クチコミ・評価

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
清潔感など、多くのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読しました。
また、無料朝食サービスに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
コンフォートホテル全体で定期的に内容の見直しを行っておりますので、皆様より頂戴するご意見やご感想をもとに、より充実したサービスの提供を目指して参ります。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またの機会にも、コンフォートホテル新潟駅前ならびに全国のコンフォートホテルをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/18

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
急遽のご宿泊とのことでしたが、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

平素よりコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応をはじめ、多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/6

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクサービスもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
14時から24時までご提供しており、お部屋にもお持ち込みいただけます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、全国のコンフォートブランドを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/6

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご宿泊の感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクサービスや無料朝食サービスにつきまして、「よかった」とのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読しました。
また、お客様のおっしゃる通り、当ホテルは新潟駅から近く、徒歩圏内に飲食店が立ち並ぶアクセス至便な立地のため、観光や出張のお客様よりご好評いただいております。
しかしながら、エアコンのご利用に際し、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
エアコンの吹き出し口におきましては、結露防止のために貼り付けられている帯状のグレーのフェルトがまれに埃に見えてしまうことがございます。
フェルトについては早急な改善に至りませんが、エアコン本体や客室のその他部分での清掃により磨きをかけることで、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/4

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
立地に関するお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
ご家族皆様でお食事をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、無料朝食サービスに関しまして、ご満足いただけず大変心苦しく存じます。
メニューはお客様のご意見を参考に、コンフォートホテル全体で定期的に変更を重ねております。
またの機会にも是非、貴重なご意見をお聞かせくださいませ。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に励んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/29

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの設備や接客へのお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。
しかしながら、夜中はごゆっくりとお休みいただくことができず、非常に申し訳なく存じます。
館内巡回のほか、他のお客様へのご迷惑となる行為が見受けられた場合はお声掛けを行っておりますが、充分に行き届いておらず心苦しい限りでございます。
ご意見はスタッフ間でも共有し、特に夜間は注視するとともに、皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/4

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
全国のコンフォートホテルでは、無料朝食サービスやウェルカムドリンクサービスなど、共通したサービスでお迎えしておりますので、安心感をお持ちいただけて光栄でございます。
今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。
また新潟にお越しの際にも、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/27

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
新潟らしいお食事もお楽しみいただけたようで、安堵いたしました。
フロントでも近隣の飲食店のご案内を行っておりますので、お気軽にお尋ねください。
また、無料朝食サービスの一部メニューは日替わりでご用意しております。
次回ご利用の際もお楽しみいただけますと幸いでございます。
これからも、全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
またの機会にも、コンフォートホテル新潟駅前ならびに全国のコンフォートホテルをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/21

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
清潔感をはじめ、お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同、非常に嬉しく感じております。
日頃より清掃レベルの向上に努めておりますので、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/21

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ごゆっくりとお休みいただけたようで、大変嬉しく拝読しました。
お客様に長い時間をお過ごしいただく客室は、普段からスタッフ全員が細心の注意を払い、清掃メンテナンスを行なっております。
今回よりも次回、次回よりも次々回、より快適にお過ごしいただけるお部屋とすべく、これからも清潔感の維持向上に尽力して参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/21

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご宿泊の感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ライブラリーカフェをご活用いただけたようで、大変嬉しく存じます。
読書やお仕事、ご歓談、飲食などにご利用いただける明るく開放的なスペースでございます。
ご滞在のみならず、チェックイン前・チェックアウト後もご利用いただけますので、次回ご宿泊の際もお役立てくださいませ。
今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
再度お近くでお仕事の際も、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/20

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの対応に関しまして、温かいお言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
またの機会にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/10

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清潔感や無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。
朝食は日替わりメニューや季節限定メニューもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にも、今回とは異なるメニューをお楽しみいただけましたら幸いです。
また新潟でご宿泊の際には、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/2

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
たくさんの貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
客室の臭気に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘として清掃スタッフにも共有し、エアコンの清掃と点検の内容を見直して参ります。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回もお近くにお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/1

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室や朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読しました。
一方で、浴室の管理が隅々まで行き届いておらず、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただいてしまい、非常に恥ずかしく感じております。
早急に状態の確認を行い、改善いたします。
また、今後はこれまで以上に清掃の徹底と設備の点検を行い、同じようなことが起きぬよう努めて参ります。
また新潟でご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/1

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

再度コンフォートホテル新潟駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、朝食サービスのスムージーにもお褒めの言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
コンフォートホテルの朝食では手軽に野菜やフルーツをお召し上がりいただけるよう、スムージーをご用意しております。
また、季節ごとに使用する野菜やフルーツを変えておりますので、またの機会にもお楽しみいただけましたら幸いです。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。
また新潟県にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/24

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変安堵いたしました。
お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく大きな励みに感じております。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、気軽に安心してご利用いただけるホテルを目指し、品質とサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/18

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、季節によってメニューを入れ替えてお楽しみいただいております。
次回ご宿泊の際も、是非ご利用ください。
これからもご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
コンフォートホテル新潟駅前ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/19

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、季節によってメニューを入れ替えてお楽しみいただいております。
次回ご宿泊の際も、是非ご利用ください。
これからもご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
コンフォートホテル新潟駅前ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/24

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただけたましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参りますので、次回新潟市へお越しの際も、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれます日をスタッフ一同心よりおまち申し上げております。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

返信日：2024/7/10

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
文面から快適に過ごされた事がうかがえ安堵しております。
しかしながら、ご案内が充分でなく大変申し訳ございません。
ライブラリーカフェはお掃除中もご利用いただけます。
よろしければ、次回はぜひお立ち寄りいただければと存じます。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/9

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お客様に快適にご滞在いただけるよう、毎日スタッフが心をこめて施設の維持に努めております。
気持よくお過ごしいただけた様子をうかがい、とても嬉しく存じます。
当館スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に存じます。
お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また新潟県にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/7/8

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。
今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。
今後ともコンフォートホテル新潟駅前ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/8

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
快適にご滞在いただけますよう、明るく親身な接客での対応を心掛けております。
今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また新潟にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/8

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をおきかせいただき、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食につきましてはコンフォートブランド全体で力を入れております。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用いただける際も是非お楽しみください。
この度のチェックインの手続きでは、お疲れのところご不便をおかけし申し訳ございません。
セルフチェックイン機に関しましてはすぐに改善する事は難しゅうございますがお寄せいただいた意見を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったご案内方法やサポートができるようスタッフ一同努めて参ります。
その他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお聞かせくださいませ。
次回もお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/8

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたましたでしょうか？
朝食につきましては、来月より一部メニューが変わります。
品数は決して多くはございませんが、日替わりで様々なメニューをご用意致しますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/6

コンフォートホテル新潟駅前からの返信

いつもコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
しがしながら、今回のご滞在ではご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お電話でのお問い合わせの対応や、清潔なお部屋で快適にお過ごしいただくべきところ、清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃後のチェックを重要視し、再発防止に努めてまいります。
また、保冷剤につきましては、当館の冷蔵スペースが小さいため、ご要望にお答えできず、心苦しく存じます。重ねてお詫び申し上げます。
何度もご利用いただいており、またこのような貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせくださいませ。
甚だ勝手ではございますが、次回もお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/6