宿番号：391184
☆天文館だから手軽で便利！☆
ホテル・レクストン鹿児島アネックスのクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
先週に引き続き宿泊しました。
いつもありがとうございます♪
またの機会がありましたら引き続きよろしくお願いします。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
いつもレクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もお褒めの言葉をいただくことができ
大変嬉しく感じております。
今後もお客様が「また利用したい」と思って頂ける様、
接客サービス向上に努めて参ります。
今後も当ホテルを、ご利用いただけましたら幸いです。
返信日：2024/6/2
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ここ最近常宿かしています。
一つ改善をお願いするとしたらテレビ。BS放送を取り入れてほしい。
部屋は少々狭いですが天文館すぐの立地でいつもありがたいです。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
いつもホテル・レクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、BS放送を視聴されたかったとの事で
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただきました貴重なご意見について
今後より満足していただけるよう検討して参いります。
次回鹿児島へお越しの際も当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/6/2
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
出張で利用しました。低価格なので仕方ないですが少々設備に・・・もう少し清掃に力を入れて欲しい気持ちがありました。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はホテル・レクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
客室の清掃不備にて、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今後ご利用いただくお客様に安心・快適なご滞在を
提供できるようスタッフ一同 努めて参ります。
また次回 鹿児島へお越しの際は是非 当ホテルを
ご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/19
あなごさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
どのスタッフさんも優しい、親切で最高の滞在でした!!やはり、宿は人です。
また、設備も掃除が行き届いており、よいです。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はレクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応につきまして
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるよう努めて参ります。
今後も当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックイン前に着いて、早めに駐車場に停めさせていただき、ありがとうございます。荷物も預かって頂いたのでゆっくり鹿児島市内の観光が出来ました！フロントの方は皆さん親切で、とても良いホテルでした。チェックアウトの時にスパムを頂きとても美味しかったです。街中にあり、とても便利なので、鹿児島に来た時はまた、利用したいです。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はレクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく感じております。
今後もお客様が「また来たい」と思っていただける様
接客、サービス向上に努めて参ります。
今後もレクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただけましたら幸いです。
返信日：2024/5/13
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
徒歩すぐの系列ホテルにある、屋根付きの無料バイク置き場に停めさせてもらえる。一部濡れそうな造りだがありがたい。
フロントの方も駐車場の方も丁寧な対応でよかった。食事無しプランだったが、チェックアウトの際にサンドイッチのサービスがあり嬉しかった。
繁華街に近く、夜の食事にも困らない。
だが浴室の下水のような臭いがひどく、すべて台無し。使わない時は排水溝の蓋をしたりしたがダメ。
繁華街でこの値段で屋根付き駐輪場があるのは魅力的だが、次も利用するかは迷うところ。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はホテル・レクストン鹿児島アネックスに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、
浴室の臭いによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘を受けました内容を清掃スタッフと共有し、
今後ご利用いただくお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
よろしければ是非またお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
天文館に近くとても便利な場所です。
駐車場も隣接しており、初めて利用してましたが便利で良心的な価格でした。
また機会があれば利用したいと思います。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はレクストン鹿児島アネックスに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また不便なくご利用いただけたようで
大変 嬉しく思っております。
次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
仕事の関係で一泊しました。
繁華街の側にあるため便利ですが、夜中複数人の酔った男性客が大声で同じ階のフロアで騒ぎ出して仕事の疲れも取れずかえって睡眠不足になってしまいました。
まぁホテルが悪い訳ではないですが。
あと駐車料金を1000円とりますが少し歩けばもっと安いコインパーキングあります。私は駐車も得意な方ではないのでホテルの駐車場の管理人さんにキツイ口調で誘導していただき疲れが倍増したのでコインパーキングに停めたら良かったと後々後悔しました笑。
朝食は美味しかったです。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はレクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在中、
不快な思いをさせてしまい心苦しく感じております。
大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、ご不快な点がございました場合
当日出来る限りのご対応はさせていただきます。
お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
お客様からいただきましたご意見を今後に生かし、
スタッフ一同 改善して参ります。
よろしければ是非またお越しいただけますと幸いです。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
こじんまりとしているようですが、清潔感もありとても良かったです。
なんと言っても、おにぎりのサービスにびっくりでめっちゃ得した気分でした。曜日によってはサンドイッチみたいですが、このようなサービスのあるビジネスホテルは初めてでした。美味しかったです。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
スパムおにぎりに関する評価をいただき
大変 嬉しく感じております。
今後もお客様が「また来たい」と思っていただける様
接客,サービス向上に努めて参ります。
また次回 鹿児島市へお越しの際は
是非 当ホテルをご利用下さいますよう
心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
必要なものはエスカレーター乗る前に1階でそろえれます。
曜日によって、サンドイッチかスパムおにぎりが頂けます。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はレクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また不便なくご利用いただけたようで
大変 嬉しく思っております。
次回も鹿児島市へお越しの際は
当ホテルをご利用下さいますよう
心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/24
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
たまに利用する程度だが、繁華街にも便利で
立地も良く、受付の方の対応も良かった。
部屋も清潔でした。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
いつもレクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に満足いただけるよう
努めて参ります。
今後もレクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただけましたら幸いです。
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて利用しました。
周囲のホテルは良く利用してましたがここも居心地良かったです。
周囲に店舗も多く大変良かったです
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はレクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、不便なくご利用いただけたようで
大変 嬉しく思っております。
次回 鹿児島市へお越しの際も
当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一人での宿泊でしたが、スタッフさんが丁寧でとても気持ちよく宿泊することができました！
朝のサンドイッチ等のサービスも最高
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はホテル・レクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉いただき、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に満足いただけるよう努めて参ります。
今後も当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
天文館にあり飲食店も多くとても便利でした。チェックイン、アウトも機械でできて便利でした。また利用したいとおもいます。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度は、レクストン鹿児島アネックスに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また自動チェックイン機でのチェックイン対応に
ご理解いただきありがとうございました。
今後も当ホテルを、ご利用いただけましたら幸いです。
次回 宿泊お待ち申し上げております。
返信日：2024/3/20
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントマンも、気持ちのいい接客、朝早くチェックアウトしましたが、嫌な顔一つせず気持ちよく仕事に行けました
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はレクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
また鹿児島にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度は口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
返信日：2024/3/20
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お値段以上に接客とサービスが
とてもいいです！！
深夜にも関わらず、お部屋の困ったことに
すぐ対応して下さりありがとうございました
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はレクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に満足いただけるよう
努めて参ります。
今後もレクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただけましたら幸いです。
返信日：2024/3/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
天文館の夜を楽しむ時にいうも利用させてもらってます。
車で出掛けても駐車場もあるのでとてもいいです！
ホテルを出ると もうそこから居酒屋とかあり ほんの少し歩くだけで天文館アーケードです。とても便利な場所にあり
宿泊費も安いと思います。酔ってしまってもちゃんと歩いて帰れる場所だと思います笑
朝 チェックアウトのときにサンドイッチも頂けました！
もう何度も利用させてもらってますが、これからも彼女との時間を楽しむときは利用させてもらいます！
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
いつもレクストン鹿児島アネックスを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
また今回も不便なくご利用いただけたようで
大変 嬉しく思っております。
次回も天文館へお越しの際は
当ホテルをご利用下さいますよう
心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
素敵で綺麗に清掃が行き届いていて大満足でした。
チェックインもチェックアウトとスムーズに出来て快適でした。
チェックアウト時の朝食(サンドイッチ)サービスも
大変有難く美味しく召し上がりました。
ありがとうございました。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はレクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不便なくご利用いただけたようで嬉しく思っております。
またサンドウィッチの無料サービスに喜んでいただき
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
今後も当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
返信日：2024/2/19
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつもお世話になってます。
今回、部屋を4点にしたのは、窓の戸ぶすまを開けると、向かい側のビルの廊下から丸見えだったので
朝日を入れるのに開けて寝ようと思ったのですが、閉めっぱなしでした
ほかは満足です
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊の感想をいただきました事、
重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様が快適にお過ごしていただけるように
親切丁寧な接客サービスを目指して参ります。
是非また鹿児島県へお越しの際は
レクストン鹿児島アネックスへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/2/19
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
近くに飲食店も多いものの、寝るときは静かな環境で寝ることができたこと、お部屋に対してお値打ちに宿泊することができたことから、とても満足しています。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はレクストン鹿児島アネックスにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
不便なくご利用いただけたようで大変 嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またの機会ございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
利用させて頂き有難う御座いました、少し前の事、確か１２月中旬でしたチェックインさせて頂き部屋へ入りましたらなんとベットの布団がデコボコ、トイレに入ろうとしたら便器が汚れたまま！これは掃除がされてないと思い直ぐフロントへ電話しました、その後すぐに代わりの部屋をと言われ別な階の部屋へ案内されるということがあり、こんなこともあるんだなぁと思いながら利用させて頂きました、しかしその際対応して頂いた男性スタッフの方が非常に対応が良かったので落ち着きました有難う御座います。また、利用させて下さい
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はレクストン鹿児島アネックスにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
客室の清掃不備にて大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様が「また利用したい」と思っていただけるよう
接客・サービス向上に努めて参ります。
また鹿児島市へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
繁華街に近く、コンビニ、居酒屋等も徒歩圏内。立地もく、数十回利用しています。チェックアウト時にサンドイッチやおにぎりあります。近くにある本館の温泉施設安価で利用できるので、また利用します。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
いつもレクストン鹿児島アネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また今回のご滞在も不便なくご利用いただけたようで嬉しく思っております。
今後も当ホテルを、ご利用いただけましたら幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/1/21
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
駐車場がわからず、何度も電話したが全くでない。
1人で対応なのでと、着いて言われたが、そちらの都合で客としては
ちゃんとしたサービスを求めたい。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
日頃よりスムーズなチェックイン対応を心がけております。
しかしながら不快なお気持ちにさせてしまった事、
大変申し訳なく思うとともに深く反省しております。
今回のコメントをフロントスタッフ全員で共有し、
今後このような事のないように努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2024/1/21
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
部屋やフロントのサービスについては、問題ない思います。ただ、お風呂の黒カビや洗面台下の黒カビが、目立ち気持ち悪かったです。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はホテル・レクストン鹿児島アネックスに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず
清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘を受けました内容を清掃スタッフと共有し、
今後ご利用いただくお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
よろしければ是非またお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/12/26
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は清潔感があり、値段もリーズナブル。駐車場も完備、帰りにいただける、サンドウィッチも美味です。天文館にも近く、飲み会のあとに泊まるのも、アリじゃないでしょうか。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
いつもレクストン鹿児島アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
次回 鹿児島市へお越しの際は是非 当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/12/5
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
立地は天文館なので言うこと無し。
チェックアウトの日が、サンドイッチを無料でいただける日だったので、得した気分でした。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地やサンドイッチに関する評価を頂き大変嬉しく感じております。
これからもお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
今後もレクストン鹿児島アネックスを、ご利用いただけましたら幸いです。
返信日：2023/12/5
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張連泊で毎回お世話になっております。
コスパもよく天文館にも近く買い物夕食等とても便利です。
朝のサンドイッチとおにぎりももうれしいです。
今回は11月なのに異常に暑く部屋がとても暑いのに空調が送風対応だったのが不満でした臨機応変に対応してほしかったです。
それとコンセントが２つしかなく不便でした
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
いつもレクストン鹿児島アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
空調に関しまして全館統一制御となっており、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様に快適なご滞在を提供できるよう今後も改善に努めて参ります。
コンセントに関しまして、数に限りはございますが延長コードをご用意しております。
次回ご宿泊いただく際は、お気軽にスタッフへお申し付けください。
また鹿児島へお越しの際は是非 当ホテルをご利用下さいますよう従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/11/23
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての鹿児島旅行で利用させて頂きました。自動チェックイン、アウトなので気兼ねなく楽です！天文館、繁華街に近く路面電車の駅にも近いので本当に便利良かったです！帰りぎわサンドイッチもらいました(笑)ありがとうございます。また鹿児島旅行行く時があれば利用させて頂きたいと思います！
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
期間限定でお渡ししておりますサンドイッチのサービスに
ご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
また、自動チェックイン機でのチェックイン対応にご理解いただきありがとうございます。
また次回 鹿児島県へお越しの際は是非 当ホテルを
ご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/11/13
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
繁華街にとても近くて、フロントの対応も丁寧でした。飲食店、コンビニも近くよいです。
朝に無料でスパムと玉子がのったおにぎりを頂きました。とてもおいしかったです。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度はホテル・レクストン鹿児島アネックスを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
また建物の立地やフロントスタッフの対応、
ポークおにぎりの無料サービスに喜んでいただき
スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
次回ご宿泊の機会ございましたら、ぜひご検討くださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。
返信日：2023/10/19
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【素泊り】当館最安値！！シンプルプラン！！【期間限定】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
風呂がカビだらけ。一度浴槽に座ってみてもらったら。
洗面台の裏とか。真っ黒です。
部屋も隅々が…。冷蔵庫の開けたところなど。
ホテル・レクストン鹿児島アネックスからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在中に清掃に関して
不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を受けました内容を清掃スタッフと共有し、今後
ご利用いただくお客様に快適なご滞在を提供できるよう
努めて参ります。
よろしければ是非またお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/10/3
