ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産

神保町駅A5出口より徒歩2分、水道橋駅東口より徒歩7分、御茶ノ水駅御茶ノ水橋口より徒歩9分

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.0
料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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男性/50代 その他

K.Aさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【スタンダード】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋とお風呂がとても綺麗でした。

部屋とお風呂がとても綺麗で大満足です。
そして、1階にはフロント横にコーヒーや紅茶をいれれるマシーンもあり、快適でした。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/8/19

女性/50代 家族旅行

すずさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【スタンダード】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

オープンキャンパスのため2泊利用

地下鉄JRタクシー利用しました スムーズに使えました 書店めぐり食事コンビニも行きやすかったです スタッフの対応もスマートでよかったです

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/8/9

女性/30代 夫婦旅行

ごんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
その他 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

武道館ライブのため利用

武道館へ徒歩でそのまま行けなくもないですが、神保町駅で電車に乗り武道館へ行きました。神保町駅⇔ホテルは近いので便利です。
お部屋はほぼ寝るだけ!って位ベットで占められていました笑
でも目的は果たせてるので充分です〇
アメニティは充実してましたし、お部屋はとても綺麗でした。水回りが綺麗なのはやっぱりいいですね。
少し残念ポイント
ウェルカムドリンクの案内が無く、利用はプランによるのでしょうか?すぐ前に別のフロントの方でチェックインしていた方には案内されていたので、少しモヤっとしてしまいました。
総合的にはコスパも良く満足しています。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や設備につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックイン時はウェルカムドリンクのご案内が漏れてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は社内でも共有し、今後の店舗運営に活かして参ります。
またお越しいただけましたら幸いにございます。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/8/7

女性/50代 家族旅行

ながゆかさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

大満足でした

高3の娘と大学のオープンキャンパスに行くために、宿泊させてもらいました。
部屋はベッドだけでいっぱいで、広くはなかったですが立地を考えればこんなものかなと思いました。
雪肌精のアメニティをいただけたのはテンションが上がりました。
コーヒー、紅茶のウェルカムドリンクも嬉しかったです。
うすい紙のコップだったので、持つ時に非常にあつかったので素材をかんがえていただけると嬉しいですが、コスト的に難しいですかね。
折りたたみの机が部屋にあり、ドリンクなどを置く時にありがたかったです。
東京駅にもでやすく、料金も満足。また使わせていただきたいです。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
コップに関しましては多大なご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は社内でも共有し、今後の店舗運営に活かして参ります。
またお越しいただけましたら幸いにございます。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/7/22

女性/60代 夫婦旅行

さおりちゃんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【スタンダード】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近くて便利

駅から近くて移動にとても便利です。
周辺に飲食店も沢山あるのでとても良かった。
枕が凄く心地良く、購入したいと思う程でした。コーヒーや紅茶も用意され、電子レンジがあるので、尚便利です。今回は2連泊でしたが又利用します。お部屋が綺麗で、フロントの対応は素晴らしい。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様から施設の件やスタッフについて嬉しいお言葉を頂けたこと、とても嬉しく存じます。
今回のお客様からのお言葉に満足せず、より多くのお客様にご満足頂けるよう、これからも精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/7/8

男性/50代 出張

シンイチさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【スタンダード】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
その他 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張

神保町駅から徒歩5分とアクセス良好。
古本屋の街のイメージ通りで駅前に古書店が多くあります。
喫茶店もたくさんありました。
飲食店ではカレー屋の有名店が徒歩圏内にいくつかありました。
ホテルは清潔感もあり綺麗な感じです。
ユニットバスも広くて綺麗でした。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
仰っていただいているように神保町は古書店やカレー屋さんが有名です。
またホテルに関しましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/7/3

女性/60代 友達旅行

やっちさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【スタンダード】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

武道館ライブ

友達と武道館ライブのために宿泊しました。
武道館徒歩圏内で近くに飲食店やカフェ、スーパーなどありとても便利でした。
徒歩で飯田橋の方へ行き、東京大神宮で参拝もできました。
駅からも近くわかりやすかった。
また、武道館に来るときはコストパフォーマンスも良いので利用したいと思います。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

やっち 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/6/23

男性/70代 その他

おじんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【スタンダード】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
その他 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

試泊してみました

神保町駅近くの綺麗なシンプルで良いホテルでした。
特にUBが広くて明るくいいですね〜。
回りには食事処もたくさんあり便利なところでした。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。客室、設備、立地について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
今後とも、ヴィラフォンテーヌ東京神保町店をご利用くださるお客様のご期待に添えますよう、一層精進して参る所存でございますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/6/15

女性/60代 友達旅行

ももさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

東京ドームに近いのでホテルを決めました。

東京ドームでのイベントと土曜日だったからか、ツインの部屋が狭いのに値段が高かった。ウェルカムドリンクは良かった。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスにつきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
しかしお部屋の広さとご料金のコストパフォーマンスにおいてご期待に沿えず申し訳ございません。
1室ではございますが広めの20uのお部屋のご用意もございますので、もし次回またご利用いただける際にはぜひご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/5/14

男性/60代 出張

KTさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◆神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ダブル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

仕事

部屋は比較的広くトイレ風呂が広くよかった。フロントが地下で違和感。エレベーターが一機しかなく不便。羽田のホテルをイメージして予約したが残念。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテルの客室関しまして高い評価を賜り大変恐縮でございます。
しかしながら、建物の構造やエレベーターに関してご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/4/2

男性/50代 家族旅行

むらたさんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

静かで良かった

駅や飲食店に近い割に、静かな路地にあり、ゆっくり休めました。チェックイン前に荷物を預かって頂けたので、東京駅近辺での夕食やスカイツリー観光も、楽にアクセス出来ました。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスや立地に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/3/24

女性/50代 家族旅行

ぷーさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔で感じがいい

部屋や館内はどこも清潔で、スタッフの方の接客も丁寧でとても感じが良かったです。また機会がありましたら、ぜひ泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/3/13

男性/50代 出張

kanechanさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン☆素泊り
その他 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

レモン水やカフェラテのドリンクサービスあり

普段やわらかいベッドに寝ている自分には、ベッドはやや固めな印象。
レモン水やアップルティーのティーバッグは嬉しいサービス

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/3/10

女性/40代 その他

りえさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

きれい

娘の受験でお世話になりました。
ホテル全体の清掃が行き渡っていてきれいでした。また、フロントの方が笑顔で丁寧でした。また是非利用させていただきます。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/3/5

女性/50代 出張

美咲さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◆神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地が良い

駅にも近く神保町探索にも便利が良いです。コンビニまでの距離があるので、いるものは先に購入の方が良いかも。フロントスタッフはとても親切で親しみやすいです。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/2/27

女性/40代 友達旅行

ゆか☆さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》 カップル・ファミリーの観光におすすめ=素泊=
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

東京ドームのライブで利用しました♪

ホテルのお部屋も清潔で、スタッフの方も親切丁寧で、大満足でした!!
初めての東京ドームだったので、徒歩で行く事ができてとても便利でした!

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/2/27

女性/60代 その他

ももぞのさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

武道館ライブで利用 とても満足

武道館へ苦もなく徒歩で行けました。神保町、駅近で周辺に飲食店が充実しています。
部屋は少し狭いですがゆっくり休むのには充分でした。ただ、小さくてもテーブルがあれば良かったかな…。バスルームは広めで鏡が大きいのでメイクしやすかったです。
フロントの方の対応は感じが良かったです。また、利用したいです。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/2/4

女性/10代 恋人旅行

わああああ!さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◆神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

どこにでも行ける

良かった点
渋谷、原宿、新宿1本でいけます。
周りにコンビニや飲食店が徒歩2-5分程で色んなところに行けるためめちゃくちゃいいです。
東京、浅草にも乗り換え1本でいけます。
接客サービスがめちゃくちゃいいです。
悪かった点
清掃が行き届いてない点がチラホラありました。
お風呂が狭いです。
部屋も狭く机がないです。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
立地やスタッフについて多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、清掃やお部屋に関して至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からお寄せいただきましたお声は、清掃スタッフ・ホテルスタッフに共有し、清掃と確認の徹底を強化し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/2/1

女性/40代 その他

くろみかさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》 カップル・ファミリーの観光におすすめ=素泊=
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

東京ドームライブ時に利用

ドームから15分程の距離で周辺もコンビニや飲食店あり。
リファのコテとアイロンなど貸出してもらえた。
雪肌精の洗顔、クレンジング、化粧水、乳液をフロントの所から貰えるのが嬉しかった。
部屋着は、サウナ着みたいなやつで着やすい!(使用する人のみ自分で部屋に持ってくスタイル)
フロントのスタッフの方みんな丁寧な方でした。
部屋もベッドも清潔感あるし、お風呂もユニットやけど広さありと床が綺麗でした!
空調使ってないけど、部屋の温度も適温でした。
また東京ドームライブに参戦する際は、コチラを利用させて頂きたいと思いました!

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス面含めより一層精進致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町 
マネージャー

返信日:2026/1/18

女性/60代 夫婦旅行

ユミコさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

コンパクトで清潔

近隣での所用で利用しました。
部屋は予想通り狭かったですが、バスタブは大きくてゆったりできました。最近はインバウンド需要で都心の料金は高いですが、条件合えば安い時もあるので又利用したいと思います。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/1/15

男性/60代 出張

はげともさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ビジネスマンには不向き

全体的には清潔でコンパクト 観光目的なら課題はないが、1-部屋にデスクがない 2-領収書がなかなか出てこない 3-用意されているヒゲ剃りがチープ という感じでビジネスマンはマーケティング上顧客対象としていません バスタブは広く質高い電化製品が置いてあるので女性向きかと思います

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊、至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
机に関しましては、簡易的なものではありますが用意がございますので、
 希望の際にフロントに申し付けください。
その他ご指摘頂きました点に関しましては真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町 
マネージャー

返信日:2026/1/18

男性/60代 夫婦旅行

かわさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感

ベッド周りが狭かったですが、部屋、トイレ、バスルームなど、清潔感で大満足です。また、時計や充電コードが用意されていました。それらが、部屋に固定されていないところが、客を信用してくれているんだと伺え好感度アップです。
受付での対応もとても丁寧で良かったです。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や、当館の設備について多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。 またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町 マネージャー

返信日:2026/1/7

女性/60代 友達旅行

りこっちさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【ヴィラフォンテーヌ×ドトールコーヒー】コラボ朝食Bセットプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

イベント後に利用させてもらいました

東京ドームイベントの夜宿泊させてもらいました。駅近でお安くお部屋も清潔でとても良かったです。朝食場所は少し歩きました

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
ご来館くださる皆様にご満足頂き心地よくお過ごしになられ、
再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/1/6

女性/40代 その他

ゆうさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約で<10%OFF> 東京でのビジネス・観光滞在の拠点に=素泊り=
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

駅近で便利でした

神保町駅の出口を間違えなければ、駅から近く便利な立地だと思います。
お風呂の浴槽が広いため、ストレスなく利用できました。少し清掃が不十分に感じた部分がありましたが、全体的にはきれいなホテルという印象でした。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの設備や立地につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2026/1/6

女性/10代 友達旅行

はるさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ライブ参戦によかった

東京ドームが徒歩15分ほどで、近くにローソンもセブンもあり、飲食店もたくさんありとても便利でした♪
朝早くでも、夜遅くでも、ホテルの方の対応がとても丁寧でいいなと思いました。
またドームに行く機会があれば泊まりたいなと思います。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2025/12/28

女性/20代 友達旅行

あいさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【スタンダード】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地とサービスがよかった

友人と旅行の際に利用しました。
ちょうど前日にコテが潰れたので、レンタルできてよかったです。
またドリンクサービスもありがたかったです。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
ご来館くださる皆様にご満足頂き心地よくお過ごしになられ、
再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2025/11/21

女性/20代 友達旅行

ヤンヤンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【スタンダード】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

推し活に重宝したいホテル!

東京ドームは徒歩10分ほどで着くので、移動も楽です。部屋はツインルームにしては少し狭く感じました。TVでYouTubeも見れますし、お互いのベットに充電スペースが十分にあり、そこは非常に良かったです。また東京ドームでのライブの際に利用したいです!

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また客室に関する貴重なご意見を誠にありがとうございます。頂きましたご意見は全スタッフで共有し、改善に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2025/9/6

女性/50代 出張

せいちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
ポイント10%!【ヴィラフォンテーヌ×ドトールコーヒー】コラボ朝食Bセットプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

(^_^)優しい応対に感謝です。

(^_^)あらかじめ荷物を送らせていただく連絡時の電話応対をはじめ、チェックイン・チェックアウトの際もすべてのスタッフさんに優しく対応していただきました。
私の泊まった部屋(ツインルーム)には机がなかったので、パソコン仕事をするのには不便でした。これは私の調査不足ですね。
朝食は、少しホテルから離れたところにあるドトールまで行かなければなりません。でも、12:00まで注文できますのでチェックアウト後の利用も可能ですし、選べるサンドイッチにスープとドリンクがついたBセットだったのも良かったです。
全体的に過ごしやすいホテルでした。
また、利用させて頂きます。有難うございました。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2025/9/2

男性/40代 出張

むーさんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
ポイント10%!【ヴィラフォンテーヌ×ドトールコーヒー】コラボ朝食Bセットプラン
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地・設備・料金、出張利用に最適です!

明治大学周辺に出張があり、初めて利用しました。
メトロ神保町駅、コンビニやスーパー(まいばすけっと)が近くにあって連泊するには最適の環境でした。
朝食は道路を挟んだ向こう側のドトールコーヒーへチケットを持って行く形になりますが、注文してから作られる、できたてのサンドもおいしかったですよ!
建物も新しくてキレイで、出張旅費会社持ちの場合にはちょうどいいと思います。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食に関して多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町マネージャー

返信日:2025/8/30

男性/50代 家族旅行

りゅうじさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【スタンダード】◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

武道館でライブ

武道館でのライブで利用させてもらいました。ホテルは駅から近く武道館は徒歩でも行けるし周辺は飲食店も多くとても便利でした。またフロントの方の対応も親切で気持ちよく宿泊できました。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町|住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの設備や当館スタッフの対応につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日:2025/8/29