ザ・シロヤマテラス津山別邸（2019年2月27日グランドオープン）のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まるのは2度目ですが

もう少し広い部屋を、1人で泊まってみたいですね。平日限定で良いので、おひとり様贅沢プランみたいなのがあれば良いと思います。
お部屋は掃除が行き届いていて、綺麗で良かったですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かでのんびり♪

犬プランで宿泊しましたが^_^ホテル内に屋根付きドッグランがあったので雨の日の散歩も助かりました　到着するとクルマまで犬用のカートを持ってきていただいたりお部屋に犬用のアメニティがあったりとサイコーでした　お部屋の露天風呂で充分満足でした　接客も丁寧でした　ぜひまたお伺いしたいです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

感謝

先週に引き続きの宿泊となった。テラス付きのお城がよく見える部屋にしていただき感謝。おかげで一週間の仕事の疲れを癒すことができました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

津山城がよくみえるホテル

大浴場や部屋から津山城が見えきれいでした。
ただ、値段の割にビジネスホテル感があり少し残念でした。夕食の料理はおいしく、特にポトフは本当においしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良かったです。

館内はとても綺麗で清潔感が溢れてました。
大浴場も程よく空いていて温泉の温度もちょうど良く、サウナと水風呂もありとても心地よかったです。
夕食はどれも美味しくとても満足しました。
特に屋上からの景色はとても綺麗で、機会があればまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたいです。

仕事を終え高速利用で一時間ほどで行け、スパもあり、到着が遅かったので夕食は近くの店に行きましたが近場で非日常が楽しめ良かったのでまた行きたいです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大歓迎

いつもと違い早い時間に到着した。なぜか支配人も交差点まで出てきている？駐車場にはスタッフ総出で歓迎welcomeの状態でビックリ気分は上々でした。よく聞いたら団体様のお迎えでした。勘違い(TT)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

大人旅にのんびり、優雅に過ごす宿

大人の至福の時間を過ごせる宿
食事、部屋からのロケーション、温泉
久しぶりに大満足でした。
お勧めしたい宿です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋の向きは事前に確認したほう良い

津山城跡が望める宿泊施設としてオープンしたリゾート（？）ホテル、
津山市内に用事がありせっかくならと少し奮発して当ホテルを予約、
一番安いダブルルームなので仕方ないかと思いますが、部屋に入ってびっくり、窓から見える景色は城の反対側、目の前に建物があり眺望は全く無し、予約時プラン内容に眺望のことを記載しておいてほしかったです･･･、お風呂やホテル自体の雰囲気はすごく良かったので非常に残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂からの景色がいい

お風呂から津山城址のライトアップが夜10時まで見えます。とても気に入ってるお風呂です
朝ごはんは　その場で握ってもらえるお握りがおいしいですよ

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての宿泊

娘と二人で宿泊しました。温泉付きの広いお部屋にレストランの夕食とても美味しかったです。スタッフの方も丁寧な接客で泊まって良かったと思いました。アロマオイルトリートメントも受けて心身共にリラックス出来てゆっくり休めました。また予約したいと思いました。本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

2

接客は素晴らしい

部屋の清掃がイマイチでした。犬が一緒なのでキズ等は仕方ないと思いますが、テレビ台や引き出しの中にホコリがあったのが気になりました。せめてコップが収納してある引き出しはきれいにしてほしいと思います。接客は素晴らしいんですが、お土産を買う時に店員さんがいなくて、しばらく待ったのは残念でした。後、夕食は量が物足りなく感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

イベントで津山

イベントで津山で、来ました。初めて津山に泊まるので、じゃらんで、調べて泊まりました。部屋も、綺麗やし、なんといっても、お風呂が最高でした。お風呂上がりの黒豆茶が、美味しかったです。朝食も、バラエティーで満足しました。次回も、津山で、泊まる時は、津山別邸にお世話になりたいと思ってます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いた宿でした

津山の旧城下、城址のすぐ近くにあるシティホテル。全体的に落ち着いた雰囲気で、従業員の対応もすばらしく、挨拶もしっかりしていました。
売りの朝食ビュッフェは、料理の数の多さや目新しさはなかったが、確実に美味しいものだった。
風呂はたまたま貸し切りだったが、カランの数も多く、ジェットバスや半露天風呂などいいお風呂でした。ちなみに温泉です。
部屋はダブルの部屋で、３Fなので眺望はありませんでしたが、静かでゆっくりと過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

感謝

季節が良い今日この頃は旅先の一泊にも期待がかかる。そんな期待を裏切らない宿泊施設がこのホテルだと感謝している。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とってもリラックス出来ました。

露天風呂付き客室は景観は今ひとつでしたが、とてもリラックス出来て満足でした。肉が苦手な私の為に海鮮をご用意頂き、またそのお料理が美味し過ぎて感激でした。またお伺いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

テラスから見る津山城のライトアップが良かった。

ちょっとわかりにくい場所にありましたが、きれいなホテルですね、部屋は狭い感じの洋室ですが、テラスから津山城が見えて、良かった。屋上テラスもいいですね。浴場も温度管理が良く、気持ち良かったです。ただ隙間からしか津山城が見えないのは、残念でした。夕食は悪くはないですが、全体的に薄味で、私は少し物足りなさを感じました。朝食の、おにぎりは美味しかったです。総合的に見ると、使用している器等、女性をターゲットにした、ビジネスホテルを少し高級にしたようなホテルの感じがしました。
最後に、初めてチェックイン時、盗難、事故の責任をホテルは負いませんとの同意のサインを求められました。過去に何があってかは知りませんが、違和感を覚えました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ワンコの専用フロアに満足

まず、接客が素晴らしい。
ワンコフロアは、ワンコフリーで、屋根付のドッグランも有ったので、雨でも遊ばせることが出来ました。
ワンコ専用バスタブも有り、特にワンコにとって設備も充実していました。
最上階から見える津山城址もライトアップされていて綺麗でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても綺麗な宿です

出来たばかりというのもあるかもしれませんが、とても綺麗なホテルです。客室も広く綺麗で清潔感に満足しました！大浴場も充分すぎる広さでした。大浴場から階段で上がった屋上からはお城が近くに見えて眺めも良く、風呂上がりの熱を冷ますのに最高でした！朝食も種類豊富で美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもきれいなお宿

まだ新しいホテルなので、とてもきれいでした。そして、到着時〜出発時の際には、とても丁寧なお迎え＆お見送りをしていただきました。
お食事も朝晩ともに美味しくいただきました。
全般的に高級感がありますが、その割には料金はお手頃なので、とてもコスパが良いと思いました。
ロケーションも津山城が目の前で、桜の時期に泊まったら、とてもキレイだと思うので、その時期にも一度宿泊してみたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

タカさんのクチコミ

季節が日に日に変化しなんとも良い心地の時期となってきました。春の来ない冬はないことを実感致します。この季節のホテルはまた格別です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ストレス発散旅行

露天風呂付きのお部屋にしました、
お風呂上がりに、ベランダどゆっくり、過ごせて最高でした。
お城のライトアップもバッチリでした

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

期待していたのですが

都会ではない場所で癒されたくて伺いました。部屋からの津山城は目の前のビルで全貌が見えず、少しイメージと違っていました。泊まったフロア客のみ利用できるという展望テラスラウンジを楽しみにしていて、部屋でその案内を見ると、そこへ行くには階段しかない？
私は車いす利用なので、予約時にその旨お伝えしていました。階段しかないのであれば、予約の段階説明してほしかったです。まさかと思いフロアへ電話すると普通に「階段しかない」と言われたので、申し訳ないですがお手伝いしてもらえますか？とお願いし、上がりましたが女性従業員の方１名だけ来られたので、同行者と２名で難儀しながらでした。
その従業員の方にはご苦労をおかけしました。ありがとうございました。
上がってラウンジのカウンター席へ座ろうとすると蜘蛛の巣が張っていたので興ざめでした。
他方、お部屋ですが歯ブラシがひとつ、封を開けかけたものが置かれていました。苦情を言う気もしないくらいがっかりでした。どんなホテルでもこのようなことはありませんでした。
外観はきれいでロビーも庭もきれいにされてるのに、とても残念でなりません。
朝食も７時からということで、私を含め数組の方が少し前から行き待ってましたが、扉が開かれたのは７時過ぎていたのはいかがなものでしょうか。皆さん静かにお待ちでしたが・・・
苦言を呈しましたが、これからの改善を期待しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごせる快適なホテル

母を連れての3人で山陰地方へ初めての利用しました。数多くある宿泊施設の中から選ぶのに大変でしたが、期待どおりのホテルで良かったです。予約時に電話でアレルギー対応をしてくださったフロントスタッフの対応はとても親切でした。当日の送迎の運転手の方も丁寧な接客をしてくださり、ホテルに到着する前から、ほぼ間違えないと感じました。チェックイン時の対応も女性のスタッフさんも非常に丁寧でした。
夕食は、どの料理も料理人さんの創意工夫が感じられ、最初から最後まで飽きること無く堪能することが出来ました。担当してくださったスタッフさんも丁寧な説明も含めて素晴らしいと思いました。
温泉は、部屋と大浴場ともに何度も入り、温泉好きな私達にとっては、最高の贅沢を満喫出来た旅行となりました。また、朝食時の品数、品質ともにとても満足しました。また、おにぎりをその場で握ってもらえて、出来立てを美味しく頂きました。ペット同伴OKのホテルでしたが、建物自体も別々になっており、その点に於いてもキチンと配慮されていると思いました。
最上階のテラスの景色が良く、とても寛ぐことが出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

花見におすすめ

とても綺麗なホテルで津山内では、言う事なしです。泊まったのが　3月下旬で津山城の桜がつぼみで少し残念でした…来年は、4月上旬に宿泊したいなぁ〜後は、徒歩圏内に食べ物屋さんは、結構あり夜御飯無くても大丈夫なリッチです。朝ご飯は、バイキング形式ですが、その場で握って頂けるおにぎりは、格別の美味しさでした。また泊まらせていただきたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

若いスタッフさんが多い活気のあるホテル

ホテルニューアワジグループのホテルです。
玄関からハイクラスホテルの雰囲気が漂ういいホテル。
期待が膨らみ、チェックイン。
若いスタッフさんがたくさんいらっしゃいますが、ちゃんとおもてなし教育がされているんでしょう。ハキハキ元気で気持ち良い対応です。
お部屋は窓からお城跡が見え、城好きな私たち夫婦はとてもご機嫌(笑)
お部屋にある露天風呂は温泉なので、何回も入ってゆっくりしました。
夕食はとても美味しく、お肉の食べ比べでお腹いっぱい(笑)
ただ食事が終わった食器の下げるタイミングがとても早くて、夫婦2人慌ててしまいました。ここで星1つ減らしています。
朝食もとても美味しかったです。
ただコムハニーはとても珍しかったから食べたかったのですが、自然に落ちてくるはちみつを小さな鉢に入れるようになっていたので、食べられなかったです。ここで星1つ減らしています。
厳しいクチコミになりました。
でも改善の余地はあるので、頑張ってほしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂付きのお部屋でリラックス

今まで、部屋付きの露天風呂は、温泉じゃないと勘違いしていて、今回初めて泊まりました。
部屋の入り口が狭いのが少し残念でしたが、お部屋の露天風呂、最高でした。
お料理もとてもおいしくて。
旦那は、今まで泊まった宿の中で、５本の指に入ると、人に言っています。
桜の時期だと、本当に最高の景色でしょうね。
また、ぜひ泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

お部屋や露天風呂からの津山城ライトアップが素敵。

チェックインが21時頃になってしまったので、ゆっくりできず残念。
スタッフの皆さん、事務的な感じで、それが良いと思われるお客様もいらっしゃるとは思いますけれど、もう少しにこやかに見送って頂きたかったかな。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔な宿

親戚の集まりがあるといつも宿を取ります。今までは妥協して古い宿に泊まっていました。これからはこちらを利用したく思います。ほとんどは満足できたﾎﾃﾙでした。でも朝食で何点か。・ﾌﾙｰﾂｶｸﾃﾙ→入っている成分が細かく書いていないため取らなかった。例えば、最近は飲んでいる薬の関係でｸﾞﾚｰﾌﾟﾌﾙｰﾂが食べられない人が多いです(降圧剤やｺﾚｽﾃﾛｰﾙの薬を飲んでいるなど)・ご飯と味噌汁が自由に取れないのが不便→前に立ってもｽﾀｯﾌが気づかず、しばらく待たされた。・ご飯は美味しいのにご飯のお供になるような海苔とか漬物などの種類が少ない。　法事やら親戚の集まりなどあったらまた泊まります。改善お願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュしたい人におすすめ

テラスのあるお部屋に宿泊しましたが、鶴山公園が見える方向にお部屋があるので、桜の時期だと更にいいと思います！