クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ抜群

出張利用ですが、お風呂も広く、お部屋も快適でした。
朝食がお味、量ともにすばらしく、また是非利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近アクセスが良い

アクセスがよく便利でした。少し広めのお部屋で景色も良かったので機会があればまた利用したいですが、
外国人利用客が多めなのか、深夜、早朝と廊下での大声の会話やドアの開閉が、何度も聞こえうるさくてあまりねむれませんでした。あと部屋の椅子が汚れていてタオルを引いて座りました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

ちょっとガッカリ

とても高層階で目立つホテルなので一度は泊まってみたいと思い予約していきました！チェックインしてみたら部屋は古臭くちょっと残念でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちのアガる滞在

ロビーまわりとか客室フロアとかとても綺麗で素敵な感じにしてあって気持ちがアガる。ちょっと非日常を味わうのに凄くいいホテル。朝からステーキを食せる朝食ブュッフェも美味しかった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

文句なしの自分時間

景色最高、アクセスバッチリ。
定期的に宿泊しています。
毎回同じタイプの部屋ですが、
広々としていてゆっくりくつろげ朝と夜で
全く異なる雰囲気と景色。
どのようなシーンでももってこいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋が暗い

私が見つけられなかっただけかもしれませんが、お部屋の照明が見当たりませんでした。玄関とデスクライトと自立式の照明で何とか照らしていました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色がサイコー

横浜プリンスホテルは高層ホテルなので、景色がサイコーでした。近くには美味しい食べ物屋さんもあり、新横浜良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ抜群

出張利用でしたが、大満足です。
禁煙ルームに急遽変更お願いしましたが、迅速に対応頂き感謝です。
朝食はボリュームお味共に大満足でした。特にステーキやデザートのプリンは絶品でした。また是非利用したいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

築年数の古さは仕方ないけど…

部屋に入って驚きました。じゃらんサイトのホテルだから安心して予約しましたけど調度品の傷、フロアの汚れに言葉を失いました‥。清掃してると思いますが、清潔感がある感じがしない部屋だった‥。部屋の狭さも残念でした。もうちょっと広い部屋と思っていた。失礼かもですがビジネスホテルはすごいきれいなので比べてしまいました。同じ宿泊価格ならば選ぶことないと思います。期待していたためとても残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ライブ会場&駅近で便利！

ライブ参戦で利用。
横浜アリーナや新横浜駅からも近く、荷物が多くても大丈夫。
外に出なくてもコンビニや買い物も出来るので悪天候でも安心。
【接客】
チェックイン、チェックアウト時や朝食会場など、混み合う時間帯でも
必ずご案内の声掛けをしていただき、とてもスムーズでした。
【部屋・清潔感】
シングルルームはとても広く、景色も最高！
隅々まで清掃が行き届いており、とても快適でした。
お風呂も清潔。シャワーの水圧は強めで良い感じです。
【朝食】
混み合う時間でもスタッフの方の連携が良く、空いた器をすぐに下げていただけました。
お料理が台にこぼれていてもすぐに拭いてくださって、とても気持ち良く朝食を楽しめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

横浜アリーナ近い！

ライブで２泊３日息子と泊まりました。横浜アリーナが近くとても便利でした。チェックインにはかなり時間かかりましたが(ライブ参戦の人がかなりいた)スムーズな対応でした。
また横浜アリーナ来たときには泊まりますね!

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

感じの良いお迎えと景観の良い部屋

間違って喫煙部屋を申し込んでしまいましたが、感じ良く禁煙への変更を対応してくれました。手続きの間も楽しく質問に答えて頂き、嬉しかったです。
部屋は、普通ですが、新横浜の住宅地が綺麗に見え、朝食も高級ホテルのバイキングが楽しめ、良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

連泊すると朝食が一緒で新鮮味がなかった

子供の進学の引っ越しで二日連泊で利用しました。
チェックイン手続きで、処理が遅くて残念でした。
喫煙室はやはり匂いがするので、喫煙場所があると嬉しい。
二日とも朝食メニューが一緒でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地がいい

新横浜駅からアクセスが良い。部屋は照明が暗いのでもう少し明るい方が良い。お風呂の通気口にほこりがついていて気になった。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

2泊3日での利用

気になった点
�@ベッドの間にある金庫の下の所がカビだらけ
�Aお風呂の浴槽が何かついているのか、めくれ上がっているのか500円玉ぐらいのクリームっぽいものがついている感じがしてお湯はりをしてお湯につかれなかった
�B部屋のカーペットが古い
�C空調が一律設定なので肌寒く、外から帰ってきても体が中々温まらない（3月下旬宿泊でした）
ただ、朝のバイキングは凄く豪華で凄く良かったです！！
ありがとうございました！！
部屋の印象は全体的にマイナス点ですが、ロビーの清潔さや立地、朝のバイキングは凄く良いので総合的には普通かな？って感じです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

学生にはちょうど良い

部屋も清潔感があり、広いとは言えないがちょうどいいサイズでカップルにはぴったりでした
電気が少なく部屋自体の電気はなく、ベッド付近など計3つの小さな電気だけでした

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

ビジネスホテル

食事無しなら、他のビジネスホテルと変わりません。
食事付きならば、値段を考えると外で食べた方が良いと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

好立地コスパ良し！

新横浜駅隣接（ホテル直結商業施設を抜けると駅です）の為、雨でも傘いらずでした。横浜アリーナやスタジアムも目の前ですので、出張のみならずプライベートでも好立地でした。朝食バイキングはすステーキもありボリュームと品数の多さに大満足でした。
また是非利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食がとても美味しかった

水回りが古く、入浴時にシャワーの湯加減の調整が難しく困りました。
アメニティは期待できません。
低層階のお安いお部屋プランなので仕方なかったかもしれません。
朝食は、優雅にステーキまで頂け、大満足です。ビュッフェメニューが豊富で、とても楽しい朝食時間を過ごせました。
次に泊まる時は、もう少しお部屋のランクアップしようと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食、最高です。

朝食バイキング、本当に楽しいです。作りたてのステーキやオムレツをはじめ、さすがとしか言えないカレー。いろいろトッピングして楽しみました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ライブ会場に近くて便利！

ライブ参戦のため宿泊しました。10時ごろ荷物を預けに行くと、チェックイン時が混むから、12時？13時？からチェックイン整理券を配り、番号順に案内いたしますと言われました。グッズ販売に時間がかかり、受け取りが少し遅くなってしまいましたが、事前に整理券をもらっておくことでスムーズにチェックインができました。部屋から新幹線が見え、テンションも上がりましたし、何より横アリから本当に近い！
そして朝食も出来立てオムレツ、ステーキもあり、本当に美味しかったです。また横アリ参戦の時には利用したいなと思います。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

高層階からの眺めと質の高い朝食

横浜アリーナで行われたアーティストのLIVEで利用しました。
予約時期が早かったこともあり、高層階（33階）の部屋を安価で予約でき、評価の高い朝食をつけて宿泊させていただきました。
部屋数が多いことからチェックイン時のフロンも混雑しておりましたが、フロント全ての窓口で対応をされており、それほど待たずにチェックインできたのがよかったです。
部屋は建物の年数から新しい感じはしませんでしたが清掃が行き届いており、特に洗面（ユニットバス）は広くて気持ちよく利用できました。
高層階とあって、景色もキレイで遠くにスカイツリーまで見えるお部屋であり、夜景も素敵です。
朝食は評価が高いだけあり、ステーキやオムレツなど目の前で焼いていただいたものを食し満足でした。
結婚前にフィアンセと二人で過ごし、とても満足しています。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

やはりプリンスホテル

最高のホスピタリティでした。
シングルルームは広く、ゆったりできます。
新横浜駅は、まあそこまで都会ではありませんが発掘しがいがあるエリアです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

横浜アリーナのライブ参戦で宿泊

初めて宿泊致しました。
横浜アリーナにも近く便利でした。
プリンスホテルという事で、さすが！とほど豪華なフロアーで、高級感ありました。
部屋は、年季の入った感じがし、ちょっと昭和だな！っと思いました。
部屋の鏡の真ん中に掃除したとは思えない汚い筋の汚れが着いていて、ちょうど鏡の前に立つと、顔の当たりに汚い筋が写ってしまい不快でした。
それ以外は、良かったと思います。
また横浜アリーナでのライブ参戦で、利用させて頂きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食に満足

出張で利用、朝食付きで予約。朝からステーキがあり、美味しくいただきました。カレーもおすすめです。一番のお気に入りは、ドライフルーツで、一粒が大きくて美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

東京観光

20年前程に出張で何回か宿泊したことがありお気に入りのホテルでした。今回夫婦で東京、横浜観光で迷わずプリンスホテルを素泊まり
プラン2泊で予約させて頂きました。
部屋も清潔感があり寝心地も大変良かったです。
朝食も初日だけ大変豪華なビュッフェを頂き少し食べ過ぎてしまった。
少し残念なのが駐車場が別の階にあるため1Fフロントに降りて
別のエレベーターで昇降しなければならないのが面倒でした。
また機会があれば泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりのホテル

横浜アリーナのライブの時は、泊まるホテルです。今回は横浜ビール、あられ、朝食付きのブランです。良かったです。朝食は美味しいくいただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

急病の対応が親切でした

腹痛がありフロントで病院などを尋ねた所、親切に調べてくださった。時間外なのでなかなか見つからなかったが近くの病院を教えてくださった。受診結果入院となり助かった。一緒に宿泊した友人へその後を心配するメッセージが入っており嬉しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

横浜アリーナが近くて便利!

ライブ観戦で利用させて頂きました。
駐車場完備で宿泊客は、一泊1000円で利用出来て良かったです。
スタッフ皆さん、とても親切丁寧な対応して頂きました。また利用させて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

遅めの正月休み

久しぶりの宿泊、チェックインしてお部屋に、タオル&バスタオルに何と髪の毛付着、それも複数
フロントに連絡してお部屋替えて貰いました。夜はケッヘルに予約して美味しいビュッフェ料理を食べた、朝も朝食、ステーキ？三枚食べて美味しかった。また宿泊させて頂きます。