宿番号:389116
ネストホテル大阪心斎橋のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
投稿日:2024/8/29
駅から近いのでとても便利でした。建物は古いので少し気になりますが、寝るだけなら充分だと思います。また利用したいです。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度は,当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。
また、温かいご感想を賜りまして、大変嬉しく感じております。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
これからも、ますます邁進して参る所存でございます。
是非又、ご利用下さいませ!心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/3
投稿日:2024/8/15
連泊の利用。部屋で飲食したこともあり、ゴミがはいりきらず空き缶を1箇所にまとめていたにもかかわらず、そのままの状態。ゴミも回収のときに落ちたのか、飲み物のフタが転がっていました。シーツの上の掛物も、1つはきちんとベッドメイクされているのに、1つはかけ忘れて椅子に引っ掛けてある状態。ドライヤーも連泊してるからと、そこまでする必要がないと思われたのか、コードの状態も前日に使用したままの状態。前の宿泊者の汚れなのか、部屋の姿見の鏡も手垢の跡がついたまま。トイレ.浴室も下水配管の問題か臭く、締め切っていればさほど気になりませんが、清掃後ちゃんとドアが開いたままで、ホテルに戻ると部屋内が下水臭かったです。歯ブラシも家族分セットされておらず。こんな清潔感のないホテルは初めてでした。安さだけでえらびましたが、このサービスだと値段とつりあってません。もう使うことはないと思います。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
清掃面など全てにおいてお客様にご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただいた点は清掃員・スタッフに周知させていただきよりよいサービスにつなげさせて頂きます。
重ね重ねになりますがこの度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/7/22
大阪でのライブ参戦のため利用しました。
駅近にあり、チェックイン、チェックアウトも簡便で使いやすいホテルだと思います。
ただ、浴室はカビや汚れが目立ち、清潔感には難有り、そしてとても狭いです。
部屋もベッド以外のスペースはほぼなく、本当に「ただ寝るだけ」の用途かと。
それを理解した上での利用なら有りだと思います。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルは交通至便でコンサートやスポーツのご観覧に適した立地かと存じます。
お客様がお感じになられた部分につきましては、
真摯に受け止めて今後の改善に努めてまいる所存でございます。
重ね重ねになりますが、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/8/6
投稿日:2024/7/1
チェックアウト時、ロビーに外国人が溜まっていて邪魔だった…。
コインランドリーを使いたかったけど
2台中1台空いている様子だったが
狭いスペースでそこにも外国人が3人溜まっていて
声をかけるのも怖くて
何度か見に行ってもずっと居てた。
それ以外は良かった。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、良かったとのコメントをいただき大変嬉しく思っております。
しかし、ご滞在中に外国のお客様がご迷惑をお掛けしたご様子で、こちらもご配慮等できず申し訳ございません。
多くのお客様がご利用となっておりますフロント前やランドリースペースなど、定期的に見回りや確認してご案内など出来る限りスタッフがお声をかけれるように致します。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/7/23
投稿日:2024/5/21
スタジアムライブの為に利用。近くにコンビニがあるので遅い時間でも困らない。ホテルの目の前に地下街への通路があったので、雨だったけど地下鉄駅まで濡れずに済んだ。飲食店が少ない印象。地下街も21時くらいには閉店が多い。そんなに離れていないところに商店街、PARCO、大丸あり。部屋は普通…でしょうか?アメニティも最低限のものしかなかった。廊下での話し声がほぼ聞こえる。寝るだけ…ならいいのかもしれない。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お気付きの点を投稿いただきまして御礼申し上げます。
今回、お客様に十分なご満足をご提供することが出来なくお詫び申し上げます。
是非また当ホテルお立ち寄りの時にはきっと、私共一同の改善をほめていただけるよう、尽力を重ねてまいります。
これからも、ますます邁進して参る所存でございます。
貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
機会が御座いましたらまたのご利用お待ちしております。
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/18
外国人の観光客ばかりで、騒がしく、チェックイン時には、スタッフさんが外国人観光客に流暢ではないが上手く単語の連携で説明されており、楽しくなりました。
その雰囲気の中、ビジネススーツでの宿泊は場違いのようで、今ひとつしっくりきませんでした。以前はそんなことなかったのですが、これも日本が観光地化したせいですね。仕方ないかな。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
また、以前からのご利用いただいているお客様として再度、ご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のように、近年インバウンドのお客様が増えており、当ホテルも多くの外国人のお客様がご利用されております。
今後も万博があり増えていくとは思われますが、これまで同様、日本人のご利用も依然多くございます。
引き続きよろしくお願い致します。
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/9
お値段もお安く駅チカに泊まれて良かったです。
部屋も綺麗でした!チェックアウト11時なのも嬉しいです。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
また、高評価をいただき大変嬉しく思っております。
ななお様をはじめ、これからも多くのお客様に喜んでご利用いただけるよう、引き続き務めてまいります。
これからもネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきますようお願いいたします。
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/2
間違えて喫煙室を予約してしまいました。当日でしたがダメ元で、禁煙室に変更可能かお願いしてみたところ、すぐに空き部屋を確認していただき快く対応してくださりました。
シャワー室の匂いは気になりましたが、それ以外は快適でした。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、快適との記載をいただきまして安堵しております。
しかし、浴室のにおいに関して、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
清掃をはじめ、客室チェックスタッフにもこのような事が今後無いよう注意するように周知させていただきます。
また、それ以外の部分も問題ないよう確認チェック体制を強化したいと思っております。
そして、喫煙禁煙に関しても、空室があれば対応は可能でございます。お気軽にお尋ねください。
引き続きネストホテル大阪心斎橋をよろしくお願いいたします。
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/4/14
お世話になりました。
円安のためか外国人が多く、夜中に騒がれたのがたまりませんでした。
別フロアの連れも同じらしく、あまりよく眠れなかったらしいです。
チェックイン時に周知徹底するなど、何らかの対策をしなくては、次回泊まろうとは思わなくなってしまいます。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。
それにも関わらず、今回、お客様に十分なご満足をご提供することが出来ないうえご不快な思いを与えてしまいました事、お詫び申し上げます。
どうぞ、今回に懲りてしまわれることなく、是非また当ホテルお立ち寄り下さいませ。今後は二度とこのようなことのないように十分注意いたす所存でございます。
引き続きネストホテル大阪心斎橋をお願いいたします。
返信日:2024/5/1
投稿日:2024/3/25
何不自由なく泊まれました。接客もよく部屋も綺麗で得した感があります。素泊まりにはもってこいのホテルでした。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
また、高評価をいただき、ありがとうございました。
スタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスの提供を実施し、またご利用いただけるよう、努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/20
立地の良さと良心的な価格設定でこちらのホテルを選びました。
フロントの方の接客もよかったです。
お部屋もキレイで清潔でした。
簡易テーブルもあり、軽い飲食などにも便利でした。
また大阪に行く機会があるので、利用したいと思います。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただき大変うれしく思います。
そして、高評価までいただき、ありがとうございました。これからもお客様に喜んでいただけるサービスの提供を実施し、また来ていただけるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/16
心斎橋から近くで探しててこちらを利用させていただきました。
立地も良くコンビニも近くにあり非常に便利でした!!
ただ、古さはあるなーとは思いました。
でも、喫煙者には有り難い事に喫煙部屋があるので外まで出なくていいとゆうのに嬉しかったです!!
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また立地や喫煙客室に魅力を感じていただけたご様子で 嬉しく思います。
ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル大阪心斎橋
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/16
こちらを利用するのは今回初めてです。まず、部屋は入った瞬間、若干排水溝のイヤな臭いがしました… それ以外は綺麗にされていました! 2日目かな?朝出て、清掃を頼んで昼過ぎに1回ホテルに戻りましたが、他の部屋の清掃の最中でしたが、廊下で清掃して下さってるスタッフさん達が会釈だけでなく大きな声で「こんにちは」と、声をかけてくださり、勿論いい意味でビックリしました!他のホテルでは中には、掃除してるのに邪魔やなーくらいの顔をされる所もあったので、とても気持ち良かったです!受付スタッフの方々も勿論、電話対応は最初昼前にかけたら全く取ってもらえず…。少し時間が経ってから、電話したら取ってくれ丁寧に対応して頂きました。 車で行ったので駐車場に困りましたがホテル自体はとても良かったです!
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
清掃スタッフやフロントスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴出来光栄に存じます。
今後もお越し頂く皆様にご満足いただけるよう努めて参りますのでぜひまたお近くへお立ち寄りの際には当館をご利用下さいませ。
ネストホテル大阪心斎橋
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/2
駅近でコスパ良かったです。スタッフの接客もよく、笑顔で対応して下さいました。外国人の方が多かったです。
次も泊まりたいと思います。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、コスパやホテルスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
現在はご指摘の通り、海外のお客様のご利用が多くなっており、心斎橋周辺は多くの外国人の旅行者が滞在されております。
またお気づきの点がございましたら、ご意見賜りますようお願い申し上げます。
引き続きネストホテル大阪心斎橋をよろしくお願いいたします。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/2/28
いつも利用させてもらっています。今回急遽2人で泊まる事になったのですが丁寧にフロントスタッフさんが対応していただけました
今回、周りの音がとても気になりました
朝の清掃の声など、、
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
いつもネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございました。
また、スタッフの対応等、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかし、周りの音に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
清掃スタッフにはしっかり注意をさせていただき、今後このようなことがないようにして参ります。
またご利用いただけるよう改善致します。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/26
いつもネストホテルを利用させてもらっています。フロントの方が丁寧で気持ちがいいです
朝、掃除の方の音が気になるのが残念です
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
いつもネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
しかし、清掃スタッフの方の音(声)に関してご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう注意をさせていただき、改善をさせていただきます。
また、ご利用いただけるようサービスの向上をしっかり図って参ります。
この度はご満足いただけず申し訳ございません。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/21
プラン変更が可能かどうかをお聞きしたのですが、変更を強要したと思われたのか、飛行機のチケットと同じように、などと関係ない話を引っ張ってきて、フロントスタッフの方に公衆の面前で高圧的で説教まがいのことをされてすごく嫌な、怖い思いをしました。ホテル側の伝えたいことは理解しましたが、あんな言い方ってあるのかと思って本当に嫌な気持ちになりました。可能か不可能か聞いてるだけで、できないのなら良かったのです。これまで様々なホテルに宿泊していますがあんな対応されたのは初めてです。スタッフの方が全員そうではないのは承知ですが、そんな態度取られると思わなくて本当にショックでした。二度と泊まりたくありません。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかし、スタッフの対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。このような事が無いよう、教育を再度実施し改善致します。
今後ともお客様に喜んでいただけるようサービスの向上を目指して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/14
受付は並んでるのに、社員同士がお喋りして対応せずに待たされ、挙句に部屋に備え付けのタオルには、知らない人の髪の毛が着いてました。
2度と利用しません。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかし、フロントスタッフの対応、客室清掃の不備など、多大なご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
しっかりスタッフ教育ができておらず、また清掃スタッフも同様に確認、チェックができていなかった事、申し訳ございませんでした。このような事が無いよう注意、再教育を実施し改善致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/3
立地場所が良く利便性があり部屋も綺麗で良かった。
スタッフさんの応対も親切丁寧でした。
また大阪に行く時は利用したいと思います。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応、利便性、清潔感など多くのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
是非また大阪へお越しの際はネストホテル大阪心斎橋をご利用頂ければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/30
心斎橋付近に来たときにはいつもこちらのホテルさんを利用させて頂いてます。
お値段も比較的お安いのとフロントの方の対応などもお優しいので安心して宿泊できます。
心斎橋に来ることが今後もあると思うのでその際にはまた利用させて頂きます。
今回もありがとうございました。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
いつもネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉を多くいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参りいます。
引き続きネストホテル大阪心斎橋を何卒宜しくお願い致します。
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/25
タバコ吸えるホテルが少なくなってる中
吸えるホテルは貴重です。
また大阪に行った際は利用したいです。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、引き続きご利用をしたいとのコメントもいただき、大変うれしく思います。
喫煙の部屋、フロアはおっしゃる通り、ほかのホテルでは無くなってきている状況でもあり、当ホテルも館内で喫煙可能なスペースが無い為、喫煙のフロアを残しております。
引き続き改装などの条件がない限り喫煙フロアは存続させていく予定でございます。
引き続き宜しくお願い致します。
返信日:2024/1/29
投稿日:2024/1/13
スタッフさんの対応が素晴らしい!
鍵が開かなくて焦ってしまったけど丁寧に対応してもらえて嬉しかったです
延長を、したのですが14時ギリギリになってしまったら出待ちのように携帯つつきながら部屋の前に立たれていたのはビックリしました
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
また、高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
チェックアウトの際のメイクスタッフの対応に関しましては、今後そのようなことが無いよう指導を再度徹底して参ります。
またのご利用お待ちしております。
引き続きネストホテル大阪心斎橋をよろしくお願いいたします。
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/8
お部屋は清潔でしたが、外から聞こえる声がうるさかったです。
チェックアウト後、充電器の忘れ物に気付き連絡しましたが見当たらないと塩対応。
忘れた自分も悪いのですが記憶に残っていた忘れ物が帰ってこないホテルは信用ありません。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室騒音に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
ご滞在中何かお気づきの点が御座いましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
お客様のご滞在がより良い1日となりますようご提案させていただきます。
またお忘れ物に関しましたてお客様のお役に立てず申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと連絡を取りお探し致しましたが、発見には至りませんでした。
この度は口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
ネストホテル大阪心斎橋
返信日:2024/1/14
投稿日:2024/1/7
コインランドリーもあり、連絡や汚れが生じた際はすぐに洗濯できます。
立地も歩けば心斎橋、難波は行ける範囲なので問題なかったです。
個人的には仕事に行かないといけなかったのでアクセスがいいのが大変良かったです。
部屋も綺麗で満足でした。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
また、立地や部屋の状況をお気に入り頂き、多くのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
またお気づきの点がございましたら、ご意見いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/7
全体的に古すぎる。風呂も塗装が剥がれて不快だった。
あと壁が薄すぎ。
夜中2時ごろに両隣から女の歌声笑いの声や男の話し声がめちゃくちゃ聞こえてきて眠れなかった。
リピートは絶対ない。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度は数ある中よりネストホテル大阪心斎橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在中に騒音等でお客様に我慢を強いてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お気づきの点、気になる点などございましたら、ご滞在中でもお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせていただきます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてクチコミ投稿に貴重なおご意見をお寄せいただけました事感謝申し上げます。寒さが厳しい日々が続いておりますので体調など崩されてませんようご自愛くださいませ。
ネストホテル大阪心斎橋
返信日:2024/1/14
投稿日:2023/12/27
母は、オリックス劇場に父と息子は難波グランド花月に行く為に宿泊しました。立地は最高です。ホテルの部屋は上手くリフォームしてありますが、浴槽やトイレ老朽化が隠せません。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして当館は長堀橋駅よりほど近く、近隣には様々な飲食店や商業施設がございます。
その為観光やショッピング、イベント、ライブなど様々用途でご利用頂いております。
また当館の老朽化につきましては、改善の難しい点ではございますがより快適にお過ごしいただけますよう創意工夫を行ってまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またお客様をお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒さが厳しい日々が続いておりますので、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ネストホテル大阪心斎橋
返信日:2024/1/1
投稿日:2023/12/21
施設はやや古さを感じます。廊下の話し声が部屋まで聞こえる。大きな通りが近いので、外からのバイクの音などもかなりうるさかったです。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度は、数あるホテルの中からネストホテル大阪心斎橋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
当ホテルの周辺には観光地やコンビニエンスストア、駅にも非常に近く、
非常に便利な立地だと自負しております。
是非、長堀橋駅周辺に来訪された際は当ホテルをご利用くださいませ。
しかし、ご滞在中に騒音や施設に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
申し訳ございません。
ご指摘の通り建物の防音対策が弱く、適時改装等実施はしておりますが、ご満足いただける状況まで
すぐに出来ておらず、お詫び申し上げます。
そして、施設の設備に関しましても、定期的なメンテナンスや確認を実施をしておりますが、
こちらも経年劣化による部分もありこのような結果となってしまっております。
しっかりいただきましたご意見を再度とりまとめ、
今後の改修改善の折に実施できればと思っております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
重ね重ねになりますが、またのご利用をお待ちしております。
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
返信日:2023/12/29
投稿日:2023/12/19
部屋が広くキレイだった
スタッフさんもとても良かった、とても丁寧ですごい気持ちのいい対応でまた泊まりたいと思いました
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
またフロントスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄に存じます。
今後も長所は発展と維持を、そうでない点は改善と緩和を目指して一層の精進を続けてまいりますので、またお近くへお越しの際は是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。
そしてまたお客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル大阪心斎橋
返信日:2023/12/24
投稿日:2023/12/19
心斎橋付近に来た際に何回か利用した事があるので今回も利用させて頂きました。
料金も比較的お安く何かあった際はフロントの方もご丁寧に対応して下さるので心斎橋付近に用事がある際はまた利用させて頂きたいです。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
前回に引き続きネストホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
フロントスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴出来まし光栄でございます。
今後もお越しいただくすべてのお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ一同一丸となり作って参ります。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル大阪心斎橋
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/12/3
老朽化と経年劣化の匂いがひどいのと、インバウンド客の夜の騒音がひどい
安かったので泊まりました。駅から降りてすぐなので立地はばっちりです。
一方で、インバウンド客が増えて、外国人が夜中まで廊下で騒いだり、ドアを叩きあったりしているので、正直かなりうるさいです。また立地のよさのデメリットですが、夜中まで車の音や町中での酔っ払いの声がきこえて眠れませんでした。
部屋自体は非常にコンパクトですが、ルームキーがカードタイプでなく鍵タイプであるように、建物が古いです。お風呂も狭い。何より部屋が経年劣化の匂いがします。もう止まることはないかなという感じです。
ネストホテル大阪心斎橋からの返信
この度は数ある中よりネストホテル大阪心斎橋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘のように外国からのお客様が多くなり、言語や文化の違いでご不快な思いをされたようで申し訳なく思います。ご滞在中何かお気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声がけ頂けますと幸いです。
また老朽化に関しましてはなかなか改善の難しい点ではありますがより快適にお過ごしいただけますよう、創意工夫を行ってまいります。
また立地に関しましてもご意見を頂きありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は長堀橋駅よりほど近く大変優れた立地条件にございます。
ですが中央区という土地柄上、夜まで賑やかな街ではございますが、お客様に快適なホテルライフをお送りいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
寒さが厳しい日々が続いておりますのでご体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
ネストホテル大阪心斎橋
返信日:2023/12/14
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