフの方々の対応は大変よかったし 鹿児島に行った際にはまた利用してもよいと感じている。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、アートホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、お部屋の一部清掃と、食事の際のご提供に、お時間いただきました事につきましては、ご期待に添えず申し訳なく存じております。この点につきましては、お客様の貴重なご意見を、真摯に受け止め、関係セクションと連携しまして、改善に努めてまいります。その中で、スタッフの対応をお褒め頂き、また当ホテルをご利用しても良いとの、有り難いお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同感謝いたします。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2024/11/8
投稿日:2024/11/4
初めての利用でしたが、室内等も室内も広く綺麗で桜島の景色が最高でした。
次回利用時には温泉プールを利用したいです。
アートホテル鹿児島からの返信
この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、桜島の景色にもご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。次回は、温泉プールをご利用されたいとの事ですが、当ホテルのスパは、天然温泉でございまして、水着着用でお楽しみいただける施設となっております。スパにおきましては、1年とうして営業いたしております。また、夏休み期間は、ご宿泊者様限定で、プールの営業もいたしております。是非、次回お泊りの際は、ご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント
返信日:2024/11/8
投稿日:2024/10/27
昨年に続き、鹿児島出張時に2泊で利用させて頂きました。
仕事で時間が不規則だったのですが、車の出し入れも24時間OKで、目の前にはコンビニ、近くには24時間営業のストアーもあってとても快適に過ごす事ができました。
アートホテル鹿児島からの返信
この度はアートホテル鹿児島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想頂きまして心よりお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。今後とも、お客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島
返信日:2024/11/1
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