クチコミ・評価(10/60)

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日はホテルサンターガス大塚店に御宿泊下さり誠にありがとうございます。
今回の御宿泊ではお客様に快適なホテルライフを提供出来ました事に安堵すると共に大変嬉しく思います。当ホテルでは連泊時、同じお部屋にお泊りになられるお客様につきましては清掃の有無を確認させて頂いております。清掃が不要というお客様にはお部屋の清掃は行わない代わりに、バスタオルやフェイスタオル等をバックに入れドアノブに掛けさせて頂いております。お客様に「特に不便は無かった」とのお言葉を頂戴し安堵しております。
お褒め頂きました電子レンジは本館と別館の１階に共有用を御用意しております。また貸出品につきましては数に限りはございますが、電気ケトルの他にも充電器や保冷バック、爪切り等の貸出しを行っております。次回御宿泊の際はお気軽にフロントにお声掛け頂ければ幸いです。
お部屋につきましては当ホテルのお部屋は大変コンパクトな作りとなっておりますので何かと御滞在中、御不便、御迷惑をお掛けした事と存じます。お部屋が手狭な分、リーズナブルな価格でお部屋を販売しておりますのでまたお近くで御用の際は是非ホテルサンターガス大塚店に御宿泊頂ければ幸いです。お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。

返信日：2020/2/14

ホテルサンターガス大塚店からの返信

いつもホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋の広さこそございませんが、その分リーズナブルな価格でお泊りいただけます。また、カプセルにはないプライバシーが確保できるのも当ホテルの良いところです。利便性の良い立地にもございますので、お客様より高いご評価をいただけたことを、スタッフ一同、何より嬉しく思っております。
久しぶりのご来館とのことでしたが、今後もお近くにお越しの際には、是非ホテルサンターガス大塚店をご利用ください。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉の数々をご投稿下さいまして、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2020/2/8

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日はホテルサンターガス大塚店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿はまさに「ホテルサンターガス大塚店といえば」を表しております。
確かにお部屋やお風呂は狭いですが、その分リーズナブルなお値段で御案内させて頂いております。
立地に関しましても多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。
接客に関しましては至らぬ点も多々あるとは思いますが、真心こめて当たらせて頂いております。
お客様の評価に恥じぬようこれからも日々努力して参ります。
お忙しい中ご投稿下さりまして誠にありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2020/2/5

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の狭さでは御不便をお掛け致しましたがご満足頂けた様で安堵しております。
また、スタッフの対応や清掃員に対してお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様の評価に恥じぬよう今後もより一層の精進をして参ります。
お忙しい中ご投稿下さりましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2020/2/5

ホテルサンターガス大塚店からの返信

平素よりホテルサンターガス大塚店に御宿泊下さり誠にありがとうございます。
数多くのお褒めの言葉を下さり誠にありがとうございます。
お褒め頂きました通り、当ホテルの周辺にはコンビニ、スーパー、ドラッグストアの他にも100円ショップや豊富な飲食店などがあり、とても便利です。
フロント横にございますロビーは一昨年大規模なリニューアルを行いました。
その結果これまであまりロビーに立ち寄られるお客様が見られませんでしたが、今では常時お客様がいらっしゃる状態と言っても過言ではないほどロビーをご利用になられるお客様が多くとても嬉しく思っております。お部屋が狭い分お客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまいますので、ロビーに長テーブルを２台、お仕事などがある際などにご利用いただければと思い設置しました。「作業ができる綺麗でコンセントのある場所があって重宝しています。」というお言葉を拝見し、私どもの思いが伝わって感無量です。
これからもお泊りになられるお客様に価格以上のサービスを提供できるように従業員一同で意見を出し合い魅力的なホテル造りができるように従業員一同サービスを向上に努めて参りますので今後ともぜひホテルサンターガス大塚店を御愛顧頂ければ幸いです。御投稿誠にありがとうございます。

返信日：2020/1/20

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日はホテルサンターガス大塚店に御宿泊下さり誠にありがとうございます。
従業員の私語によりお客様に御不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
サービス業に従事する者としてこうした初歩的なミスを犯してしまい大変恥ずかしく、情けない気持ちで一杯です。早速私を含め全従業員に再度私語を慎むよう指導致しました。
今回御滞在中は従業員の私語により御不快な思いをお掛けしたにも関わらず、数多くのお褒めの言葉を下さり恐縮致します。当ホテルのチェックアウト時間はお昼12時までとなっており、とてもゆっくりできると思います。夜遅くまで遊んでも良し、朝少しお出かけになるも良しと数多くのお客様にお褒めの言葉を頂戴しております。またチェックアウト後のお荷物のお預かりもしております。
次回御宿泊の際はお客様に快適なホテルライフを提供できるように従業員一同精進して参りますのでぜひまたお近くで御用の際はホテルサンターガス大塚店に御宿泊頂ければ幸いです。御投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/1/20

ホテルサンターガス大塚店からの返信

平素よりホテルサンターガス大塚店に御宿泊下さり誠にありがとうございます。
「いつも満室が多くて、予約が取れないのが困ります。ホテルの空室に合わせて、旅行の予定を立てないとダメなのが困ります。」との事でヨモ様に御不便、御迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。おかげさまでヨモ様をはじめ、ここ数年でリピートして下さるお客様が格段に増えたと感じておあります。土曜日や連休中日などお日にちよっては3か月先でもすでに満室を頂く事もございます。
ヨモ様にお褒め頂きました当ホテルの立地の良さは働く私共から見ましても大変便利だと感じます。
当ホテルの最寄駅でございますJR山手線の大塚駅から東京ドームやメットライフドーム、東京ビックサイト、埼玉スーパーアリーナなどコンサート等イベントが行われる主要会場へのアクセスは抜群に良いです。そのJR山手線の大塚駅から徒歩3分程度にございます当ホテルはお客様におかましても大変便利な立地だと自負しております。
今回何度も御宿泊頂いております、ヨモ様に「毎回使わせて貰って、嫌な思いや不便さは感じた事が無いのでリピートしたくなります。」とのお褒めの言葉を頂戴し感動しております。
私共は常日頃よりお客様をお迎えするに当たり、お客様に価格以上のサービスと快適なホテルライフを提供する事を心掛けております。当館から御出発される際に「泊まって良かった」「また泊まりたい」と一人でも多くの方に思ってもらえる事が何よりもの励みとなります。
今後もヨモ様の期待に応え続けられるように従業員一同精進して参りますのでこれからもホテルサンターガス大塚店に御宿泊頂ければ幸いです。御投稿誠にありがとうございます。

返信日：2020/1/20

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日はホテルサンターガス大塚店に御宿泊下さり誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、普段は夜中は静かな環境ではございますが、大晦日ということもあり、カウントダウンや初詣にお出かけのお客様が大変多く、ホテル周辺も朝まで大変賑やかな状況でございました。御滞在中は物音や話し声などで当ホテルの客室でお寛ぎ頂けなかったとの事で大変心苦しい気持ちで一杯です。
また冷蔵庫につきましては館内エレベータ内にも掲示しておりますが、セミダブルルームとダブルルームにのみ設置しております。次回御宿泊の際はぜひセミダブルルームもしくはダブルルームに御宿泊頂ければ幸いです。
ポットにつきましてはフロント前の電子レンジの横に共有用のポットを御用意しております。また数に限りはございますが貸出し品として湯沸しポットを御用意しておりますのでお部屋にお持ち頂く事も可能でございます。こちらに関しましても次回御宿泊の際はフロントにお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ちしております。御投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/1/20

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日はホテルサンターガス大塚店に御宿泊下さり誠にありがとうございます。
お客様にお褒め頂きました通り、当館を出てすぐの場所に商店街がございます。その商店街には数多くの飲食店がございます。また駅の反対側の南口にも数多くの飲食店がございますので食べる場所には困らないかと存じます。
お部屋に関しましては、広さが最低限の広さしかございませんが、その分はよりリーズナブルな価格でお部屋をご提供できるように尽力しております。
お客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
ホテルルサンターガス大塚店を今後とも何卒よろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/1/10

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のスペースに関しましては最低限の広さしかございませんので、お客様には大変窮屈な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。その分はリーズナブルな価格でお客様にご提供できるよう尽力しております。
当ホテルは大塚という都内どこにも行きやすい場所にあり、更に当ホテルは駅から徒歩5分圏内と利便性に関しては大変良いとのお声を多くのお客様からいただいております。お客様からも、立地も駅に近かったです、とのコメントをいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは日付をまたぐような時間にチェックインとなっても、ご連絡さえいただければご対応させていただいておりますので、ご都合上、遅くなってしまう時もなんなりと当ホテルにご連絡下さい。
お客様のコメントにございますように、当ホテル本館１階にはウォーターサーバーがございます。お客様にご利用いただき、あって良かった、とのコメントをいただき、大変嬉しく思っております。
お客様により快適なホテルでのお時間をご提供できるよう、今後もサービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2020/1/7

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店をご宿泊先に選んでいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは決して新しい建物でもなく、お部屋の広さも必要最低限の広さではございますが、お客様に少しでも満足していただけるようスタッフ一同、日々努力をいたしておりますが、お客様からこのような嬉しいお言葉をいただくと、大変励みになります。冷蔵庫に関しましては、セミダブル、ダブルのお部屋には設置してありますので、また必要なときにはご予約時にご検討ください。
お客様より、今後東京に行くときは一番にチェックしたいホテルです、との最大級のお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。
これからもお客様により良いサービスのご提供ができるように、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご感想と大変ありがたいお言葉の数々をご投稿くださいまして、心より感謝申し上げます。
次回、お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、当ホテルスタッフ一同、お客様のコメントに本当に励まされました。
ありがとうございます。

返信日：2020/1/7

ホテルサンターガス大塚店からの返信

いつもホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊日であれば、当ホテルではチェックイン前の時間でも、お客様のお荷物をお預かりできますので、何なりとお申し出下さい。
当ホテルのお部屋のスペースは最低限の広さしかございませんが、お客様からも、カプセルホテルには無いプライベート空間があります、とおっしゃっていただいたように、自分のスペースが確保出来るという点に関しては、カプセルホテルに比べ大変良い所ではないかと思っております。お客様からも、このようなコメントをいただけたことを大変嬉しく思っております。
フロントの方の対応も凄く良かったと思います、とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。そして、何よりも大変励みになります。誠にありがとうございます。
お客様により快適なホテルでのお時間をご提供できるように、サービス向上に日々精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご感想とありがたいお言葉までご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2019/12/23

ホテルサンターガス大塚店からの返信

平素よりホテルサンターガス大塚店をご愛顧下さり誠にありがとうございます。
今回の御宿泊では一階のロビーにてせっかくお寛ぎ頂いていたにもかかわらず、従業員の私語によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。私共は日々、御宿泊下さるお客様に快適なホテルライフを提供する事が最大の使命だと考え、お客様をお迎えしておりますが、この度お客様にこのような御指摘を受け、猛省しております。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
また今回の御宿泊では御希望の禁煙タイプが満室の為、喫煙ルームでの御案内となってしまいましたが、そうした中、「予想とは逆に部屋は特に臭いはせず安心しました。」とのご感想を賜り、安堵しております。
また従業員のチェックイン時の対応につきましてお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
ミアスギ様のように当館を御愛顧下さり、何度も御来館下さるお客様にこうしてお褒めの言葉を頂戴し感無量でございます。私共の売りのひとつでもございます、「接客」には特に力を入れております。そのひとつとして当館では丁寧かつスピーディーな御案内を心掛けております。当館の特徴でもございますが、当館ではお出かけの際に鍵のお預けにご協力頂いております。お戻りの際にお客様に無駄なお時間を取らせない様にスピーディーな鍵の返却が出来る様に努めております。それにはお客様のお顔とお名前を覚える事が必須ですので、今後も各従業員が意識して取り組んで参ります。
今後もミアスギ様の御来館を従業員一同心よりお待ちしております。御投稿誠にありがとうございました。

返信日：2019/12/4

ホテルサンターガス大塚店からの返信

いつもホテルサンターガスをご宿泊先にお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
10階のシングルＳのタイプのお部屋は通常のシングルより少しだけ価格は上がりますが、ウォシュレットのトイレが備え付けられているのと、お客様の仰る通り、ベッドマットはシモンズの物を使用しております。上記の理由から、シングルＳのタイプのお部屋をリピートしてご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。通常のシングルのお部屋とは少し差をつけておりますので、次回からのご利用もシングルＳのタイプをご検討していただければ、大変嬉しく思います。
当ホテルのお部屋のスペースは必要最低限の広さしかございませんので、冷蔵庫に関しましては、お部屋に設置が難しい状況ではございますが、保冷バックの貸出しはフロントにて行っておりますので、なんなりとフロントにお申し付け下さい。ご不便をお掛け致しました事に関しましては、心よりお詫び申し上げます。
フロントの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お客様により良いホテルでのお時間をご提供出来るよう、今後もスタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中、大変、貴重なご感想とありがたいお言葉の数々をご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました、また今後も利用させてもらおうと思います、とのお言葉は、当ホテルスタッフにとりまして、これ以上無い励みとなります。本当にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/12/3

ホテルサンターガス大塚店からの返信

いつもホテルサンターガス大塚店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「皆様の暖かさに癒やされてます」のお言葉を賜りまして、スタッフ一同、感謝申し上げるのと同時に意欲が漲ってまいりました。
今後もすべてのお客様に同様の感想を持て頂くべく、より一層の精進をしてまいります。
貴重なお時間の中ご投稿下さり誠にありがとうございました。次回のお客様のご来館をスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

返信日：2019/11/29

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店に御宿泊下さり誠にありがとうございました。
お部屋の狭さに関しましてはご迷惑をお掛けいたしますが、その分コスパに努めております。
冷蔵庫の利用につきましては、セミダブルルームとダブルルームに備え付けてございますので、次回ご利用時の参考にして頂きましたなら幸いでございます。
貴重なお時間の中ご投稿下さりまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/11/29

ホテルサンターガス大塚店からの返信

いつもホテルサンターガス大塚店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バスタブの排水に関しまして、お客様には大変ご不便をお掛けしてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当ホテルのお部屋は大変コンパクトな作りとなっておりまして、必要最低限の広さしかございませんが、お客様より、今回は部屋の狭さに慣れて「寝台特急北斗星のロイヤル」と思えるようになりました、とのコメントまでいただき、恐縮でございます。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、またお世話になります、とのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に少しでもご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に日々精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/11/24

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日はホテルサンターガス大塚店に御宿泊下さり誠にありがとうございます。
私共は価格以上のサービスを提供するのが使命だと考えておりますので、お客様より頂戴致しました「値段で選んだので、こんなもんかな」「安く済ませたい人はいいと思います。」という感想を拝見し、とても心苦しく思っております。
お客様より頂戴致しました感想を真摯に受け止め、一人でも多くのお泊りになったお客様に「泊まって良かった」「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、今後のホテル運営に精進して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2019/11/20

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日はホテルサンターガス大塚店に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通りお部屋は大変コンパクトな作りになっております。その分リーズナブルなお値段でご提供できるように努めております。また立地に関しましても多くのお客様からお褒めの言葉をいただいております。またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スッタフ一同お待ちしております。
貴重なお時間の中ご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

返信日：2019/11/14

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店をご宿泊先にお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から大変近く、周りには多くの飲食店が並んでいます。多くのお客様から利便性に関して大変ご好評をいただいております。お客様からも、とても便利でした、とのコメントをいただき、大変嬉しく思っております。
フロントの対応に関しまして、お客様より、とても丁寧に対応してくださり、好印象でした、との大変ありがたいお言葉いただき、スタッフ一同、大変感激しております。
当ホテルでは、お客様によりリーズナブルな価格で、充実したサービスのご提供が出来る様に、日々尽力しております。お客様に、コスト的にも良い感じで、また使いたいと思いました、とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様によりご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉とご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/11/12

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩5分圏内にございますので、多くのお客様に駅から近くて便利とのお声をいただいております。
当ホテルは決して新しい建物ではございませんが、清潔感を保てるように、清掃業務、客室管理業務を細心の注意を払って行っております。お客様より、綺麗に掃除が行き届いている、とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
水道水の音が気になった、とのコメントを拝見し、お客様には不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
従業員さんの笑顔の対応が、事務的にならず良かったです、とフロントの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様からのありがたいお言葉に大変、感激しております。また来たら泊まらせて頂きます、とのお言葉は当ホテルのスタッフにとりまして、何よりも励みになるお言葉です。お客様により快適なお時間をご提供できるように、今後もサービス向上に精進して参ります。
今後もホテルサンターガス大塚店を何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、大変、貴重なご感想と大変有り難いお言葉の数々をご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/11/11

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは都内どこに行くにも大変アクセスが良く、またホテル周りは、多くの飲食店、スーパー、コンビニなど、大変利便性の良い立地となっております。お客様からも、便利でアクセスも良い、とのコメントをいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
当ホテルはお部屋の広さはございませんが、その分は、よりリーズナブルな価格でお部屋をご提供出来るように心掛けております。
お客様によりご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2019/11/9

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋の広さが必要最低限しかないため、特にシングルのお部屋には冷蔵庫を置くスペースが無いため、お客様には大変ご不便な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
冷蔵庫に関しましては、セミダブル、ダブルのお部屋には設置してありますので、よろしければご検討下さいませ。ウォシュレットも本館のセミダブルには設置されております。
お客様より接客に関して、接客は本当に素晴らしい、との大変ありがたいお言葉をいただき、当ホテルスタッフ一同、大変感激しております。
ハード面での早急な対応は難しいものがございますが、お客様の貴重なご意見やご指摘は、今後のホテル作りに大いに役立てていきたいと思っております。
お忙しい中、大変貴重なご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
またお待ち申し上げております。

返信日：2019/11/9

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日はホテルサンターガス大塚店に御宿泊下さり誠にありがとうございます。
日々の清掃が行き届いておらず、また二段ベットの梯子の利用方法がわかりづらく、お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
そうした中、清潔感4点、総合評価5点を下さり恐縮致します。お客様より頂戴致しましてご指摘、ご意見を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2019/11/7

ホテルサンターガス大塚店からの返信

いつもホテルサンターガス大塚店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件は他のお客様からも大変好評の声をいただいております。
お部屋が広くない分、お客様には出来るだけリーズナブルな価格にてお部屋をご提供できるように尽力しております。
また、フロントの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に少しでも快適なホテルでのお時間をご提供できるように、今後もより良い接客対応でお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
東京来るときは空いていたら必ず泊まらせてもらってます、とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。いつも、ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉と貴重なご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。

返信日：2019/11/5

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋の広さに関してましては、最低限の広さしかございませんが、その分、お客様によりリーズナブルな価格でご利用いただけるよう尽力しております。お客様から、寝泊まりするだけであれば十分な設備だったと思います、とのコメントをいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
当ホテルのチェックアウト時間は正午ですので、他のホテルよりもゆったりとチェックアウトまでのお時間を使っていただけるかと思います。他のお客様からもチェックアウトの時間に余裕があり大変ありがたい、とのお言葉を多くいただいております。
フロントの対応と清掃員の印象に関しまして、非常に愛想が良かった印象です、との大変ありがたいお言葉もいただきまして、スタッフ一同、大変喜んでおります。ありがとうございます。
今後もお客様により良いサービスがご提供できるように、日々精進して参ります。
お客様より、また利用させていただきます、とのお言葉をいただき、当ホテルスタッフにとりまして、これ以上に嬉しいお言葉はございません。
今後もお客様により快適なホテルでのお時間がご提供できるよう日々精進して参ります。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉の数々と貴重なご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/10/28

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋は大変コンパクトな作りの為、必要最低限の広さしかございません。冷蔵庫に関しましては、セミダブルとダブルのお部屋には備付けがございますので、またご利用の際にはご検討下さいませ。また、外からの声や隣のお部屋からの音が聞こえた、とのコメントを拝見し、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当ホテルは決して新しい建物ではないため、ハード面での早急なご対応は難しいものがございますが、サービス面ではお客様に少しでもご満足いただけるように、スタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見、ご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2019/10/28

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、常に清潔感を保てるように清掃業務、客室管理業務を行っております。お客様にも、不潔ではありません。女性でも泊まれる部屋です、とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
当ホテルは必要最低限のスペースしかございませんが、カプセルホテルには無いプライバシーと各客室にユニットバスもございますので、プライベートな空間でお泊りいただく事ができます。お客様から、カプセルホテルに泊まるならこちらにおすすめします、とのお言葉までいただき、スタッフ一同、大変感激しております。
より充実したサービスと快適な空間をご提供できるように、日々精進して参ります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2019/10/21

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の作りが大変コンパクトな作りとなっておりますので、スペースに余裕はございませんが、その分はリーズナブルな価格でお部屋のご提供ができるように尽力しております。お客様が窮屈な思いをされたのであれば、大変申し訳なく思っております。
当ホテルは駅からも近く、駅周りが栄えておりますので、利便性に関しましては、多くのお客様からも、便利で良い、とのご感想をいただいております。お客様にも、困ることはありませんでした、とのお声をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
接客に関しまして、とても親切で丁寧で好感がもてました、との大変ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。ありがとうございます。
お客様により快適なホテルでのお時間をお過ごし頂けるように、サービス向上に日々精進して参ります。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉と貴重なご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/10/21

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはシングルのお部屋に冷蔵庫がないことに関しまして、大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。冷蔵庫はセミダブル、もしくはダブルのお部屋には備付けがございますので、次回ご利用の際には是非ご検討くださいませ。また、シングルのお部屋はスペース上、冷蔵庫を設置する事が出来ない為、フロントにて保冷バッグを貸出ししておりますので、もしよろしければ、何なりとフロントにお申し付けください。
お客様のコメントの通り、当ホテルの周りには大変多くの飲食店がございます。スーパーやコンビニ、ドンキホーテ等も駅周りにあるため、多くのお客様より利便性が良いとのお声をいただいております。お客様からも、食べるところは困ること無く良かったです、とのコメントをいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お忙しい中、大変貴重なご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/10/20