クチコミ・評価

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

プリン様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、今回のようなサービスに対するご感想やお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
「お部屋は手狭ですが、静かで良いお部屋でした」と、客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
プリン様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
プリン様には見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
また、当館徒歩圏内飲食店は多くございますが、席数の少ないお店がほとんどでございますので、プリン様の仰る通り、事前にご予約してから行かれたほうがスムーズにご利用頂けると存じます。
最後に、口コミをご覧いただいているお客様に向けて、お褒めの言葉で私どものホテルをご紹介いただき、ありがとうございました。
次回もゆっくりお過ごしいただけるようご準備してお待ちしておりますので、また徳島に来られる機会がありましたら、ぜひスーパーホテル阿南・市役所前にお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人　杉原

返信日：2024/5/18

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

のんた様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
のんた様が仰る通り、当館よりコンビニ、スーパーまで徒歩10分ほど要します。お疲れの所ご不便をお掛けして大変心苦しく存じます。
当館では無料自転車の貸し出しサービスもございます。お出かけの際にぜひご利用頂ければと思います。
ゴールデンウイーク中に大変混雑をしており、朝食時にご案内するまでにお待ちいただくような形となってしまい、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。ご不安な思いをなさったことと存じます。
ホテルでは、混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しており、お客様のご好意で、朝食利用時間帯にマグネットを張っていただき、お時間の参考にしていただいております。
今後は他店でも実施しております、「朝食混雑予想」QR案内POPを客室内に設置することを検討しております。少しでもお客様にゆっくりと朝のひと時を楽しんでいただけますよう、さらなる工夫を重ねてまいります。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、お越しくださる全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またご縁がございましたら、のんた様にお会いできる日をスタッフ一同、心待ちにしております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人　杉原

返信日：2024/5/18

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

hana様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想やご意見のお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
数あるホテルの中、当館をお選び頂きましたことに感謝しております。しかしながら、せっかく当ホテルまで足を運んでくださったにも関わらず、チェックインの際、スタッフの心ない応対により大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
皆様を温かくお迎えし、心のこもったおもてなしで安心していただくことが私どもの役割でございますのに、hana様及びご同行者様に不快な思いをさせてしまったこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。
今一度サービスの基本に立ち戻り、お客様に寄り添ったおもてなし、気配り、心配りがどのようなものなのかをスタッフ一同考え直し、サービス改善に努めてまいります。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
徳島にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人　杉原

返信日：2024/5/18

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

ちいちゃん様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前ごご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りとなっております。建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
「もちろん大浴場にゆっくり浸かれる魅力は格別でした！」と当館「太龍の湯」をご満足頂いたご様子をお伺いして、スタッフ一同安堵しております。温泉で疲れも取れお肌が潤ったと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人　杉原

返信日：2024/5/16

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

ユーミン様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、今回のようなサービスに対するご感想やお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
旅やお仕事の疲れをゆっくり癒やして、次の日はおいしい朝食を召し上がって頂き、元気にご出発頂くのは私たちのモットーであります。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりのオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。
また当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
仰る通り、当館より最寄のコンビニまで徒歩10分ほど、近隣には居酒屋が多くございます。少しお車を走らせますと、スタッフおすすめの地魚の美味しい飲食店などがございますので、ぜひまた次回フロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
最後に、口コミをご覧いただいているお客様に向けて、私どものホテルをご紹介いただき、ありがとうございました。
次回もゆっくりお過ごしいただけるようご準備してお待ちしておりますので、また徳島に来られる機会がありましたら、ぜひスーパーホテル阿南・市役所前にお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人　杉原

返信日：2024/5/15

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

単車屋様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
素敵な家族旅行に当館をご利用頂き、そして、楽しくお過ごし頂けましたこと、口コミを拝見しながら微笑ましい光景が目に浮かび私たちも幸せな気持ちになりました。
当ホテルでは、お客様に心地よい空間とおもてなしを提供することを最優先に考えておりますので、お客様のご満足度が高いとのお言葉を頂けることは、私たちにとって大きな励みとなります。
仰る通り、スーパールームコネクティングルはファミリーに大変人気なお部屋でございます。
特に小さなお子様がいらっしゃるご家族の方からは大変喜びのお声をたくさん頂戴しております。
また、全客室の天井には珪藻土を施し、清潔な空間をご提供させて頂いており、お子様がいらっしゃるご家族の方も安心してお過ごし頂けます。
最後となりましたが、この度は高評価及び素敵なお言葉を頂戴してスタッフ一同心より御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
次回お越しの際にはさらに満喫していただけるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人　杉原

返信日：2024/5/15

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

たかちゃんこ様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、今回のようなサービスに対するご感想やお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思います。
当館は禁煙フロア、喫煙フロアと分けれており、喫煙ルームにつきましては、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々消毒・オゾン消臭を行っております。
清掃についてお褒めのお言葉を頂き、清掃スタッフにとっては大変励みになります。清潔であることは、ホテルにとって必要最低限のことですので、スタッフが汗を流しながら隅々まで清掃し、お客様がお部屋での過ごし方を意識して、準備するよう心がけています。ご満足いただけたのは日々の努力の報われです。これからも精進してまいります。
当館より徒歩圏内には飲食店いくつかございますが、水曜日、日曜日定休の店舗も多くございますため、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想、コメントを頂き重ねて感謝申し上げます。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2024/5/14

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

ぽん様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、今回のようなサービスに対するご感想やお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。高いご評価を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは、お客様にリラックスしてご滞在いただけるよう、清潔で快適な客室を提供することを目指しています。お褒めの言葉を頂いたこと、スタッフ全員に共有させて頂こうと思います。
ぽん様が仰る通り、スーパーホテル阿南・市役所前全客室49インチのテレビを設置しており、Youtube・NETFLIXなど様々な番組を大画面にてお楽しみいただけます。
スーパーホテルでは特殊技術が生んだスーパーホテルの健康イオン水を全客室にてご利用頂けます。世界8ヶ国で特許を取得している「MICA加工」となっております。
水を加圧しながら特殊な鉱石と接触させることにより、分子運動が活発になった 「エネルギーの高い水」に変化させる技術です。 スーパーホテルの「健康イオン水」は、まさにこのMICA加工によって作られた水。 健康維持やリラクゼーション効果が検証されています。
ホテルでは水の給水管そのものに「MICAデバイス」を設置。全客室の蛇口をひねれば「健康イオン水」が出るシステムを整備し、 飲用だけでなく洗面やお風呂にも贅沢に使っていただけます。
お泊まりいただけたことに心から感謝し、お客様に寄り添い、期待にお応えできるホテルになれる様より一層精進いたします。
最後に、口コミをご覧いただいているお客様に向けて、最大級の褒め言葉で私どものホテルをご紹介いただき、ありがとうございました。
次回もゆっくりお過ごしいただけるようご準備してお待ちしておりますので、また徳島に来られる機会がありましたら、ぜひスーパーホテル阿南・市役所前にお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人　杉原

返信日：2024/5/9

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

ポピユキ様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご覧の皆様に当館をご紹介頂き、全てに高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
数々の「大満足」と、ポピユキ様が当ホテルを愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしながら胸が一杯になりました。
清掃についてお褒めのお言葉を頂き、清掃スタッフにとっては大変励みになります。清潔であることは、ホテルにとって必要最低限のことですので、スタッフが汗を流しながら隅々まで清掃し、お客様がお部屋での過ごし方を意識して、準備するよう心がけています。ご満足いただけたのは日々の努力の報われです。これからも精進してまいります。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また必ず利用します」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人　杉原

返信日：2024/5/9

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

いもっち様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、今回のようなサービスに対するご感想やお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思います。
「早朝、化学肥料を使わない天然の食材をふんだんに使ったパン、卵がけごはん、鯖焼きなどなど多数。ほっぺが落ちそうになりながらいただきました。」と美味しく朝食をお召し上がり頂いたご様子が目に浮かびます。健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりのオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。
また当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
「これまでにない、特徴のある上質なホテルで家族旅行を楽しむことができました。」と、当ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
いもっち様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中、ありがたいお言葉をいただけましたこと、心から感謝いたします。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。
いもっち様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2024/5/9

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

ふくちゃん様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。満点のご評価を頂き、恐縮ながらもスタッフの励みになっております。心より御礼申し上げます。
「嬉しい事だらけのホテル」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
ふくちゃん様がおっしゃる通り、ビジネスホテルながらも天然温泉のご利用頂けるのもスーパーホテルのコンセプトの一つでございます。旅やお仕事の疲れをゆっくり癒やし、翌朝は健康朝食を召し上がって頂き、1日の始まりを元気にスタートしていただきたいと願っております。
「また利用したい」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
最後に、口コミをご覧いただいているお客様に向けて、お褒めの言葉で私どものホテルをご紹介いただき、ありがとうございました。
ふくちゃん様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2024/3/22

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

この度はスーパーホテル阿南・市役所前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、今回のようなサービスに対するご感想やお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。
おっしゃる通り、当館徒歩圏内には焼肉屋、お好み焼き、居酒屋など、いろんなジャンルの飲食店があり、地元のおいしい食材を使用されている店舗も多いので、ぜひ散策がてらお楽しみいただけたらと思います。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりのオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。
また当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、こうしてお客様にお越しいただけることは決して当たり前ではないと思います。だからこそ、お泊まりいただけたことに心から感謝し、お客様に寄り添い、期待にお応えできるホテルになれる様より一層精進いたします。
最後に、口コミをご覧いただいているお客様に向けて、私どものホテルをご紹介いただき、誠にありがとうございました。
次回もゆっくりお過ごしいただけるようご準備してお待ちしておりますので、また阿南市に来られる機会がありましたら、ぜひスーパーホテル阿南・市役所前にお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2024/3/22

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

ひーちゃん様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、お忙しい中、今回のようなサービスに対するご感想やお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ひーちゃん様が仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
「お風呂利用時などの部屋外出時はそのペーパーをなくさないか心配。」こちらですが、スマートフォンに写真を撮って保存して頂ければ無くされるご心配はないかと存じます。また、フロント営業時間内であれば、再発行が可能でございます。フロント営業時間外でしたら、1Fロビーに設置しております夜間対応電話にてお仕えすることも可能でございますので、ご安心くださいませ。
最後になりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2024/3/19

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

この度はスーパーホテル阿南・市役所前にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、今回のようなサービスに対するご感想やお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
おもてなしに一番大切なのは、お客様が「気持ち良い」と思っていただけることですので、「部屋がきれい」と、お褒めの言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。
お部屋の清掃も含め、ご予約のお部屋の準備も、ただ同じことの繰り返しにならないように準備しております。
最後に、口コミをご覧いただいているお客様に、私どものホテルをこのようなありがたい言葉でご紹介いただき、心より感謝いたします。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2024/3/19

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル阿南・市役所前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当館のお部屋に関しましてご期待に添えることができなかったことお詫び申し上げます。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。今後更に使いやすい客室をご提供するため、改善を行ってゆく所存でございます。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
朝食時不定期にカレーをご提供しておりますが、補充が十分に行えてないことお詫び申し上げます。朝食スタッフと共有し、今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。
当館はウェルカムドリンクサービスにアルコール類のご提供はございませんが、24時までご利用頂けるソフトドリングサービスも大変好評いただいております。ぜひご利用くださいませ。
どなた様にも満足いただける快適な空間をご提供できますよう、これからもお客様のお声に耳を傾け最善を尽くしてまいります。
またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2024/3/8

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

なおみ様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
徳島旅行に当館をお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。
「朝食の焼きたてのパンがとても美味しくたくさん頂きました。」と当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
まくらをお選び頂けず大変残念ではございますが、スーパーホテルでは「まくら入れ」、事前にお部屋にお好みの枕を用意するサービスでございます。ぜひフロントへお声おかけくださいませ。
最後に、口コミをご覧いただいているお客様に向けて、お褒めの言葉で私どものホテルをご紹介いただき、ありがとうございました。
次回もゆっくりお過ごしいただけるようご準備してお待ちしておりますので、また徳島に来られる機会がありましたら、ぜひスーパーホテル阿南・市役所前にお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2024/2/8

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

裕美ちゃん様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のようなサービスに対するご感想やお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
次回お越しの際にはさらに満喫していただけるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南・市役所前
フロントスタッフ　脇田

返信日：2024/1/31

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

あわ様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、また、お忙しい中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
「接客は安定のクオリティ」スタッフの接客に対してお褒めの言葉を賜り、私共の行動を温かく受け取って下さったあわ様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、スタッフの励みや糧になるお言葉、誠にありがとうございました。
朝食につきまして、ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
「部屋の照明が少しく暗く感じる」お部屋の照明でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。
メイクの際にお鏡が必要の場合は、ライト付きの鏡の貸出も行っておりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご宿泊の際にお困りごとがありましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
いらっしゃるたびに、ごゆっくり過ごして頂けるようご準備してお待ちしておりますので、どうかこれからもよろしくお願いいたします。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2024/1/20

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

ゆうじ様
いつもスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「接客がていねいで、チェックインからとても気持ちがよかった」と最上級のお褒めのお言葉を頂戴してスタッフ一同感激しております。
「お部屋、朝食、温泉はすべて最高です」
私どもはお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
ゆうじ様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
最後になりましたが、ご多忙の中口コミ投稿を下さり誠にありがとうございます。
またゆうじ様とお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南・市役所前　
副支配人

返信日：2024/1/20

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

あかりんご様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご覧の皆様に当館をご紹介頂きましたこと全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋が綺麗と言って頂き、清掃スタッフの励みになります。お部屋の清掃も含め、ご予約のお部屋の準備も、ただ同じことの繰り返しにならないように、お客様のお部屋での過ごし方を意識して、準備するよう心がけています。お褒めの言葉は清掃スタッフと共有し今後のサービス向上にさらなる邁進してまいります。
当館の天然温泉は鳴門のあらたえの湯を運んできております。鉄分を含んだお湯は疲労回復効果抜群でございます。お客様にご満喫していただいたようで、とても嬉しく思います。
ビジネスホテルでありながらも天然温泉を楽しめるのはスーパーホテルのこだわりでもございます。
旅やお仕事の疲れをゆっくり癒やして、次の日はおいしい朝食を召し上がって頂き、元気にご出発頂くのは私たちのモットーであります。
15〜24時の間にご利用頂けますウェルカムドリンクサービスは、お客様からも大変好評を頂いております。湯上りの一杯は喉の渇きを癒やしぐっすり眠って頂ければ幸いでござます。
最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回もゆっくりお過ごしいただけるようご準備してお待ちしておりますので、また徳島に来られる機会がありましたら、ぜひスーパーホテル阿南・市役所前にお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2024/1/13

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

ヒロ様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメント及び満点のご評価を頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。
「温泉と朝食が付いており、コストパフォーマンスがとても良かった。」ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
「満足です」というお言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
どうか今後ともスーパーホテル阿南・市役所前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後に、口コミをご覧いただいているお客様に向けて、お褒めの言葉で私どものホテルをご紹介いただき、ありがとうございました。
次回もゆっくりお過ごしいただけるようご準備してお待ちしておりますので、また徳島に来られる機会がありましたら、ぜひスーパーホテル阿南・市役所前にお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2024/1/20

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

うどん様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、今回のようなサービスに対するご感想やお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
コメントよりうどん様には全国のスーパーホテルをご利用頂いていることを伺えます。
当館は今年の4月で開館4周年を迎えます。3キロ圏内に二軒のスーパーホテルがありながらも、たくさんのお客様にお越し頂いているのも「安心感があります」との事だと思います。
きれいな空気、
きれいな水、
きれいな言葉、
きれいなホテル
をコンセプトにより良いサービスをご提供できるようこれからも精進してまいります。
また、当館はアルコール類のご提供はございませんが、24時までソフトドリングのウェルカムドリンクサービスがございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。また次回お越しの際にぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミを頂きましたこと心から感謝いたします。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。
うどん様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2024/1/5

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

あけみん様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「とにかくお気に入りのホテルです。」と、あけみん様が当ホテルを愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、スタッフ一同、胸が一杯になりました。
当館の天然温泉「太龍の湯」は渦潮で有名の「鳴門あらたえのうずしおの湯」直送の天然温泉でございます。塩分が含んでおり、傷をいやす効果や、保温効果があり、浴後のポカポカが長く続きます。
「一番素晴らしいのはスタッフさんです」とこのような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。「１人１人にきちんとおもてなしをしているのが分かります」とコメントいただきましたが、まだお客様にきちんと向き合い、寄り添ったおもてなしが満足にできたと思えたことはありません。いつ、誰が担当しても、お客様に気持ちよかったと言っていただけるようなおもてなしができることを目標とし、努力を惜しみません。
「気持ちの良い挨拶」ができるのは、私どものホテルへお帰りになさったことへの感謝の気持ちです。いいお時間をお過ごし頂けましたこと、とても嬉しく思います。
最後に、口コミをご覧の皆様に最大級の褒め言葉でご紹介頂き、心から御礼申し上げます。
これからも気持ちいいホテルと言って頂けるよう日々努力いたしますので、どうかまたお近くに来られた際は、阿南市役所前に帰ってきてくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南市役所前
副支配人

返信日：2023/12/27

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

ふじ様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、「すべて大満足」と、最上級のお褒め言葉を頂き、スタッフ一同大変感激しております。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
「対応」「清潔感」「朝食」「温泉」「パフォーマンス」において、すべてご満足いただけましたこと、日々の努力が報われ、更なるサービスの向上努力を惜しまず邁進まいりたいと思っております。スーパーホテルに帰って来られたお客様に、いつ、誰が担当しても、お客様に気持ちよかったと言っていただけるようなおもてなしができること、それが私たちの目標です。
お部屋の清掃も含め、ご予約のお部屋の準備も、ただ同じことの繰り返しにならないように、お客様のお部屋での過ごし方を意識して、準備するよう心がけています。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「阿南市役所前のスーパーホテルさんはとてもいいですね。」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
最後になりましたが、ご多忙の中口コミ投稿を下さり誠にありがとうございます。
またふじ様とお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
また徳島にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
スーパーホテル阿南・市役所前　
副支配人

返信日：2023/12/27

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

なかみん様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、今回のようなサービスに対するご感想やお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、励みとなっております。
当館のウェルカムドリンクサービスには、アルコール類のご用意はございませんが、種類豊富なソフトドリング、こだわりコーヒーを15〜24時までご利用頂けます。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
最後に、このような嬉しいコメントをいただき、お客様にご紹介いただけて心より感謝いたします。
これからも、ご満足いただけるよう日々努力してまいりますので、どうかまた近くにお越しの際は阿南市役所前に帰ってきてくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南市役所前
副支配人

返信日：2023/12/27

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

まりっこ様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
四国のお遍路旅行をお楽しみ頂けましたでしょうか。
また、当館の天然温泉「太龍の湯」で旅の疲れを癒やされたこと大変嬉しく思います。
源泉は鳴門市内にある自然温泉、あらたえうずしおの湯を運んできております。 塩化物泉は保温効果の高い温泉となっておりますので、体の芯から温まることができます。
「お部屋も綺麗で」と清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。 当館は「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
旅やお仕事の疲れをゆっくり癒やして、次の日はおいしい朝食を召し上がって頂き、元気にご出発頂くのは私たちのモットーであります。
今後もお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けてまいります。
お忙しい中、ありがたいお言葉をいただけましたこと、心から感謝いたします。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。
まりっこ様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2023/12/27

スーパーホテル阿南・市役所前　天然温泉　太龍の湯からの返信

さる様
この度はスーパーホテル阿南・市役所前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
「フロントスタッフがいない場合が多い」
スタッフ不在によりご不便をおかけして申し訳ありません。人員不足のため、時間帯によってはフロントスタッフ一人で業務を行う場合もございます。お客様に大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、引き続き人員の拡充に努めて参ります。
駐車場につきまして、ご案内不足で申し訳ありませんでした。ホテル敷地内、第二駐車場ほか、隣接の阿波銀行様の駐車場もご利用頂けます。
また、客室の広さにつきまして設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
スーパーホテルは創業当初からお客様に『第二の我が家』のように清潔で安心してぐっすり眠れる快適な空間を提供することにこだわってきました。空気洗浄作用のある天井に珪藻土を施し、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しているなど、お客様に「安心・快適」にお過ごしいただけるよう取り込んでおりますが、今後も更なるサービスを追求してまいります。
最後に、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
また阿南に来られる機会がございましたら、ぜひスーパーホテル阿南・市役所前にお泊まり頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル阿南・市役所前
副支配人

返信日：2023/12/27