クチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

とても癒された1泊2日旅でした！

今回の宿は、初めて宿泊する宿で、評価もとても良かったので、宿泊を決めました！評価通り、部屋も施設もよかったです♪特によかったのは、食事と従業員の皆様の接客、館内の清潔感です。施設は元公共施設(千代田区の休養村？)って言う感じはあるものの、清潔感があるし、私はとても満足でした！
今回宿泊した時に、動物の「テン」を見ることができました。とてもかわいかったです♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スノーシューもお食事もよかったです！

　小学生男児2人がいる家族旅行でお伺いしました。いつも大人と子どもがそれぞれ満足いくように旅行を計画しています。今回はスノーシューが目的でしたが、スノーシューだけではなく、食事も家族全員大満足！子どもたちは、多少偏食もありますが、ほぼ完食。スノーシューでたくさん遊んだあとの食事は、さらに美味しく頂きました。スノーシューは、滝の付近に降りるワクワクするアクティビティで、子どもたちはきつねの子みたいにはしゃいでいました。夕食時に、テンの訪れがあり、それもこの豊かな自然の立地あってのことだと思いました。明日からまた、忙しい仕事が始まりますが、リフレッシュできたので、頑張れそうです！スノーシューの動画も送って頂き、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

梅鶯の嬬恋

２月に伺いました。鶯の囀りが聞こえてきそうな暖かく天気の良い日でした。いつも本当に居心地の良い時間を満喫しています。※今回は年に数回しか登場しない幸運のキョンが夕食時に出てきてくれました。こちらのお宿には長文の説明よりも「接遇」という表現が一番しっくりきます、良い意味で演出寄りの性格が少し入るホスピタリティーではなく接遇なのです。そして楽しみにしている食事に今回も大満足、満腹で這うように部屋に戻り多幸感に包まれてゴロゴロする…幸せですね。次は嬬恋の新緑が力強い初夏にお邪魔します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

静かで自然が多い場所

近くのホテルを利用してましたが
経営者が変わったため
こちらを初めて利用させて頂きました。
結果、大変満足でした^ ^
接客も素晴らしく、部屋も風呂もよく
全体的に清潔感もあり
朝の食事も美味しかったです。
次回は夕食つきでお願いしたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大臣さんのクチコミ

元旦にお邪魔しました。地震に遭遇しましたが何事もなく済みました。
口コミもどうしようかなと思いましたが印象に残る新年のスタートに成りました。食事は洗練され美味しかったです。暖炉も素敵でした。嬬恋の雄大な景色も良かったです。雪も例年より少ないみたいで楽にたどり着いたです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

スキー旅行で利用しました。パルコールの目の前にありスキーでの利便性はよいです。
スノーシューの体験も安全にできて、子供がよろこんでいました。アフタースキーも卓球をしたりスモアでお茶をしたりと飽きないで過ごすことができました。
スタッフの方々の接遇も大変好感が持てるものでした。。食事も手の込んだ料理が並び、とても美味しかったです。ロビーからの景色も最高でした。
次回はキツネをみてみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた誕生日＆クリスマス旅行になりました。

家族でゆっくりと過ごせました。
夕食の際、キツネが見えました。クチコミを見て、ビュッフェ形式ではない食堂での食事は、子供が途中で飽きたり静かにできずに、他の宿泊している方に迷惑をかけないかと心配になりました。
…が、スタッフの方が時折、子供に声をかけてくれたため、『これはなあに？』と質問しながら楽しんで食べられました。食後のスモアも楽しめました。
まだ雪が少なく、スノーシューはできませんでしたが、チェックアウトの際、子供が『バイバイ。行ってきます。』と、帰るのを惜しんでいました。忘れられない誕生日とクリスマス旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しく、とても親切な宿です!

日頃の疲れを癒しに予約しました。とても疲れが癒される静かな宿で夕食朝食ともとても美味しくいただきました。
部屋数が９部屋の為、お風呂も貸切状態でのんびり入る事が出来て良かったです。
今回、夕食の際に隣のテーブルの小さな子供さんが騒ぎ始めてしまい、うちの娘があまりの煩さに食欲を無くし食べるのをやめてしまいました。そこでスタッフの方に相談したら、少し部屋で休んでから改めて食べて下さいと、食事の時間を延長させていただき助かりました。　
一つだけ気になったのが、ツインルームに3人で宿泊でしたので、私が簡易ベッドに寝る事になりました。寝返り打つたびにギシギシと音が出て目が覚めてしまいました。備付けのベッドは最高に良い物を使ってるようでしたので、簡易ベッドももう少し気にしていただけたら最高です。
年に４、５回ほど温泉を旅してますが、また来たいと思えるところってなかなか無いのが現状でした。しかし、あいさい様はまた行きたいと思える宿で、春になったら行こうと家族と話してます。またよろしくお願い致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

幸運のキツネが御迎え

晩秋の嬬恋は降雪と数年振りにキツネが御迎えしてくれました。夕食時に庭に姿を顕すキツネと運良く邂逅出来た人は不思議と幸運が訪れるのだとか。興味のある方は是非一度この宿を訪れてみてください。そしてスタッフの方々の按配良い素晴らしい接遇と、給仕と温度が絶妙な絶品料理のファンになることでしょう。今回も喜寿のお祝いの団体客や幼児連れの宿泊客で微笑ましい賑々しさを感じましたが、いつもの様に不快感や騒々しさは皆無(本当に不思議です)で大いにリフレッシュ出来ました。次回も楽しみにしています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かで広々

ロビーから、浅間山がよく見え、とても広々としていました。
お食事もとても美味しく、部屋もきれいでした。
ただ一つ、お風呂の近くに部屋の鍵を入れる鍵付きのロッカーがあれば満点です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て素敵

子供の誕生日旅行で宿泊させていただきました。
お夕飯も朝食もとてもおいしかったです。
フロントに置いてあるコーヒーを飲みながらロビーでのんびり過ごす時間を楽しむことができました。
息子が小さいこともあり、色々とお気遣いをいただき感謝しております。お部屋もとても綺麗でした。
到着したのが夜だったので外の景色があまり見れないまま朝を迎えたのですが、朝の景色がまた美しくて、お部屋から綺麗な景色を堪能することができました。
お誕生日だからとお願いをしていたケーキもとても美味しかったです。
天体観測や暖炉でスモア(焼きマシュマロ)も楽しめるようなので、次回宿泊させていただいた際にはそちらも楽しめたらと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

両親の記念日に

両親の金婚式記念日に利用させていただきました。
休前日でしたが、宿泊されている方も少人数で落ち着いて過ごす事ができました。
ロビーでは暖炉を囲んで3世代でボードゲームを楽しみゆったりとした時間が過ごせました。
夕食も味も量も大満足。刺身のツマに使われていたキャベツが美味しくてびっくりでした。
夕食のデザートのプレートに、金婚式おめでとうのメッセージを書いていただき、両親も大変喜んでくれました。
家族三世代でとっても豊かな時間が過ごせました。
ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

豊かな時間

今回の接遇で少し早い秋を楽しみました。毎回大満足の食事の献立は勿論のこと、色付き始めた紅葉を楽しめる手入れの行き届いた庭や、スタッフの方々の嬬恋情報、ふとした話題の端々に季節を感じられます。これ等がごく自然に振舞われていてとても心地良い。美味しくて居心地が良いのだから足が向くのは当然のことですよね。次回もよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても奇麗なホテルでした

どこからどこまで奇麗に手の届いたホテル？　ペンションでした。
夕食は程よく、朝も施設の周りを散歩して美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり過ごせる素敵な宿でした

女性３人で宿泊しました。全９室の宿で、当日は３室予約が入っていました。
お部屋は、210号室で、広くてきれいなお部屋でした。エアコンはない宿ですが、快適に過ごせました。
食事はとても美味しかったです。夕食の揚げたての天ぷら、おいしかったです。
お風呂はせまいですが、他の人に会うこともなく、快適に入れました
窓から見える山々、いいですね〜
ロビーにはコーヒーのサービスもあり
、好きな時にいただきました。
卓球したり、トランブしたり、楽しく過ごせました。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

エアコンなしはつらい

最近の酷暑では嬬恋村でもエアコンなしはつらい。
夕方から朝にかけては確かに多少気温は下がるが、入浴後などは
涼める場所がないのでかなり汗をかいてしまいます。
睡眠も浅く、寝苦しくて何度も起きてしまいました。
真夏でなければ問題ないのでしょうけれど。
夕食の上州牛の陶板焼きは、写真のような肉ではなく薄い細切れの肉が
数枚のみで思わず笑ってしまうほど。
朝食もいまいち。
サービス・清潔感は良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

妻孝行出来ました

朝夕の食事、スタッフの気遣いある対応、コスパ全てに大満足の宿です。妻も大変喜んでおり、正に嬬恋の宿　あいさいに相応しい宿でした。お世話になり、有難うございました。来年のキャベツマラソン参加検討します！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

また訪れたいと思う宿

ちょうど台風にあたりそうな、微妙な日程でした。キャンセルしようかと迷いましたが、行くことにして本当に良かったです。
食事は評判通りに美味しくて、ゆっくりと楽しめました。（朝には嬬恋キャベツも出て、食べたかったので嬉しすぎた）温泉はやわらかく、なめらかな湯。他に人が居ない時をねらい、ノビノビと3回も入りました。
色浴衣の貸出、かき氷、ロビーでは珈琲のサービス。有難い気遣いです。
お部屋にはエアコンがありません。
私共には、自然に入る涼風で大丈夫でした。
スタッフ皆様の、おもてなしの心が伝わり、とても居心地が良く、日頃の疲れも癒やされる宿です。
次に伺うときには、お天気に恵まれ、ロビーからの眺望、夜は星空、朝のお散歩を楽しんでみたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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かなり落ち着くお宿愛妻

彼女と一緒に来訪。敷地内も広く、アクティビティもあり。宿泊者も数組と限定されており、お風呂も混まずゆっくり入れるが、温泉自体はやや小さめ。夕食、朝食ともに野菜、魚をふんだんに使用したお料理で
味はかなり優良的。ただ一点のみ不満点あり、自室にクーラーがなく
扇風機。真夏の中で扇風機は少し暑さがきつく、寝苦しさが感じられる。それを加味しても大変素晴らしい宿だったので、今後また来てみたい！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

避暑地としての贅沢

炎帝神農が騒いだのかと思うほど日本中が油照りの今夏に、最高の避暑を堪能しました。連れ合いは嬬恋の魅力は夏だと言って憚りません。エアコンはありません、自然の微風で十分に涼が取れます。朝食後に浅間山や四阿山を眺めながら庭園で珈琲を飲む時間はとても優雅で贅沢です。
接客と食事のクオリティは皆さんが仰る通り。四季と言わず二十四節気か七十二侯かと変化する気候や食材に合わせて接遇も食事のメニューも、その時の一番良いものを提供して頂けます。次は秋分の頃に予約をしました。楽しみです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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落ち着ける場所

四阿山を登るのに宿泊しました。スタッフの方々はとても笑顔で良かったです。うぐいすの声で清々しい朝を迎えることが出来ました。夕食は千曲川鮎の塩焼きも出て創作料理は美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事がおいしくて、温泉が心地よかった

口コミがとても良かったので、期待値大でうかがいましたが、食事はやはり見た目も味も内容もちょうどよい感じでとても良かったです。
丁寧で工夫もあり、一品一品、美味しくいただきました。
温泉は入るとすぐ、ヌルっとした、しっとり感が肌に感じる、気持ちよい泉質でした。
ロビーにはコーヒーがあり、庭先にでてティータイムを楽しむこともでき、卓球や近くの滝など、ゆっくりとした滞在の時間を楽しむことができ、また軽井沢駅まで遠いのに、送迎サービスいただき、感謝です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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素敵な宿

宿でのんびりするには最高の宿でした。テニスも卓球もできますし、暖炉でマショマロ（有料）を焼くこともできます。ホテルの近くをのんびり散歩もできますし、とても癒される宿でした。利き手を考えてくれたのか、朝食は利き手を考慮してくれての配膳になっていました。とても素敵でくつろげる宿でした。また行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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兎に角是非一度。

あくまでも個人的な意見として。支払う金額と受けられるサービスと、そこから得られる満足感を定量化して比較したら、間違いなく東日本でトップ5に数えられるお宿です。部屋数も少ないお宿なので、是非一度とお薦めしておきながら人気になって予約が取れなくなることを少しだけ懸念します。本当に過不足無くとても塩梅の良い接客。食事処であちこちのテーブルから「美味しい」の声が上がる季節感を存分に楽しめる料理 (伺う毎に旬の献立が楽しめるので足繁く通いたくなります) 。一見すると特長が無い様で実はとても良質な水質の温泉。結果として次回の予約を楽しみにチェックアウトすることになるのです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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リピートしたい宿

口コミで高評価だったので、泊まってみました。７年前にリフォームしたらしく、ロビーも部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。夕食は、前菜、天ぷら、岩魚の塩焼き、牛肉とお腹いっぱいになりました。朝食も、黒納豆やシャケ、茶碗蒸しなど美味しくいただきました。次は紅葉の時期に、是非リピートしたいですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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いつもながら快適

スキーに行く際の定番お宿ですが、いつもとても居心地がいいです。一年ぶりに姪を連れて行きましたが、ご飯が本当に美味しいと喜んでました。
いつもながらお料理がとても美味しく、今回タラの芽の天ぷらをいただきましたがそれも絶品でした。
スタッフの皆様にも良くしていただきありがとうございました。