アートホテル鹿児島のクチコミ・評価

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
恐縮ではございますが、大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お部屋タイプによりますが、客室から眺められる桜島と錦江湾の景色が、旅の思い出の一つになっていただければ、うれしい限りでございます。
また、7月にリニューアルオープンしたビュッフェレストランでは、雄大な桜島と錦江湾を一望でき、開放的な空間でゆったりとした時間をお過ごしいただけるとご好評いただいております。
そちらのレストランでは、近海でとれた鮮魚や旬の野菜など厳選された食材で鹿児島の郷土料理を朝食ビュッフェにてご提供いたしております。
次回ご宿泊の際のご参考になりますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2023/12/8

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。始めに、浴室の汚れの件で、お客様にはご不快の念をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように、関係セクションにおきまして、オペレーションの再確認をいたしまして、お客様が快適にご利用いただけように努めてまいります。また、朝食バイキングにつきましては、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、ご宿泊の皆様に満足していただけるような、メニュー内容を検討いたしてまいります。恐れながら、また当施設を利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/11/28

アートホテル鹿児島からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、アートホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クイーンタイプ以上のお部屋はすべて海側となっており、お部屋から桜島と錦江湾を一望いただけるお部屋となっております。
お客様の仰せの通り、晴れの日や薄っすら雲にかかる桜島と錦江湾の眺めは圧巻です。
そんな素晴らしいロケーションにある点は、当ホテルの強みでございます。
繁華街である天文館へは少し距離がありますが、近隣にもお食事できるところがございます。
また、ホテル内にもお食事処がございますので是非ご利用いただけますと幸いです。
その際はお気軽にスタッフにお声がけ下さい。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2023/11/15

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、桜島と錦江湾の景色をご堪能いただけましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
当ホテルは、1日のはじまりにふさわしい、鹿児島県の郷土料理をご堪能いただける、朝食ビュッフェもご用意致しております。
ビュッフェレストランからも桜島と錦江湾を眺められ、大変ご好評を頂戴しております。
次回、ご宿泊の際のご参考になれば幸いでございます。
またスタッフへの好評価も嬉しいお言葉をありがとうございます。
今後もサービスの評価が劣ることのないように努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2023/11/15

アートホテル鹿児島からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、アートホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場におりますスタッフへのご好評をいただきましてありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。
しかし今回のご好評に甘んじることなく、よりお客様にとって快適なホテルづくりをスタッフ全員で目指してまいります。
鹿児島の繁華街である天文館や鹿児島中央駅まで、お車で約15分でございます。
ホテル周辺には徒歩3分〜10分以内のところにバス停が2箇所ございまして、時刻表のご用意を致しております。
また、タクシーの手配もお手伝いさせていただきますので、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2023/11/15

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。お客様より、大満足とのお言葉を頂きまして、心から嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/11/6

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。始めに、洗面所の匂いの件で、お客様にはご不快の念をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この件につきましては、今後、このような事のないように、関係セクションと協議いたしまして、お泊りのお客様に快適にお過ごしいただけるように、努めてまいります。その中で、お客様より、有難うございましたと、身に余るお言葉を頂き、大変恐縮いたしております。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/11/6

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただきして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼もうしあげます。ご滞在中は、ホテルから望む桜島の景観と、朝食バイキングに大変満足いただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。以前より、私どものホテルから望む桜島の景観と、地元の食材を使用した朝食バイキングは、お客様方には、大変好評いただいております。　　お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/10/26

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお過しいただけたご様子で、大満足でしたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/10/25

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。始めにお部屋のほこりの件で、お客様にはご不快な思いをお掛けしまして、心よりお詫び申し上げます。今一度オペレーションの再確認をいたしまして、このようなことの無いように、努めてまいります。それでも、気持ちよくお過ごしいただけたとの、温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。また、お客様のお言葉にありますように、晴れた日に当ホテルから見える桜島のロケーションは、間違いなくお客様に感動していただけるものと、自負しております。恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/10/19

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。お客様より、ホテルの景観及び設備や、朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただきましたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/10/19

アートホテル鹿児島からの返信

このたびは、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご家族でゆっくりとお過ごし頂けて、お子様も大喜びとの事で、私どもも、嬉しく存じます。次回は、プールもご利用されたいとの事で、是非、夏休みの期間にお泊りいただいて、プールでお子様と楽しい時間をお過ごしていただければ、幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/10/18

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、ご感想を寄せいただき、併せてお礼申し上げます。滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、また来たいとのありがたいお言葉まで頂戴いたしまして、私どもも大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/10/18

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、お子様方がプールを大喜びでご利用されたとのことで、私どもも嬉しく存じます。来年の夏もまたお子様方と当ホテルにお泊りいただき、楽しくお過ごしいただければ、私どもも、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2023/10/18

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。始めに、ランドリーの件について、フロントにて速やかに対応ができず、お客様には、ご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は、ランドリーの回収につきましては、お客様のご要望にできるだけお応えできるように、フロントスタッフ一同努めてまいります。なお、ランドリーの水たまりの件は、洗濯機の下からの水漏れが原因でございましたので、その後修理いたしております。重ねてお詫び申し上げます。お恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/10/18

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、私どものホテルから望む、桜島の景観に大変満足していただけたご様子で、私どもも、嬉しく存じます。私どものホテルから望む桜島の景観は、お客様に大変好評いただいております。よろしければ、次回お泊りいただける際には、ぜひ海側のお部屋タイプをご予約頂きまして、桜島の景観を十二文にお楽しみいただければ、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/10/11

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。始めに、チェックインの際にフロント担当者がカードキーを間違えてお渡ししてしまい大変ご迷惑お掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。本体、チェツクインを担当したものが謝罪に伺うべきところではありましたが別のフロントスタッフが謝罪したことによりとても辛い思いをおかけしましたことにつきまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。他のフロントスタッフを含め、今後このようなことのないように指導してまいります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。　お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/11/1

アートホテル鹿児島からの返信

このたびは、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お客様より、ホテルから見える桜島の景観をお褒めいただき、何回もご利用頂いているとの、有難いお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同心より、嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。ありがとうございました。　お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　　フロント

返信日：2023/10/1

アートホテル鹿児島からの返信

このたびは、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、お子様方と、楽しくお過ごしいただけたご様子で、私どもも、嬉しく存じます。また、上の階の足音がお気になられたとの事で、その際は、フロントにご連絡いただければ、できる限りの対応をさせていただきます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/10/1

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
プールをご利用いただき、お子様も大満足だったようで、私どもも大変嬉しく思います。
プールのご利用は8月末まででしたが、スパは年中ご利用いただけますので、是非また機会がございましたら、ご利用いただければと思います。
また、ご感想いただいております、当ホテルのご朝食は、近海でとれた鮮魚や、旬の野菜など厳選された食材で鹿児島の郷土料理を提供いたしております。
雄大な桜島と錦江湾を一望でき、開放的な空間でゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
最後になりますが本日はご多用の中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2023/9/21

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
県内在住で、息抜きにと、当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく思います。
特にご満足いただけたレストランの朝食では、近海でとれた鮮魚や、旬の野菜など厳選された食材で鹿児島の郷土料理を提供いたしておりました。
ご夕食には、和食料理や鉄板焼きを提供いたしております、“みなと”もまたの機会に、ご利用いただけることを楽しみにお待ちしております。
また、駐車場利用について、ご貴重な意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後は更に、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2023/9/20

アートホテル鹿児島からの返信

このたびは、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同心より、嬉しく存じます。また、お嬢様も、修学旅行でお泊りいただいたとのことで、有難うございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/9/15

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。　ご滞在中は、お部屋とお食事及び、スタッフの接客すべてに満足していただけたとの事で、お褒めに預かりまして、大変光栄に存じます。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/9/10

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様より良かったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2023/9/10

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。始めに、私どものスタッフの接客について、お客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。日頃より、スタッフ一同、お客様にお喜びいただけるよう、真心を込めた接客を心がけているつもりではございますが、お恥ずかしい限りです。今後、お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、おもてなしの心をもって、お客様にお喜びいただけるサービスに努めてまいります。恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/9/10

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、アートホテル鹿児島をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。　始めに。浴室の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、清掃及び確認体制につきましては細心の注意を行うように、心がけて取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。すみやかに関係セクションと協議いたしまして、このようなことがないようにいたします。恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　またお忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/9/10

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。始めに、今回ご予約されてました、コネクティングルームタイプのお部屋をご用意できず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。それでもご用意いたしました替わりのお部屋で、ご満足いただけたご様子で、私どもも深く安堵したところです。さらに、ご朝食も美味しかったと、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮いたしております。この度は、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アートホテル鹿児島　フロント

返信日：2023/9/3

アートホテル鹿児島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ホテルから望む桜島を見ながら、ゆっくりお過ごしいただけたとの事で、私どもも嬉しく存じます。　お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/9/3

アートホテル鹿児島からの返信

この度はアートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。　始めに、空調の件で、お客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。私どものホテルは、館内一括空調システムでございます。毎日、気温の変化に注意しながら、温度調整を行っているところでございます。お客様からのご要望がございましたら、フロントより扇風機の貸し出しも行っております。遠慮なく、お申し付け下さいませ。また、朝食の件についての貴重なご意見につきましては、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/8/24

アートホテル鹿児島からの返信

このたびは、アートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうござました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。　お客様より、私どものレストランの料理と、サービスビススタッフに対してお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。また、お子様方が、プールで楽しく遊んでいただけたとのことで、心から嬉しく存じます。来年もまた、夏休みの楽しい思い出づくりに、当ホテルをご利用いただければ、幸いでございます。お客様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル鹿児島　　フロント

返信日：2023/8/24