クチコミ・評価(7/7)

加茂川館からの返信

MIMOSA様、このたびは当館をご利用いただきまして誠に有難う御座います。またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2006/4/24

加茂川館からの返信

えり様、このたびは当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。また、過分なるお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。今後もハード・ソフト両面力を入れて頑張ってまいりますのでご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。

返信日：2006/4/18

加茂川新館からの返信

エリコ様、この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。この度はいくつものご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後今まで以上にくまなくチェックし、不足のないように致します。ご指摘有難うございました。

返信日：2005/11/25

加茂川新館からの返信

ゆみちゃん様、この度は当館をご利用頂き有難うございます。またクチコミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。コップ周辺にほこりが残っていたとの事、ご迷惑、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今まで以上に掃除を徹底し、こういう事のないよう気をつけて参ります。この度はご指摘有難うございました。その他はご満足頂き、とても嬉しく思っております。また機会があれば是非ご利用下さい。お待ち致しております。

返信日：2005/11/17

加茂川新館からの返信

corneria様、この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。夕食にご満足頂けたとの事で、私どもも大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、京都へお越しの際はまた是非当館をご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2005/11/5

加茂川新館からの返信

山本様、この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。またお褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。京都の夏・送り火ともご堪能頂けたようですね。京都の夏は大変暑く、散策、移動も大変かと思いますが、納涼床など夏ならではの楽しみもありますので、暑さに懲りずまた京都へお越し下さい。その際も当館をご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2005/9/30

加茂川新館からの返信

Yuki様、この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂いた点につきましては、どうすればお客様にとって1番ベターなのか、スタッフと話し合いを重ねるなどし改善に努めて参りたいと思います。この度はご意見有難うございました。

返信日：2005/9/26

加茂川新館からの返信

ろっきぃ様、この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。またクチコミ投稿も有難うございます。当館の１番のセールスポイントである立地の良さを活かされて、沢山京都散策をされたようですね。また朝食もご堪能頂けたとの事で、とても嬉しく思っております。これからも皆様に喜んで頂けるよう頑張りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さい。この度は有難うございました。

返信日：2005/9/2

加茂川新館からの返信

はるばる来ました様、この度は当館をご利用頂き、またクチコミ投稿もお寄せ頂き誠に有難うございます。お褒め頂き大変恐縮でございます。お褒めの言葉を胸に、従業員一同これから更なるサービスの向上を図ってまいります。またの機会があれば是非当館にお越し下さい。お待ちしております。

返信日：2005/8/8

加茂川新館からの返信

ヒャッポ様、この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。またクチコミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。度重なる不手際により多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう従業員一同気を引き締め、サービスの向上に努めてまいります。この度はご指摘有難うございました。

返信日：2005/8/5

加茂川新館からの返信

パルプ様、この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また口コミ投稿も有難うございます。いくつかご不快な思い、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。書かれていた接客については、客室係によく言い伝え、丁寧に応対するよう指導致します。料理については内容を吟味し、もっとお客様に喜んで頂けるよう工夫するよう努めます。この度はご指摘頂き有難うございました。感謝致します。

返信日：2005/7/26

加茂川新館からの返信

アリー様、この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。浴衣をお召しになった日はお天気があまりよくなく大変だったのでは?と思っていたのですが、ご満喫なさったようで良かったです。是非ご自宅でも浴衣をご愛用下さいね。また機会がございましたら、その時も当館をご利用下さい。この度は有難うございました。

返信日：2005/7/5

加茂川新館からの返信

chiyo様、この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミ投稿も有難うございます。ご満足頂けたとの事で、当方も一安心しております。また機会がございましたら是非ともご利用下さい。お待ち申し上げております。

返信日：2005/4/21

加茂川新館からの返信

ちー様、この度は当館をご利用頂き有難うございました。お褒めのお言葉も頂き、誠に有難うございます。スタッフ一同、お褒めのお言葉を糧に日々頑張っておりますので、また機会がございましたらその際も是非ご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

返信日：2005/4/13

加茂川新館からの返信

なる様、この度は当館をご利用頂き有難うございました。またお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。従業員一同これからも精進しよりよいサービスを提供していきますので、また機会がございましたらご利用下さい。お待ちしております。

返信日：2005/3/8

加茂川新館からの返信

お蝶様。お褒めのお言葉誠に有難う御座います。
スタッフ一同お客様お褒めのお言葉を糧に日々頑張っております。
又のご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2005/1/21

加茂川新館からの返信

先斗町大好き♪様、この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。まずは当館の不手際により、多大なご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた風呂場や洗面所は今以上掃除・換気を徹底するようにし、起床・朝食時の対応については必ずモーニングコールをしてからお部屋に伺うよう徹底するよう致します。またお客様へは何時でも丁寧に接するよう、スタッフ全員に指導して参りますので、今回はどうぞお許し下さいますようお願い申し上げます。
この度は率直なご意見・ご指摘を頂き有難うございました。

返信日：2004/9/9

加茂川新館からの返信

N☆A☆S☆H様、この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また口コミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。浴衣プランをご利用下さいましたが、お気に召す浴衣はございましたでしょうか。お気に入りの一着を手にして頂きたく、なるべく多くの種類を取り揃えるようにしておりますがいかがだったでしょうか。浴衣プランは来年以降も継続していく予定ですので、また機会がございましたらご利用頂けると幸いです。皆様の思い出作りのお手伝いができたようで何よりでございます。この度は誠に有難うございました。

返信日：2004/8/19

加茂川新館からの返信

あかまん様、この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中ご満足頂いたようで、安心致しました。また京都へお越しの際は、是非共当館をご利用下さいますよう宜しくお願い致します。
追伸…当館は四条大橋のたもとではなく、三条大橋のたもとにございます。

返信日：2004/5/13

加茂川新館からの返信

けんじ様、この度は当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。また騒音がひどかったとのご指摘も有り難うございます。ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。騒音に対しては、通り側の窓を2重窓にするなどできる範囲の対策は講じておりますが、それでもご迷惑をお掛けする事が多いのも現状です。今後更に効果的な対策法を模索し、積極的に取り入れていきたいと考えております。アメニティについても同様で、お客様に喜んで頂けるよう更なる工夫をしたいと思います。
この度は有り難うございました。またの機会がございましたら是非ご利用下さい。

返信日：2004/4/17

加茂川新館からの返信

むぎ様、この度は当館をご利用頂きまして有り難うございました。ご満足頂いた点が多かったようで当館も嬉しく思いますが、お風呂と洗面所の換気の件では不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、掃除その他徹底して参ります。ご忠告有り難うございました。感謝致します。
また機会がございましたらどうぞご利用下さい。お待ち致しております。

返信日：2004/4/13

加茂川新館からの返信

しずか様、この度は当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。またクチコミ投稿でお褒め頂きまして大変恐縮しております。その後お疲れは抜けましたでしょうか。玄関先で炊いているお香は『松栄堂』という老舗のお香屋さんのもので、大変ご好評を得ております。しずか様もお気に召されたようで良かったです。ご利用頂いた1泊朝食付プランは、期間限定で通常よりも特にお得な設定にしております。今後も継続致しますので、また京都へお越しの際は是非共ご利用下さいませ。

返信日：2003/10/16

加茂川新館からの返信

shiz様、この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またクチコミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご気分良くお過ごし頂けたようで一安心致しました。浴衣はいろんな色や柄のを取り揃えるよう努力していたのですが、お気に入りをお選び頂いたようで良かったです。また来年の夏にでもお召し頂き、浴衣を楽しんで下さいね。
今回ご利用頂いた【1泊朝食付】プラン以外にも、いろいろなプランをご用意しておりますので、次回京都へお越しの際も是非共ご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2003/9/13

加茂川新館からの返信

みこと様、この度は当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。またクチコミ投稿にてご意見賜り有り難うございます。ご滞在中清掃が行き届いていなかったばかりに不快な思いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。清掃については今一度隅々までキレイにという基本を徹底し、お客様に気持ち良く過ごして頂けるよう客室清掃を行うよう指導して参ります。どうもご指摘有り難うございました。

返信日：2003/9/4

加茂川新館からの返信

flower_en_love様、この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。また貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。flower_en_love様には度重なる不手際な対応をし、ご気分を悪くさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。ご指摘頂いた点は従業員に申し伝え、今後よりよいサービスをご提供できるよう徹底して指導致します。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

返信日：2003/8/22

加茂川新館からの返信

セリノセリカ様、この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。冬の京都、存分にお楽しみ頂きましたでしょうか?
客室に設置のガイドブックをご覧頂いたとの事。お役に立ったようで良かったです。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共当館を宜しくお願い申し上げます。
またの機会がございましたら、その際も是非ともご利用下さいませ。

返信日：2003/1/7

加茂川新館からの返信

yuka様、この度は当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。また率直なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回、サービスその他の行き届かなかった点がありました事をお詫び申し上げます。屋外の騒音については対策を講じてはいるのですが、今1つ効果が上がっておりません。
客室サービスについては、おもてなしの心を忘れず、丁寧なサービスが提供出来るよう、客室係には厳重に注意・指導しておきました。
yuka様から頂いた貴重なご意見を真意に受け止め、更なるサービス改善をしてまいります。
12月からは1泊朝食付4000円〜という、大変お得なコースを設けておりますので、またのご利用をご検討頂ければ幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2002/11/7

加茂川新館からの返信

ほりたん様、この度は当館をご利用頂き、またクチコミ投稿もして頂きまして誠に有り難うございます。土曜のご宿泊だったので、少々周りの賑やかな声などお部屋まで届いていたかも知れません。お気を悪くされていましたら申し訳ございません。お書き頂いているように繁華街のど真ん中に位置する為、静かな所で宿泊を…とお考えの方には不向きかも知れませんが、その分どこへ行くにも便利ですし(コンビニも目の前にあります)、近くにバスターミナル・駅があり移動も大変楽です。こんな環境ではありますが、お客様にご満足頂けるよう努力してまいりますので、また機会がありましたら是非当館をご利用下さい。今後共宜しくお願い申し上げます。

返信日：2002/10/3

加茂川新館からの返信

おじゃ姫様、この度は当館をご利用頂き、また有り難いクチコミ投稿もして頂きまして誠に有り難うございました。ご満足頂いたようで一安心です。これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、サービスの改善に努めてまいります。また京都へお越しの際は、是非当館をご利用下さいね。今後共ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2002/10/3