宿番号：391052
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京田町｜住友不動産のクチコミ・評価
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ロミオさん
- 時期
- 2012年10月宿泊
- プラン
- 【直前割】秋のスマイルプラン （室数限定）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2012/10/30
ロミオさんのヴィラフォンテーヌ田町のクチコミ
上司と私の２名での出張で使用させて頂きました。
チェックイン時のわずらわしさを軽減させるため、私が先にチェックインし、２名分の宿泊代の精算を済ませておいたにもかかわらず、上司がチェックインの際、再度宿泊代の精算を要求していました。更に、上司がチェックアウトの際、未精算とのことでフロントの方が再び電卓をたたき、精算を要求していました。
私が一緒にいなければ二重で領収していたことになるのではないでしょうか？
お金にかかわることでこのようなことは絶対あってはならないことではないでしょうか？
出張にて多くのホテルを使用しておりますが、このようなお粗末な対応を受けたのは初めてで
、あまりにも酷い対応でしたので事実をコメントさせて頂きました。
二度と利用させて頂くことはありませんが、更なる信頼・ＣＳ向上に向けて取り組まれることを希望します。
ヴィラフォンテーヌ田町 マネージャーからの返信
ロミオ様
この度はヴィラフォンテーヌ田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々からご出発の際までフロントの不躾な対応でロミオ様とお連れのお客様にご不快な思いやご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
原因は私どもの引継ぎがうまく出来ていなかったことによるものでございました。
今後はこのような過ちを繰り返さぬ様、従業員教育を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2012/10/31
| ページの先頭に戻る |
| [ホテル]ヴィラフォンテーヌ グランド 東京田町｜住友不動産 じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
ビジネスホテルを探す
東京都 > お台場・汐留・新橋・品川 > 品川・高輪・天王洲 > 田町駅
エリアからホテルを探す
東京都 > お台場・汐留・新橋・品川 > 品川・高輪・天王洲 > 田町駅
