クチコミ・評価

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サッカー観戦のご予定で当館をご利用いただき、またご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
チェックアウトのお時間をゆとりある設定にしているのも、お客様に快適にご滞在いただくための工夫の一つでございます。
その点をご評価いただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。
また鹿児島にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/7/5

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、嬉しいお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
久しぶりの鹿児島でのご滞在が、思い出深いものとなったご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋からの桜島の眺望や、立地、料金などにご満足いただけたことも何よりでございます。
また鹿児島にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/6/28

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また行きたい」とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
お部屋でのご滞在が快適で、桜島の景色もお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。
駐車場の利便性についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/6/28

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
研修のご宿泊先として当館をお選びいただき、また、お部屋のグレードアップにもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
立地や周辺環境にも便利さを感じていただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、空調設備の操作方法につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の空調は一部、ダイヤル式の操作パネルを採用しており、ご案内が十分でなかったことを反省しております。
今後は、分かりやすいご案内の充実を図ってまいります。
来月・再来月のご利用もご検討いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
次回も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

返信日：2025/6/26

アートホテル鹿児島　フロントからの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、再びお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
桜島を望む景色にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
周辺のコンビニエンスストアなども、快適にお過ごしいただける一助となったようで何よりでございます。
今後もお客様がご滞在中、心地よくお過ごしいただけますよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/23

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊に際し、チェックイン時のフロント対応やお部屋の手配に関しまして、ご不安な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘は真摯に受け止め、スタッフの対応改善や予約システムの見直しを進めてまいります。
一方で、朝食会場やチェックアウト時のスタッフ対応についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになりました。
また、大浴場の設置やロビーの快適なスペースにつきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/12

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご多用の中感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングやお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
「また利用したい」とのお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みです。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/6/7

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望や清掃につきましても大変満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
またご朝食バイキングにつきましても頂いた貴重なご意見は参考にさせていただき改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/6/3

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望や周辺施設につきましても大変満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
しかし駐車場につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見は参考にさせていただき改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/6/3

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
目の前に広がる桜島の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご両親にも喜んでいただけたとのお言葉、スタッフ一同にとって何よりの励みになります。
またぜひ、ご家族で鹿児島にお越しいただける日を心よりお待ちしております。
今後とも、アートホテル鹿児島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2025/5/29

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めてまいりまので、
また、ご家族の方とお泊りいただきまして、楽しい時間をお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 　フロント

返信日：2025/5/22

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回の朝食の件につきましては、食べたかったものが、食べられなかったとの事で、申し訳なく存じます。お客様のご意見を真摯に受け止めまして、お料理のご提供につきまして、改善を検討してまいります。
また、テレビの大きさにつきましてのご意見は、今後のサービス向上の上での参考といたします。
恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。
お客様にまたお目かかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/5/22

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しましたことにつきまして、私どもも大変嬉しく光栄に存じます。
今後とも、お客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島

返信日：2025/5/18

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
当館のレストランは旬の厳選された食材で、お料理をご用意しており、雄大な桜島と錦江湾を一望でき開放的な空間でゆったりとした時間をお過ごしいただけるビュッフェレストランでございます。
お客様も満足いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル鹿児島をご指名下さいませ。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/5/18

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
また、スパに関しまして、温度調整が出来てなかったことにつきましては、申し訳なく存じます。
深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めまして、
今後とも、お客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めてまいります。
夏休み期間は、通年宿泊者の方向けにプール営業をいたしておりますので、是非、お子様をお連れになり、当ホテルにご宿泊いただければ、幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島

返信日：2025/5/18

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は、当日のお部屋の空室状況により、グレードアップさせていただく場合がございます。
今回、お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また当ホテルの料理をお褒めいただきましたことも、有難うございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/5/18

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
始めに、朝食に関しまして、残念な思いをお掛けいたしまして深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に満足いただけるサービスを検討してまいります。また、お部屋の臭いにの件につきましても、関係セクションと連携いたしまして、対策に努めてまいります。恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/5/13

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
始めに、お客様のチェックインの際、さぞご不快な思いをされたことと存じます。深くお詫び申し上げます。お客様の仰っしゃるとおり、フロントはホテルの顔でありながら、お恥ずかしい限でりございます。
今後、このようなことのないよう、該当スタッフには、教育・指導をいたしました。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/5/18

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お食事にご満足いただけたご様子で、息子様もお喜びいただけたとの事で、私共も大変嬉しく存じます。
これからもご来館頂くお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/5/13

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館のレストランは近海でとれた鮮魚や、旬の野菜など厳選された食材のお料理をご用意しており、雄大な桜島と錦江湾を一望でき開放的な空間でゆったりとした時間をお過ごしいただけるビュッフェレストランでございます。お客様におかれましても大変満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。　お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/5/13

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望につきましては大変ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。サービスにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるホテルつくりに努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/5/4

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺めを満喫いただきご満足されたようで大変嬉しく思います。
お忙しい中ご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/5/4

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お部屋から桜島の景観を楽しんでいただきご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/5/2

アートホテル鹿児島からの返信

日頃より、アートホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。始めに、今回のフロントでの対応につきまして、がっかりされたとの事で、長年ご宿泊いただいてますお客様に対しまして、申し訳なく思い、深くお詫び申し上げます。今後、このような事の無いように、お客様のご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフ間での引継ぎを徹底してまいります。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。今後も末永く、アートホテル鹿児島をご愛願いただきますようにお願いいたします。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2025/5/7

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋からの眺望とご朝食を楽しまれごゆっくりされていただけたご様子で何よりでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/4/27

アートホテル鹿児島からの返信

日頃よりアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想お寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様より、私どものホテルのお部屋をお気に召されてるとのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛願いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/4/24

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望、朝食バイキングにご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/4/23

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の清掃につきましても褒めていただきとても嬉しく思います。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アートホテル鹿児島 フロント

返信日：2025/4/23

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋からの眺めを満喫いただきご満足されたようで大変嬉しく思います。
また浴室の換気扇スイッチはございません。当館は空調と浴室の換気は館内一括管理となっております。お客様のご意見を参考にさせていただき、今以上快適にお過ごしいただくために努力、精進してまいります。お忙しい中ご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/4/24

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、貸し切りのジャグジーをお楽しみいただき、満足いただけたとのご様子で、私どもも嬉しく存じます。また、地元の食材を使用いたしました、郷土料理はいかがだったしょうか？　ご満足いただけてましたら、幸いでございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2025/4/16