クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

白濁温泉最高でした。夜食も美味しく満喫しました。

友人と利用しました。
無料送迎バスを利用しましたが、途中の湯滝で途中下車させてもらってありとうございました。
白濁の温泉は秘湯の感もあってよかったです。露天風呂も満喫しましたが入浴の時に足元が滑ってちょっとビビりました。
夕食は私も友人も大満足でした。
敷地内に鹿と猿がのんびりとくつろいでいましたが、餌付けしていないとのことで野生動物にも居心地のいいところなんでしょうね。
次回は家内と伺いたいとおもいます。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったりと温泉楽しめました

2回目の利用です。建物は新しくはありませんが、お掃除も行き届いてお部屋も広く、温泉も存分に楽しめました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

奥日光らしい自然と、落ち着いたホテル　

ホテル到着時、いきなりサルと鹿のお出迎えでびっくりしました。
奥日光らしい自然に恵まれ落ち着いた感じのホテルです。
雨の中で景色はいまいちしっかりみることができなかったことが残念でした。
ホテル自体は非常に古い感じです。部屋は非常に広く清掃も行き届いてゆったり過ごすことができました。
温泉源泉が硫黄のにおいですごく良かったのですが、とにかく熱かった。水で薄めてと書いてありましたが、とても湯舟全体の温度を下げることができす。長風呂はできませんでした。
シャワーヘッドにゆるみがあったり、ところどころ水が漏れているところもありました。
湯舟も室内と露天の二つしかなく、翌日朝は雨でしたので露天には入ることができませんでしたが、前日夜の露天の方は湯温も適度でした。
硫黄の温泉ですごく良かったのですが、もう少し設備がきれいですと
さらに良かったです。
食事は夜、朝とも会席でたが、種類も豊富で美味しくいただくことができました。
従業員の方にも親切にしていただき、ありがとうございました
。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

高齢の両親との旅行

ゴールデンウィークて奥日光の温泉が好きで小西ホテルさんに宿泊。昨年2月にも宿泊したのですがゴールデンウィークはいろは坂も新緑でとても綺麗でした。温泉は乳白色でほっこりします。朝食に足の不自由な両親にどこに行くかを話していたら、ホテルの方が中禅寺湖の遊覧船をお勧め頂きました。何度も日光に来ていますが初めて遊覧船になりましたが男体山を優雅に見れてとてもよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とてもいい温泉です。

硫黄の香りのするにごり湯のTHE温泉といった感じの温泉で、肌がツルツルになりました。露天風呂も気持ち良く温度も42度であぁーと声が出ちゃいます。またチェックインからチェックアウトまでいつでも入れるのも嬉しいポイントです。貸し切りの露天風呂もとても広く伸び伸び入れます。晩御飯も素晴らしく、特に熱いものは熱いうちに、という心遣いを感じる食事でした。揚げたての天ぷら、自分で焼いて食べる美味しいお肉、凄く細かい仕事を感じる手のこんだ綺麗な料理、美味しかったです。また何気によかったのが広いロビーにある凄いマッサージチェア。温泉に入った後にやると、最高です。朝は少し早起きして是非散歩に行って欲しいです。歩いて5分の所に湯ノ湖という湖があり、朝の澄んだ空気を吸いながら歩くと気持ち良いです。道も普通の道ではなくちょっとした森の中を歩けるのでハイキング気分も味わえますし、ウグイスの綺麗な鳴き声も近くで聞けます。自分が歩いた時は猿もいて、しばらく見つめ合いました。また1番良かったのはスタッフの方が親切だったことです。宿泊当日は満室とのことで忙しそうでしたが、皆さんとても親切にしてくれました。バイク2台で行ったんですが、バイクの駐車場が無いとのことで正面玄関の屋根の下に停まっていた送迎バスをワザワザ動かして、正面玄関の屋根の下にバイクを停めさせてもらえました。とても嬉しかったです。THE温泉といった感じのお湯、美味しい食事、親切なスタッフの方々、湯ノ湖までハイキングできる静かな良い立地、なんか凄い無料のマッサージチェア、くつろげる広いロビーのソファ、建物は少し古いですが、それを充分カバーしている良いホテルだと思います。充実した良い旅になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感謝、感謝

家族の一人が食事中に体調が悪くなりましたが、スタッフの迅速な対応により大事に至りませんでした。感謝しております。ありがとうございました。
温泉も素晴らしく良く気持ち良かったです。
食事も美味しく100点満点です。
また泊まりに行きます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

気持ちいい温泉、料理がおいしい

５０代６０代７０代の家族でお邪魔しましたが、夕食は７０歳後半の母には食べきれませんでした。少しずつ色々な食材があり大変満足しました。
温泉もゆっくり出来て気持ち良く満足しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

白濁湯を求めて

口コミで建物が古いけど、掃除は行き届いていると読んでたので、建物の古さは理解した上で利用しました。確かに、壁紙の剥がれや色あせ等いたし方ない点はありますが、清掃や広さはでの不満はありませんでした。
何よりやはり温泉が素晴らしいです。エメラルドグリーンのお湯は本当に良い！そしてすごく温まる！感動です。なかなか汗が止まりませんでした。今後、お風呂付きの客室が出来たら、お値段上がっても利用したいので、今後検討して欲しいです。
朝食は特に問題ない良い食事でした。
夕食は本当に美味しかったです。お肉も含めてとても満足です。スタッフの対応も全く問題ありません。寒くないですか？と窓を閉めてくれたり
見てくれてて嬉しかったです。
朝食時、庭先におサルの親子がいたり、湖も近くにあり静かな所です。
お値段も手頃なので、リビしたいお宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりに

今回は暖炉の火を楽しむタイミングを逃したが、マッサージチェアーは湯上がりに試すことができた。
落ち着いた環境で温泉だけを何回も楽しんだ。海外からの方とも浴場で会った。履物の脱ぐ場所がわからなかったのか洗い場まで履き物できてびっくりした。正しい脱ぎ場所が説明できずちょっと後悔。
これは今後ホテル側の対応に期待します。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての宿泊でした。

部屋も風呂の脱衣場も貸し切り風呂の洗面もキレイにされてました。
風呂のガラスはだいぶ汚れていたなぁ〜。
夕飯時には天井から雨漏りして向かいの友人の頭にかかってました。私は笑ってましたが当人はかなりのご立腹！
まあまあ金額に見合ったいいとこだと思いました。あと少しですね！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

口コミ通りの料理と温泉に満足

オフシーズンなのか2日前の予約でもお手頃料金で泊まれて、満足度の高い料理と温泉に期待以上に満足しました。夕食どきの窓から外に鹿が見えたのはサプライズな感動でした、朝は猿にも遭遇し良い旅行になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

古いけど良さに変えている

奥日光は多くの宿が歴史の古い建物で長い歴史を刻んでいる。毀誉褒貶あって現在まで観光地として頑張っているなぁと思う。反面、いまいち地味だし、斬新さが希少な事も事実。そんな中でいろんな工夫をされていて、ほんとに感心する。
部屋　これ以上求めません。広くてゆっくりできる。畳もあるしこたつもある。強いて言うなら、暖房の音が大きい。
朝食　バイキングではないのが素晴らしい。品数も多いし美味しい
夕食　ここの調理担当に方はすごい人だと思う。味や盛り付けがこの予算の宿のレベルを大きく上回る。美味しいし手が混んでいる。そもそも出来立ての食事が配膳される
風呂　多分日本で一番いい温泉じゃないかな。露天が熱すぎたけどやむなしかな。いい湯だよ本当に。硫黄泉なのに酸っぱくない。
接客　食事や清潔感を支えているのは若い人からベテランのお年寄りまで。もちろん文句なし

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リピートしてます！

今回3度目の利用でした。
毎回助かるのは東武日光駅からお宿までの送迎バスがあることです。湯元温泉までは結構距離がありますし、送迎バスが無いお宿も多い中とても有り難いサービスです。
食事は今回も大満足でした。味はもちろんのこと、食べているスピードに合わせて温かいものを温かい状態で運んで下さり感激でした。夕食、朝食ともに美味しくて完食しました。
温泉は、硫黄好きな私にはたまらない温泉です。
悪いところは一つもありませんでした。スタッフの方も親切ですし、また利用させていただきます。今回もお世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

夕食がベリーグッド！

日光には結構行っているが、ここは初めて訪れました。温泉は源泉近くなのでもちろん本物。皮膚のカサカサや、腰痛が軽くなりました。夕食は、至って普通の宿のメニューと同じかなと思っていたら、出てくる料理の味の良さにびっくり！旅行に行くとその量と味で、残すことが多い親も、珍しく「美味しい」と残さず食べていました。量も年寄りには適量でした。また粥の出汁が絶品でした。ご飯はおかわりできますので、ご飯ではなくこちらを先に頼むことをおすすめします。料理に１つ注文をつけるならば、ご飯が今いちだったので、もう少し粘りけと甘さがあると良いと思います。行った日は本降りの雨だったのですが、そのブルーな気分を癒してくれるサプライズに出会しました。何と野生の鹿がホテル玄関前を優雅に闊歩しているではありませんか。まるで奈良公園に行ったかのようにびっくりしました。鹿も人に馴れていて、こちらを見ていましたが、あわてて逃げる気配もなく、雨の中葉っぱをかじっていました。出入りの業者さんと話をしたところ、玄関前の芝がある所に、親子連れの鹿が来ることがあると言うことなので、運が良ければ小鹿のバンビが見れるかもしれません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての奥日光

お部屋はツインベッドと和のスペースになっていて二人では充分すぎる広さです。口コミにもあるように歴史を感じる建物ですが、丁寧にお掃除されてあり快適に過ごせました。24時間入浴可の温泉はありがたいです。奥日光のお湯は最高でした。お料理もとても美味しかったです。メインの和牛ステーキは、上質な甘い脂がとろけました。年齢的にビーフシチュー、蕎麦の実の雑炊が気に入りました。
フロント係、配膳給仕係、ホテル従業員皆さまの対応が良くおもてなしに大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

標高1500米でのまったりゆったり老舗ホテル

東武日光駅からの送迎があって、午後3時前にホテル到着。明るい時間から温泉に浸かれる。この日のお湯はエメラルドグリーン。季節によって変化する色。まったりの肌感覚。部屋は広々、Wi-Fiありで仕事もはかどる。朝夕食ともよいが、日光名物（たまり漬け・湯葉・カステラ・羊羹）をお茶受け・食事時などで出してもらえればリピターが増えるに違いない。湯葉が朝食に少し出てはいたが…。
よかったのは、マッサージチェア。新式のも合わせて２台がロビー奥に設置されていて、無料。入浴後に3度とも利用した。ゆったり気分！
朝、車で駅まで50分弱。浅草までスムーズに帰京した。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大雪の奥日光もよかった

当日は大雪の到着だったが、いろは坂からず〜ときれいに除雪されていて雪道走行を楽しんだ。部屋は和洋室でゆったりとした空間があり、ツインベッドもセミダブルぐらいのゆとりがあった。食事は情報通りで多彩な料理が並び、地酒セットとともにゆっくりと楽しむことができた。
難点は、部屋の洗面所と内風呂のお湯がほとんど出なかったこと。歯磨きと洗面は風呂場まで行きました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事がおいしい！

２回目の宿泊でした。前回は登山目的の素泊まりだったので、今回初めて奥日光小西ホテルの食事をいただきました。
夕食、朝食ともに、とってもおいしくて大満足です。
お風呂はいつでも利用できるので、土曜日だったのにもかかわらず、貸し切り状態でした。（利用時間が分散するからでしょうか？）
雪が降る中での露天風呂、最高でした。
冬は、他の季節よりも割安で宿泊できますし、東武バスのフリーパスをホテルを通して申し込みをすれば半額で購入することができます。
雪が降っていたので、早朝からホテルの除雪車がホテルの前を除雪してくださっていました。（バス停まで問題なく歩くことができました。）
冬の日光は、他の季節と比べると土日でも混雑していないのも良いところだと思います。是非、また冬に泊まりたいと思っています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スキーで宿泊、この宿にして良かった。

スキー場も近く歩いていけて、チェックイン前なのにウェアの着替えにも対応していただき最初から好印象でした。周囲の宿は学生の団体さんで賑やかだと思いますが。ここは団体さんがなく大変静かで、良質の温泉にもタップリ浸かり疲れもしっかり取れました。夕食は派手さはないが良質な料理、先付、御造りはとても良かったです、ステ−キも良いがシチューも付き、そのたれをかけてハヤシライスとして食べてお腹いっぱいでした。朝食もワンプレートにおかずが多数乗っており満足でした。最終的にはこの料金でのコスパは最高です。来年のスキーはここで決定だねと妻と話してます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての奥日光

送迎バスを頼んだのですがホームページに記載されていた場所と違ってて焦りましたが乗れて良かったです。夕食はどれも美味しかったのですが特に虹鱒の塩焼きや蕎麦の実雑炊が良かったです。今年は雪が少ないらしく雪見露天ではありませんでしたが綺麗なグリーンの温泉でした。スタッフの方も気さくで楽しかったです。又、機会があったら泊まりに行きたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

職場旅行で日光を満喫

新型コロナが明け、４年ぶりの職場旅行でした。行きに日光東照宮に立ち寄り、久しぶりに奥日光まで足を延ばし当該ホテルに宿泊しました。お風呂の狭さに少しがっかりしましたが、露天も良く、名物の栃木牛も最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

良い宿でした

建物は古いですが、部屋は広いし過ごしやすかったです。お風呂のお湯もよかったですし時間が合えば貸切風呂も利用したかったですが、時間が合わず残念でした。夕食は色んな美味しいものが贅沢に出てきて、酒好きの妻は何を飲むか悩んでましたが、私は様々楽しめました。朝食も品数が多くとても楽しめました。従業員さん達の対応も良く良い宿だなと思いました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂がよかった

2回目の宿泊。今回は気になる所がありました。部屋のお風呂に長い髪の毛が２本落ちてました。従業員なのか前の宿泊者なのかはわかりませんが不快でした。他は掃除が行き届いてると思います。接客は普通。荷物が多かったのに部屋に案内されるときに荷物も運んでくれないのにビックリした。今まで行った宿では部屋まで運んでくれたので。気配りがちょっと残念。食事はちょっと物足りなかった。特に朝食は全体的に量が少ないと感じました。でも美味しかったです。
温泉はとてもよく何度も入りました。露天風呂は熱めで温まります。他の宿泊者様で小さい子供が何人かいて騒がしかったので静かに過ごしたい方はゆっくりできないかも？
また機会があれば

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

従業員の方がとても親切です！

湯元温泉スキー場に行く計画で予約しました。あいにくの雪不足でスキーは諦めましたが、そのためにいろいろと事前にメールや電話で問い合わせをするたびに、とても丁寧に、親切に対応していただきました。伺う前から宿泊するのが楽しみになりました！
お部屋は広々。食事は朝晩とも、ひとつひとつがどれも美味しくかったです。満腹になるけれど、お腹いっぱいすぎて苦しい…というところまでは行かない、ちょうどよい量でした。温泉は濁り湯で露天風呂もすてきです。
本当に、すべてが気持ちよく、大満足な二日間でした。また行きたいです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食が良かった

急遽、当日に予約をしました。
ロビー、廊下は昔ながらの感じがしましたが、部屋は少しリノベーションされているかキレイでした。
個人的にはベットがフカフカな感じがして良かったです。
温泉は内湯と露天風呂共に、宿泊中はずっと入れるので、とても良かったです。
排水が良くないのか、水の流れが悪く、シャンプーの泡などが溜まって、なかなか流れないのが気になりました。また、蜘蛛の巣が気になりました。
内湯がとても熱く、調整用のお湯と水の蛇口があり、お湯の蛇口のもとからお湯が結構漏れていて、内湯が熱くなり過ぎていて、とてもがっかりしました。蛇口を絶縁テープみたいなもので、漏れないようにしていたみたいですが、濡れて剥がれてしまっていましたので、キチンと処置をしたほうが良いかと思います。たが、露天風呂が丁度良い湯加減で、ゆっくりできましたので、相殺したいと思います。
夕食はとても満足でした。私見は入りますが、いろいろな宿泊施設の食事を楽しんで来ましたが、その中でも満足度が高かったと思います。
春、秋と季節の異なる時期にも訪問できればと考えています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心のこもったスタッフの皆様の対応に感謝です。

年末年始を温泉でゆっくり過ごそうと予約しました。EV車で出かけましたが、上り坂でのバッテリー消耗の計算を見誤り、ホテル到着時は残量10%を切っていました。ホテルの充電器が使用中で困っていると、スタッフの方が近隣の旅館に掛け合ってくださり、その旅館で無事充電させていただくことができました。朝まで雪が降ったため、翌日チェックアウト後は旅館まで車で送ってくださいました。施設は年季が入っていましたが、適切にメンテナンスが施されていたと思います。夫婦２人で広々と快適にくつろぐことができました。加湿空気清浄機も有難かったです。お料理は主人の苦手食材に配慮いただき、大変美味しくいただきました。食事の時刻が事前説明と異なっていた件について、最終的には予定通りに調整していただいた上に、お忙しい中支配人の方が謝罪にいらして、逆に申し訳なかったです。白く濁った硫黄泉のお風呂も最高で、滞在中２回利用しました。本当にお世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい温泉、料理とロケーション

二度目ですが、相変わらず気持ちいい温泉と料理で家族全員大満足です。これが目的で来ている温泉は真っ白の硫黄泉。お料理はやや年末価格で高くなっているせいもあって、八寸、お刺身、焼き魚、天ぷら、そして栃木牛の陶板焼など大満足。暖かい料理は全て熱々で出されるのもここのいいところ。
廊下の床カーペットが一部剥がれ賭けている所があるけど、部屋はちゃんとしているし清潔なのでこのくらいは気になりません。
スタッフさんの対応もとても丁寧でフレンドリー。秋、（初）冬と来ていますが、また他のシーズンに来たくなります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

紅葉の時期に家族旅行

周囲にコンビニはありませんので食事付きにしましたがシーズンだったので結構な金額になりました。チョット辛口かもしれませんが奥日光は大好きです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

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この季節にはやっぱり温泉

寒くなって来て関節などが痛むので湯治もかねて温泉へ。体も温まるし、体調も良くなります。いつきてもいいお湯です。
お料理は見た目もきれいです。少しサシが少な目の那須高原牛のステーキはサシの具合がちょうどよくてとってもおいしかったです。
朝食は和食膳になっています。
お味噌汁は一人ひとりお鍋で温かいままいただけるようになっています。
地元産のゆばも嬉しいですし、ソーセージが地元のオリジナル商品らしいですが、コクがあっておいしいです。
1人旅でも安心して泊まれるホテルですね。