クチコミ・評価

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。
現状に満足せずこれからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント金沢

返信日：2024/4/18

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。
アクセスのけんでもお客様に満足していただけたようで、嬉しく思います。
お客様の仰りますとおり、当館は駅からのアクセスもよく、話題の飲食店も立ち並ぶエリアで
観光でもビジネスでも好評いただいております。
これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント金沢

返信日：2024/4/18

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないようスタッフに周知し改善してまいります。お客様の貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。満足していただける接客サービスを提供できるよう精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント　廬原

返信日：2024/3/29

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から満足していただけたとのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は裏なんばという場所しておりまして、フロントにお立ち寄りいただければ周辺の飲食店マップもご用意しております。これからもより満足していただけるホテル作りのためにお客様のご意見を参考にさせていただきます。貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。またお客様にご来館いただけるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント金沢

返信日：2024/3/8

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

いつもアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に総じてご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館周辺には飲食店や商店街もありご好評をいただいております。
今後も慢心することなく、安心、快適にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/3/6

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらレストランにてお客様にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。今後はこのような事が無いよう接客品質向上に努めてまいります。また駐車場代金への貴重なご意見もありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。この度はご投稿ありがとうございました。フロント　横山

返信日：2024/3/4

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。多くのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。今後もより良いホテルを目指して参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。フロント　横山

返信日：2024/3/4

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あゆみ様からのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足していただけるサービスを提供出来るように精進致します。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント　安土

返信日：2024/3/4

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際の対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、また機会がございましたら今まで同様ご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/2/26

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から大満足とのお言葉を頂けたことをスタッフ一同とても嬉しく思います。
自動販売機に関しましては、ほとんどが売り切れだったとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。これからもできる限り品切れがないよう点検を努めてまいります。現在は当館エントラスのすぐ前にコンビニがオープンしておりますので、更に便利になりました。
次回お客様がいつご来館いただいても満足していただけるよう精進してまいります。
貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント金沢

返信日：2024/2/21

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、歯ブラシの設置ができておらずご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
外出前にお急ぎになられていたとのことで、お部屋までお持ちできなかったことも併せて大変心苦しく思っております。
清掃責任者へ報告するとともに周知徹底し、再発防止に努めて参ります。
最後になりましたが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/2/16

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまに最高の立地とお言葉いただけたことをとても嬉しく思います。
当館は駅からも近く、話題の飲食店やお店も立ち並び
ビジネスにも観光にもとても便利にご利用いただけます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してまいります。
貴重なお時間割りいてご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント金沢

返信日：2024/1/26

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、お客様のせっかくの滞在に大変ご迷惑おかけし不快な気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
チェックイン機での精算に不手際があったことと、重ねてお客様がお休み中である夜分遅くの時間帯に
電話でお呼び出しすることは、マナーとしてもあってはならないことだと猛省しております。
今回お客様からお寄せ頂いた内容を真摯に受け止めスタッフにも周知し、今後このようなことがないように改善に努めます。貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント金沢

返信日：2024/1/23

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に総じてご満足いただけて大変嬉しく存じます。
当館周辺には、なんばグランド花月や黒門市場、商店街や飲食店も近くご好評をいただいております。
今後も慢心することなく、安心にお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/1/22

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また立地に関してお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。また大阪にお立ち寄りの際はご宿泊をお待ち申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。フロント　横山

返信日：2024/1/18

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地、接客面ともにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館周辺には商店街や飲食店も多数あり、黒門市場からも近く沢山のお客様よりご好評をいただいております。
今後もお客様のお声に慢心することなく、安心、快適にごゆっくりお寛ぎいただけますよう精進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/1/15

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご旅行もご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館はなんばグランド花月様に大変近く、商店街もありお買い物にも大変便利な立地となっております。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります、この度はご投稿誠にありがとうございました。フロント　横山

返信日：2024/1/12

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
チェックイン、アウト後のお荷物のお預かりは無料で承っております。
また、お客様の仰る通りなんばグランド花月からも近く、皆様にご好評いただいております。
今後も慢心することなく、お客様に安心、快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
最後になりましたが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/1/10

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に総じてご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
当館周辺には飲食店や商店街も近く、ご好評をいただいております。
今後も慢心することなく、安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2024/1/10

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
アパホテルの枕は、3Dメッシュ「Pride Fit（プライドフィット）」、 4WAY「Adjust Fit（アジャストフィット）」の2種類導入しております。
アパホテル導入の枕は通販にて販売しておりますので、是非ご検討下さいませ。
お客様の仰る通り、当館真ん中部が吹き抜け構造となっており開放的な作りのホテルとなっております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　本谷

返信日：2023/12/26

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりそのような言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
客室内はベッド上で全てのことを行えるよう、ベッドは大きめのものを使用し客室はコンパクトな作りになっております。
当館すぐ近くにはなんばグランド花月があり、漫才をご鑑賞いただけます。
是非次回大阪にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　本谷

返信日：2023/12/26

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
何度もリピートしていただいてるとのこと、また接客や立地に関しましてもスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。
アパホテルなんば駅東は全館禁煙になりますが、まだ喫煙のお部屋が販売しているところもございますのでお気軽にお問合せくださいませ。またこれからもお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
またお客様にご来館頂けるのを心よりお待ちしております。
フロント金沢

返信日：2023/12/25

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はなんばグランド花月や黒門市場、商店街や飲食店も近隣に多数ございまして、ご好評をいただいております。
ベッドのマットレスについてもご満足いただけましたようで、幸いでございます。
また、朝食についての貴重なご意見誠にありがとうございます。
責任者へ報告するとともに、運営の改善点の一つとさせていただきます。
今後も、お客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2023/12/24

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はなんば駅番出口より徒歩4分と立地が良いことが大変ご好評をいただいております。
当館近くにはなんばグランド花月があり、大阪漫才をご鑑賞いただけます。
今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　本谷

返信日：2023/12/18

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりそのような言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
朝食では、大阪名物のたこ焼きのほかに観光客のお客様に人気のお刺身等のご準備がございます。
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　本谷

返信日：2023/12/6

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に総じてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、お客様のおっしゃいますように当館は繁華街の中心に位置しており観光地へのアクセスもよく好評を頂いております。
これからも安心、快適にお寛ぎいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　野口

返信日：2023/11/29

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コインランドリーに関しましては混雑しておりましてお客様にご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。コインランドリーは２台ですが洗剤は自動で投入される仕様になっております。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間割りいてのご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にご来館いただけるのを心よりお待ちしております。
フロント金沢

返信日：2023/11/21

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりそのような言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら当館は12月より全館禁煙化になります。
当館近くのアパホテルですとアパホテル〈御堂筋本町駅前〉は喫煙室がございますので是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　本谷

返信日：2023/11/20

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックインの際、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。さらに翌日には朝食会場でもお客様のご期待を裏切ることになり重ねてお詫び申し上げます。該当のスタッフたちにはヒアリングを行い改めて指導を行ってまいります。この度は貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。フロント横山

返信日：2023/11/20

アパホテル〈なんば駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈なんば駅東〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者へ報告するとともに、周知徹底し再発防止に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小路山

返信日：2023/11/14