クチコミ・評価

ホテルルートイン浜名湖からの返信

ぽっちゃり様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
浜名湖ガーデンパークは如何でしたか。
フロントではDOUTOR COFFEEをご用意しております。
一日に何杯もお召し上がりいただくお客様がいるほど大人気でございます。
また近くにお越しの際は是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン浜名湖
フロントクラーク　小鍋

返信日：2024/4/26

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度は、ルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊時、お寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、客室や朝食などお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/14

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度は、ルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
先日は、お誕生日おめでとうございます。
大切な記念日に、当館をお選びいただき光栄に存じます。
またお褒めのお言葉まで賜り、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当日はごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
次回は、是非ご朝食もお召し上がりくださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/15

ホテルルートイン浜名湖からの返信

いつもルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応等、お褒めの言葉を賜りありがとうざいます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもルートインのクオリティを大切に、お客様から愛されるホテルを
目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　山本

返信日：2024/4/5

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度は、ルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
浜松への出張でのご利用との事、お仕事お疲れ様でございます。
お部屋やスタッフの対応など、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいたたけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
弁天島にお立ち寄りされたとの事、いかがでございましたでしょうか。
浜名湖周辺には見どころがたくさんございます。
次回は、是非ごゆっくり観光でもお越しくださいませ。
フロント　山本

返信日：2024/4/5

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度は、ルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
そしてこの度は、当館の施設面ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
施設に関しましては、劣化のため色々なところに少しずつ不備が生じており、
ご不便をおかけしております。
備品等につきましては、徐々に新しい物へ交換、施設に関しましては、営繕に努めて参ります。
また、大浴場の扉はすでに修繕が完了しておりますので、ご安心くださいませ。
少しずつではございますが、改善に努めて参りますので、またのご利用を心より
お待ち申し上げております。
フロント　山本

返信日：2024/4/1

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、施設内色々ご満足頂けたようで何よりでございます。
隣接の居酒屋はなの夢まぐろやではリーズナブルな価格でお料理・お酒を提供していますので、お仕事終わりの一杯に是非お越し頂けたらと存じます。
大浴場では、日々の疲れをしっかり癒して下さいませ。
ご朝食バイキングでは、お仕事に行かれる皆様の活力となるようなメニューをそろえております。
たくさん召し上がって頂けましたら幸いです。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう尽力して参りますので、機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2024/3/15

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最寄りの駅からも徒歩20分、東名高速の三ケ日インターチェンジからは車で25分程と若干離れておりますが、そのように仰って頂き、誠に嬉しい限りです。
湖のほとりを走ってくるので、ドライブ気分でお越し頂けたら幸いでございます。
当館の平面駐車場は宿泊者の方は無料で利用でき、お車でお越しの方には便利かと存じます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、また浜名湖周辺にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2024/3/15

ホテルルートイン浜名湖からの返信

たかとし様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しい限りです。
当館はご宿泊者様限定で無料朝食サービスと大浴場のご利用を提供しており、大浴場は深夜2時までと朝5時からご利用いただけます。長い時間ご利用いただける点も魅力の一つでございます。
機会ございましたらご宿泊いただけると幸いです。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン浜名湖　細田

返信日：2024/2/16

ホテルルートイン浜名湖からの返信

雪猿様。
この度はホテルルートイン浜名湖にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターの件に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝夕はご利用時間が集中してしまう関係上、ご宿泊の皆様にはご不便をお掛けすることと存じます。
ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。
また、内階段でしたら常時開放しております。場所等、ご不明な点がございましたらフロントスタッフまでお尋ねください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン浜名湖　安井

返信日：2024/1/24

ホテルルートイン浜名湖からの返信

秋山様。
この度はホテルルートイン浜名湖にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きました大浴場は、ルートインホテルの強みの一つでございます。明朝5時からもご利用頂けますので、お出かけ前の憩いのお時間として如何でしょうか。
また、当館は最大129台までお停め頂ける平面駐車場を有しており、お車移動のご用事でしたら快適にお過ごし頂けるかと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン浜名湖　安井

返信日：2024/1/22

ホテルルートイン浜名湖からの返信

てっちゃん様。
この度はホテルルートイン浜名湖にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の床マットの件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後の改善点としてスタッフ間で共有させていただきます。
また、自慢の大浴場、朝食無料サービスに喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルはルートインブランドの居酒屋が併設されている数少ない店舗でございます。
夕食券付プランもございますので、次回ご宿泊時のご夕食候補として如何でしょうか。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン浜名湖　安井

返信日：2024/1/22

ホテルルートイン浜名湖からの返信

おじゃぴー様
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
以前はビール一杯無料券の配布を行っておりましたが現在は終了しており、
それに替わる新たなサービスをまぐろや責任者と共に考案中でございます。
沢山のご飲食ご利用頂き、ありがとうございます。
宿泊、お食事共にご満足頂けるよう努力して参りますので
またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　安達

返信日：2024/1/7

ホテルルートイン浜名湖からの返信

ペコさん 様
平素より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミ投稿ありがとうございます。
この度はご期待どおりのお食事をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
以前は全国旅行支援に伴う割引料金を考慮し、ウナギや陶板焼き等メニューに加わった
豪華ご夕食プランを提供しておりました。
現在はよりお値打ちにご宿泊いただけるようなプラン作成をしているところで
ございます。
今後は全てのお客様にご満足いただけるよう様々なプランを考え、
販売してまいりますので、お好みのプランをお選びくださいますと幸いでございます。
ペコさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宇佐美

返信日：2023/12/12

ホテルルートイン浜名湖からの返信

かず 様
先日は当館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見を誠にありがとうございます。
ツーリング旅いかがでしたでしょうか？
当館には駐輪場こそございませんが、エントランス左手に屋根付きスペースが
あり、そちらにバイク等を駐車頂けます。
雨風がしのげますので、ぜひ愛車で安心してお越しくださいませ。
朝食に関しまして、ご満足いただけたけたようで大変嬉しく存じます。
メニュー豊富ですのでご連泊の方も飽きることなくお楽しみ頂けるのでは
ないかと思います。ご宿泊の楽しみの1つとして次回もご利用くださいますと
幸いでございます。
かず様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宇佐美

返信日：2023/12/9

ホテルルートイン浜名湖からの返信

ごーやおやじ 様
この度は当館でのご宿泊、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じております。
当館の客室テレビは大浴場、ご朝食の混雑状況システムがあり
お時間にゆとりがある方やコインランドリーをご利用の方に
大変好評でございます。
また、チェックイン時に団体のお客様の朝食ご利用時間を
事前にお伝えしておりますので、あわせてご利用時間をお決め
いただけますと幸いでございます。
客室Wi-Fiに関しましてご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
現在、客室Wi-Fiの速度調査を行っており改善へ向かっているところ
ではございますが改善までの目途が立っていない状況でございます。
ご宿泊の皆様には多大なるご迷惑・ご不便を引き続きお掛けすることと存じます。
誠に心苦しい限りではございますがご理解くださいませ。
ごーやおやじ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宇佐美

返信日：2023/12/8

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
かなちゃん様には、お気に入りのホテルとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからも清掃には気をつけてお客様に不快な思いを与えない様、日々精進して参ります。
また、併設されているはなの夢(まぐろや)におきましては、忘年会シーズンにあわせたメニューも取り揃えておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
かなちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン浜名湖　豊田

返信日：2023/12/2

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度は、みこまこ様ご夫妻でご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併設されているはなの夢のご夕食は、如何でございましたでしょうか。
12月に入り色々鍋物も取り揃えておりますので、お気軽にお越しくださいませ。
また、朝食につきまして美味しかったとのご意見この上なく嬉しく思います。
日々メニューをささやかながらも替えて、お客様にご満足いただける様取り組んで参ります。
インフルエンザが流行っている模様ですが、みこまこ様もお体に気をつけて、またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン浜名湖　豊田

返信日：2023/12/2

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度は、ご家族でのご宿泊、ありがとうございます。
料金が手頃でありながら朝食バイキングにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
ただ、ベッドの硬さがご期待に添えず、残念な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。同様のご意見を頂くことも多々ございますので、検討中でございます。皆様に快適にご利用頂けるよう、改善に努めております。
他の点においてはご満足いただけたとのお言葉、この上なく嬉しく思います。
ご要望やお気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　原

返信日：2023/11/16

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
お部屋が狭いものの、最近のリニューアル後のお部屋に対するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、おっしゃる通り、バスやトイレにおいては古めな印象がございます。今後、より一層十分な清掃を行っておりますのでご安心してご利用くださいませ。
また女性用大浴場の場所のご案内が十分になく、ご心配をおかけしましたこと大変申し訳ございません。お客様が安心してご利用いただけるよう、より分かりやすい表示や案内を検討し、改善に努めてまいります。
朝食においては美味しいとのご意見ありがとうございます。一日の品数はさほど多くはございませんが、日々様々なメニューをご用意してあります。次回お越しの際、ご宿泊の楽しみの一つとして考えていただけると幸いです。
隣接の居酒屋でのお食事をご満足頂けたようでこの上なく嬉しく思います。居酒屋も日々新しいメニューにさし変わっております。まだ食べていないメニューもあると思いますので次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
お手頃に泊まりながら、様々なサービスにご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。お客様にとってさらなる快適なご滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　原

返信日：2023/11/15

ホテルルートイン浜名湖からの返信

いつもホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
こちらを励みに、今後も更なるサービス向上・お客様満足度向上に努めて参りますので、
出張でこちらへお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2023/10/25

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、初めての一人旅に当館をお選び頂けたこと光栄に存じます。
当館の大浴場は、薬用ラジホープを使用したラジウム温泉でございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたのなら何よりでございます。
朝食バイキングもレストランスタッフが日々工夫を重ねて提供しておりますので
喜んで頂けますと私共としましてもとても嬉しい限りでございます。
ご朝食のみのご利用も出来ますので、機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
モコ゜⌒☆゛様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2023/10/25

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度は、ルートイン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミの投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
当日は、ご利用のお客様が多く、おそらく館内は混み合っていた事とは存じますが、
大浴場や朝食会場など、スムーズにご利用いただけたようで、なによりでございます。
また、味噌汁が美味しかった、とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご宿泊の皆様が、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同これからも
努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山本

返信日：2023/10/14

ホテルルートイン浜名湖からの返信

日頃よりホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また身に余るお褒めのお言葉を沢山頂戴し、大変嬉しく感激しております。
レストランスタッフも日々新たなメニューを考案したり、調理の仕方を工夫したり努力しておりますので、
楽しみと仰って頂けますと、とても作り甲斐があるかと存じます。
我々スタッフに対しても心温まるお言葉、非常に励みになります。
今後も、翼様のお言葉を裏切る事の無いよう、更なるサービス向上を目指して尽力して参ります。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2023/9/26

ホテルルートイン浜名湖からの返信

お盆期間中の混み合う中、ホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の施設はお客様のニーズにあった最新のマンガを揃えており、大浴場も当館の自慢でございます。
その当館の自慢の施設余すことなくご利用頂き、嬉しく思います。
他にもルートイン浜名湖に併設している「まぐろや　花の夢」もございます。
次回のご利用で夕食にお困りでしたら是非こちらも宜しくお願いします。
更にお客様がご満足頂けるようスタッフ一同一層励みます。
ルートイン浜名湖のご利用お待ちしております。
フロント　紅林

返信日：2023/8/28

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度はルートイン浜名湖をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食時間に関してまして、ご案内が不足しており申し訳ございません。
大浴場が魅力的とのお褒めのお言葉ありがとうございます。
是非、ルートイングランディア小松エアポート共々、ルートイン浜名湖を宜しくお願いいたします。次回のご利用の際はお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう尽力いたします。
フロント紅林

返信日：2023/8/28

ホテルルートイン浜名湖からの返信

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めのお言葉も非常に嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので、
機会がございましたらまた当館を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2023/8/10

ホテルルートイン浜名湖　　豊田からの返信

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
なちゅママ様のお褒めのお言葉に、スタッフ一同感激でございます。
大浴場はルートインの売りの１つで、それを目当てにご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。
また、併設されている「まぐろや　はなの夢」の食事つきプランもございますので、次回ご利用の際、ご検討頂けると幸いでございます。
梅雨明けも間もなくかと存じますが、そのあとには暑い夏が控えています。
夏休みの家族旅行で再会できることをスタッフ一同楽しみにしています。
なちゅママ様もお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

返信日：2023/6/30

ホテルルートイン浜名湖からの返信

shin様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宿泊された際、WI-fiが繋がらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
確認したところお客様がご利用されたお部屋は繋がっておりませんでした。大変申しわけございません。
現在は復旧して繋がる様に改善しております。お客様のご宿泊が多いと繋がりにくい場合がございます。
次回、候補にあがらないという事でございますが、是非近くにお越しの際はご宿泊下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン浜名湖
フロントクラーク　小鍋

返信日：2023/6/30

ホテルルートイン浜名湖からの返信

北狐コンタ様
数あるホテルの中からホテルルートイン浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この日は台風と線上降水帯の影響で駐車場が冠水するほどの今までにない豪雨でお客様には
ご迷惑をお掛け致しました。
館内ではとても満足して頂けてとてもホットしております。
また近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン浜名湖
フロントクラーク　小鍋

返信日：2023/6/13