宿番号:390702
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2025/4/14
初めての富山出張で利用しました。古いですが、1泊するのに全く問題有りませんでした。割安のため次回も利用したいです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
初めての富山出張でのご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルの古さを気にせず快適にお過ごしいただけたとのことで、とても安心しました。
また、割安でご満足いただけたことも嬉しく思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/10
富山市内出張で利用しました。
老舗ホテルで、落ち着いた感じでした。
近くには洋食屋さんやコンビニ、その他飲食店もあり駅からも近く非常に便利でした。
また出張の際には利用させてください。
よろしくお願いします。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
出張でのご利用、そして当ホテルの落ち着いた雰囲気や便利な立地を気に入っていただけたこと、
とても嬉しく思います。周辺の飲食店やコンビニもご利用いただけたようで、多くの選択肢があったことが良かったです。次回の出張の際にもぜひお越しいただき、また快適なお時間を提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2025/4/12
投稿日:2025/4/7
アーリーチェックイン12時のゆったりプランだった事もあり駅近であちらこちらで見て食べてゆっくり楽しむ事が出来ました。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
アーリーチェックインの12時プランを利用して、ゆっくりと観光やグルメを楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。私たちのサービスが、お客様の旅をより素敵なものにできたこと、何よりです。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2025/4/9
投稿日:2025/4/3
初めての富山旅行
料金安いから普通のビジネスホテルかな?
と思ったら、非常に立派なホテルでした(^^♪
朝晩ロビーでコーヒー飲み放題
一番は富山の繁華街からすぐなのでタクシー代節約できます
又、ぜひ泊まりたいです
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
初めての富山旅行が素晴らしいものになったこと、大変嬉しく思います。
当ホテルの立地や無料のコーヒーサービスを気に入っていただけたようで良かったです。
富山の繁華街へのアクセスの良さは、私たちも自信を持っておすすめしています。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2025/4/6
投稿日:2025/3/23
友達との旅行で利用しました!朝食会場の景色がとっても綺麗でした!お部屋も広くてとってもよかったです!
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はご友人との旅行でホテルグランテラス富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
朝食会場の美しい景色と、広々としたお部屋を気に入っていただけたとのこと、何よりです。
素敵な思い出を作るお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2025/3/26
投稿日:2025/3/21
最近のビジホよりも部屋、バス・トイレは広め。建物が古い分、伝統的なホテルの接客には安心感がある。朝食は黒カレーなどもあり、何よりも眺めが良いレストランでした。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
部屋やバス・トイレの広さにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
また、古さの中にある伝統的な接客を安心感として感じていただけたのは、
私たちにとって何よりの喜びです。朝食に関しても、黒カレーを楽しんでいただけたとのこと、嬉しいです。眺めの良いレストランでのひとときが特別な時間になったなら幸いです。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人 上田将司
返信日:2025/3/22
投稿日:2025/3/21
出張時によく利用しています、建物、部屋は古さを感じますが朝食も美味しくコスパは良いと思います。時期によって値段が高く割安感が感じられない時もありますが私にとって常宿の一つです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
出張時に私たちのホテルを選んでいただけて、とても嬉しいです。
古さを感じられるとのことですが、お部屋の快適さやサービスで少しでもお客様にご満足いただけたのであれば幸いです。
また、朝食を美味しく召し上がっていただけたことを知り、嬉しく思っています。
コストパフォーマンスについてのご意見も重要で、今後料金設定を見直す際の参考にさせていただきます。常宿の一つとしてご利用いただけるというお言葉は、本当に励みになります。これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2025/3/21
投稿日:2025/3/5
ロビーに設置されたウェルカムドリンクのサービスがありがたかったです。珈琲だけではなく、色々な種類のソフトドリンクやお酒(日本酒やワイン)もありました。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
様々な種類の飲み物をご用意することで、お客様にリラックスしていただきたいと考えております。
特に、日本酒やワインなどの選択肢が気に入っていただけたこと、光栄です。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2025/3/7
さくら色さん
投稿日:2025/2/13
元は老舗ホテルだったがリブランドでチェーンホテルになたためか、接客は丁寧で安心できます。
夕方から、ワイン(赤、白)や日本酒、コーヒーのフリードリンクサービスがあり、おつまみやスイーツをあらかじめ買っておけば、部屋で楽しめます。
部屋は古いけど、ビジホと比較するとシングルでも広めです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
リブランド後も当ホテルの接客を丁寧に評価していただき、とても嬉しく思います。
フリードリンクサービスについてもお楽しみいただけたようで、何よりです。
お部屋に関してのご意見もありがとうございます。。古さを感じさせないような快適さを目指して、今後も改善を進めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2025/2/18
投稿日:2025/2/2
出張で利用しました。
駅から少し歩きますが、チェックインアウトの時間が12時〜12時でホテルでデスクワークもしたかったのでちょうど良かったです。
普通のビジネスホテルよりロビーなど豪華な感じで、ウェルカムドリンクなどのサービスもありました。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
出張でのご利用に際し、当ホテルの立地やチェックイン・アウトの時間がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ロビーの雰囲気やウェルカムドリンクのサービスをお楽しみいただけたことも光栄です。
お客様の快適な滞在をサポートできたことが私たちの励みです。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/2
初めての富山旅行で利用させてもらいました。
部屋は広く、普段ビジネスホテルをよく利用する私たちにとっては十分満足できる広さで快適でした。ホテル自体は新しくはありませんでしたが館内、部屋ともに掃除か行き届いていて清潔感がありました。
フロント、フリードリンクエリア、その他におられたスタッフの方々の接客も好感が持てました。
また富山に行く際は利用したいと思います。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
初めての富山旅行でのご利用、そして快適にお過ごしいただけたとのこと、そして、広さや清潔感を感じていただけたこと、とても嬉しく思います。また、スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。再度富山にお越しの際には、ぜまた私たちのホテルをご利用いただければと思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2025/1/2
投稿日:2024/12/30
登山シーズンの遅着・超早出しか利用していませんでしたが、今回は登山以外での利用。連泊で年末かかってのこの料金は有難い。普段は寝るだけなのでゆっくりした分目につく事も。設備はやはり古さを感じます。シャワーの温度調節やシャワー室の空調などは改善して貰えるといいですね。所々にホコリがあったのも、2泊目のタオルが2つあったのも、少し目が行き届いていないのかもと。ドリンクやアウト11時は良いサービスですね。駅から遠くないしリーズナブルなのでまた利用すると思います。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
登山以外でのご利用もしていただけて嬉しいです。年末の連泊での料金に満足いただけたこと、
何よりです。
ご指摘いただきました設備の古さやシャワーの温度調節、さらには清掃の行き届いていない点について、心からお詫び申し上げます。お客様からのお声はとても貴重ですので、すぐに改善に向けて対策を検討いたします。
お褒めいただいたドリンクサービスやアウト11時の選択肢についても、引き続きお客様にご満足いただけるように心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
返信日:2025/1/2
投稿日:2024/12/25
7月以来、2度目の宿泊。
前回と同じで、ゆっくり過ごせました。
今回は電子レンジを借用しましたが、11階から1階まで降りるのが大変なので、貸し出しスペースのある5階に移動させてもらえると、ありがたいと思いました。また富山に泊まるときはよろしくお願いします。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。再度、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。電子レンジの件についてのご意見、ありがとうございます。確かに、11階から1階まで降りるのは少しご不便ですよね。お客様のお声を参考にさせていただき、今後の改善に努めます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
富山にお越しの際には、またぜひお立ち寄りください。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2024/12/26
投稿日:2024/12/21
仕事の都合で一泊しました。今までにも何回か利用してますが、朝食バイキングは内容が少し落ちたか。建物自体は古さは感じますが、掃除が行き届いているので問題なし。部屋のバスルームもゆったりしてるのでその点も◎
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
朝食バイキングに関して、内容が少し落ちたとのこと、大変申し訳ございません。
1月からは新たにリニューアルを予定しておりますので、ぜひ次回はその変化をお楽しみいただければと思います。
また、清掃やバスルームについてお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2024/12/23
投稿日:2024/12/21
出張で利用しました。
エントランスが広く豪華な作りでした。
フロントの方々の対応も丁寧で感じが良かったです。
朝食も種類が多く美味しかったです。富山米の白米が絶品でした。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度は出張でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
エントランスやフロントの対応、そして朝食にご満足いただけたとのことで、
私たちも心から嬉しく感じています。
特に富山米の白米を絶品と感じていただけたこと、大変光栄です。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、
また富山にお越しの際にはぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
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◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2024/12/22
なおさん
投稿日:2024/12/20
最上階が朝食会場なので、立山連峰が見れて眺めが抜群でした!
朝食も美味しくて大満足でした。
富山に行くときはまた利用したいです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
最上階の朝食会場からの立山連峰の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食にもご満足いただけたようで、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。
富山にお越しの際は、ぜひまた私たちのホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
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◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2024/12/22
投稿日:2024/12/17
富山での出張は、毎回違うホテルを予約してましたが、出張先にも近いので予約しました。ホテル少し古い感じをしたが、ウェルカムドリンクで日本酒が美味しかった。朝食はホタルイカの沖漬けやブラックカレーは美味しかった。是非、富山の出張は、予約したいです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
富山での出張に際し、再度のご利用を検討していただけるとのこと、大変嬉しく思っております。
古い感じとのご指摘については、私たちも改善に努めて参ります。
ウェルカムドリンクの日本酒や、朝食のホタルイカの沖漬け、ブラックカレーを気に入っていただけたこと、心より感謝申し上げます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に取り組んで参ります。
富山での出張の際には、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2024/12/19
投稿日:2024/12/10
懇親会が続き遅くなりそうだったので、泊まりました。
格式高いホテルなのに料金が良心的だったので、ありがたかったです。
ウェルカムドリンクなどサービスも充実しててお得感あるお宿でした。
機会あればまた利用したいです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
懇親会で遅くなった中、当ホテルにご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、格式高いホテルとしてのサービスと料金のバランスを評価していただき、
心より感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクなどのサービスも気に入っていただけたようで、私たちも大変嬉しいです。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、心を込めてお待ちしております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
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返信日:2024/12/13
投稿日:2024/11/30
日本酒やワインウエルカムドリンクまであって!お値段的にもリーズナブルだったのですが、浴室内換気扇動作が思わしくなく黒カビとニオイが気になったのは残念でした。
現地で朝食つけたのですが最上階で景観も良く料理も充実してたので、浴室の改善を願っての評価です。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
。ご滞在中にお楽しみいただけた点があった一方で、浴室内の換気扇や清掃に関するご指摘をいただき、誠に申し訳ありませんでした。お客様のご意見は非常に貴重であり、今後の改善に活かさせていただきます。
また、最上階の朝食についてお褒めいただき、大変嬉しく思います!料理や景観をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。引き続き、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご指摘やご要望がございましたら、ぜひお聞かせください。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
返信日:2024/11/30
投稿日:2024/11/26
1ヶ月以上富山に出張で普段はウイークリーホテルを使いましたが日曜ということもあり
少し奮発で泊まりました。
古いホテルですが清掃はできてましたね。
エレベーターガールみたいな人いたのでちょっとびっくり。珍しいので。
安く泊まったので文句は言いにくいですが
朝食は富山名産ぽいメニューありましたが
あと一歩頑張ってください。
ごく普通の品数でした。
立山は残念ながら前日の雨で曇ってて見えませんでした。ウエルカムのドリンクバーは時間まで飲めるのは良いです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
古いホテルではありますが、清掃面についてお褒めのお言葉をいただけたこと、
大変嬉しく思っております。
朝食についての貴重なご意見、しっかりと受け止め、今後の改善に努めてまいります。
富山名産を取り入れたメニューをより充実させることで、お客様にご満足いただける朝食を提供できるよう努力します。
立山の景色は残念でしたが、またぜひ富山を訪れていただき、美しい景色を楽しんでいただければ幸いです。また、ウェルカムドリンクバーを喜んでいただけたことも嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2024/11/27
投稿日:2024/11/22
とても素敵な老舗ホテルという感じでした。
ただバスルームの排水が良くなかったみたいで、水がトイレの方まで逆流してきてやばかったです。
チェックアウト時に、そのことはお話ししてきたので次回は改善されてると良いですね。
お世話になりました。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
素敵な老舗ホテルというお言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら、バスルームの排水に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様からお寄せいただいた貴重なご意見は、必ず関係部署へ伝え、しっかりと改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
返信日:2024/11/24
投稿日:2024/10/29
駐車場はホテル地下、大きい車用の平置き駐車場は空いてなかったので通常?のトレイのところに停めたが車幅180の3ナンバーの車で結構ギリギリだった。
部屋は多少歴史のある感じでも掃除は行き届いていた。
ツインの部屋は広めで丸テーブルと椅子が2脚あり広く使えた。
トイレ/バスルームは広めだったが、バスタブの排水が悪くシャワー浴びて出る頃には足首が埋まる程お湯が溜まっていた。改善希望。
朝食はホテル最上階で見晴らしもよく、和洋種類も豊富でホタルイカの沖漬けや昆布巻き蒲鉾などの郷土料理や、富山ブラックカレーもあった。
(富山ブラックラーメンは無かった)そしてお米が美味しかった。
駅前の結婚式等にも使われるホテルなので立派でした。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
駐車場に関するご指摘、特に大きい車両の利用についてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めて参ります。また、バスタブの排水についてもお知らせいただき、感謝いたします。スタッフが早急に確認し、適切な対処を行います。
お部屋や朝食の内容についてのご感想もありがとうございます。特に、和洋の郷土料理や美味しいお米をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2024/11/1
投稿日:2024/10/17
いつもありがとうございます。
ウェルカムドリンクのサービスにソフトドリンクも増えたんですね。お酒を飲まない私にとっては嬉しいです。また利用します。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクのサービスについてのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
お酒を飲まれないお客様にも楽しんでいただけるよう、ソフトドリンクの種類を増やしたことが、
お客様に喜んでいただけたこと、私たちにとっても大きな励みとなります。
今後とも、より多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります.
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2024/10/19
投稿日:2024/10/14
部屋・設備は古い印象でしたが、清潔感があり落ち着いた部屋でした。
朝食も地元の食材・料理でおいしかったです!
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
部屋の清潔感や落ち着いた雰囲気を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、朝食にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お部屋や設備に関しては、古い印象をお持ちになったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2024/10/17
投稿日:2024/10/9
駅近で大きいホテルでした。
とても使いやすかったです。朝ごはんもおいしかったです。お安かったです。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
駅近で便利な立地や、朝ごはんをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
また、お得にご宿泊いただけたことも、私たちにとって嬉しいお声です。
お客様が快適に過ごせるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2024/10/12
投稿日:2024/10/7
ウェルカムドリンクがサービスであるようでしたが、チェックイン時になにも言われずに部屋に入ってから冊子を見ていると書いてあった。一言い
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクのサービスについて、チェックイン時にご案内が不足していたこと、
心よりお詫び申し上げます。お客様により良いサービスを提供するためには、こういったコミュニケーションが大切だと考えておりますので、今後スタッフへの指導を徹底し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
返信日:2024/10/8
投稿日:2024/9/28
複数回泊まりましたが、喫煙部屋なのに灰皿が無い、スリッパ置き忘れ、浴室に長い髪の毛の塊が放置と毎回嫌な思いをしました。
4連泊すると朝食はほとんど同じ物ばかり。
次回からは他のホテルにします。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
この度はご宿泊いただきながら、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。喫煙部屋に灰皿が無かったり、スリッパや浴室の清掃不備に関しては、非常に残念なお気持ちにさせてしまったと思います。心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、スタッフ全員でしっかりと共有し、改善に努めてまいります。
また、朝食についてもバリエーションが少ないと感じられたとのこと、大変失礼いたしました。ご滞在中にご満足いただけるようなメニューをご用意できるよう、工夫を重ねて参ります。
ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
返信日:2024/9/30
投稿日:2024/9/24
富山駅から徒歩10分ぐらいのところにあります。
観光の為に昼頃に一旦荷物を預ける際に伺うと、女性スタッフが快く応対していただけました。
館内でのサービスはウェルカムコーヒーの他、ワインや日本酒がありちょっと嬉しかったです。
さらに朝食は富山の郷土料理などもあり、楽しめました。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
富山駅からのアクセスや、スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ウェルカムコーヒーや地元のお酒を楽しんでいただけたとのこと、私たちも心を込めてご用意していますので、そのようなお言葉をいただけると本当に励みになります。
朝食の富山の郷土料理もお楽しみいただけて良かったです。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2024/9/28
投稿日:2024/9/21
いつも他のビジネスホテルを利用してますが、部屋は広く感じました。新しいホテルではありませんがフロントは解放感があり落ち着いた雰囲気で満足でした。
今度は朝食付きで利用してみたいと思います。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の広さやフロントの雰囲気にご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。私たちは、リラックスできる空間を提供できるよう心掛けています。次回はぜひ朝食付きでのご利用をお待ちしております。地元の食材を使ったメニューもご用意しております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2024/9/28
投稿日:2024/9/20
年に何回も富山に来ます。最近はここを含めた3つのホテルを利用しますが、ここは一番リーズナブル。登山シーズンは金曜夜に遅着・土曜超早出なので非常に有難い。多少古さを感じる部分もありますが、駅からさほど離れていないし良いホテルだと思います。12月も利用予定です。
ホテルグランテラス富山桜橋通り(BBHホテルグループ)からの返信
この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
年に何度も富山にお越しになるとのことで、当ホテルを選んでいただき、とても光栄です。また、リーズナブルな点や、登山シーズンの利便性についてお褒めいただき、嬉しく思います。
古さについてのご指摘もありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、今後も施設の改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 上田将司
◇5階にコインランドリー新設!!!
◇1階コーヒーコーナーにウェルカムドリンクサーバー登場!!
◆全客室に加湿空気清浄機完備!!
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒6:30〜9:30(最終入場9:15)
◆全国約150店舗展開のBBHホテルグループ
返信日:2024/9/28
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