クチコミ・評価

スマイルホテル東京西葛西からの返信

スマイルホテル東京西葛西です。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃に関してお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
しかしながらトイレのドアに関して不具合があったようで申し訳ございません。
今後はお部屋のチェックをより一層厳重に行い、不具合などに関しては即時対応していきたいと思います。
今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
ご宿泊いただきありがとうございました。

返信日：2024/1/22

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お荷物の持ち運びに関してご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
段差の解消は中々難しい問題ではあるのですが、頂いたご意見を参考に快適にご利用いただけるよう
改善に努めていきたいと考えています。
また、お部屋に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも気持ちよく滞在していただけるように丁寧な清掃を心掛けていきます。
クチコミを投稿して頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/17

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同尽力してまいります。
お忙しい中クチコミを投稿して下さってありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント　一同

返信日：2024/1/10

スマイルホテル東京西葛西からの返信

スマイルホテル東京西葛西です。
今回は当館をご利用頂きありがとうございました。
近隣は居酒屋、インド料理屋、ファミレスなど色々と飲食店が揃っており
夜遅い時間まで営業しているお店もありますので、時間を問わずお食事が楽しめるかと思います。
フロントのアメニティもいつでも無料で貸し出ししていますのでお気軽にお申し付けください。
暖かいお言葉を頂き嬉しい限りです、次回もまた西葛西周辺で宿泊施設をお探しの際は
ご利用頂けますと幸いです。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/9

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
これからもお客様のお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。
ホテルの立地につきましては、東京メトロ東西線「西葛西駅」から徒歩2分の好立地ため、ビジネスにも観光にも大変便利かと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
スマイルホテル東京西葛西
フロント　木沢

返信日：2024/1/4

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、早速改善・補修を行う所存です。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同サービス改善に尽力してまいります。
お忙しい中クチコミを投稿して下さってありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント　一同

返信日：2023/12/16

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント一同

返信日：2023/12/14

スマイルホテル東京西葛西からの返信

スマイルホテル東京西葛西です。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
築年数のある建物ですので設備の古さ、それに伴い照明の設定など
色々至らない点がありご不便をおかけしました。
デスクライトを無料で貸し出していますので必要であればお気軽にお声がけください。
朝食に関しましては朝食担当のスタッフが少ないため、状況によっては
提供までお時間を頂く場合がございます。ご理解いただけますと幸いです。
日々改善を心掛けていますので、機会がありましたらまた是非ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
ご宿泊いただきありがとうございました。

返信日：2023/11/17

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
シャンプーバーは様々なお客様からご好評を頂いております。次回もまた
宿泊される機会がありましたらお気軽にご利用ください。
お忙しい中クチコミの投稿をして頂きありがとうございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/31

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き誠にありがとうございます。
接客や立地面についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館は駅を含めタクシーやバスの乗り場も近いため交通の面でも大変便利な立地となっています。
ぜひまたお仕事やご旅行の際は当館をご利用頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西

返信日：2023/10/20

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
チェックイン前には必ずお部屋の清掃を行っているのですが、スタッフのチェックが行き届いておらず
このようなお部屋を提供してしまい申し訳なく思います。
今後は同じ事態を起こさないよう清掃後の点検などをより一層徹底して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

返信日：2023/10/20

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館周辺はコンビニエンスストアほかスーパーなども揃っており、他のお客様からもアクセスの良さなどご好評頂いております。
しかしながら清掃に関しまして至らない部分があったようで申し訳ございません。
今後は清掃のチェックを徹底するなど改善を心掛けていきます。
今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント　一同

返信日：2023/10/17

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の照明に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
設備などの問題で改善が難しい部分ではありますが、改修などを行う際は
ご意見を参考にさせて頂きます。
デスクライトはいつでも無料貸出していますので、お気軽にお申し付けください。
今後もお客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。
またお仕事やご旅行の際などに当館をご利用頂けましたら幸いです。

返信日：2023/10/13

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
朝食のハンバーグプレートは9月19日より和食プレートに変更なりまして、またご利用の機会がございましてら、是非そちらもよろしくお願いいたします。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント一同

返信日：2023/9/29

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の照明につきましては、リラックスしていただけるよう少し暗めに設定しております。暗いと感じるお客様にはフロントで電気スタンドを無料でお貸出しておりますので、また当ホテルをご利用する機会がございまいたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント　一同

返信日：2023/9/16

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館周辺はコンビニエンスストアほかスーパーなども揃っており、他のお客様からもアクセスの良さなどご好評頂いております。
ご指摘の点に関しましては
お客様から頂いたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
またご旅行の際にはスマイルホテル東京西葛西をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心からお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント　一同

返信日：2023/7/12

スマイルホテル東京西葛西からの返信

スマイルホテル東京西葛西です。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃に関しまして至らない部分が多かったようで申し訳ございません。
今後は清掃のチェックを徹底するなど改善を心掛けていきます。
今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント　一同

返信日：2023/7/9

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
当館周辺はコンビニエンスストアほかスーパーなども揃っており、他のお客様からもアクセスの良さなどご好評頂いております。
テレビに関しましてはご不便お掛けいたしました。
お客様から頂いた意見を参考に、改善に努めて参ります。
またお仕事の際にはスマイルホテル東京西葛西をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心からお待ちしております。

返信日：2023/6/12

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の大きさに関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
迅速な改善等が難しい問題ではございますが、より良いサービスを提供できるよう今後の参考とさせて頂きます。
その他の点はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

返信日：2023/6/12

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度はスマイルホテル東京西をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の照明に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
貸出品にデスクライトなどもございますので必要な場合はお気軽にスタッフまでお問い合わせください。
今回は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

返信日：2023/6/12

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館についてのお褒めの言葉大変うれしく思います。
周辺は飲食店やスーパーも多く、深夜まで営業しているお店もありますので
お食事をされる際は何かと便利かと思います。
コインランドリーに関しましては台数の少なさからご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今月末から新しく洗濯機を一台設置しましたので、多少は混雑が緩和されるかと思います。
より快適に過ごしていただけるよう、設備面などはこれからも改善を心掛けていきます。
お忙しい中クチコミを投稿してくださってありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/26

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント一同

返信日：2023/5/30

スマイルホテル東京西葛西からの返信

スマイルホテル東京西葛西です。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
くつろいで滞在していただけたようで何よりでございます。
次回も当館を利用する機会がありましたら、お気軽にお荷物をお預けください。
お部屋の広さについてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。

返信日：2023/5/11

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
しかしながら清掃に関しまして至らない部分が多かったようで申し訳ございません。
お客様のおっしゃるとおり行き届かない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後は清掃のチェックを徹底するなど改善を心掛けていきます。
今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント　一同

返信日：2023/5/30

スマイルホテル東京西葛西からの返信

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備の事でお客様にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。フロントにて電源タップや延長コードの貸出しを行っておりますので、またご利用の機会がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西
スタッフ　一同

返信日：2023/5/30

スマイルホテル東京西葛西からの返信

スマイルホテル東京西葛西です。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お忙しい中クチコミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント

返信日：2023/4/12

スマイルホテル東京西葛西からの返信

スマイルホテル東京西葛西です。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃に関しまして至らない部分が多かったようで申し訳ございません。
今後は清掃のチェックを徹底するなど改善を心掛けていきます。
今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント

返信日：2023/4/12

スマイルホテル東京西葛西からの返信

スマイルホテル東京西葛西です。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃に関しまして至らない部分が多かったようで申し訳ございません。
お客様のおっしゃるとおり行き届かない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後は清掃のチェックを徹底するなど改善を心掛けていきます。
今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

返信日：2023/3/31