クチコミ・評価

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりと快適にお過ごしいただけましたようで
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　望月

返信日：2023/5/8

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回はせっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、
清掃不備、設備不備の面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者には厳重に指導を行い、フロントスタッフの客室チェック、設備チェックも強化させて頂きます。
また、日中のフロントスタッフの対応により、ご不快なお気持ちを抱かせる事となり誠に申し訳ございません。
本来ホテルをご利用されるお客様は寛ぎや癒し、快適に過ごされる事を重視され、それを主な目的としてご利用されるものと存じます。
しかしながら、私どもの対応はそういった基本的な部分ですら守りきれておらず、不愉快な印象を与えることになり、ホテルスタッフとしてあってはならないことだと存じます。
重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中貴重な御時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　播磨

返信日：2023/2/28

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、誠に嬉しく存じます。
当館はJR神田駅のほか複数の駅から徒歩5分と大変アクセスの良い立地にあり、近くにコンビニエンスストアもあることから、たくさんのお客様にご利用いただいております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお近くへご用の際はぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　播磨

返信日：2023/2/15

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、誠に嬉しく存じます。
当館はJR神田駅のほか複数の駅から徒歩5分と大変アクセスの良い立地にあり、近くにコンビニエンスストアもあることから、たくさんのお客様にご利用いただいております。
お部屋の広さに関しましては、当館は新都市型ホテルと申しまして、ベッドに寝たままテレビをご覧になったり、手の届く範囲にスイッチ類を配置したりと機能性を重視した作りになっております。
そのためあえてコンパクトな客室作りをしている所もございます。
お部屋のタイプによってはスペースの広めのお部屋もございますので、ご希望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお近くへご用の際はぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　播磨

返信日：2023/2/1

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく数ある宿泊施設から当館に足をお運び頂き頂きましたのに、私共の
対応により、ご不快なお気持ちを抱かせる事となり誠に申し訳ございません。
本来ホテルをご利用されるお客様は寛ぎや癒し、快適に過ごされる事を重視
され、それを主な目的としてご利用されるものと存じます。しかしながら、
私どもの対応はそういった基本的な部分ですら守られていなかっただけでなく、
不愉快な印象を与えることは、あってはならないことと思います。そのような
中、貴重なご意見とご指摘を頂戴し、大変ありがたく存じます。
いま一度原点に立ち返り、当然の事ではございますが、当館をお選び頂きました
お一人でも多くのお客様に選んで頂ける事と、選んで良かったと思っていただけるように
お客様との接遇について、お客様の声に傾聴しながら、スタッフ間での研鑽により一層
務めてまいります。お寄せ頂いた内容は、サービス品質の向上を図る上で大切に活用させて
頂きます。
フロント　友部

返信日：2023/1/20

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。このようなお言葉に甘んじることなくこれからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またお近くお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
フロント　室橋

返信日：2023/1/18

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけましたようで大変嬉しい限りでございます。
当館は24時間スタッフが常時おりますため、またご利用の機会がございましたらお時間お気になさらずお気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中西

返信日：2022/10/19

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
急遽のご利用とのことでしたが、このように実際にご宿泊頂いての評価とコメントをお寄せ頂き、感謝申し上げます。またお近くへお立ち寄りの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　友部

返信日：2022/10/14

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
非接触のチェックインにご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
次回以降もお試しの機会がございましたら、ご来館前にチェックインのお手続きいただきますと、ご来館されてから1秒でチェックインが完了し、感染症予防にもなりますゆえ是非ご活用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また、いつもアパホテルをご利用頂きありがとうございます。今後も安心してお休み頂けますようより良いホテルづくりに努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中西

返信日：2022/10/5

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アパホテルではベッドの上で全て完結出来るようベッドのサイズを
大きくし部屋の電気もベッドの上で管理が出来る無駄のないお部屋となっております。
ドミノピザの宅配はお部屋までお届けするサービスとなっておりますので
是非ご利用いただけましたらと思います。
この度はお忙しい中貴重なご寄稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　望月

返信日：2022/9/22

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスの面ではご満足いただけましたようで大変嬉しい限りでございます。ご朝食につきましても今年オープンしたてのカフェですのでお褒めの言葉が非常に励みになります。ご宿泊時以外でもカフェ・バーとしてご利用頂けますのでお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
バスタブに関しましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をより良いホテルづくりに活かして参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中西

返信日：2022/9/16

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、誠に嬉しく存じます。
しかしながら設備の面でご不便おかけして申し訳ございません。
設備の構造面での問題になるのですぐの対応は難しいものになりますが
頂いたご意見は今後のホテル造りの参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお近くへご用の際はぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　播磨

返信日：2022/9/14

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地やコストパフォーマンスの件でお褒め頂きまして大変光栄でございます。
当館はJR神田駅や都営新宿線岩本町駅など様々な駅からアクセスが可能でございます。
また、徒歩1分にコンビニエンスストアもあり大変便利な立地となっております。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご寄稿頂きありがとうございました。
フロント　望月

返信日：2022/8/20

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
ご満足頂けましたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　望月

返信日：2022/8/17

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、
チェックインの際にご案内が不足してしまったことでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
基本的に自動チェックイン機でのチェックインをご案内させて頂いておりまして
その際に他のお客様の対応が重なるなどして、お声がけが不足してしまうこともございます。
こちらの事情でお客様を不安にさせてしまうところになり大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　播磨

返信日：2022/7/27

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
神田駅周辺に数多くございます宿泊施設から当館をお選び頂き大変嬉しく存じます。
ここ数日は耐え難い暑さの日もございまして、駅からお越しの場合ご足労をお掛けしてしまう場合もございます。そのような中少しでもお越し頂く皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ間でも研さんを重ねております。
文中にも頂いております通り当館は高速道路の近くに立地しており車の走行音などが聞こえてしまう場合がございます。高速道路と反対側のお部屋もございますのでお気軽にご相談ください。お部屋のご案内につきましては状況によってご希望にそえない場合もございますため予めご了承くださいませ。
またお部屋の水栓は定量止水栓というものを採用しており環境に配慮したものを採用しております。しかしながら少ない水量をご所望のお客様には使い勝手が芳しくないとのお声も頂いており水量の微調整が難しい場合もございます。今後開業するホテルを含めましてより多くのお客様にとって機能性と満足度を高めた設備を導入出来るよう尽力いたします。
頂いた貴重な評価とお声はこれまで以上に多くのお客様にご期待を越えるサービスと心地良い環境をご提供するための参考として大切に活用・共有させていただきます。
またご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　友部

返信日：2022/7/11

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
当館は皆様にご愛顧を賜り開業から10年が経過いたしました。文中にも頂いております通り清潔感につきましてはホテルとしても重要視しておりますが、館内設備と環境の維持につきましても清掃スタッフとの協力しながら取り組みを強化してまいります。
お部屋につきましては家具等のレイアウトが若干異なっており、お客様それぞれの使い勝手や利用状況にそぐわない場合もあるかと存じます。こちらも当日の状況によりますがお部屋のご希望や変更につきましては可能な限り承っております。その際はフロントスタッフまでお気軽にご相談くださいませ。
またお近くへご用の際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
再びご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　友部

返信日：2022/7/8

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々清掃に力を入れております。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　井上

返信日：2022/5/27

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
価格に関してはご満足いただけた様で、誠に嬉しく存じます。
ベッド関しまして、当ホテルではクラウドフィットというベッドを採用しており、正に雲の上にいるような感覚でお寛ぎ頂けるようにご提供させて頂いております。
しかしながら、ベッドについては体に合わなかったようで心苦しく思います。
ベッドの固さにつきましてはマットレスを裏返してお使い頂くことで、硬めのベッドとして利用することも可能でございます。
ご希望あれば事前にベッドの裏返し対応させて頂きますので、次回ご予約されることがありましたら、その際は遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中貴重な御時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
誠におこがましいこととは思いますが、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　播磨

返信日：2022/5/24

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお部屋に関しましての高評価をいただき大変嬉しい限りでございます。
お客様により気持ちよくホテルをご利用して頂けるよう、これからも接客スキルの向上に努めて参ります。
今後ともより良いホテルづくりに精進してまいりますのでまたのご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
フロント　山口

返信日：2022/5/21

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
何度も当館をご利用されスタッフの接客やお部屋に関しましての高評価をいただき大変嬉しい限りでございます。
今後ともより良いホテルづくりに邁進してまいりますのでまたのご来館をお待ちしております。
フロント　望月

返信日：2022/5/10

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉のご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの対応をお褒めいただきまして大変光栄でございます。
お客様のお言葉を糧に今後とも精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　望月

返信日：2022/5/10

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
遅いお時間のご到着でお疲れの中、お部屋の清潔感につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがありませんように再発防止に努めてまいります。
フロント　中西

返信日：2022/4/27

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 テレビCMと同じ音とともに１秒で完了するチェックインをご満足いただけましたようで大変嬉しい限りでございます。アパホテルは環境対応型をコンセプトにしておりまして環境に配慮しつつ、ウイルス対策も徹底して行っております。浴室の蛇口に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、より良いホテル作りに精進して参ります。今後も満足して頂けるよう精進してまいります。お忙しい中ご寄稿頂きましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
フロント　中西

返信日：2022/4/29

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当館は駅から徒歩5分の場所にございまして近くにはコンビニエンスストアもございます。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　望月

返信日：2022/4/22

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら滞在中お客様にはご不便ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のテナントは現在休業期間中でございまして各サイトに掲示させて頂いてはおりますがご不便をおかけいたしました。
また靴べらに関しましてお客様のご利用頂いたお部屋は冷蔵庫の横にご用意させて頂いておりましたが、見つかりにくく申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元により良いホテルづくりに精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　廣瀬

返信日：2022/4/12

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在を満足いただけた様で大変光栄でございます。
只今、アパホテルではアパルームシアター(VOD)を完全無料化しております。
200タイトル以上の配信がございますので、是非次回ご利用の際にもお楽しみいただければと存じます。
お忙しい中貴重なご寄稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　上野

返信日：2022/3/26

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの感謝のお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますのでお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　廣瀬

返信日：2022/3/24

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は複数の駅から近く、周辺にコンビニエンスストアがありますので多くのお客様からご好評頂いております。
お客様からのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますのでお近くにお立ち寄りの際は是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　廣瀬

返信日：2022/3/9

アパホテル〈神田駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お客様から高評価を頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は、少し歩きますが東京駅へのアクセスが良く、またホテルの位置がJR神田駅のほか複数の駅から徒歩5分と大変アクセスの良い立地にございます。また、お近くへお越しの際は是非ともお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　藤島

返信日：2022/2/7