ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産のクチコミ・評価

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

むつごろう様
この度は、数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ東京神保町店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、騒音やベッドの使用感において、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋でゆっくりとお休みいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきましたキングルームには、センターパットを使用しておりますが、確認の結果、ベッドメイク方法に改善が必要な状況でございましたので、即時マニュアルの見直しを実施いたしました。
騒音問題に関しましては、フロントスタッフにご相談いただきましたら、その場で状況を確認の上、適切な対応を取らせていただきます。ご希望によってはお部屋移動のご提案も可能でございますので、お困りの際はスタッフまでお申し付けください。
次回ご来館いただけた際には快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に精進してまいりますので、甚だ不躾ではこざいますが、またの機会がございましたら、挽回の機会を頂けますと幸いです。
むつごろう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/8/29

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/8/19

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/8/9

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や設備につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックイン時はウェルカムドリンクのご案内が漏れてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は社内でも共有し、今後の店舗運営に活かして参ります。
またお越しいただけましたら幸いにございます。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/8/7

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
コップに関しましては多大なご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は社内でも共有し、今後の店舗運営に活かして参ります。
またお越しいただけましたら幸いにございます。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/7/22

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様から施設の件やスタッフについて嬉しいお言葉を頂けたこと、とても嬉しく存じます。
今回のお客様からのお言葉に満足せず、より多くのお客様にご満足頂けるよう、これからも精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/7/8

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
仰っていただいているように神保町は古書店やカレー屋さんが有名です。
またホテルに関しましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/7/3

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

やっち 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/6/23

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。客室、設備、立地について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
今後とも、ヴィラフォンテーヌ東京神保町店をご利用くださるお客様のご期待に添えますよう、一層精進して参る所存でございますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/6/15

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスにつきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
しかしお部屋の広さとご料金のコストパフォーマンスにおいてご期待に沿えず申し訳ございません。
1室ではございますが広めの20�uのお部屋のご用意もございますので、もし次回またご利用いただける際にはぜひご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/5/14

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテルの客室関しまして高い評価を賜り大変恐縮でございます。
しかしながら、建物の構造やエレベーターに関してご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/4/2

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスや立地に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/3/24

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/3/13

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/3/10

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/3/5

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/2/27

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/2/27

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/2/4

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
立地やスタッフについて多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、清掃やお部屋に関して至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からお寄せいただきましたお声は、清掃スタッフ・ホテルスタッフに共有し、清掃と確認の徹底を強化し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/2/1

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス面含めより一層精進致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町　
マネージャー

返信日：2026/1/18

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/1/15

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊、至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
机に関しましては、簡易的なものではありますが用意がございますので、
　希望の際にフロントに申し付けください。
その他ご指摘頂きました点に関しましては真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町　
マネージャー

返信日：2026/1/18

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や、当館の設備について多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。 またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町 マネージャー

返信日：2026/1/7

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
ご来館くださる皆様にご満足頂き心地よくお過ごしになられ、
再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/1/6

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの設備や立地につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2026/1/6

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2025/12/28

ヴィラフォンテーヌ東京神保町｜住友不動産からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
ご来館くださる皆様にご満足頂き心地よくお過ごしになられ、
再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

返信日：2025/11/21