宿番号：390322
★18歳以下添い寝無料★天然温泉と屋上プールが魅力★
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズのクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】朝食付き サウナ完備の天然温泉大浴場＆駐車場無料でご利用OK
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とっても賑やかなアメリカンビレッジがあり、他にはない独特の雰囲気が有ります。建物も新しく綺麗で清潔感もあり、スタッフの皆様も大変親切で感じが良かったです。
周辺に飲食店が沢山あり、一階横にはローソンもあったので、大変便利でした。
ただ、大浴場に露天風呂が無かったので、あまり長くは入れなかったのが少し残念でした。
朝食は想像以上に大変良かったですし、自分で手作りハンバーガーを作れたり、どれを食べても美味しかったです。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。
館内設備をはじめスタッフの接客までお褒めいただいたことは、働いている全スタッフにとって何よりの励みになります。
今後もご宿泊される全ての皆様にくつろげる空間をご提供できるようにスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
また沖縄に来る機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。ミシェル様のご来館を心よりお待ちしております。
また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部：甲斐
返信日：2025/3/4
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】朝食付き サウナ完備の天然温泉大浴場＆駐車場無料でご利用OK
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
沖縄で珍しく温泉大浴場があるのでこちらを選びました。
フロントの対応も親切丁寧、朝食バイキングも地元の食材、料理中心で
毎朝美味しくいただきました。アメリカンビレッジ内にある為便利な上
駐車場もあるので若くない私達でも楽しむ事ができ良かったです！
仕方がない事とは思いますが外国の方が多くマナーが気になりますね。
大浴場の脱衣所や洗い場まで土足でした。皆さん呆れて見ていました。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
メルちゃん 様
この度はレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在及びアメリカンビレッジの観光をお楽しみいただけたご様子に嬉しく思います。しかしながら、今回のご宿泊では温泉大浴場を目的の一つとして、当ホテルを選んでいただいたご様子にお見受けいたしましたが、マナーの面においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
外国籍のお客様においてはチェックイン時に大浴場のルールやマナーを記載した用紙をお渡ししご理解いただくよう説明を行っておりますが、マナーが守られていないことは心苦しく感じております。大浴場見回りの際のお声掛けを強化し全てのお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、機会がございましたら再訪いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 鍋野
返信日：2025/2/28
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】朝食付き サウナ完備の天然温泉大浴場＆駐車場無料でご利用OK
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
本当に全部良かったです！
冬にプールを利用できる施設を探してみつけました。有料ですが、屋上プールがずっと貸切だったので、課金した価値おおありでした！
１月の肌寒い日でしたが、プール内に温泉もありますし、子供はプールさえ入れれば大喜びなので大満足！
北谷観光の拠点にも最高の立地でした。
また是非利用したいです。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
もふP 様
この度は、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミ投稿にお時間を費やしていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの施設や、立地についてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今回ご滞在して頂いたときは、期間限定でウィンタープールとして営業を行っておりました。プール自体は加温しておりましたが、風通しがいい為、冷たい風にあたって体調を崩していなければ幸いでございます。
お子様も大喜びされたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
また沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ足をお運びいただけると幸いでございます。
またもふP 様にお会いできるのを楽しみにしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 砂川
返信日：2025/2/27
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】朝食付き サウナ完備の天然温泉大浴場＆駐車場無料でご利用OK
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
あまりに建物が多くてわかりにくかったけれど、入ればフロントの柔らかいサービス、部屋に入れば部屋の広さとベッドが海に向いてる開放感がよかった。ビレッジの中なのですべてが近いし、ローソンが直結は嬉しかったです。朝食も豊富なメニューで満足感ありでした。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。朝食も季節ごとに新しいメニューを日々考案しております。次回ご来館いただいた際にお楽しみいただけましたら幸いです。
また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部：甲斐
返信日：2025/2/22
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】朝食付き サウナ完備の天然温泉大浴場＆駐車場無料でご利用OK
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1年ぶりに宿泊いたしました。昨年、初めて利用しましたがスタッフの心づかいの良さもあり、今年も選ばせていただきました。今年は、あまりの寒さに沖縄に来ていることを忘れそうでしたが、チェックインするときのフロント担当のスタッフさんの心温まる笑顔の対応でその寒さも忘れることができました。もちろんその他のスタッフの方々にも親切にしていただきました。自宅に帰ってきましたが、早くも来年の予定を立てたいと考えています。来年もぜひ、泊まりたいと思います。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
まるちやん 様
今年もレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊いただきました2月上旬は特に冷え込みが厳しく、沖縄では珍しく10度前後と県民には凍える日々が続いておりました。
フロントスタッフの笑顔により「寒さを忘れられた」との嬉しいお言葉を頂戴できたことは、何より嬉しく思います。まだまだ寒い時期が続きますので、どうぞご自愛ください。
また、来年もまるちやん様と笑顔でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
レクー沖縄北谷ス＆リゾート
宿泊部 鍋野
返信日：2025/2/14
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】アメリカンビレッジで遊ぼう！彩り朝食付き♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて利用しました。車移動に便利、ホテルの隣にPキング、お部屋の広さも良く清潔、料金も利用しやすい料金、フロントの方々も親切、立地もアメリカンビレッチ内で観光に最適、他の町に行くにも時間が軽減沖縄の中心と考え観光移動できました。朝食がとても美味しく沖縄料理家族が喜んでました。年齢問わずおすすめのホテルです。次回もこちらのホテルを利用します。 個人的にお風呂のシャンプーーとリンスは どちらの物ですか？ とても良かったです。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。文面より滞在中快適に過ごせた様子が拝見でき、こちらも嬉しく思います。
大浴場/客室に設置しているシャンプーとリンスは（POLA ESTHEROYER）でございます。Amazonや楽天でも販売しております。お気に召されたようで何よりです。
また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部：甲斐
返信日：2025/2/14
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】☆アメリカンビレッジで遊ぼう☆ お気軽に素泊まり♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋の広さ、清潔感、大浴場や充実したアメニティと大満足です。スタッフの方の対応もとても良いです。
今回の部屋が低層階で窓の外が隣の建物の壁でした（距離はありました）。前回がアメリカンビレッジを見渡せたのでほんの少しがっかりでした。
コスパは設備や満足度で考えれば許容範囲内ですが、やや割高感があるかな？このご時世、仕方がないことですが…
いろいろと書きましたが、総合的にみて大満足です！
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
ちえ 様
いつもレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。前回のご宿泊の際、街並みの景色が見渡せた印象を持たれていた分、今回のご滞在では残念なお気持ちにさせてしまったこと、心苦しく感じております。予約状況にもよりますが、高層階指定などに関しては、できる限りご期待にお応えできるよう、事前のご要望も承りますのでお気軽にお申し付けください。
また、多くのお褒めのお言葉も賜り御礼申しあげます。次回のご滞在では、全てにおいてご満足いただけるおもてなしを提供できるようにスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
またお会いできる日を楽しみにしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 鍋野
返信日：2025/2/6
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】朝食付き サウナ完備の天然温泉大浴場＆駐車場無料でご利用OK
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
新しいので清潔感があり、コンビニ直結で便利です。駐車場が無料なのも良い点です。ただ、部屋が思ったより狭かったのと、部屋からの景色はマイナス点。でも温泉とミストサウナ、そして何より朝食が最高でした！
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が文面より拝見でき大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の広さについて、ご期待に沿えることができず、残念な思いをかけさせてしまい大変申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、追加料金は発生いたしますが、広めのお部屋にグレードアップすることも可能でございますので、お気軽にお声かけください。
また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部：甲斐
返信日：2025/2/1
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】アメリカンビレッジで遊ぼう！彩り朝食付き♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回の旅行はプロバスケットボールの観戦が目的でしたので、沖縄アリーナからも近く、アメリカンビレッジ内にあるこちらのホテルを利用させていただきました。
外観はアメリカンビレッジの街並みに溶け込むようなデザインですが、内観は落ち着いた雰囲気、お部屋も白とブルーが基調でとてもリラックスできました。
フロントの方はみなさん明るく親切で、タクシーや空港リムジンバスの手配も、スムーズに対応してくださいました。
清掃スタッフの方も、すれ違うときには皆さん明るく挨拶してくださって、とても気持ちがよかったです。
ウエルカムドリンクのサービスもあり、小さなアイスキャンディもあって嬉しかったです。
朝食ビュッフェはメニュー豊富で、沖縄料理もたくさんありました。
２日間利用させていただきましたが、一部のメニューは日替わりにされているように感じました。
セルフで泡盛コーヒーを作れるコーナーもあり、楽しませていただきました。
会場も広く、席数もたくさんあり、ゆっくり朝食を味わうことができました。
８階のバーも利用させていただきました。
醤油漬けの島らっきょうがとても美味しく、主人と２人でたくさん頂いてしまいました。
お会計のときにスタッフの方に、とてもこだわって作ってらっしゃるとお聞きしました。
本当に美味しかったです！
また沖縄に行く機会があれば、利用させていただきたいと思っています。
お世話になりました。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
Uka 様
この度は、レクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回の滞在は、文面からでも大変満足のいくものとなったご様子で、大変嬉しく思います。
沖縄アリーナでのバスケットボール観戦はいかがだったでしょうか？試合のたびに大盛り上がりしていると耳にするので、今回も大盛況だったかと思います。
一昨年、沖縄アリーナの近くに当ホテルのグループホテル、「レフ沖縄byベッセルホテルズ」ができており、会場も徒歩でも行ける距離にございます。当ホテルにご宿泊の場合、レフ沖縄の大浴場が無料で利用できるため、バスケットボール観戦の後にはごゆっくりできるかと思うので、是非試してみてください。
当ホテルは、イルミネーションが多く幻想的なアメリカンビレッジ内にあり、観光にも最適だったかと思います。その中でも、スタッフの接客態度や施設について沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に思います。
朝食のメニューが一部日替わりになっていることに気づいていただきありがとうございます。連泊のお客様でも飽きがこないよう様々な料理を提供させていただいております。季節やイベント毎でも限定メニューをご用意しておりますので、次回ご利用の際は、そちらもお楽しみください。
8階カフェ&バーもご利用していただき、満足していただけたようで嬉しく思います。今回お召し上がりいただいた島らっきょうは、バースタッフがこだわりにこだわったメニューでお酒のおつまみにぴったりだったかと思います。
これからも、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部 砂川
返信日：2025/2/1
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】朝食付き サウナ完備の天然温泉大浴場＆駐車場無料でご利用OK
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋は清潔で整頓されていますが、枕が薄くて少し寝づらかったです。朝食はとても美味しい！
フロントのスタッフは英語がとても流暢でしたが、時々サービスの態度が少し冷たく感じました。朝食は非常に美味しく、枕がもう少し快適であれば、もっと良かったと思います。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
YMouch 様
このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただき、まことにありがとうございました。YMouch様の貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申しあげます。
スタッフの対応につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。私たちはお客様に心からご満足いただける温かいサービスを目指しておりますが、今回その思いが十分に伝わらなかったことを深く反省しております。今後はより一層、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同、意識を高めてまいります。
また、ご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって心地よい滞在となるよう、枕を含めた寝具の快適さにも今後さらに工夫を重ねてまいります。もし次回ご宿泊の際にご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 支配人
黒田
返信日：2025/1/30
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】☆アメリカンビレッジで遊ぼう☆彩り朝食付き♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
12月25日から連泊しました。
綺麗なホテルでアメニティが色々あり、部屋にはスリッパとサンダルがあり重宝しました。
ドライヤーはダイソンでした。
沖縄料理がある朝食はとても美味しかったです。
また連泊したい宿です。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
ピンさん 様
この度は、レクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにお時間を費やしていただき重ねてお礼申し上げます。
クリスマスの日に当ホテルをお選びいただき光栄に思います。
客室には、ボディータオルやヘアブラシなどのアメニティーに加え、メイン棟1階ロビーにあるアメニティーコーナーでは、洗顔料や化粧水などをご用意させていただいております。ご満足していただけたご様子で嬉しく思います。
また、8階大浴場のドライヤーはダイソンを採用しております。乾きの早さを実感していただけたかと思います。
朝食にて提供している沖縄料理について、美味しかったと身に余るお言葉ありがとうございます。中でも沖縄そばはレクーオリジナルのスープを使用している為、他では味わえない料理となっております。
また連泊したいとのお言葉、大変うれしく思います。
ピンさん 様に再会できる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部 砂川
返信日：2025/2/1
みかんさん
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】朝食付き サウナ完備の天然温泉大浴場＆駐車場無料でご利用OK
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
結婚記念日のお祝い旅行、3泊目をこちらのホテルにしました。
お部屋からの景色も良く、サンセットをゆっくり眺めることができました。
楽しみだった朝食も美味しくて大満足だったのですが…朝食のレストランと大浴場での宿泊客のマナーの悪さが目立ちました。大声で騒ぐ人が多くてとにかくうるさかったです。
特に女性の大浴場では、身体も洗わず、かけ湯もせずそのまま湯船につかり大声で騒ぐインバウンドに辟易しました。インバウンド向けにマナーを守って入浴してほしい等の貼り紙をするか、担当スタッフを配置して注意を促してほしいです。
また沖縄にきたら、こちらのホテルに宿泊したいので、何卒ご検討ください。
ホテル自体は本当に良かったです。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
みかん 様
このたびは、レクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
結婚記念日のお祝い旅行に、当ホテルをご宿泊先に選んでいただき、大変光栄でございます。また、ご滞在中はごゆっくりしていただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊していただいたオーシャンビューダブルルームは、客室から海を眺めることができ、記念日に最適なお部屋タイプでございました。今後、再度当ホテルをご利用していただく機会がございましたら、同じく海を眺めることができ、広々とした部屋タイプのジュニアスイートルームをぜひご検討くださいませ。当日に空きがございましたら、特別価格でのご案内も可能でございますので、お気兼ねなくご相談ください。
しかしながら、朝食会場や大浴場にて他のお客様のマナーの悪さから、みかん様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、チェックインの際に入浴に関するマナーの案内用紙をお渡しし、口頭での説明も行っております。また、更衣室内のサイネージや壁紙にて同じくマナーの案内を表示しているほか、スタッフにて定期的な見回りを行い、その都度注意させていただいております。
ですが、今回のようにマナーを守っていただけないお客様がいらしたとの事で、私どもの力不足を痛感しております。
本来であれば、すべてのお客様が快適にご利用いただける環境を維持するのが私どもの役目でございます。
今後の対応といたしまして、受付時の口頭案内に加え、見回り巡回のさらなる強化に努めます。
再度当ホテルをご利用していただけるとの事で、みかん様に再会できる日をスタッフ一同心待ちにしております。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部 砂川
返信日：2024/12/18
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】アメリカンビレッジで遊ぼう！お気軽に素泊まり♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
11/3に開催された"尚巴志マラソン"に参加予定でしたが諸事情で行けなくなって急遽別日に旅行だけでも行こうかとなって25日から3日間の沖縄入りとなり一日目の宿泊させて頂きました、平日ともあってビックリするほどの格安値段で泊まる事が出来てありがとうございました。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
かりゆし家族 様
この度はレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
尚巴志マラソンへのご参加を楽しみにされていた中、別日でのご旅行で当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。沖縄での滞在が素敵な思い出となりましたら幸いです。次回はぜひ、尚巴志マラソンにもご参加いただける機会が訪れますよう心よりお祈り申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊
宿泊部 鍋野
返信日：2024/11/29
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】朝食付き サウナ完備の天然温泉大浴場＆駐車場無料でご利用OK
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
昨年娘が宿泊し、最高によかった！との事でこちらのホテルへ。
立地、ロケーション、清掃等等最高。何と言っても受付の方がとても親切で、質問に丁寧にお答えくださいました。
お部屋はブルーと白、ベッドの硬さも広さもちょうど良く、温泉も広々していて清掃も行き届いてました。バスタオルやタオルを部屋から持ち込まなくてもOKが点数アップ！
朝食は沖縄の食べ物が沢山準備されていて、わざわざ沖縄料理を食べに行かなくてもこちらで十分でした。
沖縄のお豆腐、とっても美味しかったです。
また機会がありましたら泊まりたいホテルでした。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
pipi 様
この度はレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございました。
ご息女様からのお勧めでおこしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。全ての項目において満点評価並びにスタッフの対応をお褒めただけたことはスタッフにとって何よりの励みになります。
朝食もお気に召していただたいたご様子に嬉しく思います。お豆腐はチャンプルーやみそ汁、サラダなどに使用しておりますが、人気のあるメニューとなっております。これからクリスマスや年末年始と多くのイベントを控えており、朝食も限定メニューなども提供予定でございます。
またの機会がございましたら、ぜひご家族皆様でご来館ください。
冷え込みの厳しい季節となってまいりましたのでお体ご自愛下さい。皆様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 鍋野
返信日：2024/11/28
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】朝食付き サウナ完備の天然温泉大浴場＆駐車場無料でご利用OK
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋に温泉付、洗濯乾燥機付とのことで、プレミアム棟に宿泊させて頂きました。チェックイン時の対応がとても丁寧で気持ちよく宿泊スタート出来ました。
部屋も綺麗で、外の音や声も気にならず、ゆったり過ごせました。
唯一残念に感じたのは、お部屋の温泉浴槽が浅かったことです。
何か意図があるのだとは思いますが、私たちには普通の深さが良かったです。
朝食バイキングは量・質も問題なく、美味しく頂きました。
ただし、料理の前で大声で話をする外国人やものすごく咳をされている方が多かったのは気になりました。
また沖縄に来た際は、間違いなく利用させて頂きます。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応や館内に至りましてお褒めの言葉をちょうだいでき大変光栄に思います。
これからもたくさんのお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
LEQU沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 浦野
返信日：2024/11/15
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】朝食付き サウナ完備の天然温泉大浴場＆駐車場無料でご利用OK
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
毎年泊ってます。今回は初めて朝食付きプランにしました。朝食内容はとてもよかったです。ジバゴコーヒーもあります。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
こう様、
いつもご宿泊いただき、まことにありがとうございます。また、お忙しいなか口コミ投稿へお時間を費やしていただき重ねてお礼申しあげます。
このたびは初めての朝食付きプランをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。朝食の内容についてご満足いただけたこと、そしてジバゴコーヒーもお楽しみいただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。
毎年ご利用いただいているお客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同の大きな支えとなっております。これからも、快適で思い出に残る滞在をお届けできるよう努めてまいります。
次回のご滞在の際にも、さらにご満足いただけるよう、なにかご要望などがございましたらお気軽にお知らせください。お客様にとって最高のご滞在となるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご感想をお寄せいただき、まことにありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 支配人
黒田
返信日：2024/9/27
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】朝食付き サウナ完備の天然温泉大浴場＆駐車場無料でご利用OK
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
アメリカンビレッジの中にあるので
便利でよかったです。
夕飯には困らなかったし
南や北にも行きやすかったです。
夜のプールも綺麗でしたし
夜景も素敵でした。
家族で2部屋でしたが離れてしまったのがちょっと行き来が遠くて残念でした
でもとっても素敵な沖縄旅行になりました！
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
emiemi 様
この度はレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の調整につきましては、できるかぎりお近くの部屋を調整しておりますが、連泊のお客様や部屋タイプの兼ね合いもあり、今回のご滞在では離れたお部屋でのご案内となりました。ご理解とご容赦いただけますと幸いです。お部屋の行き来でご不便をおかけしたにも関わらず”素敵な沖縄旅行”とお褒めのお言葉をいただけたこと恐縮に存じます。
当ホテルは県内中部に位置しており本島観光の移動がしやすく環境かと存じます。
夜のアメリカンビレッジは異国情緒あふれる雰囲気が感じられるため、好評のお声を頂戴しております。
emiemi様にもお気に召していただいたご様子に大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるように精進してまいりますので、また沖縄へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 鍋野
返信日：2024/9/19
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】朝食付き サウナ完備の天然温泉大浴場＆駐車場無料でご利用OK
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
場所的にも最高な場所でした。
夕焼けをみたり日の入りをみたりとても癒されました。
周りも海外の様な雰囲気でとても楽しむ事が出来ました。
ただ、外食の際は予約をしておいた方が入店できます。
季節にもよると思いますが混んでいて入店できないお店がありました。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵な感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕焼けや日の入りをご堪能いただけたとのこと、とても嬉しく思います。お客様にとって癒しの時間となったことは、私たちにとって何よりの喜びです。また、周囲の雰囲気もお楽しみいただけたとのことで、大変光栄です。
ご夕食の際のご予約についてのご意見もありがとうございます。混雑する場合もございますので、事前のご予約は必要かと存じます。フロントでお手伝いできることございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部：甲斐
返信日：2024/9/4
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】☆アメリカンビレッジで遊ぼう☆彩り朝食付き♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
去年初めて泊まって、とても良くて今年も連泊させていただきました！
今回チェックイン後、子供が発熱してるのがわかり
（無知で申し訳ないんですが…）薬があるかをフロントに電話しました、あいにくありませんでしたが
氷枕を部屋までお待ちしましょうか？と言っていただいて
旅がどうなるか不安で慌てていた私は初っ端から対応に感動しました笑
子供が温泉好きなので旅行いくときは大浴場必須な我が家ですが
時間によっては人がすっごくて、シャワーも埋まっていて
三、四人並んでました。なかなか浴槽にも入れずでした
が、別日は時間ずらしたのでゆっくりさせていただきました！タイミングによりますね◎
部屋の清掃はお願いしたのですが、ペットボトルのゴミは持って行ってくれていませんでした、何か決まりでもあるんですかね？ゴミ箱の口が小さく入れにくいなー
って地味に思っております笑
遊び疲れて、あーご飯すらもだるーいってなっても
アメビレ横なので秒でご飯にありつけます^_^
早めに予約したらそこまで高くないし、コスパはめっちゃいいホテルです^o^
普段ホテルや旅館では寝れない私ですが、大きすぎず、小さすぎない部屋で、こちらでは朝までぐっすり眠れました！あの枕欲しいくらいです…
最近SNSで紹介してる人を結構見るので予約しにくくならないか心配もしております笑
来年も行く予定ですので、また利用したいとおもいます。
北谷温泉｜レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ベッセルホテルズからの返信
anssna 様
いつもレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
昨年に引き続きご利用いただき大変嬉しく思います。
その後、お子様の体調はいかがでしょうか。
暑い日が続いていたり、コロナが流行していたりと体調管理が難しい季節ですが
どうぞご自愛ください。
当館は沖縄に珍しく温泉大浴場を完備しており、anssna様にもお気に召していただき安堵いたしました。清掃時のペットボトルにつきましては回収が漏れておらず申し訳ございませんでした。
ごみ箱に対するご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
また、部屋に設置しております枕は"LOFTY×VESSEL HOTELS”で共同開発したオリジナル枕となっており、購入が可能でございます。購入ご希望の場合ホテルまでお問合せいただければ購入方法をご案内いたしますので、お気軽にご連絡ください。
anssna様のご期待に添えるサービスをご提供できるように精進してまいります。
来年のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 鍋野
返信日：2024/7/26
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