クチコミ・評価

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご家族のと大切なご旅行に当館をお選びくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。また、お部屋の内装につきましてもお気に召されたようで何よりでございます。
しかしながら、ワンちゃんのゲージの位置につきましては、ワンちゃんの出入りにご不便をおかけして申し訳ございません。
お客さまより頂きましたお声に真摯に受け止め、よりワンちゃんとのご滞在を快適にお過ごし頂けるように工夫してまいります。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
「最高」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。これからもお客さまに寄り添ったおもてなしを心掛け、さらにご満足いただけるご滞在になりますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　久部 陽介

返信日：2024/4/23

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、大切な記念のご旅行に当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はスタッフのおもてなし、嬉野茶や各スポットをお楽しみいただけたようで幸いでございます。
お子さまにもお楽しみいただけるように、キッズルームや大浴場のアイスのコーナーなどを設けております。お子さまたちも喜んでいただけたようで何よりでございます。
また、おめでたいお祝いにご一緒できましたこと、私どももうれしい限りでございます。
しかしながら、お料理のご選択ではご不便をおかけして申し訳ございません。よりお客さまにお料理のイメージをしやすいよう、内容を検討して参ります。
また、大浴場につきましてもすぐに改善を図るのが難しいところもございますが、頂きましたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
お客さまより「いい旅行になった」とお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。これからもお客さまに寄り添ったおもてなしを心掛け、嬉野自慢の温泉、お茶などをお愉しみいただき、ご満足いただけるご滞在になりますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　久部 陽介

返信日：2024/4/23

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事、温泉をはじめ当館こだわりのスポットをお愉しみいただけたようで何よりでございます。
お食事につきましては、西九州の旬の食材を使い素材本来の味を十分に活かす調理、味つけを行っておりまして、料理長はじめ厨房スタッフみな丹精込めて、お客さまのお食事をご準備いたしております。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋につきましても、今回ご用意させていただいた別邸のお部屋は、春になりますとお庭からでも桜をお愉しみいただけるようデザインされております。ごゆっくりお寛ぎいただきながら桜もお愉しみいただけたようで幸いでございます。
また、手間暇かけて丁寧に育てた、専属茶師自慢の嬉野茶や、嬉野温泉の効能を十分にご堪能いただける源泉100％かけ流しの湯、お茶を使ったサウナなど各スポットをお愉しみいただけまして何よりでございます。
天気が良い日は嬉野の温泉街や茶畑、大村湾など自然豊かな景観を存分にお楽しみいただけるかと存じます。是非またお越しの際はこちらも一緒に楽しまれてみてはいかがでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　久部 陽介

返信日：2024/4/11

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお楽しみいただけたようで何よりでございます。
仰っていただいたように、当館はキッズルームやお子さま用のアメニティのご用意など、お子さまのご宿泊を大歓迎しております。
大切な家族旅行でゆっくりお寛ぎいただくこと、楽しく笑顔でお過ごしいただくことは我々にとっても何より嬉しいことでございます。
ぜひリピートしたいとのお言葉、ありがたく存じます。
季節が変わればお料理も変わります。嬉野から88キロ圏内の旬の食材の良さを活かした、料理長こだわりのお料理をご用意させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　高蔵 俊晃

返信日：2024/3/31

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館こだわりの源泉100％かけ流しの湯と嬉野茶をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。また、館内各所のスポットもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
館内設備やアメニティ等につきましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お客さまのご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただきたく一つ一つこだわりのものをご準備しております。お気に召されたようで幸いでございます。
お客さまより「あったらうれしいなと思うサービスがたくさんあって」とのお言葉、大変光栄でございます。これからも、お客さまに寄り添ったサービス、おもてなしができますようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　久部 陽介

返信日：2024/3/31

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今回いただいた喜びを糧に、よりお客さまにお寛ぎいただける宿を目指し日々努めて参ります。
ご多用のところご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　　高蔵　俊晃

返信日：2024/3/31

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館こだわりの源泉100％かけ流しの湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。また、ごゆっくりお寛ぎいただけるように館内は畳とフローリング敷でスリッパなしでお過ごしいただけるようにしつらえを調えました。
「良かった」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉を糧に、より一層みなさまにお寛ぎいただける宿を目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　久部 陽介

返信日：2024/3/10

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
「最高のおもてなし」とのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
何より、お料理のお褒めを沢山いただきまして誠にありがとうございます。
ご明察の通り、食材のセレクトならびに調理につきましては、料理長はじめ厨房のスタッフみな丹精込めてご用意いたしております。
嬉野から88km圏内の西九州の豊かな食材を、素材を活かした様々な調理方法にてご提供しております当館自慢のお料理を、高くご評価いただきまして大変うれしく存じます。
しかしながら、お風呂につきましてはお客さまのご期待にそえず申し訳ございません。
設備の面ではすぐに改善を図るのが難しいところもございますが、頂きましたお声を真摯に受け止め、お客さまにご滞在をよりお楽しみいただけるよう工夫を重ねてまいります。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八　
支配人　政木 敦憲

返信日：2024/3/1

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。  
ご滞在中は当館のお茶をお愉しみいただけまして何よりでございます。  
また当館スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら温泉の泉質やお部屋の備品、お食事等に関しまして、十分にご満足いただけるご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございません。
お食事時にもお待たせいたしまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ点も多くございますが、いただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに気持ちよくご滞在いただけるよう、備品やお料理の内容をはじめおもてなしについて改善に努めてまいりますので、またの機会にもご利用賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。  
嬉野八十八　
支配人　政木 敦憲

返信日：2024/3/1

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
お客さまからのお言葉を糧に、ご来館くださいました皆さまに「感激した」と感じて頂けるお宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。
お部屋、お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。嬉野から８８キロ圏内の西九州の旬の食材を使い、季節ごとにお料理の内容も変えておりますので、是非またお越しの際はお楽しみいただければ幸いです。
またお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　久部 陽介

返信日：2024/2/15

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉を賜りまして、光栄でございます。
そして、ご両親との楽しいご旅行の思い出の場所にしていただいたこと、何より嬉しく存じます。
我々はうれしの茶や温泉、地元食材などを通して嬉野の魅力を全国に発信するために日々努めております。
今回いただいたお言葉の喜びを糧に、より一層みなさまにご満足いただける宿を目指し精進してまいります。
ご多用のところご投稿いただき、ありがとうございます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　高蔵 俊晃

返信日：2024/2/15

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
嬉野のお湯をご堪能されたようで、何よりでございます。
嬉野の商店街はお茶屋さんや地酒の酒蔵さん、美肌の神様の神社などたくさん見どころがございますので、ぜひまたお越しくださいませ。
そして、おもてなしの面でもお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
アヤックスさまの仰る通り、当館には若い世代のスタッフが多く在籍しております。
古き良き温泉宿の良いところを大切にしながら、現代のお客さまにご満足いただける宿を目指して日々努めてまいります。
寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　　高蔵　俊晃

返信日：2024/2/4

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
嬉野自慢の美人の湯をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
そして、「おもてなしが最高」とのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
小さなお子さまを連れてのご旅行は楽しい反面、大変なことも少なくないと私自身の経験からもお察しします。
CHANKEIさまとご家族の大切なご旅行が、寛ぎのある心地よい時間でありましたら、我々にとっても嬉しいことでございます。
次回は是非、大浴場の露天風呂もお試しください。
無料のブラックモンブランや、うれしの茶を使ったロウリュウサウナなどがございますので、きっとお楽しみいただけると思います。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　　高蔵　俊晃

返信日：2024/2/4

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
当館のこだわりである専属茶師自ら育てた、うれしの茶をお楽しみいただき、寛ぎのあるお時間を過ごしていただけたようで何よりでございます。
またおもてなしの面でもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。
スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
そしてバスタオルについてのお声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客さまのお声に耳を傾け、より皆さまに楽しんでいただける宿を目指し、日々改善に努めて参ります。
またお目にかかれますことを、心からお待ちしております。
嬉野八十八
担当　　高蔵　俊晃

返信日：2024/1/31

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
「おもてなしと料理が最高です」とのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
会席料理の内の3品をお客様の好みに合わせてお選び頂ける当館ならではの「プリフィックス会席」もご主人様と美味しくお召し上がりくださり、また館内では嬉野茶も十分にご堪能いただいたご様子で何よりでございます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お返事を書いている現在、嬉野では雪が降っております。まだまだ寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
嬉野八十八
担当　　高蔵　俊晃

返信日：2024/1/23

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいましてありがとうございます。
大切なご旅行に当館でのご滞在を選んでいただいたにもかかわらず、ご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
まずは、お風呂の窓と目隠しに関しまして、私どものご案内が至りませず申し訳ございませんでした。
そして何よりマッサージに関しまして、いっちゃんさまのご意向を汲むことができず、適切なご提案が出来なかったこと、伏してお詫び申し上げます。
ひとえにお客さまの心に寄り添う気持ちが足りず招いた結果だと猛省しております。
リラクゼーションのご提案につきましては、常設のアロマトリートメントに加えまして、外部業者さまへの依頼とはなりますが、お客さまのご要望に合わせて指圧マッサージ等のもご提案もできますよう、制度を設けてまいります。
至らぬ点が多くご期待に添えなかったにもかかわらず、ご多用の中貴重なお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
いただいたご意見をしっかりと胸に刻みひとつひとつ改善し、すべてのお客さまにご滞在をお楽しみいただける宿になるよう、スタッフ一同力を尽くしてまいります。
嬉野八十八
支配人　　政木　敦憲

返信日：2024/2/24

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しいただき、誠にありがとうございます。
「気持ちの良いおもてなしに感謝！」とのお言葉まで賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の温泉や料理、お茶、水へのこだわりを感じていただき、お愉しみいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
せつごん７４４４さまとお連れさまの新年会としてのご滞在が、寛ぎのある、心地よい時間でありましたら、我々の何よりの喜びでございます。
お食事の量とメイン料理に関してのご意見もありがとうございます。
お客さまのお声を参考に、よりご満足いただけるお宿を目指し日々努めて参ります。
毎日寒い日が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　　高蔵　俊晃

返信日：2024/1/17

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。  
ご案内の際は、お客さまに説明が長くリラックスしたご案内とならず申し訳ございません。
そのような中、期待を込めてとの温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、みなさまにご満足いただけるおもてなしになりますよう努めてまいります。
ご滞在中はお食事、お茶、温泉をお楽しみいただいけたようでうれしく存じます。
「身体の中からキレイになりそう」とのお言葉いただきまして大変光栄でございます。
季節によって料理長こだわりの旬の食材を使ったお料理に変わってまいります。
是非またお越しの際は、温泉やお茶、お料理をごゆっくりお楽しみいただき、おくつろぎいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　久部　陽介

返信日：2023/12/26

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館を選んでいただいたにも関わらず、 私どもの接客、お料理、清掃等至らない点が多く、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
夜間のお風呂の清掃に関しましては、サウナを含め日頃の清掃手順・内容を見直し、今一度徹底してまいります。
また、売店やお見送り時のご対応につきまして、お客さまに寄り添うおもてなしの心が足りず招いた結果でありますこと、スタッフ一同猛省しております。
お客さまへのおもてなしの心を第一に、ご案内や振る舞いを改めて勉強し よりよいものになるよう力を尽くしてまいります。
お食事に関しましても、ご提供方法について改めて確認いたしまして、嬉野の名物である温泉湯豆腐を十分にご堪能いただけるよう努めてまいります。
お客さまより頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、お越しいただいたお客さまみなさまがご満足いただけるご滞在になりますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
今後同じご意見を頂戴することのないよう改善に努めてまいりますので、恐縮ではございますがまたご利用の機会を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
この度はご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
嬉野八十八
支配人　政木 敦憲

返信日：2023/12/26

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお食事をご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。しかしながら、お料理のご説明の際はスタッフの声が小さく、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 スタッフ一同心に留めまして、わかりやすくはきはきとしたご案内に努めてまいります。 コーヒーの件につきましても、賜りましたご意見につきまして検討いたします。
お客さまのご期待にお応えし、次の機会にもお選びいただける宿でありますよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
担当　久部 陽介

返信日：2023/12/29

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しいただき、誠にありがとうございます。   
嬉野八十八でのご滞在をご堪能いただけたようで、なによりでございます。また、「快適、居心地が良かった」とのお言葉、大変うれしく存じます。   
しかしながら、ご夕食の際はお客さまにご迷惑をおかけしてしまい、ご期待の佐賀米も十分ご堪能いただくことができず誠に申し訳ございません。いただきました貴重なお声を真摯に受け止めまして、ご満足いただけるようお食事の提供について見直してまいります。   
全てにおいてご満足いただきごゆっくりおくつろぎいただけるよう、お声を糧に日々精進してまいります。   
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   
嬉野八十八   
担当　久部　陽介

返信日：2023/12/24

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
当館のコンセプトの一つである嬉野茶をお楽しみいただき大変うれしく存じます。
しかしながらご夕食につきましては、お客さまのご期待に添えず誠に申し訳ございません。
重ねて、お部屋の温泉の説明が不足しておりまして誠に申し訳ございません。源泉100%かけ流しの温泉のため、温泉成分が析出・沈殿することが多くございますが、ご説明が行き届かずご不安なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお声をしっかりと受け止め、皆さまにご滞在をお楽しみいただけるようスタッフ一同取り組んで参りますので、引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
嬉野八十八
支配人　政木敦憲

返信日：2024/2/24

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、嬉野茶や温泉、サウナをお楽しみ頂いたようで、何よりでございます。
そしてスタッフのおもてなしをお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉に恥じぬよう、よりいっそうお客さまにとって快適で、お寛ぎいただける宿を目指して精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
嬉野八十八

返信日：2023/11/24

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
今回は翌日にご予約をされていらっしゃったということでございましたが、お客さまにご宿泊頂けて何よりでございました。
しかしながらお部屋の温泉からの眺望と室内の設備については残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。さらにご朝食の際はしっかりとした確認もせずに、「変更」という思い込みをしてしまい、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
メインを含む３品をお選び頂けるプリフィックス会席もよりお客さまへわかりやすく、選んで頂く楽しさをお伝えできるように考えていこうと思います。
そのような中、素敵な御宿というお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
「これから更に良い御宿になれば」というお客さまの温かな思いにお応えできるようにスタッフ一同力を尽くして参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
嬉野八十八
支配人　関　佑輔

返信日：2023/11/18

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、当館のコンセプトでもある嬉野茶と嬉野温泉をご堪能いただいたご様子で何よりでございます。
しかしながらプリフィックスのご選択の際は、メニュー名しか記載できておらずわかりにくい表示になっており、誠に申し訳ございませんでした。お客さまから頂戴いたしましたお声をしっかりと受け止め、よりわかりやすい表現でお客さまにプリフィックスをご選択頂けるように現在システム改修を進めております。
またお越し頂けますように、お客さまの貴重なお声をしっかりと反映させて参ります。
別の季節にもお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
支配人　関　佑輔

返信日：2023/11/18

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お客さまのお誕生日と結婚記念日を兼ねた大切なご旅行で当館をお選びいただきまして、大変光栄でございます。「接客、部屋、風呂、食事と最高の宿」とのお言葉も大変嬉しく拝読しました。
当館では季節ごとにお茶の種類を変え、お食事も嬉野から88キロ圏内の旬な食材を利用いたします。
また別の季節にもお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
支配人　関　佑輔

返信日：2023/10/29

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
食器使いやご朝食、ライブラリーラウンジをお愉しみ頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら温泉の泉質や食事を含めて、ご満足いただけるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、同系列の他県の温泉宿や嬉野近辺のお宿に負けないように精進して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
嬉野八十八
支配人　関　佑輔

返信日：2023/10/29

嬉野 八十八からの返信

この度は嬉野八十八にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
オープン日の10月1日のご宿泊で、至らぬ点も多々あったかとは存じますが
ご丁寧に、お気付きになった点をご教示くださり、誠にありがとうございます。
お客さまの大切なお声をしっかりと受け止めて、これからのお越しになるお客さまをお迎えして参ります。
嬉野八十八では、お茶やお食事も季節ごとに旬のものを使い、またお越しになった際にも新たなお気持ちでゆっくりとお過ごし頂けるように努めて参ります。
また別の季節にもお越し頂き、心と体を和して頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉野八十八
支配人　関 佑輔

返信日：2023/10/14