宿番号:389435
JRホテルクレメント宇和島のクチコミ・評価
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mayuさん
投稿日:2024/2/13
何度か利用させてもらってます。
今回はコーヒーメーカーやシャワーヘッドがRefaになっててより快適に過ごさせてもらいました。
連泊したのですが、私がECO-PLANを知らなかったばっかりにお手数をおかけしてしまい…すみませんでした。
またお伺いさせて頂く事があれば必ず。
本当にありがとうございました。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
いつもご利用して頂き誠にありがとうございます。客室や設備、接客についても高い評価を頂けて大変嬉しく思います。こちらこそ、説明不足がありご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
次回宿泊の際はお気軽にご相談くださいませ。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
返信日:2024/2/15
ユカリンさん
投稿日:2024/1/30
大雪の翌日から利用させていただきました。近隣町での通夜、葬儀のために2泊しました。
とにかくフロントの方をはじめ、レストランの方もお掃除の方も全員親切で感動しました。相手の立場に立った接客で嬉しかったです。また、朝食も最高でした。旅館に来たかのようでした。
浴槽も広く、ゆっくり入れます。お部屋も綺麗ですし、満点のホテルです。また必ず利用します!
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。フロントをはじめ、清掃やレストランまでの対応についてお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。今後もお客様の立場になる事を大切により良いおもてなしが出来るように努めて参ります。今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
返信日:2024/2/1
ぢょるりんさん
投稿日:2024/1/16
宇和島駅の真上にありとても便利でした。
お部屋はクラシックな感じでなかなか素敵です。朝食の鯛めしも美味しかったです。
また宇和島に行く機会がありましたらお世話になりたいと思います。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。駅直結立地を含め、客室や朝食について高い評価を頂けて大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/1/19
はるやんさん
投稿日:2023/12/28
宇和島へ出張の際は利用することが多いホテルです。
今回は駐車場無料プランを選択し宿泊しました。
また機会があれば利用します。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。今後もより快適に過ごせる環境作りに努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
返信日:2024/1/4
sokuratesさん
投稿日:2023/12/11
終着駅の風情を思いっきり写真に撮れました。部屋も清潔、朝食の鯛めしも旨かった。次回は、線路側の部屋に宿泊したいと思います。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。思い出に残る素敵な写真は撮れましたでしょうか。客室や食事について評価して頂き誠にありがとうございました。線路側のシングルは各フロアに5部屋ずつございます。また線路側、市内側の要望がございましたら、お気軽にご相談ください。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/12/14
よっさんさん
投稿日:2023/12/8
駅前だし、毎回利用してます。フロントの対応もよいので。一点あげると連泊の際の歯ブラシなど、捨てていただいた方がいいのかなと思いました
JRホテルクレメント宇和島からの返信
いつも大変お世話になっております。連泊中の歯ブラシ等は同じものを使う方もいらっしゃいますので、お客様の判断に委ねております。ご希望に添えず申し訳ありませんが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。今後とも宜しくお願い致します。
返信日:2023/12/9
かなやんさん
投稿日:2023/12/1
酷かったです
@禁煙の部屋なのに煙草の臭いしっかり
A朝食の内容まで聞かれて伝えたが、チケット渡されず翌朝も朝食用意もなし
急な出張。空いてるところをなんとかで初めての利用でしたが後悔しかないです
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。客室メンテナンスが行き届いて無かった事、朝食の準備ができて無かった事で不快な思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。
今後繰り返す事が無いように再度の指導を徹底して参ります。
返信日:2023/12/9
まあくんさん
投稿日:2023/11/27
現存天守巡りで宇和島城に行ったので宇和島で宿泊することにしました。駅直結でアクセスもよく、街中なので夕食も近くに郷土料理の店もありたいへんよかったです。部屋もきれいでバストイレにも段差がなく湯舟も広く快適でした。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。立地条件をはじめ客室やサービスについても高い評価を頂き嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/11/30
ピカリさん
投稿日:2023/11/4
徒歩圏内にコンビニ、大型スーパー、商店街などがあり便利な立地にあります。隣接する駐車場も24時間利用することができ、朝チェックアウト後に宇和島城を観終わってホテルに戻ってきてから出庫しました。サービスも丁寧で親切です。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。立地条件、サービスに対して高評価を頂戴でき大変嬉しく思います。今後もより快適な空間を提供できるよう努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/11/10
たかちゃんさん
投稿日:2023/10/16
朝食の鯛めしが美味しかったです!
駅直結なのもGood!
部屋キレイでした。
接客、サービスも良し!
宇和島のホテルはここですね!
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。客室内およびサービス、並びに食事についても高い評価を頂け大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/10/24
ふふふさん
投稿日:2023/9/19
駅に直結し、駐車場もすぐ隣りにあり、便利。部屋も清潔感があり広さも十分で、風呂もきれいでくつろげます。朝食メニューが5種類から3種類に減ったようですが、お目当ての鯛めしは健在だったので、十分味わえました。宇和島に行くときにはまた利用したいです。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。立地をはじめ客室や食事についてもお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/9/24
まさちゃんさん
投稿日:2023/8/15
愛媛、高知の9名城巡り3泊4日の中日で利用。名城巡りではいつも温泉旅館に宿泊していますが、南予には大洲城、河後森城、宇和島城と3名城があるも残念ながら温泉がなく、以前JRホテルクレメント徳島を利用したことがあり、駅直結で便利なことから利用させていただきました。設備、広さも満足でき、今回夕食は初めて街中で外食、郷土料理を堪能できました。駐車場もホテル横で便利でしたが、駅への進入路には難儀しました。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。また設備や食事、接客についても高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。名城めぐり旅の疲れは癒されましたでしょうか。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/8/25
くろすけさん
投稿日:2023/8/1
ほかのビジネスホテルよりもバスタブが少し大きめで、なによりも4種類の水流が選べるシャワーが最高でした。酷暑のなか、一日中歩きまわって、くたくたで火照った身体に、湯音を低めに設定したミストが気持ち良く、いつもは簡単に済ませるお風呂も珍しく長湯してしまいました。個人的には大浴場があるホテルよりも、こちらのほうが好きです。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。シャワーの水流が最高の癒しとなったようで大変嬉しく思います。接客やサービス面においても、最高のおもてなしができるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/8/2
こたつ君さん
投稿日:2023/7/13
大変きれいな施設でした ユニットバスも大きくて ベッドもゆったりでした 夕食 朝食とも 大変おいしくいただきました こんな宿が 日本中に有ったらいいですね JRさん 頑張ってください 感謝します
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。客室や風呂、食事やサービス、全て満点の評価を頂き重ねてお礼申し上げます。大変嬉しく思います。今後もより良いおもてなしができるように努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/7/16
しゅっぽさん
投稿日:2023/7/8
四国一周サイクリング/おもてなしサポーターの宿泊施設と言うことで利用。
1Fロビーのサイクルスタンドが外国人観光客の自転車で埋まっていたので ロードバイクを部屋に持ち込めるか聞いてみると、室内が広いツインルームへ変更して頂いた。→ 神対応に感激!
5Fの部屋は窓から宇和島城が…城好きにはたまらないキャッスルビュー♪
アメニティは充実、部屋にはUCCのカプセル式ドリップコーヒーメーカーもあって 美味しいコーヒーを飲むことができた。
風呂はフツーだけど、シャワーヘッドは リファファインバブルS。初めて使ったけど なかなかイイっ。
今回は 素泊まりだったけど、皆さんのレビューを見て朝食付でもよかったなぁと少し後悔。
今後、宇和島で泊まる機会があれば また利用したいです。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。お客様へ感動して頂ける対応をする事ができて大変嬉しく思います。客室からの眺望、ゆったりした室内での滞在はご満足して頂けたようで幸いです。
またアメニティーバーへのご協力頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/7/11
おじゃんさん
投稿日:2023/7/7
宇和島のお客様と会食する際、会社幹部の方と利用しています。
宇和島市内では1番のホテルかな。早めに予約しないと宿泊出来ないのは良いホテルの証だが今回は早めに予定が決まったので宿泊する事が出来ました。
朝食は数種類から選ぶ事が出来、大変美味しい。
スタッフもテキパキ対応している。
いつも4〜5人で泊まるので部屋が空いていたらまた泊まりたいです。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
いつもご利用して頂き、誠にありがとうございます。一日のスタートであり活動源となる朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。またスタッフ対応についても重ねてお礼申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
返信日:2023/7/11
おとぶ〜さん
投稿日:2023/7/4
良かった点は@喫煙の部屋があることA早く着いたのにチェックインさせてもらったことB無料の貸出自転車があることC朝食が美味しかったことDユニットバスが広めであったことE部屋に珈琲マシーンがあり、本格的な珈琲が飲めたことです。
悪かった点は、部屋特にユニットバスの匂いが気になりました。消臭スプレーなどがあるといいですね。
駅に直結なので雨に濡れずに駅に行けました。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。客室や貸出備品、朝食まで多くの項目で評価してくださり誠にありがとうございます。悪かった点として挙げて頂いた浴室内の匂いについてですが、不快な思いをさせてしまって大変申し訳ございません。早急に改善に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/7/8
かずさんさん
投稿日:2023/7/3
シングルルームで、広々していて、ドライヤーも
しっかり物が良かったです。
あとは、駅から直接、行けるのが良いです
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。宿泊して頂いた部屋は19平米の広めのお部屋になります。スタンダードと違ってゆったりした造りで大きな荷物を広げるスペースも十分にあります。
ドライヤーについても評価して頂き、重ねてお礼申し上げます。仰るように駅直結の立地である為、時間に余裕を持って身支度もできます。またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/7/6
アルファーさん
投稿日:2023/6/28
3階の部屋に宿泊しのですが、禁煙部屋だったが通路から部屋に入る辺りタバコ臭い。
部屋のコンセントの場所(スマホ充電)等が十分でなかった。
水ペットボトルの無料サービスがありました。(フロント)
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。お客様がご利用した3階ですが喫煙のフロアーである為完全な禁煙ではございません。そして客室内のコンセントについてもご不便をおかけして大変申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。今後の課題として改善に努めて参ります。
返信日:2023/7/1
けるるさん
投稿日:2023/6/21
宇和島城に行くために利用。
宇和島駅と同じ建物にあるため徒歩0分、隣接駐車場があるため鉄道でも車でも利用しやすい立地です。
宇和島城へは徒歩圏内なので朝食後からチェックアウト(11時)までの時間を利用して行くのもお勧めです。
部屋は必要な設備が整っており、アメニティグッズはフロント隣接スペースから必要な物を持っていく形です。
入浴剤があったのが個人的にはありがたかったです。
朝食は事前に数種類のメニューから選択する形。
鯛めしなど宇和島ならではのおかずもあるので朝から楽しめました。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。仰るように駅直結の便利な立地である為、徒歩圏内での観光やお食事、お買い物が大変便利です。滞在中は快適に過ごせたようで安心致しました。またアメニティーバーへのご協力頂き、どうもありがとうございました。朝食についても高い評価を頂戴でき嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/6/24
へいぞうさん
投稿日:2023/6/18
鯛めしを食べるために宇和島に行きましたが、朝ごはんから鯛めしが食べられることで選びました。
もちろん、言うことなく美味しい鯛めしで、言うことなしでした。
ごはんもみそ汁もおかわり自由で、鯛めし以外のおかずでも十分楽しめました。
また食べられる時間帯が選ぶことができて、予土線の時間に合わせられたので、良かったです。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。朝食の鯛めしについてご満足頂けて大変嬉しく思います。また客室、接客・サービスについても高い評価して頂き重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/6/24
freezemoonさん
投稿日:2023/6/15
GWに利用したが駅直結でコンビニもあり、人気の鯛めしやも近隣にあるなど利便性良し。フロントの男性も感じが良く、朝食会場では隣テーブルと近く嫌だな、と思っていたら、若い女性店員が空いた席に移りませんか?と声をかけてくれて快適に食事できました。若い子なのにすごく気が利くねと連れも褒めていました。また宇和島に来た際は利用したいです。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。仰るように宇和島駅直結の便利な立地をはじめ、徒歩圏内で飲食店やスーパーもございます。そして、従業員についてお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思います。今後もお客様への気遣いを大切にサービス向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/6/17
はんちゃんさん
投稿日:2023/6/10
駅直結で便利です。落ち着いた部屋でゆっくり休めました。朝ごはんも美味しかった。また機会があったら泊まりたいホテルです。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。快適にお休み頂いたようで安心致しました。
朝食についてもお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。今後もよりレベルの高いサービスが出来るように努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/6/15
タニゴさん
投稿日:2023/6/9
JR宇和島駅のコンコースからも扉があり直接入れる。
1階はレストランとトイレのみ。
フロントは2階だが
階段とエレベーターが2基あり便利。
フロント横のアメニティが多く満足。
無料のミネラルウォーターのペットボトルもあった。
チェックイン時に空いてた禁煙室に
変更できたのも良かった。
チェックイン時に夕食の時間と
朝食のメニューと時間を決めるのだが
夕食は和食プランにし
【宇和島といえば鯛めし】と記載があり
写真にも宇和島風鯛めしが掲載されていたので
出てくるものだと思い
朝食は鯛めし以外を選択したが
夕食レストランに行った時に
初めて「今日は釜飯です」と言われ驚いた。
せめてチェックイン時に言ってくれたら
朝食は鯛めしを選んだのに。
他は満足だったので
そこだけが残念でした。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。駅直結の立地、アメニティについても評価して頂き、重ねてお礼申し上げます。またチェックインの際に禁煙室へ変更もできて安心致しました。
夕食について、ご希望に添えずに大変申し訳ありませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
以後、お客様への配慮を怠らずホテル全体でしっかりと連携と引継ぎを行いサービス向上に努めて参ります。
返信日:2023/6/15
チロさん
投稿日:2023/5/29
ホテルの無料レンタサイクルで夕方や早朝の街なか散歩を堪能しました!早朝の宇和島城、天気も良くて爽快でした!
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。宇和島を堪能できたようで大変嬉しく思います。
今後もよりレベルの高いおもてなしができるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/6/1
テッチャンさん
投稿日:2023/5/21
フロント・食事場所のスタッフはきびきびと対応してくれて心地よかった。
夕食は品数は多くはなかったが、量より質を好む年寄り夫婦ゆえ丁度良かった。どれも中々美味であった。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思います。お食事についてもご満足頂けたようで幸いです。今後もより良いおもてなしができるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/5/25
YU-CHANさん
投稿日:2023/5/20
宇和島駅そばの便利なロケーションのホテルで、建物、部屋もきれいで
新しい感じがしました。近くに美味しい郷土料理のお店もあり便利だと思います。夕方アルコールが無料で飲めるサービスがあり一杯ワイン頂きましたが、こちらは一緒に食事しないと何となく居心地悪かったですね。一杯だけで食事に外に行ってしまいました。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。立地については繁華街や飲食店も近く、沢山の好評を頂いております。レストランで使用できる喫茶券は仰るようにアルコールの提供も行っておりますが、気を使って頂き恐縮です。またの機会がありましたら、気兼ねなく召し上がってくださいませ。またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/5/25
はーみっとさん
投稿日:2023/5/14
駅直結だけに超絶便利
部屋も風呂も問題なし
長めも悪くない
私の泊まった部屋から宇和島城も見れます
便利で長めも良い。ありがたいですね
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。立地条件、客室内についてお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思います。今後もより快適な環境創りに努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/5/19
プリンさん
投稿日:2023/5/10
一階のレストランで夕食しました。 接客、お料理、お店の雰囲気どれもよかったです。ハッピーアワーのドリンクサービスは最高にうれしかったです。また行きたいし、また行きます。 ありがとうございました。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。またレストランで食事をして頂き重ねてお礼申し上げます。接客、料理、雰囲気まで評価して頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。宜しくお願い致します。
返信日:2023/5/16
ミルクティさん
投稿日:2023/5/8
今回駅からすぐ近くで予定されているイベントへの参加予定があり、JR宇和島駅直結のクレメントさんを選びました。
事前に問い合わせをした際のフロントの方の対応もとても丁寧でしたし、宿泊時の対応も皆さん親切でした。ありがとうございます。
窓も少し開けて、外気が取り入れられるのも良かったです。
フロントでアメニティ関係選べるのは他のホテルでもあるかもしれませんが、さりげなくそれらをまとめていれられる巾着があったところに気遣いを感じましたのと、私が泊まった部屋にはコーヒードリップ機もあってとても便利でした。
アクセスの良さと、諸々快適に過ごせる環境・おもてなし…ここに泊まれて良かったなと思いました。
次回宇和島に来た時もまたお世話になりたいと思います。
JRホテルクレメント宇和島からの返信
この度はご利用頂きどうもありがとうございました。事前の問い合わせの段階から、滞在中にかけての対応について高く評価して頂き重ねてお礼申し上げます。また客室内のコーヒードリップ機、アメニティーバーについてもご満足して頂き幸いです。今後もより良いおもてなしが出来るよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/5/14