クチコミ・評価(7/25)

職員旅行で利用

冬の寒さから逃れて、毎年3回ぐらいここへ来ます。今年は職員を連れてきました。ホテルのロビーに到着した瞬間、海と浜辺の景色をみて、全員がはあーと、感激して言葉が出なくなります。初めて来た人はみな同じ感想になりますね。私たちが20年前に初めて来たときも、全く同じでした。沖縄にはそれこそたくさんのリゾートホテルがありますが、比較するのは難しいぐらいブセナはレベルが違っていると思います。もう、20回は来ましたが、毎回まったりゆったり楽しんでいます。特に何をするでもなく、ただただ館内を浮遊しているだけなのですが、この時間がすごく好きです。飽きない理由はさまざまですが、レストランの数と種類が豊富で、予算に合わせていろいろ選べることや、ロビー下にあるカフェ、マロードでコーヒーを飲みながら風に吹かれていると、あまりにも心地よく夢でもみているような幸せな気持ちになること、散歩で出かける旧サミット会場の万国津梁館も実にいいです。ビーチを歩いて、帰りにショップで服を見て、それとは別にお土産屋、美術ショップに、温水プール、大浴場、カラオケにバーに、それと新しくできたクラブなど。敷地もすごく広くて、いまだに行ったことがない場所があります。まあ、年に最低3回は来るブセナフリークの私の感想なので、かなり割引して読んでくださいね。それと、高級だと言われていますが、20年前に比べると、実にリーゾナブルに、お財布にやさしいお値段になったと思います。

ゆったりと優雅な時間を過ごせました

開放的で正面に綺麗な海が眺められるロビーが素敵でした。チェックインの手続き中も温かい飲み物を出してくださりおもてなしがとても良かったです。
夕暮れ時には外から生演奏が聞こえてきてリゾート気分を満喫出来ました。
部屋はきれいに掃除はされていましたが水回りなど少し古さが目立ちました。
朝食はとても美味しかったです。
今度は屋外プールに入れる季節にまた行きたいと思います。

ゆっくりしたい旅行にオススメ

小さいお子様は少なめでした。年末年始の繁忙期だったため、朝食会場は賑やかでしたが、日中はゆっくり静かに過ごしたい人にはオススメだと思います。逆にお子様連れの方はお子様向けイベントはかなり少なく、プールも普通のサイズのように感じます。良かったのはサービスはやはり一流ですし、滞在中にスパを受けましたが、普段通っているエステサロンとは技量が明らかに違い、レベルが高いと思いました。総合的にはゆっくり過ごせて大満足、また来年の年末年始も利用したいと思います。

快適でした！

３月以来のブセナテラスは、結婚記念日で行きました。
前回は、外国のお子さんが毎朝廊下で10分くらい大騒ぎして起こしてくれ、ゆっくり寝ていられなかったのと、ドアが壊れていて自動で閉まらなかったのに気づかず何日もドアを開けた状態で寝てしまったりで、出来れば静かでそのような心配のない部屋をお願いしました。今回で4回目のブセナテラスですが、結婚記念日のお祝いにシャンパンを頂きました。お部屋は静かで眺めも良く、美味しくいただきました。ありがとうございました。
お部屋のクッキーも相変わらずの美味しさでした。お土産にも購入しました。
クリスマスのブセナテラスは飾りも綺麗で夕方は音楽も聞こえてきてゆっくり過ごせました。

なにもかも素晴らしい

ロケーション、眺望、ホテルの広さ・豪華さ・清潔感、食事の美味しさ、どれをとっても素晴らしいものです。
ただ、残念だったのは予約した時期が遅かったからなんでしょう少し小さめの部屋しか残っていなかったこと・・・
1月の沖縄でしたが、夕暮れ時にホテルのバルコニーで生の演奏もすばらしい演出です。こんな時間と空間をいつまでも過ごしたいと感じることができました。
また訪れたいと強く感じております。

眺望が素敵なホテル

丁度一年前にランチビュッフェのみ利用しました。
その時に館内の雰囲気、眺望、接客がとても良かったのでいつか宿泊したいなと思いました。
なので今年宿泊してみて思った通り良かったという印象です。
私たちは眺望と海へのアクセスメインでホテルを選んでいるので、それだけで満点なのですが接客がやはり素晴らしかったので連泊してもストレスを感じる点はどこにもありませんでした。
口コミにあったプールサイドのサックス演奏が想像以上に良く、ヤシの木と美しい夕日を眺めながら最後までゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。
１２月でも日中は半袖で過ごせましたし、館内の花や飾りつけがクリスマス一色でとても素敵でした。
二日目夜はディナービュッフェを利用しましたが、波の音を聞きながらの美味しいお料理。接客の良さもあり、また宿泊したいと思いました。

雰囲気がすてきでした

家族に勧められ3泊しました。
海をバックにしたエントランスとロビーがとても素敵でした。
記念日で宿泊したのですがシャンパンをサービスして頂き嬉しかったです。
スタッフの方の対応も子供にも優しくとても親切でした。

素晴らしい！

あいにくの雨でしたが、
とても気持ち良く過ごすことが出来ました。
スタッフの方々、お部屋、食事、ロケーション、何をとっても、
パーフェクトでした。
また、沖縄に行くことがあったら利用させて頂きます。
ありがとうございました。

ブ”セマ（狭）”テラス

エントランスや共用の場は広々としていて　海外のリゾートホテルのようで美しく綺麗で接客も行き届いているが、部屋がやや狭く、何と言ってもバルコニーが狭くて、隣の会話が丸聞こえで、かつ、右となりは目隠しもないので、バルコニー全体が双方丸見えの状態。ゆったりした姿でバルコニーで佇むというのは、両隣が不在の時しかできない。外からみると一部を除いて形容が同じなので、おおよその部屋は同じではないかと思う。また館内のレストランは一部を除いて、ばか高くて、1人予算３万円という設定。バルコニーとレストラン価格はどうも合致せず　今ひとつ不満足。

期待しすぎたかなぁと思います。

憧れのブセナテラスに初宿泊でした。
到着時は景色等に圧倒されましたが、チェックイン時に対応する方が何人も変わり、説明も業務的。初めての宿泊なのでもう少し詳しく説明して欲しかったです。
景色は文句無しでした。
夜、お風呂に虫が出たので、フロントに電話したところ、ほうきとチリトリを持って退治に来て頂いたのですが…。結局手で退治していてなんだかなぁとなりました。
朝食は評判が良かったので期待していましたが、入るのに30分待ち。正直、リゾートホテルで待ち時間が出たのは初めて。一泊しかしない私たちにとっては朝の時間は貴重ですし、ゆっくり過ごしたかったのですが、タイムロスになりました。
もう少し効率良くできないのかなぁと疑問です。バイキング自体は良かったです。
以上の事を踏まえて、期待しすぎたの一言。もっと金額を出していい部屋に宿泊しよう！とは思いませんでした。
残念です。

サービスがとても良かった

恋人との記念日のお祝いで宿泊しました。
予約時にできるだけ高層階希望とお願いしたところ、当日通されたお部屋は北棟の最上階でした。
スタッフの方も皆さん笑顔でお話も楽しくとても素敵な時間を過ごすことができました。
また機会があれば利用したいです。

癒し旅行

２回目の利用です。。
3泊４日、ゆっくり時間が過ぎて行き、日頃のストレスから解放されました。
食事も大変美味しく、ロケーションも素晴らしい。
子供連れのお客さんも多くいました。
ビーチで、プールサイドで寝転がり、波の音を聞きながらのんびり。
ゆっくりしたい方には、オススメです。
また、お邪魔したいです。

お部屋もお食事も最高でした

友人の評判を聞いて、ずっと行きたかったブセナテラス。やっと、行けてフンパツしたかいがありました！お部屋のアメニティもサービスも最高でした。スタッフの方々も丁寧でさすがでした。レストランのサービスの方も丁寧でお食事も美味しくて良かったです。はじめて朝食をルームサービスで頂いて、記念の良い旅行になりました。また、ぜひ利用させていただきたいです。

思い出のホテルで感激。

20年前に宿泊して以来でしたが、サービス以外の感動はあまりでした。食事も品数が少ない感じでしたしカラス対応も考えないといけないですね。

バケーション記念日

バケーション記念日にのんびりと素敵な時間を過ごしたい為に今回初めてこのプランを利用しました。ディナーのフレンチファヌアンのコースでしたが、料理が出てくるのが遅くて彼の機嫌がMAXにイライラしてしまい、デザートも食べず帰りました。次回は全てルームサービスを利用した方が良いと思いました。クラブフロアのカクテルタイムの料理の種類がとても少なく感じました。tea timeのケーキやクッキーなどの種類はとても豊富でした。

ホテルでのんびりした時間を過ごしたい方におすすめ

２歳の子連れなのでホテルでゆっくり過ごす時間を考え、充実した施設に魅力を感じて予約しました。プールは小さい子でも入れる浅い所があり監視スタッフさんもたくさんいるので安心して遊べます。タオルを存分に使えたり水着のまま部屋付でカフェ利用ができるのも嬉しいサービスでした。セレクトショップのセンスが良く買い物欲は満たされるし、ホテルの内装やサンセットをバックにしたサックス演奏は海外にいるような心地でとても素敵な時間を過ごせました。グラスボートのアクティビティも想像以上にたくさんの魚が見れおすすめです。ただひとつだけ、２日目に部屋の掃除がされておらず、依頼したのにも関わらず２度目の外出から帰った際もされていなかったことがとても残念でした。

部屋からのオーシャンビューと朝食がよかった

部屋からの眺めが綺麗でした。水回りの清潔感はなかったです。
朝食は種類が多く、とても美味しかったです。海を見ながらの食事は気持ちがよかったです。

人材不足は否めないです

基本的には満足
13年お世話になっています
昨年から クラブフロアが取りにくいため 通常フロアになりました
3連泊で2泊目 3泊目が 部屋の掃除が19時とは…
もちろんハウスの方も 申し訳なさそうに来ますが さすがに忘れられた？  と不安になりました
部屋も 入り口は修繕が必要な扉でしたが もちろん 宿泊中に直ることはなかった
バトラーサービスも 今回は電話に何度も出なかったのは 初めてでした
にこやかな笑顔のブセナテラスのスタッフが 相当事務的で他に引き抜かれた？ って感じですね
外国人のスタッフ雇用も相当増やしているようでしたが…
やっぱり クラブフロアに戻ります

格調高く最高のスタッフ

　夏の夫婦旅行で三泊しました。洗練されたスタッフの動きに感動！受け入れから車（レンタカー）の扱いまで「おもてなし」という言葉がぴったりのきびきびした動きでした。ホテルは格調高くお部屋のアメニティも揃っていました。繁忙期だったせいか、夕食の予約が取りにくかったことと新聞などが読めるコーナーがあるとよかったかなと思いました。
美しい海と室内外のプール、アクティビティ（残念ながら台風の通過もあって参加できず）も揃っているのでバカンスを過ごすには最高のロケーションです。来年また来ようね・・・と夫婦で話しています。
スタッフの皆様、ありがとうございました。

最高のハネムーン

なにもかもが最高で
一生忘れられないハネムーンになりました。
いつか子供も連れて泊まりたいです。
たくさんのおもてなしありがとうございました。

大変満足

値段は高いですが、その分の満足は得られました。朝食、風呂、部屋と全て満足です。コインランドリーがあると便利だなと思いました。

接客の改善されればなおよし！

高級ホテルなので、基本的装備は満足なのですが、
チェックインの際の説明係員やレストランなどでスーツを着た担当者、トロリーの運転手など、人によって、笑顔のない接客が少し残念でした。
せっかく良いホテルので、接客が行き渡るともっと良いホテルと感じるのにと思いました。
ルームサービスのかたやアクティビティの方の親切な接客は満足でした。
お部屋やベッドメイクなどは、満足です。プールも小さいスライダーがあって結構楽しめました！
コインランドリーがないこと、コンビニ的売店が遠いのも△
子連れ禁のレストランが多いのも残念でした。
あまり子連れにはオススメしないホテルなのかもしれません。

料理の選択の情報が少なかった

夕飯は事前に選択するよう案内が有ったので選択しました。3日間ともにお店を変え、和食、中華料理、イタリアン料理をお願いしましたがすべてコース料理となっていました。特に和食は自分たちのイメージと違い、一品一品の料理が出てくるタイミングが遅く、途中全部出してほしいと伝えましたが希望を聞いてくれませんでした。ごはんとみそ汁だけでは味気なくほかの美味しい料理と一緒に食べられたほうが良いと感じました。ほかのお店もコース料理だけではなくその場で好きなものを頼めたようでした。事前にお店だけは決めてもその場で食べたいものを選べた方が良かったです。事前に情報があれば違ったと思います。
お部屋は思った通りゆったりとして清潔でしたし、冷蔵庫の中に入っているものはすべて無料でしたので良かったです。食事の際はカートで部屋まで迎えをお願いしましたが、朝は電話に出ないことがありました。

家族旅行

5,3,2歳の子連れでの旅行でした。
贅沢に行こう！と宿泊しましたが、本当に楽しみながら、ゆっくりと寛ぐことが出来ました。
子供が本当に喜んだのは屋外プール２つに室内プール1つ。雨が降り少し肌寒かったのですが、室内プールは温泉のように暖かく、楽しめました。
プールからすぐの所にスパがあり、スッキリして部屋に戻れるのも最高ですね。
その後、少し出掛けて帰ってきた際、子供が部屋番号を言いに行った時も優しく対応して頂けて嬉しかったです。
今度も絶対に泊まりたいと思ったホテルです。

オススメのホテルです

一度、食事で立ち寄ったことがあり、泊まってみたいと思っていました。全てにおいてほぼ100％で大満足でしたが、ひとつだけ納得いかなかったことことがあり4点にしました。ファヌアンで夕食を食べたのですが、食事の途中で、「水をお待ちしますが、ミネラルウオーターと炭酸水どちらがいいですか？」と聞かれたので飲んだことのない炭酸水をお願いしました。
私達はお酒が好きなので、決して水を飲みたかったわけではありません。実際、ビールもワインのんだあとなので、ほとんど飲めませんでした。でもそれが、有料でビールよりも高い金額を請求されてびっくりでした。注文してないものでお金を請求されたのは初めてでしたので、それはどうかと思います。また食後のデザートは有料で、お腹がいっぱいだったので断ってお店を出ようとした時に、まだ、コーヒーがあります。と言われても席立ってるし今更感で、お断りしました。要するに説明不足？文句を言うのも疲れるのでそのままサインして出ましたが、なんだかなと納得いきませんでした。

とてもよかったです

とっても広い敷地にびっくりしました
また連泊で行きたいとおもいました
お子さんがいる家族には最適かも

もったいないくらい贅沢なホテル

子どもの卒業式出席ということで、しばらく沖縄へは来ないだろうということで、結婚記念日も近かったので、いつもより贅沢なホテルをと思い選びました。
素晴らしい！の一言ですね
受付時に結婚記念日旅行とアンケートに答えたら、ワインをプレゼントしていただけました。
部屋からの風景も素敵で、また訪れたいと思わずにはいられないホテルでした。

おもてなしも最高でした。

戸建てのコテージに宿泊しました。
宿泊前の段階から食事の時間や、私たちの予定や状況に合わせて色々手配をして頂きました。
ホテルはリゾート感たっぷりで、どこを撮ってても絵になります。
朝食はルームサービスで沖縄らしい海や風景を見ながらゆっくりと頂いて（ボリュームも十分有ります）、夕食は残念ながらイタリアンは行けなかったですが各レストラン4ケ所に行きどれも美味しかったです。
ブセナは何よりスタッフの皆様はとても親切でした。
又、沖縄に行くならブセナがいいと思ってます。

リゾート感満載！

この度、ハネムーンで沖縄に行ってまいりました。
ブセナテラスは以前沖縄に仕事の関係で2年間いた時から、有名だとは聞いていました。
ロビーがとても広くて、そこから見える海がとても綺麗でした。
朝食も夕食もいろんなレストランがあって、とても美味しかったです。
4月でまだ肌寒かったですが、ビーチとプールで思いっきり泳ぎました。
ハネムーンっていうことで、プレゼントを用意してくださって
、ありがとうございました。
また機会があれば、是非お邪魔したいです。

ロケーションが最高

リゾート感満載のホテルはサービスも一流、部屋からの眺望はため息が出るほどでした。人里離れたところでのんびりするにはうってつけです。