クチコミ・評価

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
また、高評価をいただき、ありがとうございました。
スタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスの提供を実施し、またご利用いただけるよう、努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

返信日：2024/3/26

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただき大変うれしく思います。
そして、高評価までいただき、ありがとうございました。これからもお客様に喜んでいただけるサービスの提供を実施し、また来ていただけるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/3/26

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また立地や喫煙客室に魅力を感じていただけたご様子で　嬉しく思います。
ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2024/3/19

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
清掃スタッフやフロントスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴出来光栄に存じます。
今後もお越し頂く皆様にご満足いただけるよう努めて参りますのでぜひまたお近くへお立ち寄りの際には当館をご利用下さいませ。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2024/3/19

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、コスパやホテルスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
現在はご指摘の通り、海外のお客様のご利用が多くなっており、心斎橋周辺は多くの外国人の旅行者が滞在されております。
またお気づきの点がございましたら、ご意見賜りますようお願い申し上げます。
引き続きネストホテル大阪心斎橋をよろしくお願いいたします。

返信日：2024/3/12

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

いつもネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございました。
また、スタッフの対応等、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかし、周りの音に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
清掃スタッフにはしっかり注意をさせていただき、今後このようなことがないようにして参ります。
またご利用いただけるよう改善致します。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

返信日：2024/3/2

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

いつもネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
しかし、清掃スタッフの方の音（声）に関してご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう注意をさせていただき、改善をさせていただきます。
また、ご利用いただけるようサービスの向上をしっかり図って参ります。
この度はご満足いただけず申し訳ございません。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

返信日：2024/3/2

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかし、スタッフの対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。このような事が無いよう、教育を再度実施し改善致します。
今後ともお客様に喜んでいただけるようサービスの向上を目指して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

返信日：2024/3/2

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかし、フロントスタッフの対応、客室清掃の不備など、多大なご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
しっかりスタッフ教育ができておらず、また清掃スタッフも同様に確認、チェックができていなかった事、申し訳ございませんでした。このような事が無いよう注意、再教育を実施し改善致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2024/3/2

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応、利便性、清潔感など多くのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
是非また大阪へお越しの際はネストホテル大阪心斎橋をご利用頂ければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。

返信日：2024/2/6

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

いつもネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉を多くいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参りいます。
引き続きネストホテル大阪心斎橋を何卒宜しくお願い致します。

返信日：2024/2/6

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、引き続きご利用をしたいとのコメントもいただき、大変うれしく思います。
喫煙の部屋、フロアはおっしゃる通り、ほかのホテルでは無くなってきている状況でもあり、当ホテルも館内で喫煙可能なスペースが無い為、喫煙のフロアを残しております。
引き続き改装などの条件がない限り喫煙フロアは存続させていく予定でございます。
引き続き宜しくお願い致します。

返信日：2024/1/29

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
また、高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
チェックアウトの際のメイクスタッフの対応に関しましては、今後そのようなことが無いよう指導を再度徹底して参ります。
またのご利用お待ちしております。
引き続きネストホテル大阪心斎橋をよろしくお願いいたします。

返信日：2024/1/17

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室騒音に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
ご滞在中何かお気づきの点が御座いましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
お客様のご滞在がより良い1日となりますようご提案させていただきます。
またお忘れ物に関しましたてお客様のお役に立てず申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと連絡を取りお探し致しましたが、発見には至りませんでした。
この度は口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2024/1/14

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
また、立地や部屋の状況をお気に入り頂き、多くのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
またお気づきの点がございましたら、ご意見いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

返信日：2024/1/17

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度は数ある中よりネストホテル大阪心斎橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在中に騒音等でお客様に我慢を強いてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お気づきの点、気になる点などございましたら、ご滞在中でもお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせていただきます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてクチコミ投稿に貴重なおご意見をお寄せいただけました事感謝申し上げます。寒さが厳しい日々が続いておりますので体調など崩されてませんようご自愛くださいませ。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2024/1/14

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして当館は長堀橋駅よりほど近く、近隣には様々な飲食店や商業施設がございます。
その為観光やショッピング、イベント、ライブなど様々用途でご利用頂いております。
また当館の老朽化につきましては、改善の難しい点ではございますがより快適にお過ごしいただけますよう創意工夫を行ってまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またお客様をお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒さが厳しい日々が続いておりますので、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2024/1/1

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度は、数あるホテルの中からネストホテル大阪心斎橋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
当ホテルの周辺には観光地やコンビニエンスストア、駅にも非常に近く、
非常に便利な立地だと自負しております。
是非、長堀橋駅周辺に来訪された際は当ホテルをご利用くださいませ。
しかし、ご滞在中に騒音や施設に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
申し訳ございません。
ご指摘の通り建物の防音対策が弱く、適時改装等実施はしておりますが、ご満足いただける状況まで
すぐに出来ておらず、お詫び申し上げます。
そして、施設の設備に関しましても、定期的なメンテナンスや確認を実施をしておりますが、
こちらも経年劣化による部分もありこのような結果となってしまっております。
しっかりいただきましたご意見を再度とりまとめ、
今後の改修改善の折に実施できればと思っております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
重ね重ねになりますが、またのご利用をお待ちしております。
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。

返信日：2023/12/29

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
またフロントスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄に存じます。
今後も長所は発展と維持を、そうでない点は改善と緩和を目指して一層の精進を続けてまいりますので、またお近くへお越しの際は是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。
そしてまたお客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2023/12/24

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

前回に引き続きネストホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
フロントスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴出来まし光栄でございます。
今後もお越しいただくすべてのお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ一同一丸となり作って参ります。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2023/12/21

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度は数ある中よりネストホテル大阪心斎橋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘のように外国からのお客様が多くなり、言語や文化の違いでご不快な思いをされたようで申し訳なく思います。ご滞在中何かお気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声がけ頂けますと幸いです。
また老朽化に関しましてはなかなか改善の難しい点ではありますがより快適にお過ごしいただけますよう、創意工夫を行ってまいります。
また立地に関しましてもご意見を頂きありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は長堀橋駅よりほど近く大変優れた立地条件にございます。
ですが中央区という土地柄上、夜まで賑やかな街ではございますが、お客様に快適なホテルライフをお送りいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
寒さが厳しい日々が続いておりますのでご体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2023/12/14

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
排水に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
早急に確認をし改善に努めて参ります。
そんな中フロントスタッフに関しましての温かいお言葉大変うれしく思います。
今後も長所は発展と維持を、そうでない点は改善と緩和を目指して一層の精進を続けてまいります。また客様目線を失わず、安定した高水準のサービスと良い意味での驚きを備えたサービスの両立、そのご提供を目指してまいりますので、
またお近くへお越しの際には是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きました事併せて御礼申し上げます。
またお客様をお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2023/12/14

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
今後もお越し頂く皆様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同一丸となり努めて参ります。またこの度はお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2023/12/14

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

前回に引き続きネストホテル大阪心斎橋に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お客様に我慢を強いてしまいましたこと大変心苦しく存じます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、オゾン消臭などを行いできる限りの改善に努めて参ります。
また、ご滞在中何かお気づきの点がございましたらいつでもフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様にとってより良いお時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同ご提案をさせていただきます。
またこの度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当館へのご利用をお待ちしております。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2023/12/14

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度は数ある中よりネストホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけすることなくお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
今後もお客様目線を失わず、安定した高水準のサービスと良い意味での驚きを備えたサービスの両立、そのご提供を目指してまいりますので、
またお近くへお越しの際には是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2023/12/10

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたのにご期待に副えるサービスをご提供できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事が起こらないよう、客室清掃の確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様にご提供できるよう、努めて参ります。
そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。
寒さが厳しい日々が続いておりますので、ご体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2023/12/10

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また前回に引き続きご利用いただき大変嬉しく思います。
客室、設備に関しましてもご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
今後も起こし頂く皆様にご安心しておくつろぎいただけるよう、努めてまいります。
そんな中朝食サービスに関しまして、現在当館レストランを休業しておりますためご準備が出来ず誠に申し訳ございません。
まだ再開の目処は立っておりませんが、また再開しましたら是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
今後も長所は発展と維持を、そうでない点は改善と緩和を目指して一層の精進を続けてまいりますので、
またお近くへお越しの際は是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。
ネストホテル大阪心斎橋

返信日：2023/12/1

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
なまっこ様のおっしゃる通り、当館は大阪メトロ長堀橋駅から徒歩2分のところにございます。
心斎橋駅も徒歩7分ほどのところにあり、
お買い物や観光にも便利な立地だと、多くのお客様からご好評いただいております。
また大阪へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中ご意見いただき、心より感謝申し上げます。

返信日：2023/10/31

ネストホテル大阪心斎橋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
コウ様のお言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
また心斎橋方面へのお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご意見いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

返信日：2023/10/31