クチコミ・評価

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割りいて感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてはお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様の仰りますとおりアパホテルは環境にも配慮しコンパクトな設計となっております。
構造上すぐの変更は難しいのですが今後のより良いホテル作りのため参考にさせていただきます。
まだまだ至らぬ点がございますが、これからもお客様に満足していただけるうようスタッフ一同精進してまいります。
フロント金沢

返信日：2024/6/4

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様に満足していただけたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。当館はウェルカムドリンクとしてチェックイン時に天然水をお渡ししております。今後もお客様に満足して頂ける接客サービスを提供して参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。今回お客様の貴重お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。フロント廬原

返信日：2024/5/28

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地面に関しましては、お客様の仰る通り当館周辺には商店街や飲食店も多く、黒門市場やなんばグランド花月からも近くご好評をいただいております。
また、駐車場に関しましては当日敷地内の駐車場が満車の場合は敷地内同様、先着順でのご案内となりますが、提携先駐車場もございますので次回以降満車の場合はお気軽にお申しつけ下さいませ。
しかしながら、せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず清掃面でご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきました内容を清掃責任者へ報告するとともに再発防止に努めて参ります。
また、朝食に関しましてもレストランへ情報共有し、今後の参考にさせていただきたく存じます。
今後もお客様に寄り添った接客、サービスのご提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/5/24

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、ゆっくりとお休みできたようでスタッフ一同大変うれしく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント横山

返信日：2024/5/21

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ツインルームではお客様にごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。
しかしながら、洗面所ではお客様に不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただいたご意見を元に念入りな清掃を行います。
貴重なお時間割りいてのご投稿ありがとうございました。
またお客様にご来館いただけるのを心よりお待ちしております。
フロント金沢

返信日：2024/5/21

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より、また利用したいとのお声を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も慢心することなく、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/5/17

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。多くのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント横山

返信日：2024/5/16

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。多くのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント横山

返信日：2024/5/15

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地やスタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。また浴室に関してのご意見ありがとうございます。お客様の声を元によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。この度はご投稿ありがとうございます。フロント横山

返信日：2024/5/15

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館周辺には飲食店や商店街からも近くご好評をいただいております。
また利用したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も慢心することなく、ごゆっくりお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/5/13

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
駐車料金に関しては、敷地内の駐車場がご入庫いただいて24時間で最大料金2500円となっておりますが、提携先の駐車場でございましたら24時間最大2000円となっておりますので、またの機会に是非ご利用下さいませ。
今後もお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/5/10

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。
お客様の仰りますとおり当館は吹き抜けとなっており季節によっては寒暖差ありますが気候の良い日にはとても気持ちの良い風が感じられます。清掃時にも十分に換気も行えます。
立地に関しましてもグランド花月からすぐ見える所にあり、話題の飲食店も多くございます。
これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同一同精進してまいります。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
またお客様にご来館いただけるのを心よりお待ちしております。
フロント金沢

返信日：2024/5/10

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。
現状に満足せずこれからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント金沢

返信日：2024/4/18

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。
アクセスのけんでもお客様に満足していただけたようで、嬉しく思います。
お客様の仰りますとおり、当館は駅からのアクセスもよく、話題の飲食店も立ち並ぶエリアで
観光でもビジネスでも好評いただいております。
これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント金沢

返信日：2024/4/18

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないようスタッフに周知し改善してまいります。お客様の貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。満足していただける接客サービスを提供できるよう精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント　廬原

返信日：2024/3/29

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から満足していただけたとのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は裏なんばという場所しておりまして、フロントにお立ち寄りいただければ周辺の飲食店マップもご用意しております。これからもより満足していただけるホテル作りのためにお客様のご意見を参考にさせていただきます。貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。またお客様にご来館いただけるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント金沢

返信日：2024/3/8

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

いつもアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に総じてご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館周辺には飲食店や商店街もありご好評をいただいております。
今後も慢心することなく、安心、快適にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/3/6

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらレストランにてお客様にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。今後はこのような事が無いよう接客品質向上に努めてまいります。また駐車場代金への貴重なご意見もありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。この度はご投稿ありがとうございました。フロント　横山

返信日：2024/3/4

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。多くのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。今後もより良いホテルを目指して参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。フロント　横山

返信日：2024/3/4

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あゆみ様からのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足していただけるサービスを提供出来るように精進致します。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント　安土

返信日：2024/3/4

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際の対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、また機会がございましたら今まで同様ご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/2/26

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から大満足とのお言葉を頂けたことをスタッフ一同とても嬉しく思います。
自動販売機に関しましては、ほとんどが売り切れだったとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。これからもできる限り品切れがないよう点検を努めてまいります。現在は当館エントラスのすぐ前にコンビニがオープンしておりますので、更に便利になりました。
次回お客様がいつご来館いただいても満足していただけるよう精進してまいります。
貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント金沢

返信日：2024/2/21

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、歯ブラシの設置ができておらずご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
外出前にお急ぎになられていたとのことで、お部屋までお持ちできなかったことも併せて大変心苦しく思っております。
清掃責任者へ報告するとともに周知徹底し、再発防止に努めて参ります。
最後になりましたが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/2/16

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまに最高の立地とお言葉いただけたことをとても嬉しく思います。
当館は駅からも近く、話題の飲食店やお店も立ち並び
ビジネスにも観光にもとても便利にご利用いただけます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してまいります。
貴重なお時間割りいてご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント金沢

返信日：2024/1/26

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、お客様のせっかくの滞在に大変ご迷惑おかけし不快な気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
チェックイン機での精算に不手際があったことと、重ねてお客様がお休み中である夜分遅くの時間帯に
電話でお呼び出しすることは、マナーとしてもあってはならないことだと猛省しております。
今回お客様からお寄せ頂いた内容を真摯に受け止めスタッフにも周知し、今後このようなことがないように改善に努めます。貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント金沢

返信日：2024/1/23

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に総じてご満足いただけて大変嬉しく存じます。
当館周辺には、なんばグランド花月や黒門市場、商店街や飲食店も近くご好評をいただいております。
今後も慢心することなく、安心にお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/1/22

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また立地に関してお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。また大阪にお立ち寄りの際はご宿泊をお待ち申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。フロント　横山

返信日：2024/1/18

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地、接客面ともにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館周辺には商店街や飲食店も多数あり、黒門市場からも近く沢山のお客様よりご好評をいただいております。
今後もお客様のお声に慢心することなく、安心、快適にごゆっくりお寛ぎいただけますよう精進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/1/15

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご旅行もご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館はなんばグランド花月様に大変近く、商店街もありお買い物にも大変便利な立地となっております。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります、この度はご投稿誠にありがとうございました。フロント　横山

返信日：2024/1/12

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
チェックイン、アウト後のお荷物のお預かりは無料で承っております。
また、お客様の仰る通りなんばグランド花月からも近く、皆様にご好評いただいております。
今後も慢心することなく、お客様に安心、快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
最後になりましたが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/1/10