(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2026/9/8
前回は3月の銀世界での滞在でしたが、今回は夏景色を楽しめました。当日、息子2人が近場でゴルフを予定していたため、早着となりましたが、早い時間にもかかわらず、チェックインさせていただきました。90歳の高齢者が同行していたため大変に有難い対応をしていただきました。部屋は広くて高級感がありましたし、ウェルカムドリンクをはじめ、目に見えないきめ細やかなサービスを多々感じました。施設の規模も大きすぎず小さすぎず程よいものでした。明るく広い露天風呂付きの大浴場は一昼夜利用できて、誰もいない早朝に満喫できました。夕朝食のバイキングは品数妥当でほぼ満足できました。とりわけ、長男坊はデザートのブリュレにはまってしまって、次回はそれを求めて来館したいそうです。
投稿日:2026/9/6
親子3世代でデラックス和洋室を利用しましたがトイレの水が流れず同じタイプの部屋が満室な為、3つ隣のお部屋のトイレを利用する形の対応となりましたが何かと不便で結果的に祖父母はそちらの部屋に寝ることになり、和洋室のお部屋の広さも良かっただけにとても残念でした
お風呂は内湯1つ露天1つでしたがお湯加減もよかったです
食事も美味しくスタッフの方もみなさん感じ良かったです
ロビーのドリンクバーが食事会場にもあると嬉しいなと思いました
投稿日:2026/9/1
以前から気になっていた宿だったので、予約しました。
部屋は、ちょっと良いお部屋を予約したので、大満足でした。
食事が特に良かったです。
大浴場の窓ガラスの清掃が出来てないのが気になりました。
露天風呂へのドアのガラスが、水垢だらけできになりました。
男女のお風呂チェンジもありませんでした。
投稿日:2026/8/30
今回は、夫婦でのんびりと過ごすことができました。
とても落ち着いた館内で、夕食後のロビーコンサートでは、1時間たっぷりと普段あまり耳にしない篠笛とピアノのアンサンブルに耳を傾けて贅沢な時間を過ごせました。従業員の方たち皆さん心からおもてなしをしてくださり、特に夕食の献立が豪華で美味しかったです。お風呂は、日ごとの男女入れ替え制で珍しいと思いますが、サウナに関しては、その日はほうじ茶の香りでローリューができて初めての香りに感動しました。水風呂もシャキッと冷たくサウナ好きにも大満足だと思います。館内改装をしている場所があって、景観的に少し残念なところもありましたがまた違う季節にお邪魔したいと思いました。
投稿日:2026/8/30
サウナと温泉目当てで利用しました。前に利用したことがありましたが、その時に比べ、ご飯のレパートリーが少ないように感じましたが、少し残念でしたが、美味しかったです。温泉は日替わりのようで、天空露天風呂の方は、リクライニングチェアで外気浴ができ、非常に心地よい時を過ごせました。
投稿日:2026/8/24
総合的に良かったかなと感じます。
サービスは必要最小限といったイメージで、必要以上にスタッフさんは干渉せず。
その分費用も控えめなのかなという印象。
とは言えラウンジでのドリンクやアイスのサービスは提供時間も長くありがたかったです。
館内の雰囲気がそこまで和風でないのに、館内着が昔ながらの浴衣スタイルなのに少し驚きました。(最近は作務衣のようなものが増えてきているので。)
着崩れるので個人的にはあまり好みでは無かったのでそこが少しだけ残念でした。
お風呂は正直「何の変哲もないかな」という感想です…
広かったのですが、特徴的なものもあまり無かったかな。(決して悪い訳ではありません。)
夕食のメインを3つから一つ選ぶ・お造りは各人サーブされる・それ以外はビュッフェという面白いスタイルでした。
品数はそこそこありましたね。
色々書きましたが、総合的には良かったと思います。
投稿日:2026/8/19
3度目の利用です。お料理がいいのと、お盆でもリーズナブルな料金で宿泊できるので。夕食のバイキングメニューのグレードが少し下がりましたが、朝食は相変わらず とてもいい内容でした。お風呂が内風呂と露天 サウナが1つずつですが、今回は以前の女湯と反対になっていたので、露天が広めの方で良かったです。ロビーでの ご夫婦のバイオリンとピアノのコンサートもとてもいい時間でした。
投稿日:2026/8/17
外観で少し古いのかなと不安になっておりましたが、館内、お部屋の中、大浴場かなり清潔感がありとても良かったです!
お食事も美味しくて特に朝食が個人的に好きでした^ ^
他のお客様もかなり宿泊されてて食事会場が窮屈でしたので、早めの時間に行かれることをお勧めします!
投稿日:2026/8/16
宿泊日一日前に偶然空きを発見し急遽、訪問。
懐かしさを感じさせる外観と雰囲気。到着と同時にホテルの方が荷物を置いて下さいってカートを下さいました。親切な対応にスタートから気持ちがいい。フロントの方も日本人ではない方でしたが笑顔が素敵で一生懸命なお姉さん。これもまた気持ちがいい。部屋は普通。でも綺麗だし清潔感があるので問題無し。すぐにお風呂へ。見た目はよくある感じの風景。ところがお湯の泉質が素晴らしい!ほのかに香る硫黄。なのにサラサラ!ずっと入っていたい気持ちになるのが不思議。露天風呂も綺麗。脱衣所だけ暑すぎて参りました笑
夕食も個性的なスタイルでビックリ!半分ビュッフェにしたことによってお得感が増しました。品数も豊富だし美味しい。夫婦二人の小さな旅行が素敵な思い出になりました。ありがとうございます。
投稿日:2026/8/16
ビュッフェがとても最高に美味しかったです!!!又、スタッフの親しみある対応がわたしにはとても良かったです。今回は父と母、小学生の息子と4人で泊まりに行きましたが、みんながまた予約したいと満足していました。素敵なサービスをありがとうございました。
投稿日:2026/8/15
5月に宿泊したばかりでしたが、旅行を決めて迷いなくこちらに決めました。部屋は丁度良い広さでとても綺麗で使いやすい。リニューアルをされたとの事でお風呂の浴室、脱衣所も綺麗で広い。間違えて夕ご飯抜きにしてしまいましたが、店を探しながら駅前に素敵なスイーツの店を見つけたり(とても嬉しくなりました)近くにコンビニがあったり不便は感じませんでした。今回ピアノ&バイオリン演奏を鑑賞。沢山聞いている方がいてビックリ。1時間ゆったり音楽を聞けて、これをタダで聞けるのはお得(宿泊代に入ってのかも)と思いました。
またぜひ伺いたい、ホテルです
投稿日:2026/8/15
露天風呂の有る大浴場は良かったが、
小さい風呂は浴槽は一箇所でお湯も熱くてゆっくり入れない。入れ替えではなく、入りたい時間に入りたいので同じ様なお風呂にして欲しい。
投稿日:2026/8/13
急遽、お盆に北海道に行くことになり当日予約にしました。
大きな温泉旅館、口コミも良かったので食事も期待していました。
朝ごはん付きのプランしかなく、
ニセコは夜ご飯難民になるとチェックインの際にフロントの方に言われ
ならばと夕食ビュッフェを申し込みました。大人3人、幼児1名で2万ちょっとでした。ビュッフェの内容は、寂しいものでした。ご飯のおかずになるようなものは、魚の南蛮漬け、鳥南蛮、シュウマイ、ポトフ、あとはサラダと
ご飯のお供、ケーキ3種位とおかゆと白米。
アイスはピノがありました。でも、ごっそり持って行く家族が
多かったのか、すぐ無くなっても、すぐの補充はされません。
メロンは美味しくて、結構な争奪戦!笑
メロンと味噌汁とスープでお腹いっぱいにした感じ!
朝ごはんの方がおかずあったかも!笑
お部屋はベット3台置いたら、スーツケース広げられませんでした。
むしろスーツケース広げられないし、テーブルの椅子も引き出せないし、鏡台使えないし、これでいいかとセッティングしたお部屋係の人、
気は確かでしたかね!?
お風呂は温泉、気持ちよかったですが、露天に入るときに
何か隠すフェンスとか作った方がいいと思います。
内風呂しか安心して入れませんでした。
でも、さすが山奥ということで、鹿やきつね、クワガタに遭遇できて 楽しい思い出になりました。
自然がいっぱいなのは素敵ですね!
ロビーにはフリードリンク、アイスもあり
こちらも嬉しいポイントです!
投稿日:2026/8/6
お風呂が好きなので泊まることにしました。
お風呂は当たり前ですが、フロント横のフリードリンクやアイス、夕食・朝食の充実度に大満足でした。
また、スタッフの方が親切でした。外国籍の方も多かったのですが、初めて外国籍の方が多くても気遣いが行き届いていました。
投稿日:2026/7/27
母と子供と4人でデラックス和洋室を利用しました。
ニセコは夏がオフシーズンとの事で、リーズナブルで混雑もなくゆっくりくつろぐことができました。
外観の工事で足場があったので、到着したときは不安に思いましたが中に入るとゆったりとした雰囲気で安心しました。フロント、レストランスタッフのみなさんの対応が心がこもっていて温かいおもてなしでしたし、お部屋は古くても綺麗で大きな窓からの緑がよかったです。お風呂も清潔でしたし、露天は静かな森のなかでゆっくりできました。食事は華やか、高級、というわけではないですが各々好きなものが食べられましたし、大きな窓からの夏の緑が鮮やかで綺麗でした。
家族揃ってまた行きたいねと大満足でした。
投稿日:2026/7/25
親戚との子連れ旅行で利用しました。
部屋も広く、ゆったりとでき大満足です。
特に夕食は決まった食事と自分で取る食事の2種類が同時に楽しめ子どもたちも喜んでいました。
フロント横には宿泊者限定のドリンクとアイスもあり、いつでも利用可能なところがとてもよかったです。
お風呂は熱めですが露天風呂では外の景色も楽しめました。
ホテル周辺は森に囲まれているので都会の喧騒から離れてゆったりするにはとても良い場所だと思います。
投稿日:2026/7/22
館内をカメムシが飛び回っていたり、大浴場のイスや床の端などが汚かったりと、表面上だけ綺麗にして細かい所に掃除が行き届いてないホテルという印象でした。
部屋はごく普通
晩ご飯のハーフビュッフェはしょぼかったです。
あの値段を取るのであれば牛肉を出すべきですし、海鮮もしっかりと出すべきです。
朝食もこれといった目玉がある訳でもなく、どちらかと言うと種類も少なくココスの朝食バイキングレベル
夜やっていた森の演奏会が凄く良かったです。
スタッフさんの対応はどの方も凄く良かったです。
総じて言うと値段に見合ってはいません。
ホテル甘露の森からの返信
すばる様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、館内の清掃やお食事につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底やお食事内容の見直しなど、よりご満足いただける宿づくりに努めてまいります。
そのような中でも、森の演奏会やスタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を今後の改善に活かしてまいります。
返信日:2026/8/21
投稿日:2026/7/16
妻のお誕生日のお祝いに
妻の大好きなコチラの宿にお泊まりしました。
今回はちょっと節約して夕食なし&朝食付きプランで予約。
いつもどおり個室温泉付きの412号室です。
お部屋に入るとリビングテーブルの上にバースデーカードが
そっと置かれていました。
ニセコ昆布温泉ホテル甘露の森
昆布温泉という名前の由来は諸説あります。
アイヌの人たちが木に昆布を巻きつけ、道しるべにしたという説
漁師と農家が物々交換する場所に昆布を巻いて目印としていた風習から、物々交換に出かけることを「昆布に行く」と言うようになり、そのまま地名になったという説
アイヌ語の「ドコンボ・ヌプリ」(小さなこぶ山の意)が訛ったという説
泉質は含硫黄−ナトリウム・カルシウム−塩化物・炭酸水素塩温泉(硫化水素型)
pH6.4の弱酸性のお湯は、まるで絹のような心地よい入浴感を得られます。
新鮮な源泉から漂うほのかな硫黄の香りは、一般的な硫黄臭とは一線を画しており、品格さえ感じます。
例えるなら、まるで花弁のよう。
「ここのお湯、大好きなの!」
妻が心の底から喜んでおります。
湯上がりは、自分の肌のスベスベさに驚きます。
お部屋の温泉から上がり、カラカラに乾いた喉を潤すのは
ホテルから程近くに湧き出ている
その名も「甘露水」。
19:30
宿泊の楽しみの一つ、森の演奏会の始まりです。
地域に根差す演奏家たちが、日替わりでミニ演奏会を開催しています。
この日はヴァイオリンとピアノ演奏
名画「サウンドオブミュージック」の挿入曲が演奏されると
宿泊客であるご高齢の女性が
両手を胸の前で合わせて、若かりし頃を懐かしんでいたのがとても印象的でした。
「なんだかすごく良かった(*´v`*)」
妻のその言葉に、ボクも、妻の誕生日に花を添えられたような
そんな気持ちになりました。
今回も素晴らしい滞在となりました。
必ずまた、再訪します。
ホテル甘露の森からの返信
やすこぢ様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な奥様のお誕生日という特別な日に、数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の温泉や森の演奏会、バースデーカードなど、ご滞在のひとつひとつを丁寧にお楽しみいただき、奥様にも心に残るお誕生日をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
温泉をお気に召していただき、「大好き」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
「今回も素晴らしい滞在となりました」「必ずまた再訪します」とのお言葉を励みに、これからもお越しいただくたびに心安らぐひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお二人をお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
返信日:2026/8/21
投稿日:2026/7/13
甘露の森の風呂が大好きで多分4回目の宿泊です。
日帰りもかなりの回数言ってます。
以前は朝に浴室が切り替わりましたが今は一日おきに変わったみたいですが手間が係るのでしょうがないですね。
斜め通路のレストランが工事中で12月に再開と聞きました。
日帰りで行ったときはそばを食べてましたが、そのそばが無くなると聞いて残念です。
ホテル甘露の森からの返信
ちろ様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
長年にわたり、ご宿泊はもちろん日帰り温泉にも足をお運びいただき、心より感謝申し上げます。
当館の温泉をご愛顧いただいておりますことを、大変嬉しく思います。
また、レストラン改修工事に伴い、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
お蕎麦につきましても、惜しむお声をお寄せいただきありがとうございました。
今後の参考として大切に受け止めさせていただきます。
これからも皆様に末永くご愛顧いただける宿を目指して努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
返信日:2026/8/21
投稿日:2026/7/8
こぢんまりして落ち着きました
3人だったので 座椅子が2人分しか無くお願いしたら直ぐに持って来てくれて助かりました
朝食も夕食も平日だったからかもしれないですが 混み合って無くゆっくり出来ました
ホテル甘露の森からの返信
キラちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内で落ち着いてお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の座椅子につきましても、お役に立てて何よりでございます。
お食事もごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/8/21
投稿日:2026/7/7
家族で泊まりました。一部屋に3人は狭く圧迫感がありおすすめしません。温泉は空いていてゆっくり入れました。ロビーにウェルカムドリンクか何かあるのでしょうか?全く説明がないのでわかりませんでした。
夕食はメイン料理を一つ選ぶのですが説明を求めても曖昧な説明のみ。以前にも利用しましたがサービスの質は低下した印象です。
ホテル甘露の森からの返信
やす様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やチェックイン時のご案内、お食事のご説明につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、より分かりやすいご案内と丁寧な接客に努めてまいります。
そのような中でも、温泉ではごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
返信日:2026/8/21
投稿日:2026/7/4
評点が低くなってしまった理由
↓↓
駐車場から館内迄の路面状態が悪く、
車椅子を押しながら…はかなり大変でした。
館内はほぼバリヤフリーですが、室内には段差多く、車椅子使用者には向かないと思いました。
今回宿泊した部屋は、2つの部屋を繋げた造りで、使い勝手は良くありませんでした。あっちにコレ、こっちにコレといった具合で、行ったり来たりしました。また、部屋付きの半露天風呂には水栓(シャワー等)の設備が無く、身を清めるのは温泉の湯で…といった形だったので、洗髪や洗顔、身体を石鹸で洗う事はできませんでした。(それらは別の部屋シャワーか大浴場等でやる)
ま、でも、泉質の良い源泉かけ流しなので洗い場が無いことさえ先に知っていれば問題ないかと思いました。
食事は半コース&バイキング形式で、味は良かったです。
ホテル甘露の森からの返信
リエコン様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場から館内までの路面やお部屋の設備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の施設整備やサービス向上の参考とさせていただきます。
そのような中でも、源泉かけ流しの温泉の泉質やお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/8/21
投稿日:2026/7/1
G.W.にお世話になりました。
何と言ってもコストパフォーマンスが素晴らしい!
部屋も広く掃除も行き届いてました!
風呂も泉質がよく長く入浴しました!!
食事は正直あまり良くは、ありませんでしたが
それでもオススメできます!
シーズンオフのせいか外国の方も少ない気がしました。
また、北海道行く機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。
ホテル甘露の森からの返信
アイス好き様
この度はゴールデンウィークに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、お食事につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後の改善に活かしてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、よりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/8/21
投稿日:2026/6/30
年に1,2回利用していますが、今回フロントスタッフが全員外国人でした。今まではベテランスタッフさんがチェックインの度にいつもありがとうございますとか、お久しぶりですねとか声かけてくれたのにそれが無くなったのはちょっと寂しいなって感じちゃいました。
客室の温泉はほのかに硫黄の香りが漂いとても良いお湯でした。
バスローブも有って何度も入りリラックスした滞在となりました。
ホテル甘露の森からの返信
よっち様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているからこその温かいお言葉とご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。これまでのようなお声掛けができず、寂しい思いをさせてしまいましたことを残念に思っております。今後もスタッフ一同、心のこもったおもてなしに努めてまいります。
客室温泉ではごゆっくりとお寛ぎいただき、リラックスしたご滞在となったとのこと、大変嬉しく思います。またのお帰りを心よりお待ちしております。
返信日:2026/8/5
投稿日:2026/6/30
夕食のメインディッシュは3品の中から選ぶ事が出来るのでお勧めです。
大浴場は身体の不自由な方の為に階段昇降機が備えられており、高齢の母を連れての宿泊だたので今後ますます年を重ねる母を安心して連れて行ける事に感謝です。
ホテル甘露の森からの返信
サナ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。大浴場の階段昇降機がお役に立ち、安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/8/5
投稿日:2026/6/28
今回初めて利用しました。
とても落ち着いた雰囲気のホテルで、
スタッフのみなさんがとても感じの良い接客でした。
大浴場に行く通路が工事の為、レストランと大浴場に
行く人で、すら違うのが気になりました。
色々改修工事されているみたいなので、また改修が終わった頃に
利用したいと思ってます。
ホテル甘露の森からの返信
こんちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。一方で、工事期間中はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
改修後には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/8/5
投稿日:2026/6/21
毎年、普段は泊まれないような部屋を楽しむのが最近の楽しみで、今回温泉付き部屋に泊まれました。
かなり前から、テレビでも紹介されてたのを見て、一度はお邪魔したいとずっと思ってました。
それから時間も20年近く経ってしまい、建物は当然古くなり、部屋も同様に使用感も増して、清潔感はありますがやはり古さを感じます。
ですが、スタッフさんの対応は気持の良いものでした。
食事も美味しく頂けました。
大好きなニセコ、羊蹄山があり、そんなに外国人さんも少ない地区では、日本人にとって守っていかなきゃならない温泉宿としてずっと残って行って欲しいです。
夫婦ともに満足した宿でした。
ホテル甘露の森からの返信
Bee9様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、以前から当館にご興味をお持ちいただき、この度お越しいただけましたことを心より御礼申し上げます。
建物の経年につきましてはご理解をいただきありがとうございます。そのような中でも、スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。「これからも残ってほしい温泉宿」とのお言葉は、私たちどもにとりまして何よりの励みでございます。これからも皆様に愛される宿を目指して努めてまいります。またご夫婦でお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
返信日:2026/8/5