クチコミ・評価

ホテルルートイン魚津からの返信

ユウスケ様
この度はホテルルートイン魚津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃時の不備、内線での対応が行き届かず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。今後このような清掃時の不備が無いよう、清掃後の確認、またフロント内線の対応に関しまして、お客様へご迷惑をお掛けしない様、改めて参ります。
当ホテル自慢の大浴場・朝食バイキング、ご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。
また、レストランスタッフへも嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。
今後もユウスケ様はじめ、お客様皆様にご満足いただける、ホテル・丁寧な接客を心がけ、精進して参ります。
ユウスケ様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
フロント　山口

返信日：2024/3/19

ホテルルートイン魚津からの返信

abo様
この度は、ホテルルートイン魚津をご利用下さり誠にありがとうございます。
急遽お越しになったとの事そして貴重なご意見を賜り、その中でもフロントスタッフに対してはお心遣いのお言葉も頂戴しまして大変恐縮でございます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう模索して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　福森

返信日：2024/2/11

ホテルルートイン魚津からの返信

トゥース様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
当ホテルの大浴場では小さいながらにも人口ラジウム温泉でございまして、
ビジネスや旅行の際には皆様疲れを癒しお過ごししていただいております。
朝食会場でも地物などもお出しする事もございますので、次回お越しの際お楽しみ下さいませ。
お忙しい所のご投宿、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　福森

返信日：2024/2/11

ホテルルートイン魚津からの返信

まさる様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
宿泊料金に関しまして、原料高騰の影響もあり料金の見直しを行わざるを得ない状況となっております。ご理解いただけますと幸いでございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、更にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともホテルルートイン魚津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
リーダー　保田

返信日：2024/2/12

ホテルルートイン魚津からの返信

いっさ様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応でいっさ様に不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
本来であれば、お客様がホテルに到着され笑顔でお迎えし、お部屋でごゆっくりおくつろぎ頂き、ご出発の際も気持ち良くご出発できるようにお送りする事が、フロントの役目でございます。
にもかかわらず、このようなご意見を頂く結果となってしまい、心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフのお客様への接客は、今一度見直し、スタッフ全員で改めて参ります。
「ホテルルートイン魚津にもう一度宿泊したい」と思っていただけるような接客でお客様をお迎え致します。
いっさ様にもご満足いただけるよう精進致しますので、魚津にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を、ありがとうございました。
フロント　山口

返信日：2023/12/7

ホテルルートイン魚津からの返信

えちこ様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同励みになっております。
また、長距離の運転でのお疲れを癒すことができた様子で、嬉しく思います。
ホテル近隣は美味しいお食事処も多いですが、是非当ホテルの居酒屋もご利用くださいませ。
地物のお魚などを堪能できる魚津限定のメニューもございます。
1月にも富山県へお越しいただけるということで、お気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

返信日：2023/11/17

ホテルルートイン魚津からの返信

ヨッシ様
この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
またスタッフの対応などの感想も大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひ次回もルートイン魚津をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　福森

返信日：2023/11/13

ホテルルートイン魚津からの返信

ゆきパパ様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中にて数々のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
次回もまたご利用いただける機会がございましたら、今回以上にご満足いただけるよう努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　福森

返信日：2023/11/13

ホテルルートイン魚津からの返信

mikado0829様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
思いつきのご旅行は素敵ですね。ご記載いただいた内容からは、富山県を満喫されたようで、大変嬉しく思いました。山や海の自然が豊かな富山の地ですが、一番の魅力は「食」だと思います。
全国有数の魚処ということもあり、特に海産物は美味しい物が多いです。冬に向かい、より一層美味しい海産が並ぶようになりますので、またふらりと富山県を訪れて下さい。特におすすめは寒ブリのシーズンで、市内の飲食店でもお召し上がりいただけます。
ふらり旅には是非ルートインホテルズを。全国変わらぬクオリティでお客様をお待ちしております。
支配人　清水

返信日：2023/9/28

ホテルルートイン魚津からの返信

ヨッシ様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルの近隣にはお魚が美味しいお店が揃っておりまして、ご利用されるお客様に、
高い評価を頂いております。
次回、ご利用の際にはぜひ当ホテルのレストランもご利用くださいませ。
富山県名産の白エビやホタルイカなど富山を感じて頂ける食材を揃えております。
またのご利用お待ちしております。
フロント　川名

返信日：2023/9/12

ホテルルートイン魚津　川名からの返信

ひまわり様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルの大浴場はお客様に高い評判を頂いており、当ホテルの強みの一つでございます。
お客様の疲れを癒すことができ大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
フロント　川名

返信日：2023/8/15

ホテルルートイン魚津からの返信

まあ様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
快適にホテルをご利用頂けたご様子で大変嬉しく思います。
繁華街にはお魚の美味しい居酒屋がそろっておりますが、是非当館「花々亭」もご利用下さいませ。
魚津名産のかまぼこや、ホタルイカの沖漬け等、富山の味を楽しんで頂ける食材を揃えております。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　川名

返信日：2023/8/15