クチコミ・評価(5/62)

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は古くお部屋の広さも限られておりますが、その分リーズナブルなお値段にてご提供いたしております。また、清掃やフロントにお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。フロントは24時間対応しており、常に内と外に目を配っております。ご宿泊の際、ご質問や設備面でのトラブルなどが起きた場合はフロントにご連絡下さいませ。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のお部屋はスペースが限られておりまして、ご不便をお掛けした部分もあったと存じます。誠に申し訳ございません。その分リーズナブルなお値段にてご提供いたしております。また、当館のツインルームはお部屋の広さがシングルルームと同じになっておりまして、ベッドは２段ベッドになっております。それ故に圧迫感を感じられるお客様もおられます。この点は何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。お客様のご意見をご参考させていただき、今後の当館の運営に活かして参ります。

返信日：2024/1/12

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のお部屋はスペースが限られております。その分リーズナブルなお値段にてご提供致しております。
お客様がご利用されたお部屋は「別館シングルルーム」になります。当館には本館と別館がございます。本館のお部屋は全室に折り畳みのテーブルが備え付けられておりますが、別館シングルルームは構造の関係上、基本テーブルがございません。大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考にしまして、改善点を模索して参ります。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。お客様のご意見は当館の運営にとっても貴重な糧となります。今後とも何卒宜しくお願い致します。

返信日：2024/1/11

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご記載の通り、当館はJR大塚駅から徒歩3分の場所にございまして、周辺にはスーパーやコンビニそして数多くの飲食店が軒を連ねておりまして、好立地でございます。
「またご利用したい」とのお言葉は当館にとって何よりの誉め言葉に存じます。お客様のお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿くださり、誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/5

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のお部屋はスペースが限られております。その分リーズナブルなお値段にてご提供いたしております。
当館の周辺にはスーパーやコンビニそして数多くの飲食店が軒を連ねております。機会がございましたら大塚のグルメを是非ご堪能下さいませ。
お忙しい中、ご投稿くださりまして、誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/4

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館のご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は古く、お部屋のスペースも限られておりますが、その分リーズナブルなお値段にてご提供いたしております。個室でございますので、プライベートの確保が出来るものと存じます。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。お客様のお言葉をご参考致しまして、今後の運営に役立てて参ります。

返信日：2023/12/30

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のお部屋はスペースが限られており、ご不便をお掛けする部分もあった事と存じます。その分リーズナブルな価格にてご提供致しております。
備品に関しましては、フロントにて湯沸し用のケトル、保冷バッグと保冷剤など貸し出しを行っておりますので、何かご利用の際はフロントにお問い合わせください。
簡易的なものではありますが、クリスマスツリーをかわいいと仰って下さりありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/30

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティを気に入って頂けた、との事で大変嬉しく思っております。
フロントにて、当館にお戻りのお客様、チェックアウト後のお荷物の引き取りのお客様もお見えになるため、チェックインのお客様かどうかを確認させていただくことはございますが、とは言え、お客様のチェックイン時に、お客様がお疲れになられている状態で、フロントで気の利いたご対応が出来ずに、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
改めて、当館スタッフ全員で接客対応の確認をさせていただきます。
当館のお部屋のスペースはかなり限りのある造りの為、窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございません。「個室で寝れただけ十分です」と仰って頂き、安堵しております。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用していただければ幸いです。
お客様のまたのご来店をお待ちしております。
お忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/26

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が今回ご利用されたお部屋は別館禁煙シングルルームになります。別館のシングルルームはお部屋の構造ゆえに基本テーブルのご用意がございませんが、本館のお部屋でございますとテーブルのご用意がございますので、もしよろしければ次回のご利用の際ご検討くださいませ。
またサイト様のトップに掲載しているお部屋の写真は当館のお部屋の一例として掲載させていただいているものでございます。各お部屋のプランを選択して頂きますと、そのお部屋の一例の写真が掲載されておりますのでご確認くださいませ。あくまでも一例にすぎませんので、ご予約いただいたお部屋と必ずしも一致しないという点はご了承くださいませ。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/4

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のお部屋はスペースが限られており、ご不便をおかけした部分もあるかとは存じますが、その分リーズナブルな価格にてご提供いたしております。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜りまして大変有り難く存じます。お客様のお言葉を励みにしさらに精進を重ねて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/22

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
安心してご宿泊いただけたという事で大変嬉しく存じ上げます。当館はお部屋のスペースが限られておりますが、その分リーズナブルな価格にてご提供いたしております。周辺にはスーパーやコンビニはもちろん、数多くの飲食店が軒を連ねております。機会がございましたら是非ご利用してみてはいかがでしょうか。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/22

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は古くお部屋のスペースも限られておりますが、その分リーズナブルな価格でご提供致しております。
当館の周辺には数多くの飲食店が軒を連ねております。是非とも次回ご宿泊の際は大塚のグルメをご堪能くださいませ。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/21

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のお部屋や設備、スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。また利用したいとのお言葉は当館にとって最高の誉め言葉でございます。
お部屋のスペースは限られておりますが、リーズナブルな価格帯でご提供出来るよう日々精進しております。
当館周辺にはスーパーやコンビニ、数多くの飲食店が軒を連ねておりますので、安心してお過ごしいただけると存じます。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/16

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のお部屋はスペースが限られておりますが、リーズナブルな価格帯でご提供いたしております。これもひとえにご利用されるお客様のお力添えあっての事でございます。皆様のご期待に応えられるよう日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/16

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は古くお部屋のスペースも限られておりますが、その分リーズナブルな価格帯でご提供いたしております。これは当館の力だけではなく、今日まで当館をご利用され応援して下さったお客様お一人お一人のお力添えあっての事でございます。誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/16

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。今後も日々精進して参ります。
お客様がご記載の通り、当館は立地に優れており売りの一つでもあります。周辺にはスーパーやコンビニ、数多くの飲食店が軒を連ねております。機会がございましたら大塚のグルメをご堪能してみてはいかがでしょうか。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/16

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
喫煙ルームに関しましては、清掃中換気を行ってはおりますが完全に臭いを消すことが出来ません。フロントでは消臭剤のお貸出しをしておりますので、ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。
タイトルにお褒めの言葉を賜りまして、ありがとうございます。お客様のお言葉を励みにしさらに精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/16

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は構造上、スペースにかなり限りがございます。お客様には、窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。お部屋の広さが無い分、出来る限り、リーズナブルな価格にてお部屋をご提供出来る様、尽力しております。
お客様の仰るように、当館の立地は本当に利便性が高いと自負しております。お客様からも「大塚駅から近く、周辺にコンビニ、飲食店もあって便利です」と仰って頂き、大変嬉し効く思っております。
またスタッフの対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お客様の常宿になれるよう、サービス向上を目指し、スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお近くにお越しになる際には、是非、当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/9

ホテルサンターガス大塚店からの返信

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は構造上、どうしてもお部屋のスペースに関しては限られたものになってしまいますので、お客様には窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。それでも、コスパが良いと仰っていただき、誠にありがとうございます。
何回かご利用頂いて、今回、フロントの対応が気持ちの良いものではなかった、とのご感想をいただき、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に少しでも快適なお時間をご提供出来る様に日々尽力しておりますが、お客様からのこのようなご感想を頂き、今後、同様の事が起こらないように、改めて、スタッフ一同、接客態度を見直して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
またご出張の際には、お客様のご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/9

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日はホテルサンターガス大塚店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のシングルのお部屋はかなりスペースに限りがあり、冷蔵庫を設置することが出来ない為、お客様にはご不便をお掛け致しました事を、大変心苦しく思っております。冷蔵庫はセミダブル、ダブルのお部屋には付いておりますので、次回ご利用いただける機会がござましたら、是非、ご検討下さい。
ポットは当館フロントにてケトルを貸出しておりますので、何なりとお申し付けください。
当館は設備も古いのですが、その分は、お客様によりリーズナブルな価格にてお部屋をご提供出来るように尽力しております。
また機会がございましてら、当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/4

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度は当館を二度目のご利用を頂き、誠にありがとうございます。
「シャワーカーテンが生乾きの洗濯物の匂いがした」とのご感想を伺い、お客様には、大変不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。当館では、チェックイン前にお部屋の確認をさせていただいておりますが、至らぬところがございまして、大変申し訳ございません。そんな中、2月にもご予約を頂いている、との事ですので、又のご利用いただき、本当にありがとうございます。心より感謝申し上げます。そして、当館のチェック作業をスタッフ一同で改めて見直して参ります。
二月にまたお客様とお会い出来る事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださり、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/4

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は駅から徒歩2〜3分と大変近く、ホテルの周りにも多くの飲食店、コンビニ、スーパーがございますので、利便性が高い立地となっております。お客様より「騒々しい感じがするが、結構静か」とのご感想も頂き、安堵しております。
フロントの対応をお褒め頂き、大変恐縮です。
お部屋の広さに関しては、どうしてもスペースに限界のある造りとなっておりますが、お客様より、コストパフォーマンスに関して高い評価をしていただいたことを、大変嬉しく思っております。
当館も出来る限りリーズナブルな価格にてお部屋をご提供出来るように引き継ぎ尽力して参ります。
お客様より、またリピートしていただけるとのコメントにスタッフ一同、大変励まされております。
お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
大変有り難いお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/4

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のお部屋は広くはございませんが、その分リーズナブルな価格帯でのご提供を行っております。立地も売りの一つでございまして、JR大塚駅から徒歩3分の場所にございます。周辺にはスーパーやコンビニ、数多くの飲食店が軒を連ねております。飲食店はジャンルも様々でございますので機会がございましたら大塚のグルメをご堪能下さい。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。フロントは24時間対応しておりますので、何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/27

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の広さに関しましては、ご不便をお掛けする部分もあったとは存じますが、励ましとお褒めのお言葉を賜りまして感謝申し上げます。お部屋は決して広くはございませんが、その分リーズナブルなお値段にてご提供出来るよう努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/27

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインのお時間は原則24時までとさせていただいておりますが、ご連絡を頂ければ24時以降もお待ちする事は可能でございます。
当館の客室は決して広くはありませんが、その分リーズナブルなお値段にてご提供させていただいております。また、好立地なのも当館の売りでございます。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/27

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のご利用にあたって、お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。古さやお部屋の広さに関しましては、リーズナブルなお値段での提供や清掃や接客などでカバーさせていただいております。好立地なのも売りの一つでございます。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。お客様のお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/27

ホテルサンターガス大塚店からの返信

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はどうしても構造上、お部屋のスペースにかなり限りがございます。その分、出来る限り、リーズナブルなお値段でお部屋をご提供出来る様に尽力しておりますが、お客様から、コスパの面で大変有り難い御評価をして頂けている事に、スタッフ一同、大変感激しております。本当にありがとうございます。
お客様の仰るように、当館は門限もなく、24時間出入りが出来るところも、とても便利だと自負しております。お客様に「とても安心して宿泊できます」と仰って頂けた事を、何より嬉しく思っております。
今後ともホテルサンターガス大塚店を何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、大変有り難いご感想とお言葉を頂きまして、心より感謝申し上げます。

返信日：2023/11/22

ホテルサンターガス大塚店からの返信

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
当館は池袋のお隣り・大塚駅北口より徒歩３分なので、ご利用し易い立地と自負しております。
周りにはコンビニは勿論のこと、スーパー、ピカソ（ドンキホーテ）と本当に利便性が高い立地です。
お部屋の造りはお客様の仰られるように狭い為、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。
全身鏡は各部屋にはございませんが、ロビーにはございますので、そちらをご利用頂ければ、と思います。
カプセルには無いプライベートスペースが確保出来るところが、当館の良い所でもございます。
「またリピートさせて頂きます」と仰って頂けた事を、スタッフ一同、本当に喜んでおります。
立地の良さも含め、東京でのご滞在をスマートにお過ごし頂くにも便利かと存じますので、
次回お越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/22

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、バスルームが狭く、お客様には窮屈な思いをさせてしまい、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
その分リーズナブルな価格とサービスでご満足いただけますよう努めて参ります。
また当館スタッフのご対応をお褒め頂きまして、誠に恐縮でございます。
お部屋の広さに関しましては、構造上何ともなりませんが、セミダブル、ダブルのお部屋ですと、気持ち広くなるのと、冷蔵庫も備え付けがございますので、ご検討頂けると嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/22

ホテルサンターガス大塚店からの返信

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のプランで一番お安い2泊以上限定のプランをご利用頂いたとの事で、タオル交換もないプランですが、お客様の仰る通り本当にお手頃な価格でご宿泊できますので、是非、今後もご利用頂けると嬉しいです。
当館は立地に関しても、駅から近く、コンビニ、スーパー何でも揃っておりますので、利便性が高い事も、多くのお客様よりご好評の声を頂いております。
また従業員の対応をお褒めいただき、大変恐縮でございます。
お客様のようにライブなどのイベントでご利用なさるお客様が当館には本当に多くいらっしゃいます。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
沢山の有り難いお言葉と、貴重なご感想をご投稿下さり、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/22