クチコミ・評価

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
駐車場待ちの状態でかなり時間を取られてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
普段は空車のことが多いのですが、特に週末は駐車枠が足りないこともございます。
近隣で探してはいますが、中々追加することは厳しい現状でございます。
食事、枕に関しましては、貴重なご意見社内で検討させていただきます。
またのご来店心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/23

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
カプセル初体験だけど安眠熟睡で来たとのこと、大変嬉しく存じます。
『街のど真ん中のオアシス』誠にありがとうございます！
この度は可もなく不可もなくというご評価でございますが、次回があれば高評価いただけるよう
努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/23

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
当店のサウナは定期的なオートロウリュにより湿度管理をしております。
高温サウナではございますが、超高温というわけではなく、それでも気持ちよく発汗できるサウナでございます。
水風呂、食堂メニューもお褒めくださり、大変嬉しく存じます。
カプセルの寝具等も進化できるよう努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。

返信日：2023/5/23

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
当店は昭和、平成、令和とわたり営業をしております、昔ながらの施設でございます。
味の部分とお許しいただいてはおりますが、汚れや古さを感じさせないよう、清掃やメンテナンスに努めてまいります。
サウナ、水風呂、外気浴をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
毎年1回、ぜひお待ちしております。

返信日：2023/5/23

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
お帰りの宿も変更し2回もご利用いただけたとのこと、合わせて御礼申し上げます。
清掃面や価格、お食事などもお褒めいただき大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
2回目のお休みの際眠れなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
巡り合わせということをおっしゃっていただいてはおりますが、心苦しい問題でございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひご来店くださいませ。

返信日：2023/5/23

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
今まで訪れた温浴施設のサウナで１番、青の洞窟最高、食事も美味しかったなど、大変嬉しいお言葉の数々、合わせて御礼申し上げます。
瓶牛乳はご不便お掛け致しました。
なにぶん、浴場が貸し切り状態になるほど女性のお客様は特に夜は少ないことが多いです。
お手数ではございますが、フロントや清掃で回っているスタッフにお声掛けいただければ
直ちに買いに行ってまいります。
またのご来店お待ちしております。

返信日：2022/10/28

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
登山の前泊でご利用いただいたとのこと、当店は富山市内にございますので、登山される山々までは少々距離がございます。
それでも、シーズン中は大きなザックを担いだお客様にも多くご来店いただいております。
大きな荷物ですが、ロッカーに入りきらない荷物はフロントでお預かりさせていただいております。
少々ご面倒ではございますが、フロントでお声掛けいただければと存じます。
またのご来店お待ちしております。

返信日：2022/10/28

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
埼玉県からおこしいただけたとのこと、遠路ありがとうございます。
小さい方の水風呂を強冷風呂にとのこと、大変参考になります。
当店の水風呂は、チラーや循環ろ過装置を使用せず、天然水かけ流しによって
水質や水温を保っております。
そのため、なかなか難易度は高いですがぜひとも検討させていただきます。
またのご来店お待ちしております。

返信日：2022/10/28

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
「必要ある？」と思われた水風呂の件ですが、近いことはよくお伺いしております。
女性の方の水風呂は男性水風呂より何周りも大きく、深くなっており、サウナ好きのお客様にはご好評いただいております。
女性専用スペースリクライニングでよくお休みいただけたとのこと、ありがとうございます。
是非またご来店くださいませ。

返信日：2022/10/28

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。
サウナ好きの皆様にぜひオススメいただければと存じます（笑）
サウナ後のビールとお食事クセになりますよね。
またのご来店お待ちしております。

返信日：2022/10/28

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
最近は、サウナ愛好家のお客様より『水風呂』の需要が多く、女性の方は従来のものは少々手狭に感じておりました。
そのため、広く深い水風呂を設けました。こちらの水風呂も天然水かけ流しとなっております。
ジャグジー、アルプス御膳は申し訳ございませんでした。
喫煙室のドア位置に関しましても何とか改善できるよう検討してまいります。
またのご来店お待ちしております。

返信日：2022/10/28

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度は３連泊でのご利用誠にありがとうございます。
当店は２４時間営業の入浴施設でもございますので、カプセルご利用の１５時以前にご来店いただくことも可能でございます。
タオル、館内着は自社リネンでございますので、業務用洗濯機、高温滅菌効果もある乾燥機でクリーニングしております。清潔なレンタル品をご用意しております。
立地としましては、市街地より少々離れておりますので、近隣の飲食店は限られてしまいます。
店内お食事処でも豊富なメニューを取り揃えておりますので、ご利用いただけ大変嬉しく存じます。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/8/4

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
当店は女性のお客様の方が少なく、その分女性専用休憩室でゆっくりおくつろぎいただけるかと存じます。
女性ロウリュは曜日が決まっておりまして、
火曜、水曜、日曜の１８時から実施しております。
こちらも増やしていけるよう検討しております。
定期的なイベント日には、女性ロウリュも多く実施しております。
ご指摘の通り、お風呂のバリエーションは少なく、少々味気なく感じるかと思います。申し訳ございません。
こちらも、その分サウナ、水風呂をご利用されるお客様にはゆったりご利用いただけるかと存じます。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/8/4

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ロッカー清掃の見落としの件、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう周知してまいります。
カプセルが満室だったとのこと、こちらも申し訳ございませんでした。
当店は大規模な施設ではなく、カプセルの部屋数も少数となっております。
予約状況は常に変動しておりますので、お電話いただきますとご案内できることもございます。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/8/4

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お食事処をご評価くださいまして、大変嬉しく存じます。
当店のお刺身は、プロの料理人が目利きをし、良い状態のものを日替わりで仕入れております。
マグロも季節によってはございますが、通年ということは難しく、申し訳ございません。
洗面所の故障、カプセルの敷パットがずれているとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
洗面所は早急に復旧しております。
カプセル内の敷パット、寝具等は、新しいものに随時更新してまいります。
寝具に関しましては、当店は自社内で業務用洗濯機と高温乾燥機を備えております。
毎日洗濯し、高温乾燥器にて滅菌もしておりますので、衛生面には間違いない状態でございます。
ご指摘いただきました事柄、改善できるよう努めてまいります。
またのご来店スタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2022/8/2

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
月イチペースでご来店いただいたいるとのこと。あわせて御礼申し上げます。
サウナーと呼ばれますサウナ愛好家のお客様の中では水風呂をお褒めいただくことが
多いのですが、大浴場の湯量も豊富でございます。
気に入っていただけ感謝申し上げます。
これからも月イチペースでよろしくお願いいたします！！

返信日：2022/8/2

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
大変な高評価、嬉しく存じます。スタッフ一同励みになります。
遠方よりお越しいただくため交通費がかかってしまうとのこと。。
機会がございましたらまた是非ご来店くださいませ。

返信日：2022/8/2

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
アルプス御膳がお値打ちで美味しいとのご評価、大変嬉しく存じます。
アルプス御膳は、当店の一番メニューでございます。
また、店員の接客もお褒めいただきありがとうございます。
あわせて御礼申し上げます。
富山県にお越しの際はぜひご来店くださいませ。

返信日：2022/8/1

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
アルペンルート帰りにお立ち寄りいただきますお客様も多く、大変ありがたく思っております。
駐車場が止めずらかったとのこと、ご迷惑をお掛け致しました。
当店は大型施設ではなく、駐車スペースも１２０台ほどとなっております。
そのため、特に週末に関しては駐車場が混雑する時間がございます。
逆に平日はガラガラという日も多々ございます。。。。
機会があればまたご利用いただけるとのこと、またのご来店お待ちしております。

返信日：2022/6/2

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
サウナ、水風呂を楽しんでいただけたとのこと、合わせて御礼申し上げます。
ノビ山本さんによるイベントの日にご来店されてのですね。
吉本興業所属のノビ山本さんは、当店で熱波師の修業をしております。
ほぼ毎月のペースで『熱波祭り』を開催しています。
ぜひまたノビ山本さんに会いに来てください。
またのご来店お待ちしております。

返信日：2022/6/2

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
サウナ、水風呂、アルプス定食（御膳）、定員、お値段など、大変なご評価をいただき恐縮でございます。
頂戴しました大変ありがたいご評価に恥じぬよう、今後とも努めてまいります。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/6/1

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい仕事の骨休みになったようで大変嬉しく思います！
サウナの温度は基本的にはずっと一定にしているのですが、
機器の老朽化によって振れ幅が大きくなってきました。
（ご指摘の通り最近はやや高めになることが多いです・・・）
来月お休みいただいた際、メンテナンス予定となっております。
昨年、男性サウナストーブを一新しましたので、今年の改装は
女性スペースがメインとなっております。
牛乳は地元メーカーのものに変更しました。
細かなチェックもありがとうございます！
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/4/24

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。あわせて御礼申し上げます。
名古屋からお越しとのこと、名古屋にも素晴らしいサウナ施設が多々あるかと存じますが、
わざわざ富山までお越しいただけ大変嬉しく存じます。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/4/20

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
テレビ番組をご覧いただいてのご来店、大変嬉しく存じます。
メイク落としと洗顔料が見当たらなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
当店では、簡単なメイク落としとしてもご利用いただけます洗顔料を設置しておりますが、
ご案内が不十分であったかと思います。
早急に見直しさせていただきます。
女性のカプセル内には毛布を多めに設置してございますので、必要に応じてご利用いただければと存じます。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/4/20

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
カプセル内が暑かったとのこと、申し訳ございませんでした。
カプセル内は換気により空気循環をしておりますので、仮眠室、もしくは女性休憩室全体が
暑かったのかも知れません。
従業員も定期的にチェックしておりますが、お客様に合わせて調整させていただきますので
もし次お越しになることがあれば、お気軽にお声掛けください。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/2/21

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
遠くより定期的にご来店くださり、超常連様のようなオーラが漂っております。
またお越しいただけるとのこと！
スタッフ一同お待ちしております！

返信日：2022/2/21

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
また、最高のクチコミ投稿とご評価、大感謝でございます。
投稿タイトル『アルプスに住民票を移したい』
笑いました！
大変ありがとうございます。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/2/21

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
ロウリュの時間に座る場所が無かったとのこと、せっかくご来店いただいたところ申し訳ございませんでした。
大変ありがたいことに、昨今のサウナブームにより、特に週末の夜の時間帯は、サウナ利用のお客様に多くご来店いただいております。
次回は仮眠ベッドでご宿泊のうえ、ぜひともロウリュに再チャレンジくださいませ。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/2/21

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
仕事の疲れを癒しに当店へお越しいただけるとは、大感謝でございます。
サウナ・水風呂はじめ、当店を満喫していただけ、従業員の接客応対までお褒めいただき、
大変嬉しく思います。
従業員一同励みになります。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/2/16

カプセルホテル＆スパ・アルプスからの返信

この度はご来店くださいませして誠にありがとうございます。
ご家族でご来店いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
高校生の息子さん達がビックリされていたとのこと。
「昔は当たり前にあった風景が今では違う」
全くその通りだと思います。
当店におきましても、良い懐かしさは残しながらも、時代にも合わせていけるよう要検討してまいります。
お食事もご利用いただけ、誠にありがとうございます。
限定メニューのお雑煮、遅い時間に売切れていたとのこと、申し訳ございませんでした。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2022/2/16