OMO関西空港 by 星野リゾートのクチコミ・評価

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館自慢の大浴場やお部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。
冬至の時期には季節湯も催しております為、機会がございましたらご利用くださいませ。
これからも、日々を忘れてゆっくりとお過ごしいただける宿となりますよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/10/4

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

Thank you very much for staying at OMO Kansai airport by Hoshino Resorts, and for taking the time to share your feedback.We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay, including the overcrowding, long waits for the lifts, air conditioning issues, and the lack of attentive service from our staff. We deeply regret that we were not able to provide you with the comfortable and enjoyable experience you expected.
Please be assured that your comments have been shared with our management team, and we are taking steps to improve our facilities and staff training to better serve our guests.
We truly value your feedback, as it helps us to make meaningful improvements. We hope that you might consider giving us another opportunity in the future to provide you with a much more pleasant stay.
We look forward to welcoming you again, we will continue to strive for the highest standards of hospitality.
OMO Kansai Airport by Hoshino Resorts,
Manager

返信日：2025/10/4

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、大浴場をゆっくりとお楽しみいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
次回お越しいただける際には、心ゆくまで大浴場をご堪能いただけますと幸いです。
また、湯上り後には、当館自慢の22階テラスからの夜景もぜひお楽しみくださいませ。
「次に行くのを楽しみにしてます。」との嬉しいお言葉を力に、これからもご期待にお応えできるホテルとなりますよう精進してまいります。
改めまして、当館のご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート　
支配人

返信日：2025/9/25

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数あるホテルの中から再び当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
客室や眺望、お食事、おもてなしに至るまで温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ご家族で安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも、日々を忘れてゆっくりとお過ごしいただける宿となりますよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/25

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からご覧いただける関西空港への飛行機の着陸風景は、当館ならではの景色のひとつでございます。
夜間にもお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても嬉しい限りでございます。
また、各フロアの電子レンジやウォーターサーバー、製氷機、
そしてチェックイン前にもご利用いただけるラウンジスペースがお役に立てたようで安心いたしました。
ぜひまた関西空港をご利用の際には、当館をお選びいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/25

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中、心のこもったお声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
駅直結の立地、旅の疲れを癒す大浴場、そして21階ダイニングからの眺望と共に
朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、光栄に存じます。
「とても素敵な時間を過ごせました」というお言葉を励みに、
これからもご期待にお応えできるよう精進してまいります。
改めまして、当館のご利用誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/25

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
立地やハイドレーションステーション、そして大浴場に関しまして
”大正解でした”とおっしゃっていただける程ご満足いただけたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、海外からのお客様のマナーによって不愉快なお気持ちをされた事につきましては、
大変心苦しく存じます。当館は様々な国のお客様がご利用になられますので、日本のマナーを
うまく汲み取っていただきながら滞在をお楽しみいただきたいと考えておりますが、
まだまだ配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
これからも、１人でも多くのお客様が滞在中にゆったりとお過ごしいただける様な環境を整えて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
改めまして、ご利用ありがとうございました。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/25

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
万博へお越しの際の拠点として当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、駐車場の台数に限りがある点や、EV充電設備のご利用に際しご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。EV車専用スペースへの誤駐車につきましては、案内方法や運用面について改善を図り、今後は安心してご利用いただける環境を整えてまいります。
一方で、ご朝食に関しまして眺望やお料理の内容にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。最上階からの景色とともにお食事をお楽しみいただけたことは、私どもといたしましても何よりの喜びでございます。
また、コインランドリーのキャッシュレス対応についても具体的なご助言を頂き、今後のご案内改善に活かしてまいりたいと存じます。
今後とも、すべてのお客様に快適かつ安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/24

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、なによりでございました。
当館自慢の大浴場や、自動チェックイン機によるスムーズなチェックインのお手続きにもご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。
また利用させていただきたいとの嬉しいお言葉を力に、
これからも日々を忘れてゆっくりとお過ごしいただける宿となりますよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/24

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートへ再びお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、ご期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。
朝食のメニューはお客様からの貴重なご意見を踏まえ、今後の改善に活かしてまいります。
しかしながら、客室のベッド、22階のルーフトップバー、シャトルバスなど、多方面でご満足いただけたご様子に安堵しております。
当館の大浴場は、到着が遅いお客様にもリラックスして過ごしていただきたいという思いがあり、深夜1時まで、早朝4時から営業しております。
また、炭酸風呂を始めとした様々な浴槽をご用意しておりますので、ご利用を通して実感していただき、私共も嬉しい限りでございます。
このたび頂戴した貴重なご意見をしっかりと受け止め、再びお選びいただける宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
改めまして、当館のご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/24

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートへ再びお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、朝食ビュッフェをごゆっくりお楽しみおいただけたご様子、何よりでございました。
また、「大満足」との大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
次回お越しの際も、ご期待にお応えできますよう一層精進してまいります。
改めまして、当館のご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/24

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心のこもったお声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、「心地よい時間でした」とのお言葉、そしてライブキッチンのスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様のおっしゃる通り、21階のダイニングから望む景色と、シェフが目の前で焼き上げるパンケーキは私どもの自慢でございます。
その一方で、部屋着のご案内につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際などに私どもからのご説明が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、ご案内方法の改善に努めてまいります。
評価していただいた点、残念ながらご期待に沿えなかった点をしっかりと受けとめ、
今後のサービスに活かしていけるよう精進してまいります。
改めまして、当館のご利用誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/24

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートへ再びお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、なによりでございました。
当館自慢の大浴場や、関西空港までの無料送迎バス、
客室でのスムーズなチェックアウトのお手続きにもご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご滞在中は、ルーフトップバーや夕食にもご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。
次回ご利用の際はぜひ、ご利用ください。
「また利用したい」という何より嬉しいお言葉を励みに、
このたびいただきました数々のお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/24

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートへ再びお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
「このホテルに泊まるために大阪に行きたくなります」との嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からいただくこのようなお言葉が、スタッフ一人ひとりの日々の励みとなっております。
次回お越しいただける際には、これから涼しくなる季節ですので、22階テラスにて秋風を感じながら美しい夜景をぜひお楽しみくださいませ。
これからも、ご期待にお応えできますよう一層精進してまいります。
改めまして、当館のご利用誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/17

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
夜遅いご到着でも安心してお越しいただき、当館自慢の大浴場でお寛ぎいただき
大変嬉しく存じます。
また、翌朝にはリフレッシュしていただけたご様子、何よりでございます。
次回お越しの際も、ご期待にお応えできますようスタッフ一同、より一層精進してまいります。
ぜひ、また関西空港をご利用の際はお立ち寄りくださいませ。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/17

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の匂いによりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
空調設備の点検・清掃をさらに徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
しかしながら、大浴場やコンビニの利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、広めのベッドで快適にお休みいただけたご様子に安堵しております。
今回、評価していただいた点、残念ながらご期待に沿えなかった点をしっかりと受けとめ、今後のサービスに活かしていけるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/17

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。清潔さについてのお褒めの言葉も、スタッフ一同の励みになります。
よなよなウォークもお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
今後とも、よりご満足いただける滞在をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/17

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はサービス、設備の両面におきまして、お客様のご期待にお応えすることができず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
館内着、自動販売機、コインランドリーの決済方法、サウナ内設備など、当館の仕様によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービスを検討する上での貴重な課題とさせていただきます。
また、大浴場の炭酸風呂がご利用いただけない状態でございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
一方で、サウナの温度と湿度にご満足いただけたとの温かいお言葉、大変恐縮に存じます。
このたび頂戴した一つ一つのご指摘を、全スタッフに共有し、評価していただいた点、残念ながらご期待に沿えなかった点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に取り組んでまいります。
改めまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/17

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらに、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館のアクセスや大浴場等多岐にわたりご満足いただけたご様子に安堵しております。
朝食時の景色がとても綺麗とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
関西空港の飛行機の離発着はもちろんのこと、天気がよければ淡路島方面もご覧いただけます。
次回お越しの際、ぜひご堪能くださいませ。
今後もご期待にお応えできますよう一層精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/17

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただき、大変嬉しく存じます。
当館ではタブレットでのチェックイン・チェックアウトを導入しておりますので、
お急ぎの方にはスムーズにお手続きをしていただけます。
操作手順等の不明点がございましたら、そばにいるスタッフがお手伝いいたしますので、
お困りの際はお申し付け下さいませ。
また、フロントスタッフの対応に関しまして、嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
次回お越しの際も、ご期待にお応えできますよう一層精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/17

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から今回も当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在いただいたお部屋の清掃不備に関しまして、お客様に残念な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、大浴場やランドリーをご利用いただき、気持ちよくお過ごしいただけたと拝読し、
ほっとしております。また、ルーフトップバーでは、ビールの飲み比べができるビアフライトを
お楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
このたび頂戴したご意見は、清掃責任者をはじめ関連スタッフ全員で共有し、チェック体制の強化と改善に全力で努めてまいります。
評価していただいた点、そしてご期待に沿えなかった点を真摯に受け止め、再びお客様にお選びいただける宿になるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
改めまして、当館のご利用誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/17

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
このたびは数々の点で当館での滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、安堵しております。
さらに、全てが良かった、機会があればまた利用したい！とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
また次回お越しいただく際もお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、
スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/14

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お食事のご案内におきましてもご期待にお応えできず心苦しく思います。
しかしながら、大浴場にご満足いただけたという内容を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
このたび頂戴したご意見は社内でしっかりと受け止め、再びお選びいただける宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
残暑なお厳しき折、くれぐれもご自愛ください。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/8

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、愛犬とご一緒に快適にお過ごしいただけたご様子、
そしてお部屋の備品やダイニングでのお食事にもご満足いただけたとのこと、
「大満足」とのお言葉を頂戴し、これ以上ない喜びに存じます。
ダイニングからは飛行機の離発着や街並みなど朝と夜では違った景色をご覧いただけます。
お客様と愛犬にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/2

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、ご家族でのご旅行のひとときに当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
関西空港へのアクセスだけでなく、大浴場やアウトレットでのお買い物、
そしてご朝食までお楽しみいただけたご様子を拝読し大変うれしく思います。
特にお子さまにもご満足いただけたとのお言葉をいただけ、安堵いたしております。
朝食ではオリジナルパンケーキをお楽しみいただけるよう、プレーンパンケーキもご用意しております。
お子様にも楽しんでいただけましたでしょうか。ご家族の思い出のひとつになっていれば幸いです。
次回お越しの際も『大満足』と、思っていただけるよう、より一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/1

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、ご家族でのご旅行のひとときに当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
関西空港へのアクセスだけでなく、大浴場やアウトレットでのお買い物、
そしてご朝食までお楽しみいただけたご様子を拝読し大変うれしく思います。
特にお子さまにもご満足いただけたとのお言葉をいただけ、安堵いたしております。
朝食ではオリジナルパンケーキをお楽しみいただけるよう、プレーンパンケーキもご用意しております。
お子様にも楽しんでいただけましたでしょうか。ご家族の思い出のひとつになっていれば幸いでございます。
次回お越しの際も『大満足』と、思っていただけるよう、より一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/1

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは OMO関西空港 by 星野リゾート にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご心配の多い中にもかかわらず当館をお選びくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の冷蔵庫の温度や浴室の広さにつきましては、ご期待に添えず大変心苦しく存じます。
また、大浴場の浴槽にお湯が張られていなかった件につきましては、機械の定期メンテナンス期間中であったためご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
次回は炭酸風呂もぜひお楽しみいただけますよう、またお越しいただければ幸いです。
しかしながら、大浴場の広さや清潔さ、さらにチェックイン時のタブレット端末によるスムーズなご案内についてご評価を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備管理とご案内体制のさらなる向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/1

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
炭酸風呂や屋上でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族の旅立ちを見送る大切な時間に、当館の景色が少しでも思い出のお手伝いができたのであれば幸いです。
改めまして、当館のご利用誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/1

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中、お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
セルフチェックイン・アウトや朝食の受付システム等、なかなか馴染みのないシステムで不安を感じられる
瞬間もおありになったでしょうが、スタッフの気遣いに目を向けていただいたり、星野リゾートを利用する
度に充実していくのではないか等、前向きに捉えていただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、各階の給水器の場所、朝食の受付システムがわかりにくかった
ご様子を拝読し、心苦しく存じます。
このたび頂戴したご意見は社内でしっかりと受け止め、今後に
活かして参ります。
改めまして、このたびは、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/9/1

OMO関西空港 by 星野リゾートからの返信

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
りんくうタウン駅直結という立地や、館内のコンビニエンスストアにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
空港への送迎バスも、お客様のご旅行のお役に立てたようで何よりでございました。
当館は、飛行機の離着陸を眺められる展望テラスや、旅の疲れを癒す大浴場など、ご出発前のひとときをより豊かにお過ごしいただけるような設えとなっております。
次回お越しの際には、ぜひそちらもお楽しみいただけますと幸いです。
改めまして、当館のご利用誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
OMO関西空港 by 星野リゾート
支配人

返信日：2025/8/28