クチコミ・評価

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

いろは様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで、嬉しく思います。
今回はレディースプランでご宿泊でございましたね。
レディースプランでの人気は蒸気でアイマスクセットでございますが、いろは様はどれをお選びいただきましたか。
是非次回ご宿泊の際はご夕食もお召し上がりくださいませ。
伊賀牛の陶板焼御膳がおすすめでございます。
いろは様のまたのご宿泊お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪口

返信日：2023/4/27

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

pekochan様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
伊賀市内にルートインは2店舗ございますので、間違われる方もいらっしゃいます。
和蔵の宿の方は伊賀市内の中心地にある店舗でございまして、電車やバスでアクセスしやすい立地でございます。伊賀市の観光地にも近い店舗でございます。
ルートイン伊賀上野は少し郊外にある店舗ですので、お車でのアクセスがしやすい店舗でございます。
ホテルではゆっくりお休みいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルはルートインホテルの中でもグランティアという名称がついておりまして、朝食の品数も普通のルートインより多くご用意させていただいております。
伊賀名産の味噌を使った田楽や、お味噌汁がおすすめでございますが、お召し上がりいただけましたでしょうか。
また伊賀上野城にお越しの際もご宿泊をいただけると嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪口

返信日：2023/4/27

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
日頃の疲れを少しでも癒すことができましたでしょうか。
当ホテル1階にございますレストラン「美蔵」では、伊賀の名産である伊賀牛を使った料理をご提供しております。特に陶板焼御膳はお客様からご好評をいただいているメニューの一つでございます。
次回ご宿泊の際は、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　木村

返信日：2023/4/15

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての伊賀上野をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お城のライトアップもご覧いただけましたでしょうか。季節によってお城の雰囲気も違って感じますため、また別の季節の上野城をお楽しみにいらしてください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉住

返信日：2023/4/11

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
また、この度は担当いたしましたスタッフが、不手際な対応をし、お客様の気分を害してしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。こちらのご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
またお越しをいただきましたら、幸いでございます。
フロント　吉住

返信日：2023/4/6

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。品数も多く、地元の食材を数多く取り入れております。また、日毎に様々なメニューをご提供しておりますので、次回お越しいただきました際もお楽しみいただけることと思います。是非、ご賞味くださいませ。
これからもルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉住

返信日：2023/4/6

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

この度はﾙｰﾄｲﾝｸﾞﾗﾝﾃｨｱ和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に大浴場ご満足いただけて大変嬉しく思います。当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉でございまして、疲労回復、腹痛、冷え症等に効果があります。お疲れを癒すことができましたでしょうか。
夕食に関しまして、貴重なご意見賜りありがとうございます。レストランスタッフと共有し今後にいかしてまいります。朝食ご満足いただけてとても嬉しいです。日毎にメニューが変わるので、次回ご来館の際もお楽しみいただけることと思います。
伊賀上野城のライトアップもご覧いただけましたでしょうか。当館からも歩いて10分程で、忍者も町の色んな所に忍んでおりますので、また伊賀にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ探索してみてくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉住

返信日：2023/2/8

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

しまちゃん様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お仕事の疲れを少しでも癒すことが出来ましたでしょうか。
当ホテル1階には夕食レストランとして、和食ダイニング美蔵がございます。コース料理から御膳物、また居酒屋さんのような一品料理もご準備してございます。特に、伊賀牛を使用したすき焼やしゃぶしゃぶ、陶板焼はとても好評をいただいております。次回お越しの際は是非ご賞味くださいませ。
しまちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永原

返信日：2023/2/9

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

ティアラ様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングの手作り豆腐をせっかく楽しみに来ていただいたのに、配慮の欠けた対応をしてしまい、大変申し訳ございません。
朝食スタッフに共有、指導を行い、豆腐だけではなくすべての提供している料理を最後のお客様までご満足いただけるよう努めて参ります。
騒音に関しましてはフロントにご連絡いただければ幸いです。
スタッフが確認に参りまして、お声掛けさせていただきます。
大浴場洗面台の数が少なく、ご不便をお掛け致しました。
張り紙の検討させていただきます。ご意見賜りありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。
ティアラ様のまたのご宿泊お待ち申し上げております。
フロント　猪口

返信日：2023/1/21

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

じん様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
随時点検させていただいておりますが、もう少し頻度を増やして点検致します。
次回ご宿泊の際にはこのようなことがないよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊お待ちしております。
フロント　猪口

返信日：2023/1/17

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

ＫＡＮ様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
大浴場は午後3時より深夜2時まで、朝5時より10時までお入りいただけますので、是非次回ご宿泊の際はご利用ください。
夕食は伊賀名産の伊賀牛がおすすめでございます。
陶板焼御膳やすきやき、しゃぶしゃぶをご用意しておりますので、ご賞味いただければと思います。
ＫＡＮ様のまたのご宿泊をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪口

返信日：2023/1/17

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　孔からの返信

かもめもか　様
この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。
これからもお客様の期待に応えられるクオリティを保てられるようもっと精進しますので
これからもルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前をよろしくお願いいたします。
それでは、かもめもか様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　孔

返信日：2023/1/14

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　孔からの返信

ミーちゃん様
この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。
当ホテルでは各々のお客様がごゆっくりおくつろぎ頂けるよう常時精進しております。
お客様のリラックスこそが極上のお褒め言葉であると信じて
これからも努力を怠らないホテルになりますので
これからもルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前をよろしくお願いいたします。
ミーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　孔

返信日：2023/1/12

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

いーくん様
この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。
ご朝食で現在提供いたしている料理の中で伊賀を表す食材が入ったものは
伊賀越より仕入れた養肝漬と玉味噌を使った味噌汁がございますが、
お客様のご意見を積極的にご検討致しまして追加できるものをお探しいたします。
またお子様のグッズに関してですが、
もし不足している物や必要な物がありましたらご提供いたしておりますので
お気軽にフロントまでお申し出くださいませ。
それでは、いーくん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　孔

返信日：2023/1/12

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋の設備に不備があり、快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。今後は清掃の際に点検を行い、同様の事案があれば事前に対処を行うようにいたします。
また、この度はフロントスタッフの対応において至らなかった点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、よりご満足いただける接客サービスの向上に努めて参ります。この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回、当館にご宿泊いただく際には、お客様にご満足いただけるようご準備しお待ちしております。
フロント　吉住

返信日：2023/1/6

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

ポッチャリ♪様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋しかなく、ご不便をお掛け致しました。
前もってご予約いただきご希望をお伺いしておりましたら、消臭対応もしております。
消臭対応もタバコの臭いが全て消える訳ではございませんことをご了承くださいませ。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
次回は是非、禁煙のお部屋にてご宿泊をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪口

返信日：2022/12/14

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

こうちゃん様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
1階にございます大浴場で、お疲れが取れたようで、何よりでございます。
当ホテル大浴場は人口ラジウム温泉でございます。
効能は疲労回復、腰痛、冷え症等ございますので、是非ゆっくり浸かっていただきたいです。
朝食バイキングもご満足いただき、嬉しく思います。
クチコミご投稿ありがとうございました。
こうちゃん様のまたのご宿泊お待ちしております。
フロント　猪口

返信日：2022/12/10

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

れいか様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
朝食スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、誇れる気持ちでございます。
れいか様のお褒めの言葉を糧に、今後もスタッフ一同努めて参ります。
れいか様のまたのご宿泊お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪口

返信日：2022/12/10

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

みこ様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を沢山頂戴し、大変嬉しく思います。
みこ様の今回のご宿泊にご満足いただけたようで、安心いたしました。
一階ロビーで提供しています、セルフカフェのドトールコーヒーは15時〜22時、午前6時半〜10時までご利用いただけます。
当ホテルはビジネスでご連泊のお客様も多く、洗濯をなさるお客様もいらっしゃいます。
音も大きくご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご容赦願います。
みこ様のまたのご宿泊お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
猪口

返信日：2022/12/10

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

ゲン様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お時間も調整いただきご配慮いただいたのにも関わらず、至らぬ点がありまして大変申し訳ございません。
ゲン様のお声をスタッフ全員で共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
次回ゲン様がご宿泊いただく際にはご満足いただけるよう、ご準備しお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪口

返信日：2022/12/10

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

りんりん様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
りんりん様のお言葉を励みに、今後もスタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪口

返信日：2022/11/15

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

もりちゃん様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の和会席コースに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
メニューは他にも、すき焼きコースやしゃぶしゃぶコース、伊賀牛の陶板焼き御膳などの御膳物もございます。次回ご来館の際には、是非こちらもご堪能下さいませ。
またのお越しの際にも、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　木村

返信日：2022/11/3

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　孔からの返信

ミッチー様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前へご宿泊頂きありがとうございます。
お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。
当ホテルはルートイングループの中でもビジネスだけでなく、観光向けのホテルに設計されております。
特に伊賀の美しい景観に溶け込むようなインテリアやお食事をご提供いたしております。
今回お召し上がりいただいた伊賀牛のしゃぶしゃぶコース以外にも
伊賀牛を使った陶板焼き御膳やすき焼きコース等もありますので
また伊賀に来られる機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
ミッチー様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2022/10/26

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

かすが様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食に関しましてご不便をおかけ致しました。
かすが様のご指摘をレストランスタッフと共有し、改善していきたいと思います。
次回のご宿泊の際はかすが様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪口

返信日：2022/10/12

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

しゅう様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足いただけたようで光栄に存じます。
伊賀の名産品である伊賀牛を使用した陶板焼きは、当ホテルの中でも特にご好評をいただいているメニューでございます。
味わい深い伊賀牛の風味をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
次回ご来館の際には、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　木村

返信日：2022/10/10

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

まりな様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテル横には線路がございまして、ローカル線の伊賀鉄道が走っております。
忍者電車も走っておりますがご覧いただけたでしょうか。
ホテルは伊賀鉄道の駅からも近く、お車でも名阪国道から10分程ですのでアクセスも良いと思います。
伊賀上野城までも徒歩10分程ですので、観光もしやすいホテルだと思います。
まりな様のまたのご宿泊をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
猪口

返信日：2022/10/3

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

お兄さん様
この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。
お客様の褒めの言葉を忘れずいつまでもそのお言葉を頂けるよう精進致します。
お兄さん様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　孔

返信日：2022/9/29

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　孔からの返信

やまちゃん様
この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。
当ホテルでは、働く場所や職種は違えど、スタッフ一同心を一つにしてお客様に喜んでもられるよう努力しております。
それでもまだ完璧というには程遠い私どもでございますのでもし今後のご利用でご不満な点がありましたら遠慮なさらずお気軽にお声掛けくださいませ。
いつもお客様の声に耳を傾き、お客様により心地よいご宿泊を提供するべく努力いたします。
これからもルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　孔

返信日：2022/9/29

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　からの返信

ヒロ様
この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
夕食レストラン美蔵では、陶板焼の他にも伊賀牛を使用したしゃぶしゃぶやすき焼きなどもご準備しております。機会がありましたら是非ご賞味くださいませ。
またお越しの際には、更にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
フロント　永原

返信日：2022/8/21

ルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前　伊藤からの返信

fumi様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋、大浴場、朝食、様々な項目をお褒めいただき光栄でございます。
今回ご利用されなかった和食ダイニング美蔵の方では、
伊賀の特産牛肉、伊賀牛を用いた各種メニューのご用意がございます。
機会がございましたら是非一度そちらもお試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2022/8/15